Прошу провести проверку работы курьера по фамилии Мкртчян, еще ни разу не доставил заказ без накладок, а сегодня не доставил вообще. До этого один раз приехал и НЕ нашел в машине наш заказ, сказав, что забыл его. Еще один раз перепутал адреса и привез наш заказ не туда. В другой раз перепутал номера и не увидел пометку "заказ примет другой человек", в результате чего трезвонил мне почти полчаса, когда я не могла ответить. Но сегодня просто превзошел себя. Каждый раз я пишу пометку курьеру "просьба позвонить за 10 мин до приезда", т.к. мы находимся в снт и нам нужно время дойти до ворот, которые всегда закрыты и в которые курьер без нас заехать не может. Все курьеры всегда это видят и предупреждают о приезде заранее. Мкртчян, конечно же, проигнорировал это и позвонил, когда уже был на месте. Я сказала, что придется подождать 5-6 мин, пока мы дойдем до ворот. Отец пошел к воротам, через 4 мин опять звонит Мкртчян и говорит "откройте ворота". Я говорю, что к вам человек уже идет, подождите пару минут, я удаленно открыть не могу. В итоге отец через минуту уже был на месте, а курьера нет! Звоню ему, а он говорит "а я уехал". На мои вопросы, а почему уехал и почему не предупредил Мкртчян ничего ответить не смог, начал орать и хамить. Хочу сказать, что это стало последней каплей и мы теперь принципиально не будем заказывать еду во Вкусвилле. Писала данную жалобу в поддержку, но там мои обращения игнорируются. Более того, там мне пишут чушь, которую им сообщил Мкртчян - якобы он не дозвонился (!) до покупателя и поэтому заказ не доставил. При этом я готова предоставить скриншоты входящих и исходящих звонков на его номер, мы с ним сегодня общались 4 (!) раза.

ВкусВилл

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

18 ta fikr-mulohaza