Очень хочется выразить огромную благодарность компании! на связи всегда, отвечают моментально. У меня сложилась сложная и спорная ситуация: 9 января собрались погулять по новогодней Москве но выехать с Подмосковья не получилось из-за снежного коллапса. Была забронирована квартира в Москве на сутки с полной оплатой, по отмене бронирования деньги не возвращаются, но компания договорилась с отельерами и мне вернули всю сумму, представляю как им было не просто это сделать, хоть и ситуация форс мажорная. Огромное им человеческое спасибо! Давно пользуюсь их услугами и всегда оставалась довольна сервисом особенно в этой ситуации! всем рекомендую и сама буду в дальнейшем пользоваться именно их услугами! А пользуюсь их услугами уже больше 10 лет! Очень РЕКОМЕНДУЮ!

Tashkilot javobini ko‘rish

berezin v.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Столкнулся с этим ресурсом и пожалел. 11 июня заказал с друзьями билеты на автобус Москва-Рязань и Рязань-Москва. По маршруту Рязань-Москва (отправление в 16:00 14 июня 2026 г.) прибытие в Москву было указано аж 15 июня, т е. больше суток в дороге. Написал в службу поддержки с вопросом "возможно это опечатка или ошибка в расписании рейсов?" Ни ответа ни привета. Скачал их приложение. Написал уже в нем в службу поддержки, описал всю ситуацию, номер заказа, рейса и т д. и т.п. От оператора молчание. Спустя час решил сдать билеты онлайн. Выбрал возврат сертификатом, чтобы приобрести билеты на более понятны с точки зрения времени прибытия рейс (на сайте сообщили, что сертификат придет на эл почту). Потерял на возврате 1000 руб , сертификат не получил( т.е. потерял ещё 3800), вынужден был приобрести билеты по как получается двойной цене. Написал об этой ситуации в службу поддержки - там все замолкает после стадии "я взял/взяла ваш запрос в работу, вернусь к вам в ближайшее время". Это капец вообще! Клиентоориентированность на высоте! Случится необходимость отменить/ поменять заказ - нахлебаеиксь Никому не рекомендую этот ресурс

Елена Н.

13-darajadagi shahar bilimdoni

Большое спасибо поддержке в Туту, которая всегда помогает разобраться в любых вопросах. Обращалась несколько раз в разное время, ответ оперативно поступал всегда. Подсказывают, где посмотреть нужную информацию в заказе, как оформить возврат или поменять билет, все пошагово и понятным языком. С таким отношением пользоваться сервисом гораздо приятнее.

Tutu.ru

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

1203 ta fikr-mulohaza