Уже не первый раз прихожу в вашу аптеку — и каждый раз одно и то же: одна и та же сотрудница встречает меня с явным недовольством. Сегодня я пришла за заказом, а мне заявляют, что его нет. Я объяснила, что адрес верный, даже дала свой телефон, чтобы проверить — но всё бесполезно. Потом прошу пробить товар так, я говорю хорошо отменю заказ, а она смотрит на меня так, будто впервые в аптеке работает. Честно говоря, я без фармацевтического образования, но справилась бы быстрее. Пока она думала я ушла в другую соседнюю аптеку живику. И это не только ко мне так: перед мной она еле продала мужчине стерильный контейнер для биоматериала.

Tashkilot javobini ko‘rish

Аня Таланкина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Купила сегодня смекту. Женщину на кассе не обучили нормально, она не в курсе что такое сбп. Еще получила непрошеный совет о том, что нужно копить бонусы и тратить на дорогие лекарства. В итоге бонусы у меня не списали, якобы потому что по их сбп не списывается, но скорее всего эта женщина просто не умеет пользоваться кассой. А баллы к тому же уже сгорят 4.10 и я не умею их потратить.

Tashkilot javobini ko‘rish

любовь адександрова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная клиентоориентированность женщины фармацевта. Я понимаю, женщина в годах, но это не дает ей право в пассивно агрессивной форме отчитывать меня за покупку конкретного лекарства! Была 13.10 в 21:10 примерно. Прошу фуросемид, принимаю его ПО НАЗНАЧЕНИЮ, да, во многих аптеках уточняют этот момент и напоминают принимать с ним калий и магний, с этим проблемы нет, я понимаю эти вопросы и советы, но ни в одной аптеке меня еще не отчитывали как ребенка с фразами «ну все говорят, что по назначению, а принимают почему то по своему желанию, да?» что да???? Я что на 13 летнюю РППшницу похожа? Я взрослая женщины, почему меня отчитывает этот человек? Я стою молчу, чтобы не вступать в этот безсмысленный разговор, она продолжает мне рассказывать какой это страшный препарат. Я эту лекцию просила? Это что за отношение вообще? При этом всем, вот этот бубнеж работу никак не ускоряет, а не помешало бы. Взяла гематоген с кассы, фармацевт сказала, что действует акция 3 по цене двух, гематоген на витрине был последний, она говорит «ну возьмите то, что там еще лежит» (какие-то фиротагены или что-то такое, что я вообще первый раз вижу), я говорю нет, нужен именно гематоген, она ушла, опять же совершенно не цены ни мое ни свое ни время тех кто в очереди, очень долго искала этот несчастный гематоген, в итоге одну штуку из двух принесла все равно другую! Ладно, я уже ждать не хотела, попросила гигиентичку с паниенолом и БЕЗ ЗАПАХА, БЕЗ ВКУСА, нейтральную . Мне посоветовали. В итоге у меня аж во тру все ссохлось от сладости, когда губы намазала! Очень советую провести с данным фармацевтом тренинг или обучение продажам, я еще на таблетках не развернулась и не ушла только по причине того, что очень торопилась и тратить время на поход в другую аптеку не могла. Так с клиентами себя не ведут, не задача продать и проконсультировать, а не высказывать никому свое оценочное суждение! Я плачу деньги не за него, а за качественно услугу!Тем более, когда ее работу ой как есть за что критиковать!

Tashkilot javobini ko‘rish

Vita Express

Rasm yoki video qoʻshish

Vitrina

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

4 ta fikr-mulohaza