Izlash

Tulateploset

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ожидал опломбировку счетчика всего неделю. Хочу сказать огромное спасибо Кузнецовой Марине Викторовне - начальнику отдела учета за грамотную, четкую и отличную организацию труда инспекторов. Инспектору тоже огромное спасибо за отзывчивость, все сделала быстро, четко и все рассказала попутно ответив на все мои вопросы

Елена Леонова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Необходимо было сделать поверку счетчика на воду. Сотрудник Павел назвал свое имя, уточнил , нужен ли предварительный звонок и записал мое имя. Мастер подъехал по адресу точно минута в минуту, выдал нужный документ, посоветовал, куда с ним обратиться - и все это занято не больше 15 минут! Огромная благодарность мастеру Владимиру и всему вашему коллективу!

Суркова А.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание Персонал Менеджер Лилия - новый сотрудник, который не слышит клиента, дает не корректную информацию. Мария Ялобина , считает что кроме неё никто не работает сидят и ждут 15 дней пока их единственная на весь город девушка придёт и поставит пломбу. В то время люди уже платят по среднему. За неделю собирают заявки , а звонят за день. Со слов Марии : «И вообще вы собственник и вам это надо» Открою секрет потому что мне надо я сегодня звонила и уточняла. Стыдно предоставлять услуги такого качества. Берите пример с Тула гор водоканал. Там и сотрудники адекватные и процессы хорошо работают.

Светлана Я.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обращаюсь в Теплосеть не в первый раз. Персонал внимательно изучает ситуацию абонента, старается максимально помочь. На Демонстрации 3 мне помогли решить проблему с долгом, предложили рассрочку погашения. Ежемесячно оплачивала в течение года и вот задолженности нет. Рекомендую данную организацию

Ирина А.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Опломбировка счетчика вместо 15 заявленных дней осуществлена была за месяц,но это цветочки,хамка которая опломбировывает это вообще ни с кем не сравнится.Как можно хабалок допускать до работы с людьми.Ни в одной организации такого отношения не встречала.

Красота Шикарная

5-darajadagi shahar bilimdoni

Территория дома ул. Болдина 110а, с торца дома, трубы теплосети в плачевном состоянии. Эта территория не убирается дворниками. Просьба, навести порядок. Трубы теплосети у котельной (рядом) в таком же убогом состоянии.

Люция Зуденкова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Была на Демонтрации, 3, где обслуживание населения. Персонал отличный, к нему притензий нет. Но как парковаться? Там нет ни стоянок, расположено в жилом доме, в цокольном этаже, вывеску заметить сложно, дорога перекрыта шлагбаумами. Как людям на машинах добираться? Я уж не говорю о транспортной доступности...как людям к вам попадать?!

А. А.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Не поддерживаю негативные отзывы. Народу лишь бы повод найти для ругани - слить негатив. Хорошая контора, сотрудники добрые и вежливые. Был у экономистов в связи с долгами за тепло в квартире, направили в юридический отдел. Все четко и вежливо порешали. Всем спасибо. п.с. Топят в апреле - потому что отопительный сезон, и его устанавливает городская администрация по документам. Законы-с.

света м.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Мне всё понравилось. Персонал вежливый, обслуживание приятное, у меня время ожидания не было,т.к. я ходила из кабинета в кабинет одна,выполняла,что говорили и прошло всё быстро.

Елена Обольская

4-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день! Хочу поблагодарить организацию и оперативного работника с населением. Позвонила по номеру 509602 , трубку подняли сразу, вежливо ответили на все интересующие меня вопросы по оплате квитанции. Спасибо.

Владислав Якунин

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отнеслись с пониманием. Добро желательно. Проблема решилась. Персоналу респект. Вильмса 26. Топят нормально. Был проездом. Нужно было срочно опломбировать счётчик горячей воды. Поняли и вошли в положение. Инспектор пришла утром на следующий день и всё сделала. Большое спасибо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Рысин Денис

12-darajadagi shahar bilimdoni

Приятно удивлён, спасибо девушкам из юридического отдела и охране на проходных, за чуткий и индивидуальный подход к клиентам.

Ирина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Полное безобразие. Теплосети работают очень плохо. Отключили горячую воду на две недели , а в срок не включили на Марата,32. Сплошной бардак.

