Прошел ТО всего автомобиля, Удобно рядом с домом. Пока результаты техобслуживания положительный результат. Цена комплекса работ с заменой запчастей приемлемая. Все организационные вопросы обсуждены по телефону и получены полные ответы. Решение постоянного обслуживания в данном автосервисе. Какие пожелания. Хотелось чтобы данный автосервис имел и автомойку. И перед тем как принять автомобиль для работы он проходил мойку на месте. и еще хотелось бы чтобы в нем проводилась диагностика с выдачей диагностической карты и осуществлялась страхование автомобиля. Вообще доволен,
работой данного автосервиса. Спасибо большое!!
ОБЪЕКТИВНЫЙ ОТЗЫВ (базовая оценка 3 балла, а дальше считаем):
- на приёмке довольно приятные в общении сотрудники + 1 балл.
- в помещении можно посидеть за кино, кофе, пока ждешь + 1 балл;
Цены на сами услуги не высокие а кроме того на первое посещение дают скидку 30%
+ 1 балл;
Минусы:
- на замену тормозной жидкости и антифриза ушло более 1,5 часа (это не быстро): минус балл;
- цена за тормозную жидкость 1 л brembo 4 DOT - 2400 рублей. На рынке она стоит от 1000 до 1400 р. За счет высокой цены на расходники нивелируется вся скидка которую они дали на услуги. Минус 1 балл;
- добавили в накладную "расходные материалы" на 650 р. Первый раз с таким сталкиваюсь. Хотя бы объяснили что это. Минус 1 балл.
- когда сотрудник сервиса выгонял машину, он решил без разрешения (а я стоял рядом) сделать перегазовку на авто (видимо мой автомобиль заинтересовал, Chevrolet Camaro 6.2 литра).
- после того как погазовал он сказал что звук отстой, не отличается от вольцвагена джеты. За это минус два балла :)))
Итого получается оценка: 2, увы
Отличный сервис, всë чëтко,быстро, работают профессионалы . Ничего не навязывают, только рекомендательный характер, ремонт осуществляют по согласованию. Очень внимательное и вежливое обслуживание. Спасибо!
Как театр начинается с вешалки, так и любой автосервис начинается прежде всего с общения с клиентом. Благодарю Ивана Вячеславовича за грамотное общение и хороший русский язык, электрика-диагноста (словно врача) Владимира Поликарпова за решение проблем, которые не смогли (к удивлению), решить в Москве, денежную скидку, которую не просил ( вот здесь к ещё большему удивлению) и позитивное общение на территории автосервиса. Записался к Владимиру на установку видеорегистратора и сигнализации. Будьте людьми и к Вам так же отнесутся. Сервис, где всё по-люксу
Начали со сход развала+бесплатной диагностики, закончили списанием -45к с карты😅.
Что сделали? СХОД РАЗВАЛ🤦🏼♂️. Но без дополнительных работ, его было сделать «НЕВОЗМОЖНО».
Я не могу сказать, плохо это или хорошо.
Не исключаю, что ВОЗМОЖНОООО действительно, по другому было никак. Хотя все равно странно, когда приезжаешь в сервис за услугой, условно в 4к, а по итогу платишь в 10 раз больше))).
Из плюсов, однозначно, что тебя «спрашивают», будем ли делать, или уезжаете как есть). Перед фактом на кассе нет «шока».
Второе, что все нужные деталюшки тебе так же «находят+привозят со склада» очень оперативно.
Третье, лично для меня было расположение рядом с домом. Потому что рассчитывая на 2часа работы, машину забрали на весь день (ну это с учетом тех самых сложностей в работе🤷🏼♀️😅).
….
И знаете, прайс то в целом, вроде относительно как и везде . Но на выходе допом еще «снять+поставить» и с учетом неприличной накрутки за детали, вылезает все в «А ЧЕГО ТАК МНОГО ТО😩».
…
Итог. Сервис для женщин😂! Приехала, поставила, не заморочились, заплатила, забрала.
