Izlash

T2

4,1

110 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

Одна звезда не сотруднику, а администрации точки. Людей обслуживают по полчаса и более, сзади меня выстроилась огромная очередь, я сам уже жду более получаса, очередь не двигается. Почему на смене один сотрудник? Здесь даже кассы 2 установлено. А сотрудник один. Люди просто уходят. Не у всех есть возможность ждать более часа.

Tashkilot javobini ko‘rish

kuleshov.moscow

27-darajadagi shahar bilimdoni

Один раз пришлось постоять в очереди, но...! Это единственный, из почти десятка салонов Теле2, где спокойно выслушали проблему с переносом номера, разобрались и решили её (с привлечением тех.поддержки - но не суть). Косяк изначально был явно со стороны оператора, а точнее их интернет-магазина. Сотрудник этого конкретного салона однозначно - красава!

Tashkilot javobini ko‘rish

Jolyneiz

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить больше спасибо за выбор отличных людей на место работы. Огромное спасибо ассистенту Веронике за то, что помогла мне некомпетентному человеку в вопросе о тарифах и различных списаниях средств. 2 часа мучал я ее но она справилась. Так же, хочу добавить к своему письму, что она наконец-то вывела меня в интернет, подключив домашний интернет. Выражаю огромную благодарность за таких сотрудников.

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Юрьевич

5-darajadagi shahar bilimdoni

Была серьёзная проблема с тарифами, менеджер Ксения , с лёгкостью присущей профессионала решила мою проблему практически за секунды, она не только чётко выполнила свою работу , но и смогла определить нужды клиентов, хорошо разбирается в технике, тарифах и может грамотно поддержать беседу. Хотелось бы что бы руководство заметила своего сотрудника и пообещала его. По больше бы вам таких замечательных сотрудников.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Чевычелов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Максимально отвратительное обслуживание и нежелание помогать с решением проблемы а-ля "действуйте через госуслуги и тд" Вам было объяснено, что есть проблема с регистрацией конкретно через приложение "address street must be set" на сим карте с саморегистрацией и при этом в другом офисе t2 мне спокойно все сделали без всяких вопросом. Не рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Емельянова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Мне кажется вся эта точка держится на менеджере Ксении! Какая она замечательная! Я пришла почти под закрытие магазина, но она супер быстро помогла мне выбрать крутой номер и хороший тариф. А еше она очень милая и приветливая! Надеюсь, ей повысят ЗП!) Спасибо за помощь!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ильяна Г.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Работала девушка. Супер медленное обслуживание. Обслуживала одного мужчину 25 минут, если не больше. По итогу не было времени стоять еще, пришлось уйти не получив услугу. Так же после обращения к ней- ответила грубо, что в порядке очереди! Не рекомендую сюда обращаться!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Фоломкин

10-darajadagi shahar bilimdoni

Я крайне недоволен, у меня случилось чп интернет пропал работа встала а сотрудник стоит и обслуживает каких то иностранных граждан в этот момент. Можно было хоть минуту уделить проблеме? У меня было два ваших номера теперь только один будет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Liza

26-darajadagi shahar bilimdoni

Час мы ждали пока обслужат двоих человек… это невероятно медленно. МФЦ быстрее справляется. Зачем отправлять людей в офис переоформлять какие-то вещи, если офис не в состоянии оказать услуги оперативно. В данном офисе обслуживается много иностранных граждан или граждан других регионов, на них кассиры тратят катастрофически много времени, ибо трудности с объяснением. Ну посадите еще людей или переведите какие-то услуги в онлайн…

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария

5-darajadagi shahar bilimdoni

Чтобы найти этот салон в ТЦ надо его пропахать вдоль и поперек. Когда его нашли, выяснилось что в салоне технический перерыв, только вот время перерыва скромно не указали, сколько ждать сотрудника, 10,15,20 минут или бесконечность. Желания вернуться и забрать заказанную сим карту нет никакого, проще выбрать другой салон, где сотрудники если уж уходят, то по крайне мере уведомляют конкретно сколько их ждать. P S фото для подтверждения вышлю обязательно

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Е.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасно!!! Подошла в салон, девушка при обслуживании клиента разговаривала по телефону не знаю какой важности он был конечно. Потом клиент ушел я жду, стою прямо перед ней ноль реакции. проходит минут 10, спрашиваю скоро ли освободиться, на что получила отмашку рукой»типа мне не до Вас» потом сооизволила ответить что этот разговор у нее надолго, минут на 20. Через минут 15 подхожу она и вовсе закрыла. Что же отношения к клиентам? Это ужас!!! Не советую.жаль что еще не засняла это хамское отношение.

