Izlash

T2

1,9

46 ta baho

Bu joyga baho bering

2-darajadagi shahar bilimdoni

Всё чётко, специалист, не смотря на окончание рабочего времени (21час+), не послала, а оформила всё. Подключила сим и поставила в телефон, убидилась в работоспособности сим карты. Короче отношение к клиенту на высоком уровне!

Tashkilot javobini ko‘rish

Владислава

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание. Сотрудник Бабийчук Т.В. ( Тамара на бейдже) 12.10.2024 составила недействительный договор на переоформление номера. В базе такого документа просто не существует. На горячей линии теле2 это подтвердили. 16.10.24 пришла в офис чтобы решить эту ситуацию, сказав о том, что мне на руки выдали недействительный договор, на что эта же сотрудница сказала, что это не её вина, а вина программы теле2. В ситуации не стала разбираться, сказала прийти через 7 минут, мол она занята. С каких пор ожидать обслуживания в самом офисе нельзя ? По какой причине клиент должен выходить и ждать на улице или ещё где-то? Хамское отношение к клиентам, ненужная информация, о том что у неё большая загруженность и она не успевает сходить в туалет. Мне эти подробности вообще не интересны. В офисе помимо меня находился всего один человек. Который на пару с Тамарой мне по-хамски говорил, чтобы я не мешала ей работать своим присутствием! На данный момент это уже не одна оплошность данного сотрудника. Другому человеку она так же выдала недействительный договор, после чего так же обращались в офис, и на удачу попав к сотруднику Оксане все переделали за 5 минут. По какой причине сотрудник Оксана знает свои обязанности и их правильно выполняет, а Тамара не может ? Прошу обучить сотрудника Тамару её должностным обязанностям, а также общению с клиентами!

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктория Кашевская

3-darajadagi shahar bilimdoni

Приходили 19.01.2025 года на эту точку салона, с целью переоформления номера с другого человека. 27.01. пришел ответ на заявку (отказ), якобы не хватает некой регистрационной формы. В этот же день начала писать в поддержку через приложение. Сменилось 3 специалиста, которые так и не ответили на вопрос "Что такое регистрационная форма?", пересылая одно и то же сообщение с номером заявки и отказом на него. Сегодня, 30.01., пришли в этот же салон с вопросом, как решить проблему и что же все -таки такое регистрационная форма, и та же самая, ниже описываемая в другом отзыве сотрудница Тамара, "пыталась", мягко говоря, решить нашу проблему, сама не зная, куда звонить, что говорить и что вообще делать в этой ситуации, задавая одни и те же вопросы, которые были не связаны с решением проблемы. Как в итоге выяснилось, сотрудница, которая нас оформляла 19 числа не распечатала нам еще один документ (договор), и в этом, якобы, была проблема. На что мы получили ответ, что база постоянно меняется, условия переоформления тоже и т.д. и т.п. Вообщем, ответа никакого мы не получили внятного, кроме того, что и так было понятно и написано в отказном сообщении, что надо приходить второй раз и заново заполнять все документы. Уважаемые Теле2, вы крутите такую рекламу, заворачиваете цены на тарифы и услуги, а грамотно обучить сотрудников, дать им необходимые знания, даже в самом узком вопросе вашей специализации не можете! Отвратительно и не простительно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юрий Куликов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Приехал в салон инвалид-колясочник, а туда не попасть, одна половинка двери не открывается. Сотрудник помочь и не может и не хочет. На горячей линии заявили, что офиса по Колпинского шоссе, 32 нет вообще. Оборзели вконец. Посмотрим, что скажут контролирующие инстанции.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ильяс Василович

4-darajadagi shahar bilimdoni

Купил симку в интернете. 04.06.24 пришел в 10.00, а у них нет интернета, говорят зайдите позже. В 10.30 такая же история, интернета нет. Продавец говорит: -«не хотите наш домашний интернет подключить?». Ждем. Ничего не выходит. Как результат не смог забрать симку.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Иванова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Самая чуткая и милая работница – Тамара! Предложила стул уставшему ребенку, сама очень подробно всё объясняет и выглядит как очень компетентный сотрудник. Сразу видно что человек не зря получает свою зарплату! Очень рада что такие люди еще остались)

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Б.

13-darajadagi shahar bilimdoni

Расположен удобно. Объяснили,показали,предложили новые услуги- все быстро и понятно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Камила

4-darajadagi shahar bilimdoni

Тамара очень компетентный, вежливый, спокойный и приятный работник!

Tashkilot javobini ko‘rish

владислав денисенко

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник супер, купил смартфон, чехол, и стекло, и связь качественная

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Осипова

12-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась в салон для переоформления номера, не без танцев с бубном, но в итоге получилось 😁 Большое спасибо сотруднику Тамаре!

Tashkilot javobini ko‘rish

356572 Гердов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Некомпетентные сотрудники. Через поддержку оказалось решить все намного быстрее и легче

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Сергеева

10-darajadagi shahar bilimdoni

Народу 0,поменяла не работающую симку без проблем

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья С.

11-darajadagi shahar bilimdoni

Мне попался неквалифицированный сотрудник.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Лукк

3-darajadagi shahar bilimdoni

С технической работой, в отношении теле 2 связи помочь не может сотрудник и говорит и бланка такого нет заявление написать, где это видано, что нельзя написать заявление в свободной форме от физ лиц.

Tashkilot javobini ko‘rish

Влад Ш.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пришли в салон , а он закрыт , 40 минут прождали так никто и не пришёл

Tashkilot javobini ko‘rish

Мадина Юсупова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный тип работает, парень явно не хочет работать вообще, Ему важнее по телефону поболтать он разговаривал по телефону когда я подошла и не хочет консультировать и разговаривать в общем я хотела установить домашний интернет, но ни тут-то было прошу поменять своего сотрудника который нормально и адекватно может общаться с людьми проконсультировать вообще не может я прошу установить интернет а он говорит я ничем не могу вам помочь Подойдите потом что вы от меня хотите вот так и сказал ужас!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Рабинюк Марина

11-darajadagi shahar bilimdoni

Все хорошо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Данил Иванов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Поступил запрос от оператора, чтобы я подтвердил, что номер теле2 оформлен на меня, пришёл в этот салон, где молодой человек не смог или не захотел мне помочь. Некуда больше ехать не собираюсь, проще поменять провайдера.

Tashkilot javobini ko‘rish

Леся Филиппова

7-darajadagi shahar bilimdoni

На месте постоянно нет никого. Парень видит, что к нему идут, он все равно убегает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей

4-darajadagi shahar bilimdoni

Долго

Tashkilot javobini ko‘rish

Артём Купцов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Продавец постоянно отсутствует

Tashkilot javobini ko‘rish

Marina Lonshchakova

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась! Помогли! 👍

Tashkilot javobini ko‘rish

T2

22 ta fikr-mulohaza