самая бесполезная диагностика!!! отдала телефон с неработающим экраном,чтобы узнать причину поломки, в результате диагностики написали, что экран не работает и всё))) это как сходить к врачу со сломанной ногой, чтобы сказали что нога сломана 🗿

Завгородний Станислав

2-darajadagi shahar bilimdoni

Худший опыт обслуживания флагманской техники. Купил Legion Pro 7 в магазине Alta, обратился в Techpoint по гарантии (мне повезло, купил ноутбук с заводским браком, который был подтвержден Techpoint). 1. Попытка обмана: Сначала отказались принимать ноутбук из-за дополнительного SSD в свободном слоте. Пытались ссылаться на свои внутренние правила, что установка SSD снимает с официальной гарантии, навязывали платную услугу (50 лари), утверждая, что сам я ставить SSD не имел права. После спора ноутбук всё же приняли по гарантии, в тот же день обратился в Lenovo Global, они подтвердили, что установка SSD не нарушает гарантию. 2. Халатность: После замены материнской платы устройство выдали с незаполненными данными в BIOS (S/N, MTM и Product Name пустые). Это базовое требование регламента, без которого нормальное использование ноутбука и гарантии невозможно, после чего снова было обращение в Lenovo Global, дословный ответ "мы не принимаем и не считаем подобный ремонт завершенным". 3. Порча имущества: В процессе ремонта ноутбуку нанесли механические повреждения. Металлическая крышка экрана теперь изогнута, а кнопка питания сломана - она западает внутрь и не нажимается корректно. 4. Отношение: На претензии о погнутом металле и сломанной кнопке сервис ответил: «Мы не считаем это дефектом». Итог: 29 дней ожидания. Вместо исправного флагмана я получил устройство с испорченной геометрией корпуса и сломанной кнопкой.

Ashot Adamov

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный сервис! (Лучше не приходить сюда, даже если у вас гарантия от них) Была проблема с свежекупленной материнской платой, не выводилось изображение никак, не работала встроенная подсветка и подсветка оперативной памяти, что навело меня на мысль, что проблема в самой матери и в фазах питания, отнес на следующее утро после покупки сюда, по гарантии. Оставил весь пк целиком, чтобы не было претензий мол что-то было собрано неправильно (они придумали к чему докопаться). Как итог, 8 дней ожидания диагностики, исцарапанные конденсаторы, (к слову о конденсаторах это и была причина по которой было отказано в гарантии, а именно, по их словам, крепление охлаждения было установлено не правильно, что уже не возможно, т.к. симметричная деталь которую не возможно установить неправильно, что и привело мол к повреждению конденсаторов. Как оказалось по итогу, изображение не выводилось по причине несовместимости материнской платы с процессором, всего то, надо было обновить биос (до чего наши умники техно-гении не догадались), но они решили пойти сложным путем, исцарапали мне конденсаторы, загадили каким-то шлаком процессор (который был куплен в один день с материнской платой) из-за чего тот потерял товарный вид, свалили проблему на мои «кривые» руки и отказались заменять материнскую плату по гарантии. Опыт ужасный, в процессе их обслуживания можно легко усугубить проблему и повредить то, что изначально работало прекрасно. Не ходите сюда!

Techpoint Service Center

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

5 ta fikr-mulohaza