Но если ты хоть немножечко шаришь, где/как/чего купить, и есть время на поиски других мастеров-ТОЧНО НЕ СЮДА!
Не рекомендую данный сервис. На приёмке в цену всё подряд накручивают. То что надо чинить и что не надо. Приехал своим ходом, разобрали двигатель. Цену задрали за ремонт как цена пол машины. В итоге забирал на эвакуаторе ещё и за разбор заплатив. Ссылался приёмщик на то что я разрешение им давал. Чего точно не было. В итоге, эвакуировал в другой сервис, весь ремонт обошёлся в 4 раза дешевле, т.к. причина была изначально вернумом диагностирована не верно. Отсюда пара выводов:
- низкая компетенция персонала,
- желание навариться на клиенте.
Был с заменой глушителя. Быстро нашли место на следующий день после звонка. Качеством работы доволен. Время ожидания для данной работы нормальное. Плюс бесплатно проверили подвеску. А вот цена за работу неприятно удивила. Ладно цена за замену глушителя оказалась больше ожидаемой, хоть там и варить пришлось две части, а вот за замену передних тормозных колодок озвучили цену выше, чем в других сервисах.
К сервису удобный подъезд. Мужики работают быстро и профессионально. С момента обращения и решения проблемы 10 минут. Как в фурмула1) Очень клиетоориентированные. Буду ли я советовать, однозначно ДА.
Не рекомендую пользоваться данным автосервисом. Ребята не чисты на руку. Приехал-говорю компрессор не качает, а они мне спустя 2 часа говорят, да , компрессор не работает). Ничего не сделали и не сказали ничего нового. За это взяли с меня 5200р. Одним словом , проезжайте мимо. Повторюсь ничего нового не сказали и не сделали. Я устранил проблему за 20т.р., и за замену 1000р. А здесь просили 84.000р. Делайте сами выводы. В 4 раза захотели больше денег, чем нормальные сто.
Адекватность ценообразования вызывает большие вопросы. Заезжал на замену корпуса топливного фильтра. Поменяли, вопросов нет. Но взяли деньги за замену топливного фильтра(это за то, что переложили старый фильтр из старого корпуса в новый) - 700р. Это плюс к 2500 за замену корпуса. Через неделю заехал повторно (все таки решил фильтр заменить) полагая что это стоит 700р, но взяли с меня уже 2000, якобы стоимость замены фильтра фиксирована и её не поменять. И это за 5 мин работы - фильтр располагается под капотом в открытом доступе, даже подъёмник не потребовался.
Цены неоправданно высокие, на некоторые услуги, так то не плохой авто сервис и зона ожидания комфортная, с экранами видео наблюдения, что бы можно было видеть, что именно с твоей машиной делают, но я по бывал там пару раз и разочаровался, особенно по электрике, был не квалифицировйанный механик, приехал с проблемой разряжения аккумулятора, объяснил что компьютерная диагностика ничего не покажет, назвал какие ошибки покажет, и объяснил что надо по другому проблему искать, в итоге мне сделали комп.диагностику, проблему естественно не нашли, сказали хочешь оставляй, но электрик с завтрашнего дня в отпуск уходит на три дня и ещё не понятно сколько он будет искать проблему, естественно я отказался оставлять машину, и что меня вообще убило мне ещё денег пришлось платить за комп.диагностику, которая ничего не показала, хотя я не один раз сказал что ее делать смысла нет, в итоге проблема осталась, а кошелек на пару тысяч похудел. После такого я в него больше не обращался, благо автосервисов сейчас много и есть из чего выбрать, куда поехать за более квалифицированной помощью. Кстати, проблему в итоге решил частник так же за пару тысяч, может чуть больше, не помню точно. Но он решил проблему, которая была в GSM сигнализации, которую перестали обслуживать, по непонятным причинам, именно она и начала разряжать аккумулятор.
Вернум на Крупской- гарантированный качественный подход. Менеджер Павел очень чуткий, внимательный. Вся команда отличается высоким профессионализмом и быстрым решением проблемы! Спасибо большое!
