Izlash

Vtb

3,8

54 ta baho

Bu joyga baho bering

21-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная организация работы. Ожидание более часа при очереди из 3-х человек и 2,5 сотрудниках за стойкой , (2 сидят молчат, 1 молчит с клиентом, 1 просто сидит молчит, 1 иногда выходит молча), 1 посетитель перед стойкой, 5 в зале, выдача карты отняла 40мин., других клиентов принимали так же около 40 мин. Вопросы предложили задавать в службу поддержки, в службе поддержки рекомендовали обратится в офис банка. Точно так же работают и другие конторы ВТБ.

Anonim fikr-mulohaza

Честно говоря жаль даже и одной звезды. Сотрудников банка тяжело назвать специалистами, три сотрудника отделения не могли сделать мне перевод с карты на карту, постоянно напоминали о приложении ВТБ-Онлайн, которое мне в принципе не нужно. Один из работников данного заведения, так скажем, начал грубить и повышать на меня голос, при том что их обслуживание обсуждала я не с ними, а с подругой, которая была недовольна что мою проблему решают более 30 минут. Хотелось бы получить извинение от данного человека, а в лучшем случае его увольнение, так как не хотелось бы, чтобы кто то из клиентов так же нарвался на грубость.

Scorpio57

3-darajadagi shahar bilimdoni

В закутке с банкоматами: 1) не работает вентилятор, в жару вообще невозможно там находиться; 2) поставили новые банкоматы и нигде не написали к ним инструкцию, а туда в основном приходят пенсионеры оплачивать коммунальные услуги по карте москвича; 3) нелюбезные сотрудники, которым лень подняться со своего места и сходить к банкоматам, чтобы проконсультировать клиентов; и вообще отсутствие консультанта по банкоматам.

Олег Игоревич Лопунов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Огромные очереди при отсутствии сотрудников на местах. Простейшая операция внесения денег на счёт занимает кучу времени. На жалобы клиентов впаривают свою карту. Якобы это быстрее.

Александр Афанасьев

12-darajadagi shahar bilimdoni

К клиентам относятся как к назойливым мухам. Персонал не профессиональный. Нет парковки.

Владислав В.

20-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший небольшой офис, с квалифицированными менеджерами.

Nik

9-darajadagi shahar bilimdoni

Юридический отдел вежливый, учтивый и отлично обо всем проконсультировали. Правда днём парковку сложно найти

Мария Самуйлова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Толковые, вежливые сотрудники. Быстро решили мой вопрос!

Анна Яшина

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение к клиентам банка со стороны руководства ВТБ. Неуважительное отношение, на жалобы формальные отписки. С большим удовольствием никогда не имела бы с этим банком никаких отношение, был бы мой выбор

Александр

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сколько раз не заходил всегда работает только 1 менеджер и очень долго! В отделении ужасно душно.

Александр

11-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал ленивый. Ощущение, что делают одолжение общаясь с Вами.

NEL

9-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение банка. Персонал вежливый и оперативный.

Михаил

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очередь не движется. Одно окно работает. Остальные непонятно чем занимаются

Anonim fikr-mulohaza

отделение малюсенькое. давка. духота. обслуживают на большой молодцы, улыбаться их видимо научили. в целом потянет

Алина Б.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Работают хорошие специалисты! Добрые и приветливые. Кто пишет что есть те кто «непонятно чем занимаются», это так понимаю обучаются новые. Стажёры!

Елена Муранова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Мало операторов,в очереди,чтобы мне выдали карту,сидела почти час. У банкоматов почти всегда народ.

Неизвестный

8-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание долгое,народа нет, а ты сидишь часами с талончиком ждешь вызова

anna.capustina

12-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасные молодые специалисты, больше не буду пользоваться услугами этого банка, все портят эти высокомерные, недо, специ, наглые, владеют не всей информацией, портят авторитет банку, руководству следует к ним пресмотреться

Pavel Cherkasov

13-darajadagi shahar bilimdoni

Работать не хотят, банкомат работает один жарко, наплевательское отношение

Головенченко Алексей

14-darajadagi shahar bilimdoni

Работают хорошо, профессионально

Наталия

12-darajadagi shahar bilimdoni

Безобразное отношение к клиентам и низкий уровень профгодности персонала.ни в одном банке с таким не сталкивалась.

Владимир Смольяков

13-darajadagi shahar bilimdoni

Отличные работники

Anonim fikr-mulohaza

уютное отделение банка. диваны для ожидания. кулер с водой.

Виктория

16-darajadagi shahar bilimdoni

Очередь. Долгое ожидание. А время - деньги.

Алексей

30-darajadagi shahar bilimdoni

В ожидании пришлось провести чуть больше чем обычно, в остальном отлично !

Сотникова Татьяна

6-darajadagi shahar bilimdoni

Второй раз прихожу и очереди по 1,5 часа!

Никита

21-darajadagi shahar bilimdoni

Средний банк. Есть очереди

Vtb

27 ta fikr-mulohaza