Светлана Демина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Если можно назвать организацию данную худшей, то это будет даже комплимент для них. Аварийная служба очень «апперативно работает», 4 вызова за день для того, чтобы приехали и включили отопление. Реакция 0. Нужно отопление , спуститесь вниз в подвал Вас не затруднит, включить самостоятельно. Дай бог всем сотрудникам данной организации сидеть без отопления больше 3 суток, и прочувствовать весь кайф жизни на себе. Какое отношение к людям, такое и лицо компании.

СЕРГЕЙ Строганов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хорошая полезная организация. Вежливые люди в отделе кадров и специалисты на местах.Рекомендую.

RUS

11-darajadagi shahar bilimdoni

Вчера группа непонятных людей разрыли придомовую территорию, Металлургов 84Б ,вырвали деревья , клумбы и полисадник и все бросив уехали, не только не выставив аварийное освещение но и полностью отключив уличное,когда будет зарыто обратно. Место активно используют жители для прохода. Ждём пострадавших?

Марина

3-darajadagi shahar bilimdoni

При проведении работ по обмотке труб на Плеханова 2.05.24вытоптали посаженные цветы,грубили,вели себя по хамски,на просьбы не реагировали,что это за безобразие? Свою работу по уборке мусора из под труб им делать некогда . Прошу принять меры.

Артем Нагорнов

20-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасный персонал во всех отделах. Легко и приятно работать. Успехов!

Ирина Сапрыкина

13-darajadagi shahar bilimdoni

Недавно посетила эту организацию. Впечатления замечательные. Так как последнее время пришлось согласовывать проект во многих организациях (волокита везде дуткая), даже не ждала от Теплосети ничего хорошего. В результате я в восторге. В течении получаса все было выполнено. Персонал вежливый. Спасибо огромное

Дарина

6-darajadagi shahar bilimdoni

конечно же беря не маленькую оплату круглый год - данная контора не спешит включать отопление. сегодня 24 число, его все еще нет, хотя старт был с16 числа и до 20 всем должны были дать. Безобразие. Еще и на звонки не отвечают. Аллле за те деньги что вы берете - вы сами должны звонить и уточнять устраивает ли качество тепла. Совки одним словом. отсутствие конкуренции развязывает руки халтуре подобного плана.

Ксения И

4-darajadagi shahar bilimdoni

Была сегодня в данной организации, общалась Степановой Ириной Дмитриевной, разговаривает на повышенном тоне, предвзято. На просьбу предоставить книгу жалоб, ответила:"это вам не магазин, пишите куда хотите, мне все равно ". Видимо, руководство упускает тот момент, что абонентский отдел, прежде всего визитная карточка организации.

Михаил Киселев

3-darajadagi shahar bilimdoni

Организация где каждый сотрудник профессионал в своём деле. При обращении в организацию на любом уровне вам всегда помогут решить ваш вопрос в ближайшее время.

М.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Если бы можно было поставить минус сто, поставила. 1. За то, что отключили горячую воду без предупреждения. 2. За то, что потом будет месяц идти говно из крана, а мы еще за него заплатим. 3. За то, что не хватает мозгов наладить систему, и не отключать воду на две недели. 4. За то, что две недели не будет никакой профилактики, а чинить будут, когда кипяток будет бить струей из-под земли. Идиоты, дебилы и мрази

Лела

9-darajadagi shahar bilimdoni

По работе с абонентами принимают на Демонстрации, 3. С собой надо иметь копии доков,они не делают, а так все норм

Светлана Мельникова

5-darajadagi shahar bilimdoni

В квартире холодно. Топят отвратительно. Управляющая компания говорит что это теплосети экономят. Переодически холодные батареи в квартире. В остальное время просто еле-еле тёплые. Живу ул. Бондаренко, д. 35 подъезд 1.

Павел Семенов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Установил в квартире счетчик,опломбировать целая проблема! Трубку не поднимают!!! Обратной связи никакой. Полный бардак

Ирина Деревянко

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отключение горячей воды прошло по графику в 3 часа ночи 17.05.22 с «приятным» шумом в батареях! А вот вкючение должно было произойти 30.05.22 и тишина…. Сегодня уже 31.05.22! Рабочий день с 8:00, но трубки не берут!

Светлана К

3-darajadagi shahar bilimdoni

Уже три дня ведутся ремонтные работы (нет горячей воды на Ложевой 131а). Отключают и включают воду, когда захочется. Вода идёт ржавая первые полчаса. Кто будет платить за ржавую воду? Графика ремонтных работ нет! На все вопросы отвечают: не знаем, терпите!

