Izlash

Yandex Maps · Moskva · Uyali aloqa operatori

T2

3,8

72 ta baho

Bungacha yopiq: 09:00

Moscow, Bratislavskaya Street, 14 • floor 1

Onlayn buyurtma qilish

Rasm yoki video qoʻshish

Batafsil

Vitrina

2 мес. бесплатно подписки MiXX S

Золотой номер

Скидка на смартфоны

Подарок при покупке Realme C100i

Подарок при покупке Xiaomi 17T

Подарок при покупке Honor 600

Manzil

Moscow, Bratislavskaya Street, 14floor 1

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Panorama

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

07:00Yopiq

3,8

72 ta baho

Bu joyga baho bering

Татьяна А.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Первое посещение из-за которого я потеряла две недели своего времени. Сотрудник при оформлении заявления на переоформление симкарты, не приложил регистрационную форму и заявление в кттором нет формы рассматривала две недели и по итогу естественно не решили мой запрос. Пришлось снова идти в другой салон оформлять заявление и ждать 11 дней.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирма Трофимова

6-darajadagi shahar bilimdoni

24 января текущего года зашла в салон сети t2 , чтобы получиться квалифицированную помощь и поддержку в лице менеджерам по вопросу антиспама. Весь день меня одолевали спам-звонки, хоть телефон и подключен к функции определения номера и блокировки спама. На мой вопрос- как быть и как улучшить эту функцию, как написать жалобу или заявку на решение этого вопроса , девушка, работающая в этом салоне, попыталась быстренько от меня отделаться и заняться следущим клиентом в очереди. Ответ менеджера меня привел в ступор: " Смените номер. Или сначала узнайте- кто Вам звонит, потом напишете жалобу в личном кабинете или позвоните на номер головного офиса....". Писать и возмущаться можно много и долго, но, есть компетентные сотрудники, а есть сотрудники, которые по шаблону работают и по шаблону отвечают, и помощи от таких точно никакой. Кстати говоря, позвонив в головной офис, проблема так и не была решена. Мне предложили сменить номер или за дополнительные деньги усилить услугу "Антиспам". А может, сменить оператора??,

Tashkilot javobini ko‘rish

Lars

9-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла в салон т2 на ул.Братиславской, 12 (ТЦ Волна), чтобы восстановить утерянную сим-карту по генеральной доверенности от моей дочери. В салоне сотрудник Наталья мне заявила, что ни по какой доверенности восстановить симкарту не возможно! На вопрос где я могу это сделать она заявила что нигде, что сим карту по доверенности восстановить не возможно. Далее я обратилась на горячую линию, где после 10 минутного ожидания мне ответила сотрудник Теле2, что восстановить симкарту можно и мне нужно «обратиться в другой салон, вдруг там сделают». На вопрос в какой салон и как можно выяснить где работают компетентные сотрудники она ответить не смогла, но заявила, что она не отвечает за действия сотрудников. В нотариально заверенной доверенности четко прописано, что я имею право восстанавливать симкарты и совершать другие действия от имени дочери. Такой некомпетентности сотрудников я не ожидала

Tashkilot javobini ko‘rish

T2

Rasm yoki video qoʻshish

Vitrina

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

34 ta fikr-mulohaza