Izlash

T2

4,0

125 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня пришёл в салон, купить сим-карту. Обслуживала девушка с чёрными волосами, без очков, бейджика также не было, так что увы имя не назову. Эта особа 2 раза пыталась меня обмануть, как это любят делать с туристами в зарубежных странах, но есть одна проблема. Я знаю русский язык так же, как и она. В общем меня она пыталась убедить, что я не смогу купить симку без "золотого" номера (это кстати стоит дороже любого простого номера) и пыталась всучить 4 симок вместо одной (типа 3 "в подарок"), так ещё и зарядку от телефона, в которой я и вовсе не нуждался (ну это ладно), но я во всех случаях парировал тем, что в других салонах настолько наглыми не были, и не пытались вылезть из кожи вон ради дополнительной выручки. В итоге у меня есть: 1. Услуга, от которой я в итоге отказался 2. Испорченное настроение 3. Ощущение себя явно не умным человеком, раз уж такое отношение к клиенту, который к вам не в первый раз ходил Больше я сюда не приду, а руководству я желаю хоть как то искоренить этот изъян. Спасибо и до свидания

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Н.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники абсолютно не компетентны, не хотят учавствовать в решении проблемы клиента, просто смотрят и смеются, требовалось посмотреть сим карту, почему не приходят смс, на что сотрудники ответили, что нужно купить тариф подороже для детских часов, хотя проблему можно было решить по другому, ИИ гораздо эффективнее решает проблемы, чем работники данного салона!

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Усолкина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обычно никогда не оставляю негативные отзывы, но тут просто хочу подсветить наплевательское отношение сотрудников офиса в ТРЦ Саларис Купила зарядное устройство в вашем салоне, не дешевое. Оно оказалось с браком, перестало работать в тот же день Принесла спустя несколько дней обратно с чеком, с желанием оформить возврат средств С сотрудниками заполнили бумажное заявление, девушки зафиксировали факт брака и сказали ожидать пока придет сообщение на телефон о том, что заявление принято Естественно, никакого сообщения мне не пришло, а моё заявление сотрудники салона благополучно потеряли Во время повторного визита ничем не помогли и сослались на то, что «не нашли на своей рабочей почте письмо-ответ на мою заявку о возврате», поэтому в возврате по браку мне решили отказать сами. Прошу руководство посодействовать и обратить внимание на пофигистическое отношение сотрудников в вашем салоне связи в Саларисе

Tashkilot javobini ko‘rish

Алёна Журавлева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла, чтобы подтвердить данные, без спроса изменили мои паспортные данные в госуслугах! Это подсудное дело! Я теперь трачу время в мфц, чтобы поменять данные обратно. Изменила данные девушка, имени не запомнила. Администрация обратите внимание. Вы не имеете право делать данные вещи не предупредив и без спроса самим! -1 за клиентоориентированность.

Tashkilot javobini ko‘rish

Alex B.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный салон с отвратительном обслуживанием. Девушке с темными волосами и длинными ресницами, которая сидит на кассе, следовало бы хоть на базовом уровне изучить продукты, которые предлагает оператор сотовой связи, на которого она работает. Пришли с запросом поменять тариф, который в описании стоит по одной цене, а при подключении цена почему-то меняется в большую сторону. Попросили объяснить, почему так происходит и можно ли перейти на другой тариф по похожей цене. Девушка даже не попыталась помочь, отвернулась от нас и несколько раз повторила «я не знаю, я не понимаю», хотя она как будто обязана в этих вопросах разбираться, потому что её работа - в том числе продавать тарифы, а не только зарядки для телефонов. Ушли в полном шоке от такого уровня некомпетентности и безразличия к своей работе.

Tashkilot javobini ko‘rish

Natalia Eysmont

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудникам вообще какую-то информацию дают при приеме на работу о продукте? Пришла я в салон с запросом из одного в другой телефон перенести еsim, на что мне сказали: по закону это не возможно! Ссылался сотрудник на некий ФЗ (когда я попросила уточнить, сказал: 33 ст. ФЗ 😅). Другой вариант мне предложили, отказаться от своего номера и приобрести сим карту новую. Как сейчас набирает сотрудников компания? У людей нет совершенно понимания где они находятся, с чем работают. Во время нашего диалога консультант переодически пощипывал свою коллегу. Уже не первый раз сталкиваюсь со странным поведением работников т2 в салонах.

