Izlash

Vtb

4,2

378 ta baho

Bu joyga baho bering

9-darajadagi shahar bilimdoni

Хуже отделения я не встречал!!! Часы работы в интернете и часы работы отделения не соответствуют. А на небольшом дополнительном обьявлении, написано, что в связи с эпидемиологической ситуацией (с какой извините эпидемиологической ситуацией 4.04.2022) они работают до 18:00, хотя часы работы наклеенные на банке до 19:00. Сотрудница говорит что они так уже месяц работают и вообще говорит, что свои детские пластиковые карты я не получу в этом отделении потому что оно закрывается или обьеденяется с отделением на смирновской улице. И свои карты я получу там в конце следующей недели, когда закончится переезд. А сотрудник банка по телефону сказал что данных о переезде или закрытии отделения в базе данных нет. Но ему спасибо, он помог перевыпустить карты в другое отделение банка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Арси Король

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очаровательный банк, что тут ещё скажешь. Пришла за обменом валют, мне нужно было срочно, ибо опаздывала и прям горело. Очереди не было, прошла быстро, перед этим на сайте посмотрела курс (курс устроил). Всё, подхожу, и тут девушка говорит мне что невыгодно у них менять, так как комиссия большая и что за эту комиссию в другом банке лучше ещё доп. валюту поменять. Мне было не так принципиально ибо сроки горели, но в конечном счёте она убедила меня пойти в банк через дорогу. Забавная ситуация, но спасибо, сэкономила. Вы очень заботливый банк :)

Татьяна Серкова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо большое специалисту Потаповой Анне Анатольевне за великолепное обслуживание. Оперативно решили мои вопросы по оформлению кредитной карты, помогли разобраться в работе приложения ВТБ. Так же выдали подарочек в честь 10 - летития отдела банка, очень приятно.

Василий Комков

17-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее обслуживание, персонал отзывчивый, график работы удобен, время ожидания и обслуживания небольшое. Из минусов можно отметить небольшое помещение. Клиентам приходится ютиться в ожидании своей очереди.

Святослав Рудышин

12-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне долго! В зале должно работать 5 специалистов...из них работает всего 4! 30 минут просидев в очереди, 1 специалист встал и ушёл...никто его не заменил...в ожидании просидел 1,5 часа для того чтобы получить карту... сотрудница кассы хамила и была сильно недовольно, потому что мужчина ей сказал что ждёт больше 40 минут и уходит...

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Полыгалова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Выражаю благодарность за профессиональное и доброжелательное отношение работникам банка ВТБ - специалисту на входе и вед фин консультанту, к которой она обратилась. Мне нужна была справка об оплате,а в офисе скопилось много клиентов. Специалист зарядила мой мобильный телефон, у которого села батарея, убедилась с моей помощью в правомерности моего обращения и попросила вед консультанта оказать мне содействие, т к я уже много времени ждала очереди, а мой вопрос решался очень быстро.

Anonim fikr-mulohaza

Из двух банкоматов один не работал другой перегружался минут двадцать. Нужно было положить деньги на свой счет. Аднимистратора попросил о помощи, чтобы деньги на счет положить через кассу на что получил ответ через приходный кассовый ордер это сделать можно комиссия составит 500р. У-Ж-А-С-С это внутренняя операция в вашем банке???? Потерял минут 20 покинул это заведение. Сделал все через сбер пусть заплатил также 500р за операцию но сделал это через приложение.

Кирилл З.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Не смог поменять порваные 3 купюры по 100р. в кассе. Сказали что могут только с открытием счёта или через счёт. Вопрос компетенции.

Светлана Донцова

25-darajadagi shahar bilimdoni

Постоянно незаправленные деньгами/неработающие банкоматы.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Что бы снять заранее заказанные деньги надо ждать больше часа. Операция на две минуты. Отделение перегружено.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Тепляков

7-darajadagi shahar bilimdoni

Был в этом отделении несколько раз и попадал постоянно к одному сотруднику Филатовой Анастасии . Хочу отметить лояльность данного сотрудника и желание помочь. Спасибо большое обслуживание - высший класс. В следущий раз только к Анастасии Ф.)))))

Кристина Вячеславовна

7-darajadagi shahar bilimdoni

Очень мерно народу, работает только два окна из всех, обслуживаем хорошее, уважительное, но время ожидания сумашедшее.