Марина Н.

5-darajadagi shahar bilimdoni

В квартире холодно. Топят ужасно. УК говорит, что это теплосети экономят, почему то экономят на нас, но цену за отопление не снижают. Подают давление только тогда, когда какая-то проверка, а потом снова еле-еле тёплые. И так все время. Котельная по адресу Болдина, 97а

Анна Петровская

24-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо отделу тепловой инспекции, Марине Викторовне, всё объясняют и помогают! * Очень позорный вход для Юр лиц, где заказ счетов по телефону.

Светлана Д.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обращалась в данную организацию 13.09.2021г.оператор Отдельнова Татьяна Дмитриевна грубит, хамит и разговаривает на повышенных тонах. Прошу руководство обратить внимание на дангого сотрудника. После общения с данным сотрудником остался неприятный осадок.

Едена Е.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня 13 апреля, батареи на всю топят. На улице плюс 20. Открыты все форточки и балкон, дома нечем дышать. У всех заложены носы. Сквозняками спасаемся. Дети страдают. Когда же наконец отключите отопление???!!! Зимой недождешься когда включат, весной, когда выключат. Просто кошмар!!!

вера м.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание быстрое, работники приветливые, культурные!

Нина К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Парковка забита машинами сотрудников. Без паспорта не пустят, как на режимном объекте. Если вежливо поприветствовать и сказать какой вопрос -вас никто не видит. Второй раз нужно рявкнуть кто свободен по такому-то вопросу, будет быстрее.

Сергей

13-darajadagi shahar bilimdoni

Из-за того, что заранее не предупредили о смене обслуживающей наш дом организации переплатил за квитанцию выше суммы указанной в ней. Дистанционно направил им реквизиты для возврата излишне уплаченной суммы. Отказались решать вопрос дистанционно.

Александр Чачин

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень странный приём посетителей.Дальше охраны не пускают, а от входной двери до будки охраны- 1метр.Больше двух человек умещается с трудом.

Ирина Н.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Там сидят не компетентные люди. На вопросы не может ответить так и еще говорит не задавайте мне таких вопросов.начисления, я так понимаю от балды пишут.на 42 кв. отопления 2881 рублей начислили, у меня 57 кв. я плачу 1905рублей.Тут и так понятно что нахлабучивают

Anonim fikr-mulohaza

Очень грамотные внимательные специалисты. Чутко подходят к каждому потребителю

Дарина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Может я что не понимаю но на улице далеко не лето, отопительный сезон ещё не закончился, третья волна коронавируса, но нам решили в доме устроить плановую профилактику горячей воды. К сожалению это оказалось не первоапрельская шутка. Диалога с населением нет, недовольно бросают трубку заявляют "мы так решили и все тут" С комфортом своих граждан и мнением они не считают нужным считаться. На что спрашивается мы налоги платим? СССР стучится из гроба просто

Катя С.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Невозможно дозвониться чтобы передать показания горячей воды 2 часа звоню то занято то трубки не берут.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Рожкова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Фармацевт обслужила отлично.

Юлия Лямзина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Абонентский отдел очень хороший, правда шумно, ну а так помогают разобраться во всем

Ольга

9-darajadagi shahar bilimdoni

Время приема всегда совпадает с указанными для приема часами - дисциплинированное предприятие.

ольга матюхина

3-darajadagi shahar bilimdoni

В квартире ооооооочень холодно! Кутузова 82. Мы думали только у нас, так как Квартира угловая. Оказалось все соседи жалуются на холод в квартирах.

Зура Тульский

17-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасно нет слов , заплатил за Отопление но все равно три месяца долги присылали пока не съездил сам не возмутился на персонал.

Ольга Авдеева

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание на уровне 0,0001 %. Сотрудники - минус 100%. Ничего не объяснили и бросили трубку.

Алекс Жигунов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Приветствую всех читающих данный отзыв! Хорошее место: вежливые и компетентные сотрудники.

Anonim fikr-mulohaza

Нормальная контора) все быстро объяснили, очереди почти не было

Евгений Князьков

22-darajadagi shahar bilimdoni

Доброжелательный персонал, который поможет в любой ситуации и внятно всё объяснить

Михаил Потехин

6-darajadagi shahar bilimdoni

Для тех кто там работает, шикарное место. Ну а для потребителей, так же как и все ресурсоснабжающие организации, ни то ни се

Tulateploset

116 ta fikr-mulohaza