Техустановка

4,7

55 ta baho

Bungacha ochiq: 18:00

Moscow, Elektrodny Drive, 6с1

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Moscow, Elektrodny Drive, 6с1

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Kaspi Red

Wheelchair accessible:Not available

To'lov usuli:naqd pul, QR code, karta bilan to'lash, bank o'tkazmalari bilan

Promotions:discounts

Nogironlar aravachasida kirish imkoniyati:mavjud emas

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

4,7

55 ta baho

Bu joyga baho bering

Валерий Виноградов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Помимо того, что время установки дважды меняли, так еще мастер Игорь отказался оказать услугу, так как на него тявкнула моя 6-ти кг собака. Мастер молча развернулся и ушел, хотя не вижу проблемы, собаку я собиралась закрыть в отдельной комнате, но человек просто ушел, когда я пыталась ему это объяснить. Когда я позвонила в офис, чтобы разобраться как теперь быть, мне сказали, что мастер ушел потому что на него собака напала!!! Мне пообещали другого мастера, но никто так и не позвонил. В итоге потеряно время и нервы. Отвратительное отношение к клиентам!!! А так же клевета в мой адрес! Отказ принять жалобу и ***. Фото собаки которая «напала» прилагаю!!

Gora Arbatoff

6-darajadagi shahar bilimdoni

22.05.2026 приобрели инверторный кондиционер в магазине «Технопарк». Для установки нам настоятельно рекомендовали компанию «Техустановка, на печати - Техносервис». После знакомства с этой организацией могу сказать только одно: если вам дороги ваши деньги, нервы, квартира и безопасность окружающих людей, держитесь от неё как можно дальше. С самого начала всё выглядело крайне странно и непрофессионально. Сотрудница компании неоднократно звонила и настойчиво предлагала перенести монтаж на более раннюю дату, несмотря на то, что на улице почти неделю шли дожди. При этом мне самому пришлось объяснять представителю компании очевидные вещи о том, что выполнение подобных работ в плохих погодных условиях может негативно сказаться на качестве монтажа. Отдельно хочется отметить, что за всё время общения никто из сотрудников ни разу нормально не представился. Ни оператор, ни мастера. Зато постоянно рассказывали, какие у них замечательные специалисты, как качественно они работают, насколько аккуратно выполняют монтаж и как обязательно убирают весь мусор после себя. Как выяснилось позже, слова с реальностью не имели ничего общего. Монтаж был заранее согласован на 01.06.2026 во второй половине дня, поскольку мы только ночью вернулись домой и нам необходимо было подготовить помещение. В комнате находится четырёхметровый диван, который нужно было разобрать и отодвинуть. Вместо согласованного времени в 08:00 утра поступает звонок: «Мы будем через 15 минут». То есть договорённости для данной компании, судя по всему, ничего не значат. После приезда монтажников начался настоящий кошмар. Внутренний блок начали устанавливать с перекосом и не вплотную к стене. Затем мастер несколько раз выгибал уже подключённый блок в разные стороны, пытаясь исправить собственные ошибки при прокладке трассы. Смотреть на это было откровенно страшно. Декоративный короб внутри квартиры установили настолько криво и неаккуратно, что мне пришлось лично требовать переделать этот ужас. Но самое серьёзное произошло при бурении стены. Во время выполнения работ монтажники попали в межпанельный шов на пятом этаже. В результате снаружи дома образовалась огромная дыра размером примерно с два кулака. Часть фасада буквально повисла на армирующей сетке. Под местом проведения работ находятся вход в салон красоты и парковка автомобилей. Фактически действия сотрудников создали прямую угрозу для имущества и безопасности людей. При этом инициативы по устранению последствий со стороны монтажников практически не было. Мне пришлось буквально заставлять их устранять последствия собственной ошибки, чтобы кусок фасада не упал кому-нибудь на голову или на припаркованный автомобиль. Во время попыток исправить ситуацию они дополнительно помяли корпус наружного