Anonim fikr-mulohaza

Ужасное отделение. Надо было поменять карту. Пришлось приезжать два раза, т.к. в первый раз вызвали, НО карта не была готова. Прождала в очереди почти полтора часа. Проходила с временной ещё 5 дней, пришла получать постоянную, прождала в очереди ещё час!!!!! Было желание отказаться от использования услуг банка ВТБ!!! Очень негативное впечатление и я туда больше точно не пойду!

Пронин Роман

11-darajadagi shahar bilimdoni

Очень ленивые сотрудники. Вялые как после похмелья. Сижу уже 30 минут, что бы просто получить карту. За это время не один сотрудник не освободился! Хуже не встречал отделений.

Елена Р.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить свою благодарность операционисту Есюниной Наталье. Несмотря на то, что я пришла в отделение почти к закрытию, Наталья доброжелательно и подробно разъяснила мне все вопросы, научила, как пользоваться интернет-банком в мобильном телефоне, все подробно показала. Очень приятно, когда встречаются такие вежливые и чуткие сотрудники.

Елена Климина

8-darajadagi shahar bilimdoni

Как зайдешь, можно потерять огромное количество времени, постоянно очереди, консультанты работают неспешно. Душно.

Сергей Комков

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники навязывают доп. услуги. Не могут решить всё вопросы, связанные с закрытием счетов открытых в Банке на месте.

Diana Tarasova

5-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательные сотрудники банка в этом отделении ВТБ: всё рассказали, показали, без навязываний. Даже принесли попить холодной воды, когда очень хотелось пить! В такую жару это просто настоящий подарок. Спасибо вам!

Игорь Аракелов

16-darajadagi shahar bilimdoni

Очень компетентный и любезный персонал.Хочу обратить внимание и поблагодарить сотрудника Кирилла. Огромное спасибо.

Юлия

13-darajadagi shahar bilimdoni

Совершенно не понравился офис, большие очереди и очень медленно обслуживаются, ждать своей очереди просто не реально.

Александр Миронов

9-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне медленный рерсонал. Работаю очень по долго с одним клиентом. Люди ждут более часа. Отделение полно людей, 1 сотрудника не хватает. Персонал квалифицированный но долгий. Может в виду работы банковской системы. В может сам банк такой долгий изза кучи бюрократии. Не советую.

Русич

30-darajadagi shahar bilimdoni

Обычное отделение, чисто, вежливо. Приходили за кредитом, т.к. ранее не былы клиентом Втб, предложили условия хуже чем в других банках, в итоге взяли в банке Т с желтым логотипом. Изучайте внимательно условия предоставления услуг!

Ольга Серебрякова

15-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда огромные очереди, неудобное расположение, из плюсов только компетентные сотрудники.

Анатолий Дыбенко

3-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо за обслуживание! Открыли Копилку и подключили бонусы. Наталья прекрасный специалист. Единственное: оптимизируйте втб онлайн! Сделайте возможность пополнить сим карту с других банковских приложений. С уважением, Анатолий

Tashkilot javobini ko‘rish

Олег Николаевич

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень долгое обслуживание, очередь в середине будничного дня от часа и более

Алексей З.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пришёл в офис банкоматы не один не работаете, специалисты медленно очень работают

Диана Б.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Работают неопытные и некомпетентные сотрудники ,не разобравшись в проблеме,дают ложные сведения и отправляют в другие инстанции .Будте внимательны ,и внимательно читайте,что подписываете ,из за неопытности сотрудников ,могут возникнут проблемы у вас с вашими деньгами .Никогда не была клиентом ВТБ ,но по определённым причинам пришлось с ними столкнуться и за два дня посетив несколько отделений ВТБ с одной и той же про проблемой,пришла к выводу ,что ни за что ,туда не вернусь .В целом система работы и база ВТБ не подстроена под клиента !!!

МОЙ МИР И КОСМОС

7-darajadagi shahar bilimdoni

Постоянно очереди. Если пошёл в банк по этому адресу, имей в запасе часа 2 свободного времени. Часто не работают банкомат.

Диана Богомолова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день! Открыла счёт, корпоративную карту и дебетовую, все отлично, персонал: Наталье и Анастасии отдельное спасибо!

Татьяна Ф.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Действительно всегда много людей, работают 2 операциониста, остальные видимо более важными делами заняты. Обычная ситуация приходишь и сразу уходишь, если конечно, ситуация не совсем острая. Тогда да 1.5-2часа терпения и ожидания(

Илья Б

21-darajadagi shahar bilimdoni

Достаточно маленькое отделение, нет ипотечного отдела. Менеджеры согласились помочь в нашем вопросе, но из за недостатка прав и полномочий, порекомендовали обратиться в соседнее отделение втб

Ольга И.

