Izlash

T2

2,4

67 ta baho

Bu joyga baho bering

5-darajadagi shahar bilimdoni

Что в прошлом году почти час обслуживали, чтобы завести сим-карту, но хотя бы продавец попался участливый. В этот раз встретила хамоватая девушка, разговаривающая сквозь зубы безо всякого участия. Категорически не советую к посещению, если не хотите испортить себе настроение.

Tashkilot javobini ko‘rish

алина филипова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пришли в салон с паспортом, чтобы получить бумажку с печатью, что номер принадлежит нас. На нашу просьбу девушка сказала, что таких бумаг не предоставляет, хотя вроде бы это называется выписка с лицевого счета абонента. Минут десять мы бодались получить желаемое и только когда достали телефон для съемки происходящего, сразу же бумажка нашлась и распечаталась. Я вообще не понимаю смысла такого отношения к клиентам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Глеб Сентябрев

15-darajadagi shahar bilimdoni

Отзыв минус бесконечность . Интернет не работает - оплата только налом. Девушки слишком заняты собой. Номер выбрать нельзя и тд. Поехал в другое место.

Tashkilot javobini ko‘rish

XXX Y.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное место. Из 3х сотрудников работает только один, собралась очередь клиентов, но чванные дамы "заняты" своими делами... Итогово, 25 минут потраченного времени на бессмысленные ожидания. Надеюсь, ребрендинг добавит профессионализма и человеческого отношения сотрудникам теле-2.

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман

13-darajadagi shahar bilimdoni

Пришел с потребностью перехода со своим номером. Столкнулся с явно недоученным сотрудником или у которого проблемы с качеством обслуживания: доброжелательность, приветливость, установка не перебивать, способность подстраиваться под темп общения — всё это отсутствовало напрочь. При том что я поправил, попросил понизить градус эмоциональности и темп передачи информации. Забавно ещё, что ранее мне представлялось, что внутренние регламенты и корпоративные стандарты обслуживания розничной сети Т2 предполагают обязательное наличия бейджа с именем и должностью. Анастасия мне любезно подсказала, что нет, однако спасибо, что представилась. Но самое возмутительное, что при звонке на горячую линию, так же "дружелюбно" отправили физически писать письменную жалобу или претензию в центральный офис — ножками, как говорится. В итоге ушел оттуда безрезультатно, но зато с честным впечатлением о компании. Вот тебе и Телеком и IT компания в 21 веке.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья Петрушина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Была в данном сало теле2 28.04.24 года по причине замене паспортных данных. Решила переоформить номер на себя. Постояв минут 20 до меня все таки дошла очередь,не говоря о том,что сотрудник забрал паспорт и начал вводить данные,не рассказав о том,что при смене владельца все сгорает(узнала в другом салоне) и можно спокойно это сделать в салоне,а не онлайн. Также при заполнение паспортных данных он задавал попутные вопросы(по типо,живу ли я с родителем),хотя этого даже не требовалось,ведь в другом салоне нам спокойно все сделали. Не советую сюда обращаться при любой проблеме,лучше съездить на соседнюю станцию (октябрьское поле и зайти там в салон теле2,хорошие сотрудники и всегда помогут,легко и быстро выполняют свою работу).

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина ☁️🕊️☁️

23-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный офис. То принтер не работает, то все очень заняты, то система зависла....несколько раз заходила больше не хочется. Не советую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Инесса

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение,сегодня 14.11.25 11.30 утра,пришла ,чтоб задать вопрос по переносу номера, сидит " барышня" даже со стула не слезла,разговаривает надменно,с высока,типа:: "че ты такая глупая"" , бейджика не видно,ни на один вопрос ответа дать не смогла,видимо сидит место охраняет и сама мало что понимает в своей работе,примите меры к таким неклиентоориентировочным сотрудникам

Tashkilot javobini ko‘rish

Svetlana

16-darajadagi shahar bilimdoni

Два дня назад купили симку - продавец лет 20 проконсультировал плохо, дал не полную информацию о тарифе, сказал только что хотел, в итоге не сказал что в тариф НЕ включено…и это стало неприятным сюрпризом т к купили в итоге кота в мешке. Не рекомендую - люди не профессионалы, торгашы у метро

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья П.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник Валерий Хен качественно решил мой вопрос быстро оформил новую сим карту и домашний интернет большое ему спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна М.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание, вообще непонятно зачем там стоят две эти девушки. Мне вообще не помогли с моей проблемой, общались совершенно по хамски, видимо по той причине, что я пришла и помешала девушке красить глаза на рабочем месте. Работодателю рекомендую прежде чем брать людей на работу проверять умеют ли они разговаривать без раздражения и хамства.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Б.

12-darajadagi shahar bilimdoni

Очень компетентная девушка сотрудник. Обратился по поводу замены сим карты в модеме.