Tashkilot javobini ko‘rish

Lana Allen

3-darajadagi shahar bilimdoni

17.04.2026 пришла с довольно специфической проблемой, сотрудник был вежлив, крайне доброжелателен и был заинтересован в решении проблемы

Tashkilot javobini ko‘rish

U_U

3-darajadagi shahar bilimdoni

Залетела к девушке в спешке,купить сим-карту.(Очень торопилась на работу) Девушка сделала все очень быстро и грамотно. Подобрали тариф,рассказала о преимуществах. Очень милая,спасибо большое ❤️ На работу нее опоздала)

Tashkilot javobini ko‘rish

Даниил Васильев

8-darajadagi shahar bilimdoni

Купил наушники они оказались нерабочие. Деньги возвращать отказываются. Отдал им на диагностику вернули и сказали что они исправные, а на деле ничего не изменилось. Так и отказываются принимать обратно и возвращать средства. Написал обращение Росприроднадзор. Буду писать досудебное требование. 1 звезда для них уже много!

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна

12-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший оператор, пользуюсь давно. Немного дороговато обслуживание, но оно того стоит. В метро ловит хорошо интернет и связь. Даже ездила в город, где нет покрытия Теле 2, но смс доходили. Звонки доходят на территории, где оператор ФЕНИКС, территория ДНР. Предлагают домашний интернет. Так же много разных других интересных предложений имеется у Теле 2. Советую попробовать 😊

Tashkilot javobini ko‘rish

Артём

4-darajadagi shahar bilimdoni

Консультант Дамир просто красавчик🔥 Настроил все что только можно за минуту, со всем помог, всё объяснил.

Tashkilot javobini ko‘rish

Катерина

13-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поблагодарить сотрудника Александра. Обратилась 29 янв. В новом IPad не подключалась сим-карта. В приложении и на сайте теле2 мне не смогли помочь (ох уже эти бесячие боты и роботы в чатах). Пришёл момент отчаяния и вопрос: зачем я переплатила за планшет с возможностью использовать симку. Александр очень быстро понял проблему, заменил мне сим на новую, и обновил Настройки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный салон, сервис на уровне, обслужил великолепно , звали Владислав, спасибо ему большое, все подробно рассказал, на все 5⭐️

Tashkilot javobini ko‘rish

Александра Югай

10-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла оформить сим карту, на выбранный тариф Сотрудница Софья предложила оформить тарифы Black за 850р. Т.к. на абонплату будет скидка в 50% на второй и последующие месяца А теперь выяснилось, что данная акция не действует в Москве Очень недовольна, тем что предоставляют ложную информацию

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Кронгардт

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла заменить сим-карту. Паспорта физического не было, но была фотка МОЕГО ПАСПОРТА С МОЕЙ ФОТОГРАФИЕЙ. Сотрудник сказал, что не будет делать замену тип политика компании, и без физ. паспорта ничего не делаем. А теперь ВНИМАНИЕ, я тоже сотрудник салона связи, благо другой и у нас тоже без паспорта ничего не делается, но можно пойти на встречу, если видишь что на фотографии паспорта тот же самый человек стоит. Неужели нельзя войти в положение?! Обязательно тыкать себя в грудь и орать ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. Я же замену сим-карты прошу, а не оформление кредита или ещё что-то. Бред кароче какой-то. Полная 1 звезда. Больше не вернусь. Читая отзывы ниже поняла, что я не одна такая кого послали.

Tashkilot javobini ko‘rish

Солнце

6-darajadagi shahar bilimdoni

Где живые операторы на горячей линии ?? Теле-2 обнаглел . Экономит на клиентах , на адекватных сотрудниках , по телефону не отвечают , один автоответчик , беспредел !! Оплатила вовремя тариф 600 руб , загодя , так, присылают смс , что я вовремя его не оплатила и мои не израсходованные пакеты сгорели ! Ни до кого живого дозвониться невозможно ! Ухожу к другому провайдеру !

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена К.

18-darajadagi shahar bilimdoni

Хотела перенести номер, но получила много встречных вопросов: а вы уже заказывали симку через интернет? и тп. Предложили сделать полную оплату тарифа. На вопрос, что будет с авансом, если номер не перейдёт по техническим причинам - отправили к прежнему оператору. Передумала переносить в теле2, выбрала других

Tashkilot javobini ko‘rish

Aleksei Kalinin

7-darajadagi shahar bilimdoni

Сдохла симка (перестала видеть сеть). Заменили за 5 минут. Быстро, чётко, профессионально :)

Tashkilot javobini ko‘rish

Марк

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники не знают регламент своей работы. Была просьба сменить номер с подключением самого минимального и дешевого тарифа без интернета. Кое-как сменили номер, а тариф подключили за 750р с 30гб интернета ( когда в компании есть множество тарифов дешевле этого, тот же поминутный ) Больше сюда не ногой.