12-darajadagi shahar bilimdoni

обслуживаемся как юр лицо. очередей ни разу не было. стараются все решить по телефону. По каждому чиху бегать не заставляют.

Юлия М.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее светлое помещение,уютно. Отзывчивый персонал. Любезны с каждым клиентом. Время ожидания после слияния Банков увеличилось.

Александр Мутных

4-darajadagi shahar bilimdoni

Офис бывшего Банка Москвы. Отреагировали на прошлые отзывы, увеличили число сотрудников. Предлагают воды и помогают с оплатой налогов и коммуналки. Отличный, очень отзывчивый кассир, видно что давно там работает.

Олег Гончар

9-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно и грамотные консультанты.

Анастасия Б.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Всем довольна. Очень лояльный персонал. Помогли в решении вопроса, были заинтересованы.

Владимир

7-darajadagi shahar bilimdoni

Из 5 окон работают 3. В 5й раз пытаюсь проникнуть в эту конторку что бы закрыть бесполезный счёт. Сотрудники какие то блаженные, сидят, между собой хихикают, не торопятся вобще, такое чувство что я им что то должен и обязан ждать пока их величество соизволит уделить мне пару минут. На фото видно, как они стоят и мило беседуют пока зал ломится от очереди

Anonim fikr-mulohaza

Хорошее отделение, сотрудники компетентные всегла помогут и все расскажут.Не смотря на очередь в отделении есть где подождать , кондицыонер и кулер. в каждом банке сейчас очереди!

Anonim fikr-mulohaza

Чистый, аккуратный офис Ответственные сотрудники, качественное обслуживание.

Артём

7-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливые сотрудники , есть парковка у отделения

Анатолий

14-darajadagi shahar bilimdoni

Маленький. Душно. И очередь постоянно. Как работает персонал не знаю не разу не достоял до конца.

Dok

11-darajadagi shahar bilimdoni

Будьте внимательны при получение купюр от кассиров(особенно от Есюниной Н.Е)Всунула грязную купюру 100 евро,не обратил внимания сразу,только дома увидел,пошел в банк заменить,она ответила в нашем банке нет каких купюр,это мол вы ее где то уронили в лужу(на улице +35 дождем и не пахнет,и я ее в лужу УРОНИЛ)

наталья казачкова

11-darajadagi shahar bilimdoni

Банк своеобразный. Выдали карту без пинкода, сказав, что его могу получить в онлайн приложение или по звонку в банк. В онлайн приложение не могу зайти потому, что карта не активная. По горячей линии ответили, чтоб я шла в отделение банка. Толпа не профессионалов.

Aleksey Nikolaev

4-darajadagi shahar bilimdoni

Постояно очереди, Время ожидания, когда твой номер талона высвитится на табло, очень и очень длительное, в сетябре месяце был три раза, брал талоны в аппарате и только на третий раз мне удалось отстояв в очереди 1ч 13мин попасть на прием к операционисту...Рукаводство банка, я, а так-же клиентов банка ВТБ недовольно раптавших в очередях, по возможности скорее решить прблему очередей. Спасибо.

ya.alexis58

4-darajadagi shahar bilimdoni

Быстрое обслуживание. Отсутствие очередей. Хороший курс обмена валюты. Из минусов: неудобный режим работы по сравнению с другими банками.

Станислав .

30-darajadagi shahar bilimdoni

Отделение банка ВТБ. Полный спектр банковских услуг. Электронная очередь. Компетентный, доброжелательный персонал. Парковка маленькая.

Андрей Быков

21-darajadagi shahar bilimdoni

Просидели около часа в очереди на ипотеку, потом слетела электронная очередь и прием приостановили. Консультант на ипотеку один и перегружен, остальные консультанты сидят без дела половину времени. Бардак

Привет

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно!!! Два часа стою в очереди . Запустили только два человека. Банк обсуживает только до 15.00. это центр люберец

Anonim fikr-mulohaza

Брала в банке потребительский кредит. Консультанты приветливые, все подробно рассказали. Осталась довольна сервисом.

Anonim fikr-mulohaza

Вежливые менеджеры помогли быстро решить мои вопросы !

Vtb

182 ta fikr-mulohaza