Ужасное отношение к клиенту, со стороны кассира. Во-первых, я зашла, поздоровалась, спросила, подскажите пожалуйста, меняете ли вы юани и по какому курсу? На что мне кассир говорит, а вы что, на табло не видели по какому курсу? Я в банк пришла или к кассиру домой? Затем она отказалась у меня принимать, внимание, абсолютно новую купюру, просто она была чуть помята относительно другой купюры новой хрустящей. Она говорит, я видела у вас другая купюра есть, поменяйте. Я спрашиваю, т е эта купюра подделка? Она сказала нет. Т е просто ее понравилась что она чуть помята, при этом не нарушена структура ни капли. В другом банке мне поменяли за секунду все купюры. Так а субботу еще ни управляющего, ни директора, отказались письменно написать отказ.

Tashkilot javobini ko‘rish

Пользователь Н.

12-darajadagi shahar bilimdoni

Высокое качество обслуживания, приняли не смотря на конец рабочего дня, сотрудник Моника умничка, все оформила быстро и без проволочек. Минус звезда за помещение, оно как будто из прошлого века) в современных отделениях банков уже все иначе устроено

Tashkilot javobini ko‘rish

Guli A.

3-darajadagi shahar bilimdoni

В ноябре приняла решение стать клиентом банка ВТБ, в январе осуществила это решение. Отправилась наобум в ближайшее отделение. Чисто, тихо, спокойно, опрятно, немноголюдно, удобно и перегородки между рабочими местами. Оформление проводил Зимин Алексей - особо хочется отметить негромкий, деловитый, спокойный и профессиональный тон и манеру разговора (для меня это принцииально, чтобы на ближайшие клиентские места и других сотрудников банка не обрушивались мои вопросы и ответы сотрудника банка), внимательность и постоянное ненавязчивое уточнение моих пожеланий, подробные пояснения, предложения и помощь в оформлении банковских продуктов. Вернулась к этому же сотруднику 7.02 за оформлением нового финпродукта. Всё чётко, уверенно, спокойно, ничего лишнего, скрытого или непонятного - очень хотелось бы отметить высокое качество, профессиональную добросовестность Зимина. Поделилась впечатлением со знакомыми и 8 февраля уже мои друзья отправились в это же отделение, чтобы впервые стать клиентами этого банка. Аналогичное впечатление у моих друзей от работы другого сотрудника этого отделения: Абдуллаев Ульмасбек. Этот отзыв - не благодарность, а признание хорошо поставленной работы руководителя данного отделения, кадровика и самих сотрудников. Досадно, что ни в одном из указанных эпизодов знакомства с ВТБ мне не пришла ссылка с просьбой оценить работу конкретных сотрудников. Как пожаловаться - так работают все ссылки, как объективно отдать должное качеству выполняемой работы - "системные сбои".

Tashkilot javobini ko‘rish

Vtb Bank

Rasm yoki video qoʻshish

Vitrina

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

354 ta fikr-mulohaza