Отлично сработали монтажники Радик и Денис - быстро, чётко, профессионально Вопрос к логистам и менеджерам: надо отрабатывать наличие запрашиваемой модели, чтобы не получилось, как у нас, когда на сайте одно, а привозят другое

Екатерина К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отношение к клиенту. Приехали с мужем в Челси за ламинатом и обоями и решили сразу заказать межкомнатные двери , определились с моделью , вызвали замерщика на сл день приехала я уже одна оплатить всю покупку и то с чем я столкнулась расскажу дальше , в отделе где мы изначально оформляли заказ работала видимо стажёрка женщина , точной консультации она нам не дала , все читала по бумажке , с горем пополам мы все таки определись с моделью , но при оформлении выяснились что цена не соответствует цене на витрине , на мой вопрос почему так ответ был что другой сотрудник ошибся и указал не верную цену , дальше больше , когда уже ездить было не охото с ценой мы согласились , но женщина не зная как верно все посчитать повела меня в другой отдел , когда расчёт произвёл более опытный сотрудник мы перешли у оплате и тут я как человек отдавая 40 000 стала задевать уточняющие вопросы по доставке , как быть если двери привезут с браком или куда в этом случае обращаться так как сумма не маленькая а ответ получила закатывание глаз , цыкание а итог меня просто убил она встала и сказала что оформлять меня не будет , мне жаль руководителя раз он натирает до такой степени не грамотный штат , который даже учиться не хочет , и то как его сотрудники общаться с клиентами которые несут ему деньги , двери конечно же там мы не заказали , хорошо что на Рынке компаний достаточно )))

Anonim fikr-mulohaza

Заказывала самое обычное дверное полотно(строительное). Сначала обещанная доставка переносилась, позже оказалось что забирать её лучше самим, потому что доставка по городу хз когда будет.. А в итоге выяснилось, что монтажа я от них вообще не дождусь, менеджер 2 месяца динамила обещаниями созвониться с монтажниками и пропадала. Другая фирма(конкурент) отказалась устанавливать полотно, типа "не у нас покупали же", стороннего монтажника в этой дыре я вообще найти не смогла...в итоге дверь мне установил сборщик мебели🤯 дурдом. Не рекомендую.

VhodVihod

Rasm yoki video qoʻshish

Tovarlar va xizmatlar

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

5 ta fikr-mulohaza