Евгений

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хотел приобрести мобильный телефон в данном магазине. После того, как проверили телефон, все понравилось, решил купить, но в результате до покупки так и не дошёл. В теле2 плевать хотели на публичную оферту и права потребителей, потому что приобрести телефон можно будет только при условии оформления страховки, а также сим-карты, а то и двух, за которые надо будет платить от полугода. И только в таком случае вам продадут телефон. На все аргументы о ненужности ни страховки, ни сим-карт, получал отказ в продаже телефона. Времени особо не было, поэтому я просто ушёл и купил телефон в другом магазине. Я надеюсь, что найдется какой-нибудь терпеливый человек с кучей времени, чтобы вызывать опер группу, потому что это явное нарушение прав потребителей

Олеся

5-darajadagi shahar bilimdoni

Перепродают сим карты, иностранным гражданам!!!! Это вообще как??Доставили кучу проблем….. Перед тем как покупать тут сим карту, подумайте! Покупали сим-карту, через какое то время ее перепродали другому человеку🤦🏼‍♀️ Попали в 2 такие ситуации у нас в семье.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Дмитриева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Работают классные ребята! Оперативно помогают с решением проблемы. Приятное, позитивное и спокойное общение. Спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Антон М.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Салон нормальный, но работники хуже некуда. Абсолютно не компетентные, не могут дать ответ на элементарные вопросы, на всё ответ один-"звоните на горячую линию", клиентам грубят. Сегодня возникла ситуация, что номер заблокировали по не понятным причинам, на горячей линии Теле2 сказали прийти в салон с оригиналом паспорта и всё решится, в чате поддержки написали то же самое. Итог:пришёл с паспортом, объяснил ситуацию, сказали писать заявление на разблокировку, написал. После того как написал сказали не будем принимать т.к. где-то там у них стоит комментарий, что номер не разблокировать и якобы на горячей линии не могли мне сказать, что в салоне всё решат. Показал скриншоты переписки с оператором поддержки, реакции ноль, "принимать заявление не будем", не знаю как зовут сотрудников, было их трое и без бейджиков. На вопрос о именах ответа не получил, на просьбу письменного отказа также реакции ноль, не будем говорят ничего писать. В итоге мало того, что мне не могли хоть что-то сказать о причине блокировки, так ещё и пудрили мозги с заявлением, зря потраченные нервы и время. При мне пришли люди забирать заказанную сим-карту, с ними также общались как цари с холопами. В итоге поехал в другой салон у метро Солнцево, там сотрудник доступно всё объяснил, рассказал, что делать и я ушёл с уже чётким пониманием проблемы.

Алекс Андер

5-darajadagi shahar bilimdoni

деньги платишь. а интернета нет. совсем нет!

Tashkilot javobini ko‘rish

dimà

22-darajadagi shahar bilimdoni

Что бы пополнить баланс наличными пришлось искать 2й салон на -1 уровне, где стоит терминал. Через кассу это сделать стало невозможно, полный бред(((

Tashkilot javobini ko‘rish

Ярослав Белов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень медленно работает. Абсолютно все равно на наличие очереди. На продажу впереди стоящему одному человеку ушло 25 минут. Видимо все равно на доходность точки и лояльность клиентов

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр

30-darajadagi shahar bilimdoni

Пришел распечатать 1 страницу А4. Прайс на эту услугу следующий: 1 лист = 100 рублей!!! А если платить картой, то почему то сразу 200 рублей!!! Теперь при возможности, захожу в расзные места, интересуюсь ценами. Выше 40 рублей не нашел

Tashkilot javobini ko‘rish

Хуршед

6-darajadagi shahar bilimdoni

Великолепное место и цены выгодные, спасибо 🤝 ❤️

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана

15-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо сотруднику Гору, молодой человек помог разобраться при переходе от другого оператора.