Перекинуть шины по сезону у «мастеров» данной конторы заняло 2 часа.
В хорошем шиномонтаже за 3900 сделают данную процедуру за 30 минут. В боксе где ремонтируют машины полы все в масле. Поставил две звезды, так как с одной не публикуют отзыв.
Цены по итогу отличаются от тех , что озвучены сначала. Хорошо бы им научиться любые действия и меняемые запчасти соглавсовывать с клиентом, ведь обратно уже никто ничего снимать не будет, в заказ наряде номера запчастей не указывают , только название фирмы, а значит перепроверь стоимость запчасти не возможно, накручивай сколько хочешь....
Машину выдают не до конца подготовленную к выдаче, разряжен аккумулятор, не стерты ошибки которые выскочили при ремонте, хотя они не критичны , но сам факт.
Приеду ли я ещё раз к ним? Скорее нет!
Обслуживал Ауди А3 8р, за перепиновку разъемов фар с галогена на биксенон заплатил 20000₽ , с первого раза не справились, нашел в интернете схему, предоставил им... Попробовали ещё раз, пробовали долго, в итоге сказали что схема не верная... Но схема для 8р и 8р рестайлинг одинаковая... ценник космический... Больше туда не поеду
Обслуживал тут машину несколько лет, все было ок. Т.к. это первый автомобиль не вникал особо в детали. Доверял профессионалам, ценник все таки повыше, но как оказалось проверять тоже нужно.
Недавно на МКАДе загорелся чек и машина начала троить. Пригнал в сервис, без записи пообещали сделать на следующий день диагностику и найти причину.
По итогу на 8к провели работы по диагностике, нашли задиры в цилиндре и пониженное давление. Стоимость ремонта 150-250 + 40 снятие/ разборка. (Kia ceed 135к пробег)
Решил взять паузу, получить альтернативное мнение. Попросил скинуть ошибки по диагностике - пропуск зажигания в 3 цилиндре. Как оказалось было достаточно поменять свечи и катушку. Сразу все стало отлично) За месяц проблема не повторялась.
За задир спасибо, буду иметь ввиду, но сервис все таки поменяю.
P.S спасибо за ответ, по телефону и в сервисе сказали только про задиры
Рекомендую сервис как самый адекватный в Мытищах, соотношение цена-качество отлично! Хорошие диагносты, мастер приёмщик всё подробно расписал и по работе и по запчастям, посоветовал на чем можно сэкономить а на чем нет. Впечатления приятные)
Работай данного автосервиса доволен. Не однократно обращался к ним, всегда выручали быстро и качественно. Пока по их работе нареканий нет. Буду и дальше обращаться к ним! Спасибо вам за хорошую работу Ребята!
Спасибо большое за очень хорошее отношение, ремонт произвели своевременно быстро, качественно и без всяких навязывания лишних не нужных услуг, особенно менеджеру по приёмке Павлу.
Желаю успехов и развития предприятию, советую обращаться и не переживать, за не компетентность специалистов.
Приеду ещё раз на обслуживание и ремонт автомобиля. Всем удачи и добра!
И Сново Здравствуйте!!! Чижик всё отлично у вас! Отнашение к покупателем, продукты, и цены нормальные, но пожелание вам Чижи?! По больше асертеменьику в продуктах, и будет у вас ещё лучше посмотрите, просто от покупателей не будет отбоя! И нам простым людям! Удачи вам! Храни вас господь Чижик! И ваш колектив!!!
Требовался ремонт тормозной системы. Провели диагностику, всё объяснили. Через сутки машина была готова! Очень довольна ремонтом. Отдельная благодарность сотрудникам на приемке! Внимательны, компитентны, клиентоориентированны.