блока кондиционера, так как наступили на него ногой. То есть новое оборудование получило механические повреждения ещё до ввода в эксплуатацию. Наружный блок также был установлен настолько неудачно, что существенно перекрыл обзор из окна. Отдельная история касается уборки после монтажа. Весь строительный мусор сотрудники просто складывали в коробки от кондиционера. Когда работы были завершены, я задал вполне логичный вопрос о выносе мусора. Ответ был потрясающим: «Коробки нельзя выбрасывать месяц из-за гарантии». То есть весь мусор просто оставили заказчику. Но самое неприятное заключалось в том, что после их работы на фасаде осталась огромная повреждённая зона в районе межпанельного шва. Любой специалист понимает, что подобные повреждения могут привести к попаданию влаги, разрушению шва, образованию плесени и грибка внутри конструкции дома с последующим появлением проблем уже в квартире. В результате мне пришлось за собственные деньги нанимать промышленного альпиниста для устранения последствий работы этих «специалистов». Когда я обратился в компанию с претензией, вместо извинений услышал следующее: «А почему вы сами не следили за мастерами?» «А почему ничего не сказали?» «А зачем подписывали документы?» То есть ответственность за действия сотрудников компания фактически пытается переложить на клиента. Не меньше вопросов вызывает и работа офиса. Во время разговоров постоянно слышны посторонние шумы, крики ребёнка, лай собаки. Сотрудница позволяет себе грубость, хамство и общение, абсолютно несовместимое с понятием клиентского сервиса. Отдельно хочу обратить внимание потенциальных клиентов на порядок оплаты. Деньги требуют наличными либо переводом напрямую на банковскую карту мастеру. Кассовый чек не предоставляется. Вместо полноценного пакета документов выдают какой-то старый лист бумаги с размытой печатью и неразборчивой записью выполненных работ в одну строчку. Для компании, оказывающей услуги и работающей с дорогостоящим оборудованием, подобный подход выглядит крайне сомнительно и вызывает серьёзные вопросы. На сегодняшний день компания предпочитает игнорировать проблему и предлагает направлять обращения исключительно по электронной почте, не предпринимая никаких реальных действий для урегулирования ситуации. Итог сотрудничества с «Техустановка»: • повреждён фасад многоквартирного дома; • создан риск для людей и автомобилей под местом монтажа; • повреждён новый наружный блок кондиционера; • внутренний блок и короб установлены с нарушениями; • мусор после работ не вывезен; • согласованное время монтажа проигнорировано; • претензии клиента фактически проигнорированы; • отсутствует нормальный клиентский сервис; • оплата принимается наличными или переводом на карту; • кассовые чеки не выдаются. Редко пишу негативные отзывы, но в данном случае считаю своим долгом предупредить других людей. Если не хотите после установки кондиционера устранять последствия за свой счёт, спорить с компанией и исправлять ошибки её сотрудников, обходите «Техустановка» стороной. Хуже сервиса и более безответственного отношения к клиенту мне давно не встречалось.

Антуан Грозный

6-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная организация! Заказал через магазин установку и перевес петель в холодильник! Дата 03.01.26. 29.12.25 менеджер позвонила и подтвердила дату! Специально уточнил, что это возможно и после этого начал планировать свои новогодние праздники! 02.01.26 мне позвонила девушка и сообщила, что они не могут найти мастера и смогут 09.01! Вынужден был отменить все свои планы! 08.01.26 менеджер позвонила и сообщила, что запись подтверждают и мастер приедет 09.01.26 с 11 до 14! 09.01.26 в 12:00 мне звонит менеджер и запись отменяет по причине того, что мастер не может приехать! Когда начал требовать выполнить запись менеджер бросила трубку!!!!!!! Заказ 120-534 Это подход не профессионалов! Я вынужден был отменять свои планы на Новогодние праздники, хотя заранее все подтверждали

Техустановка

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

46 ta fikr-mulohaza