Tashkilot javobini ko‘rish

EgrЕgor

15-darajadagi shahar bilimdoni

Работник салона Николай полный м.........некомпетентностей сотрудник. Но я думаю, что он всё знал, но промолчал потому что он по жизни..... Нужна симка для звонков. У меня спросили, что за телефон. Я показал. Промычав мне оформили карту за 400 рублей. Это не много. НО вы не сможете по ней звонить, потому ОКАЗЫВАЕТСЯ во многих телефонах, во втором слоте ни одна симка работать не будет. При чём это смог объяснить только второй сотрудник Теле. Итого три менеджера и только один нормальный. Не ходите в этот салон и вообще в Теле2.

Анжелика Агаларова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отзывчивые сотрудники

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Баринова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Где живые операторы???? Как связаться по телефону по интересующему вопросу.??? Теле2 плохая связь. Интернета без вайфая просто нет..... Как связаться с оператором????

Tashkilot javobini ko‘rish

anya smith

6-darajadagi shahar bilimdoni

Зашли проконсультироваться по тарифам. Знающие ребята, отвечают любезно, быстро, понятно

Александра Б.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Такое ощущение, что это не салон в торговом центре, а вольер обезьян. Консультанты матерятся, ржут, орут, играют с колонкой Маруся, слушают песни сомнительные на большой громкости. Рядом проходить неприятно, не то что зайти за покупкой.

Tashkilot javobini ko‘rish

6-darajadagi shahar bilimdoni

Оба продавца-молодых человека по связи теле2 никаких осмысленных фраз не говорят и проконсультировать не могут, повторят как попугаи свою рекламу- покупайте новый телефон за баллы и обмены. После просьбы помочь по связи , -один другому так и сказал - " не парься". Вот и весь сервис теле2

Виктория Аитова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный консультант, помог мне разобраться с тарифом

Tashkilot javobini ko‘rish

strato 2.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Купил симку, а на ней нет денег!

Tashkilot javobini ko‘rish

Lizzy B.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ребята молодцы, говорят грамотно и понятно. Нужно просто послушать до конца и тогда поймете полностью все, что они пытаются вам донести. Помогли как со связью, так и подобрать новый хороший смартфон. Ребята молодцы👍🏻

Максим Батюков

7-darajadagi shahar bilimdoni

Салон как салон

Tashkilot javobini ko‘rish

Руслан Мамедов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Это точка продаж не имеет в наличии тарифного плана "мой разговор", который представлен на официальном сайте компании. Взамен мне предлагают другие, более дорогие тарифы...

Леонид Ш.

15-darajadagi shahar bilimdoni

Обращался для замены Simкарты на eSIM. Все было решено быстро .

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Храмович

2-darajadagi shahar bilimdoni

Это плохая связь они с тарифом 200 /м за один месяц сняли ровно 1000 , я когда позвонила , то при всех моих подключениях меня так нагрузили словно я дура какая-то , кленусь если не телефон то я ей бы вышибла мозги по факту , "дьявол в фактах " есть такая поговорка они уже до такой степени оборзели что еле себя сдерживаешь

Екатерина Б.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отзывчивый сотрудник! Можно зарядить телефон.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Юшкевич

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу паблогадарить работников теле2 с хорошим обслуживанием

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Т.

19-darajadagi shahar bilimdoni

Цену поднимают и поднимают.Думаю уходить от них

Tashkilot javobini ko‘rish

Даня

9-darajadagi shahar bilimdoni

Чисто

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Р.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Постоянно ни чего не работает. То компьютер завис, то связи нет, то еще, что-то ...

Tashkilot javobini ko‘rish

vald666

30-darajadagi shahar bilimdoni

Деградация Теле 2 достигла максимума. Если раньше консультантами в их салонах были приятные молодые люди, то сейчас приезжие с ваххабитскими бородками и азиатскими понятиями. Вряд ли захочется получать консультацию у персонажей из «Белого солнца пустыни». Удивительно другое, почему Провайдер и Администрация ТЦ потворствует подобной моде и поддерживает подобных консультантов ? Ну а пока лучше обойти салон стороной, здоровей будете, друзья.

Tashkilot javobini ko‘rish

Pablo M

9-darajadagi shahar bilimdoni

Связь испоганилась дальше некуда! Буду уходить к другому оператору однозначно.

Максим А.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Перед новым годом купил телефон, в итоге на работает, качество 0, после того как мастер вскрыл телефон оказалось реприкой данного моделя,

Tashkilot javobini ko‘rish

T2

56 ta fikr-mulohaza