Несколько лет обслуживаем машину здесь. Сервиса лучше пока не встречали. Высокий профессиональный уровень, всегда в кратчайшие сроки выявляют и устраняют проблему. Очень удобное расположение. Ценник, в сравнении с другими сервисами, лояльный, не завышенный. Рекомендую
Заехал в этот сервис из за того что спустило колесо, ребята все усложнили а мастер приемщик тянул не открывал заказ-наряд минут 20 я так и уехал на спущенном колесе ! Такое отношение к клиентам не понятное! Ни кому не советую!
Был один раз. Сначала заехал, узнал стоимость услуг. Объявили цену, согласился и записался. После выполнения работ сумма, чудесным образом изменилась в большую сторону. Так как цену озвучивали устно, доказывать что-то бесполезно. Заплатил и забыл туда дорогу.
Не в первый раз обслуживаюсь в сервисе Vernum Auto…
И никогда не было нареканий. Отношение к клиентам внимательное и доброжелательное. Работы выполняются качественно и оперативно. Благодарен мастеру Долгову Максиму, квалифицированный и ответственный специалист! В очередной раз, сегодня 05.03.22, было добросовестно проведено ТО на моем стареньком Ssangyong Rexton 2010 года. Благодаря чему он исправно верно мне служит. Спасибо огромное!
Персонал компетентный и контактный.
Претензий к качеству услуг нет, лишних услуг не навязывают. Провели полную оценку технического состояния автомобиля.
Цены адекватные рынку - как по работам, так и по запчастям и расходникам.
Приезжал на замену масла в АКПП Шкода А5, выполнили оперативно, порядка 1,5 часа.
Рекомендую.
Человек красит место, сотрудники сервиса были отзывчивы в решение сложного для меня вопроса с авто, редко в каком месте встретишь столь самоотверженный подход к ситуации
Первое посещение:
Сегодня впервые производила ремонтные работы: меняла колодки и задние диски.
Посмотрим в эксплуатации машины.
Сервис на уровне, машин много в сервисе, отзывы тоже вроде хорошие.
Второе посещение:
Приехали перед новым годом с запросом на дигностику авто, тк появились непонятные толчки.В итоге авто заехала на территорию автосервиса и не выехала-ПЕРЕСТАЛА ЗАВОДИТЬСЯ!!!
Пока я не написала предсудебную претензию, авто занимались неохотно.
В итоге потратили деньги на замену погружного топливного насоса, который сами
привезли(автосервис предлагал новый насос за 140 тысяч+работы 10тыс- мы отказались), диагностику и работу И ЧЕРЕЗ 3 НЕДЕЛИ ВЫЕХАЛИ С ТАКИМИ ЖЕ ПРОБЛЕМАМИ, С КОТОРЫМИ ОБРАЩАЛИСЬ-ТОЛЧКИ НИКУДА НЕ ИСЧЕЗЛИ!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ АВТОСЕРВИС НИКОМУ!!!!!
Пол-года назад пытались продать мне на замену оригинальных ваговских тормозных дисков по кругу на китай. По факту замены требовали только передние, а задние имели еще большой ресурс, хоть и были чуть покрыты ржавчиной. Зачем это было делать - мне не понятно.
UPD
Спасибо за ответ на мой отзыв.
Я обращался для диагностики и устранения неисправности порождающей посторонние звуки. Ваши мастера посчитали, что наличие ржавчины - это неисправность, которую устранить можно только заменой. И я все еще считаю, что это навязывание услуг. Моя оценка остается неизменной как и нежелание еще раз к вам обращаться.
P.S. Одну звезду вы честно заработали от меня за замену покрышек на дисках и установку видеорегистратора. Более ответственные задачи я вам не доверю.
Приехал с заменой тормозов на шниве. Сделали оперативно, сказав, что всё оригинальное, однако суппорта гремят на кочках. Шнива старенькая, заменили сигнал, перестали работать поворотники. Сразу не проверил, а позже не предъявить. В целом конечно хорошо, НО осадочек остался....
Пару раз был у них в сервисе, и постоянно накручивали работы и дорогие запчасти, как будто у официального дилера в гостях. Администратор на стойке считает себя умнее всех, нагло разговаривает. По работам могут оставить вас под капотом какой-нибудь сюрприз в виде мусора или тряпки.