Tashkilot javobini ko‘rish

Инга Макарова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный салон ТЕЛЕ2 на улице Щукинская, 42 (ТРК "ЩУКА"). Работают некомпетентные сотрудники. Обращалась по вопросу изменения персональных данных. В моем случае необходимо было изменить паспортные данные иностранного гражданина на паспортные данные гражданина РФ. Два дня подряд приезжала и попадала на одну и ту же чёрноволосую барышню с нарисованными стрелками на глазах. Бейджика с именем не было. Барышня общается с клиентами весьма недружелюбно и работает по принципу "отвали!". В первый день, когда я приехала она завернула меня, сказав, что для изменения персональных данных ей не хватает моего оригинала свидетельства о браке. Кстати, в моей ситуации это оказалось совершенно необязательно. На следующий день, когда я приехала уже с оригиналом свидетельства о браке она завернула опять меня, сказав, что у неё не работает система. На основании вышеизложенного у меня возникло несколько вопросов к администрации компании ТЕЛЕ2: 1) почему у сотрудников такое скотское отношение к своим клиентам? 2) может следует провести обучение среди персонала и научить их правильно работать с клиентами?

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник Александр ( щукинская 42, ТЦ щука) очень помог сегодня с выбором, и я ушла с двумя покупками, вместо одной. Хотя за второй собиралась ехать в совершенно другой магазин, когда появится время. Я приятна удивлена отношением к покупателям, очень внимательно и профессионально! Желаю успехов в работе, и достойного заработка сотруднику!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Катерина Ощепкова

14-darajadagi shahar bilimdoni

Быстро оформили сим-карту вместо утерянной. Вежливая девушка ответила на все мои вопросы. Удобный график работы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Dark Knight «Arthur Fleck»

17-darajadagi shahar bilimdoni

Не у одного из 3-х сотрудников не было бейджиков с именем и пришлось самому узнавать их имена. Вопрос,который можно было решить за 10 минут 3 человека вместе со мной решали 30 мин. На ответ им,что я тороплюсь было сказано следующее: «Ну,а мы что можем поделать» Сервис не очень.

Tashkilot javobini ko‘rish

Влад Плетеневский

5-darajadagi shahar bilimdoni

Не знаю кто попадался комментаторам ниже, но нам попался чудесный парень Ильдар, клево все рассказал, оч дружелюбный и профессиональный

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание. Девушка два дня подряд отказывала в выдаче сим карты, сначала просто отнекивалась, потом говорила, что система не работает, разговаривала грубо и всем видом показывала свою неприязнь, на просьбы позвонить в офис и уточнить, в чем проблема, отказала и показала на выход, чтобы приходили, когда будут работать другие сотрудники Бейджа с именем, конечно не было, но девушка с кривыми стрелками явно некомпетентный сотрудник без какого-либо воспитания

Tashkilot javobini ko‘rish

Антон Гончаров

8-darajadagi shahar bilimdoni

Преобрел защитное стекло для iphone. На третий день после установки стерлось олеофобное покрытие и на стекле начали появляться пятна матовые. Обратившись в салон написали заявление на обмен по браку. Отказали с отпиской что не правильно установили. Держут за дураков людей. Стекла себестоимостью 50 рублей продают за 1000 так еще и чушь несут про установку. Установка не влияет на покрытие стекла. Не правильная установка может выразится ввиде пыли под стеклом либо воздушных пузырях. Не рекомендую покупать в данной компании стекла. М.Видео,Ноу-Хау и тд можно. Даже на островках аксесуаров для смартфонов лучше.

Алиса

12-darajadagi shahar bilimdoni

Лайфхак: оформите перевод Вашего номера на любого другого оператора и Теле-2 начнёт донимать Вас звонками, предлагать навсегда бесплатный интернет, или навсегда снизить в два раза стоимость абонентской платы. А вообще это телефонный террор, звонят по 10 раз на дню, пытаются дискредитировать конкурентов словами «они сегодня - завтра развалятся» , что я считаю недопустимо. Очень жалею, что нет записи разговора, передала бы сотовому оператору, о котором так высказался сотрудник Теле-2, чтобы на них в суд подали.

Виктор

7-darajadagi shahar bilimdoni

Салон открылся и расположен напротив продуктового перекрестка на первом этаже. Все новое, сотрудники немного скучают, очень удивились что на официальном сайте они еще числятся закрытыми. обслужили быстро, лишних вопросов не задавали, рассказали о различных предложениях покупки, но рекламные стенды на стенах еще показывают ошибки настройки. все поняли, заполнили необходимые документы по заявлению, осталось только расписаться.

Татьяна Стребкова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший салон. Приветливые сотрудники. Удобное расположение

Tashkilot javobini ko‘rish

kvel

11-darajadagi shahar bilimdoni

Выдали новому клиенту симкарту с долгом 😲

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Малышев

15-darajadagi shahar bilimdoni

Маленьки и человек не рассказал о подводных камнях тарифа Как звонки на любые практически номера за отдельную плату

Tashkilot javobini ko‘rish

Венера Рашидова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Обманщики я купила новый симкарта сказали за месяц хватить мегабай через 4 дня у меня закончилось интернет пакет и ещё новый купила другой магазине .они мои тариф поминяли только на званка

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена П.

5-darajadagi shahar bilimdoni

не смогла найти Теле2 в Щуке, где находится, на каком этаже, в каком месте, никто не знает.

Алексей

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отказ принимать наличные к оплате за услуги связи, уже более 2 месяцев отмазки о не работающей кассе, предлагают оплачивать картами или через абсолютно левый терминал какого-то непонятного банка

Шерали Алламов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Классно

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Шеламова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Согласна с предыдущими отзывами! Бестолковый сотрудник!!!!! Зря потратила время.

Tashkilot javobini ko‘rish

ivan ivanov

21-darajadagi shahar bilimdoni

Связь отстой, работает только в Москве

****Инесса*** *