Очевидная проблема с менеджментом. Менеджеры банка ничего не знают о продуктах банка, тарифах, по каждому вопросу берут длительную паузу и не сразу отвечают, невозможно решить ни один серьезный вопрос. Для того чтобы перевестись из этого отделения потребовался месяц. О возможности погасить кредит досрочно персональному менеджеру потребовался месяц на ответ. Это ненормально.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Зорин

3-darajadagi shahar bilimdoni

Клиентом ВТБ являюсь более 5 лет. В основном, все вопросы решаются онлайн. Но если есть необходимость личного присутствия в отделении банка, то всегда выбираю отделение на Каменской. Про левый берег не скажу, но из тех, что посещал в правобережье, здесь наиболее комфортная обстановка. Не все сотрудники одинаково компетентны, но абсолютно все доброжелательны и стараются максимально выполнить свои обязанности. Время ожидания - среднее. Лучше приезжать к открытию, это будет быстрее всего.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Вержева

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники навязывают ненужные услуги, уверяя что это нужно для активации карты, хотя дебетовая карта бесплатна при активации, сотрудница Алина или Арина за крайним столом заставила подключить страхование жизни к дебетовой карте даже после того как я несколько раз уточнила зачем мне эта услуга

Tashkilot javobini ko‘rish

Vtb Bank

Rasm yoki video qoʻshish

Vitrina

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

74 ta fikr-mulohaza