Наконец то нашёл для себя качественный автосервис. Обслуживаюсь теперь только здесь. Слаженный коллектив, отзывчивые ребята, всё чётко и по уму. Спасибо хочу сказать мастеру приёмщику Ивану. И грамотному специалисту Владиславу. Рекомендую автосервис - Однозначно!!!!
Сделали сход развал , очень быстро , будем наблюдать.
Сделал шиномонтаж , записался заранее приехал , приняли машину все сделали хорошо, по факту цена оказалось меньше на 1000р по телефону назвали цену выше, что не радует.
Удобно с детьми приехать , в комнате отдыха 2 дивана широких , телевизор , в комфорте переживете ремонт. Также всем кто сомневается ехать или нет , я например записывался в понедельник, чтобы приехать сделать шиномонтаж в пятницу в 9 утра, очередь в автосервис есть и место хорошее.
Отличный сервис! Качество работ на высоте. Очень внимательный персонал, все делают быстро и качественно. Со мной работал мастер Долгов Максим, проконсультировал профессионально и по делу, никаких лишних работ не навязывали. Спасибо большое за оперативность и внимание!
Обслуживание на высшем уровне! Большое спасибо механику Дмитрию за отличную и оперативную работу и мастеру Ивану за подбор запчастей по самым выгодным предложениям! Очень доволен, всем советую
Обслуживание вполне удовлетворительное. О качестве работы сказать ничего пока не могу - время покажет. Персонал внимательный, Заявленный ремонт в полном объеме сделать не представилось возможным, так как на складе отсутствовал замок передней левой двери.
Время ожидания оставляет желать лучшего. Пришлась очень долго ждать когда со склада привезут рычаги задней подвески и термостат. Диагностика ходовой части проводилась визуально. Работают неспеша, часто отвлекаются и долго перекуривают.
После замены передних пружин делали сход-развал. Но не все параметры оказались в норме. Так что можно считать, что работа недовыполнена. А так, в целом станция достойна внимания. Приеду еще раз.
Раньше все было хорошо, нормальные люди, нормальное отношение, иногда мастера какую-то околесицу несли, но очевидную, типа в выхлопную трубу подуть, чтобы машина завелась. Сейчас все антиклиентски. Нельзя со своими расходниками и разговор через губу. Вычеркиваем из списка автосервисов.
Хотел записаться на то1 на Гранту. На сайте автоспот указана цена 5250 руб. При звонке назвали цену 10150 руб. Обман уже на этапе первого общения. Хотел обслуживать машину в этос сто. Но такой подход вызывает недоверие к дальнейшему обслуживанию. Передумал.
Замечательный маленький уютный магазинчик, отзывчивые продавцы, приятно приходить, своеобразный клуб по интересам. Всегда можно найти необходимые ткани
Спасибо за профессиональную работу! Делала в этом сервисе ТО 120000 на Nissan Qashqai и диагностику. Все четко, быстро, качественно. Особое спасибо мастеру Максиму за чуткое отношение к проблемам клиента, за профессиональную помощь и оперативную работу. Настоящий профессионал своего дела. Буду рекомендовать ваш сервис всем друзьям и знакомым!
Был в тех центре Вернум Авто. Машинка Инфинити м35х загудел подшипник ступицы по ощущениям, отдиогнастировали, заказали прям в сервисе подшипники не оригинал,в течение 2 часов привезли. Поменяли очень быстро, и оперативно, теперь тишь да гладь). Очень удобно, ведëтся видеозапись можно пить кофе и смотреть как делают машину!
Я впервые сталкиваюсь с таким уровнем работы автосервиса. Обращался уже несколько раз. Быстро решают мои проблемы.Радует приветливый персонал , встретил и подсказал мастер по приёму авто Павел Низкий поклон за такое отношение к клиентам. Сам бы я ковырялся наверное недели две если не больше, а тут либо сами делают, либо дают четкие инструкции. Буду всем рекомендовать ваши услуги!