Tashkilot javobini ko‘rish

Bit C.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Худший салон связи, прихожу 3-й раз сделать е-сим, не могут с этой задачей справиться! Очень медлительные сотрудники. Не рекомендую никому

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия

4-darajadagi shahar bilimdoni

Некомпетентность сотрудника!!! Приехала в салон связи «t2» в ТРЦ «Мозаика», Москва, ул. 7-я Кожуховская, д.9, 02.03.2025 для того, чтобы написать заявление на отмену переноса номера, обслуживал сотрудник Алибеков Алибек Темирланович, когда озвучила, что я хочу, сотрудник сказал: «- Что, а такое есть? Я просто с таким не сталкивался, но я попробую помочь.» Начали процедуру заполнения договора и заявления на отмену переноса номера, и тут понеслось, Алибек начал сразу кому-то звонить и консультироваться, скорее всего он вообще не был в курсе как делать заявление и т.п, далее сотрудник допустил ОШИБКУ в заполнении ФИО и место жительства, сказав «- Ооой ну да, простите», и опять начал звонить кому-то консультироваться. Попросила распечатать доп договор, но получила ОТКАЗ, что система уже не может 2ой раз распечатать и т.п, и что мне придется поверить ему на слово. Предложил приехать на следующий день в его смену и забрать допник с верными данными, далее приступили к самому заявлению, тут у него в очередной раз возникли вопросы, как все это делать и опять начал звонить кому-то, я спросила сколько это займет времени, он ответил, «- Да быстро, 5 минут», прошло конечно больше времени, и опять звонил и консультировался. Потом Алибек сказал, что все он сделал, ЗАЯВЛЕНИЕ ОФОРМИЛ, ждите СМС в течении 3-4 дней. По итогу 4 дней, мне не пришла СМС, я решила позвонить на линию поддержки и мне сказали, что, а заявление за отмену переноса номера НЕ СОЗДАНО, вам надо его сделать!!! Это как вообще??? Я, по вине данного сотрудника ПОТЕРЯЛА все свои условия, хотя Я сделала, все в установленные сроки, вовремя. ИТОГО: сотрудник НИКАК НЕ ПОМОГ мне, я только простояла в очереди 20 минут из 1го человека, далее, 2 ЧАСА своего времени просто в пустую, + я ездила в офис второй раз, опять потерянное время и денег, + покупка СИМ-карты за 800 рублей которая мне не нужна уже т.к мой вопрос был НЕ РЕШЕН!!!! + Алибек закончил всю процедуру в 22:00 и в конце вбросил фразу, ну вот я и так задержался, у меня рабочий день как час назад уже закончился. Чтооо, это виноват кто? Я? Или это его некомпетентность и незнание… Просто, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание, ХАЛАТНОЕ отношение, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, несоблюдение времени!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Эльвин Шовгатов

3-darajadagi shahar bilimdoni

За незнание персонала своих обязанностей у меня заблокировался сим карта и я потерял кучу времени. Хотя в другом офисе теле 2 проблему решили. НЕ СОВЕТУЮ !!

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна К.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание!Пол часа простояла, менеджер был занят другим клиентом. Потом соизволил сказать, что ещё на пол часа будет занят. Теле 2 обучите свой персонал и добавьте второго менеджера!

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Сергеевна

4-darajadagi shahar bilimdoni

Мало того,что цены на плёнку у вас конские,1515 заплатила,так и еще сотрудница заставила долго ждать.Принимала товар,я не могла оплатить,ещё и вынуждена была слушать истории поставщика.Объясните сотруднику,что покупатели в приоритете,и это Москва,детка:).Побыстрее надо быть и поприветлеве.

Tashkilot javobini ko‘rish

grisha g.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень понравился салон, сотрудники хорошо консультируют, помогли определиться с тарифом

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Б.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасно. 1,5 часа не могут переоформить номер. Не приходите сюда, потеряете много времени.

Tashkilot javobini ko‘rish

Борис В.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Хотели перенести номер с одного человека на другого ждали 40 минут, сотрудник Али вообще не торопиться работать. Не рекомендую этот салон, ищите другой.

Tashkilot javobini ko‘rish

Tanya Veretsuk

9-darajadagi shahar bilimdoni

Сделала заказ карты и тарифа, но забрать так и не смогла, так как на протяжении двух часов единственная сотрудница, которая там была, обслуживала мужчину, при этом напрямую нам сказала уходить и искать другой салон (?? - какой, если я пришла забрать заказ в этом отделении). В этот день уже во втором салоне не смогла оформить карту и тариф, которые нужны были срочно. Отвратительное обслуживание.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Л.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал слабый,сегодня пришёл в салон но перерыв на пол часа и не кого нет жалюзи опущены на пол часа подождал подхожу позже а там два сотрудника вопрос .....вчера терминал по оплате не работал оплата только через него ....так что одни вопросы

Tashkilot javobini ko‘rish

Анатолий

4-darajadagi shahar bilimdoni

Привет! Огромное спасибо вашей сотруднице офиса Елене в ТЦ "Мозаика" за чуткое отношение к посетителям и всестороннюю поддержку! Удачи во всём! Ваш благодарный клиент Анатолий Петрович!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья

5-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо большое сотруднику за внимательную и профессиональную работу.

Tashkilot javobini ko‘rish

евгений копылов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Просто отвратительно!!! 50 мин стояния в очереди что бы услышать что в данный момент они не могут оказать услугу в получении eSIM

Tashkilot javobini ko‘rish

АлекС

9-darajadagi shahar bilimdoni

Медленно, с постоянными консультациями у коллег по телефону, оказалось что вопросы с юрлицами они не решают... 20 минут в очереди выкинул

Tashkilot javobini ko‘rish

Петр Коваль

6-darajadagi shahar bilimdoni

Приятно видеть, как происходит работа с продавцами-консультантами. На любой вопрос получаешь не просто ответ, а демонстрируются примеры работы в телефонах, рассказываются про различные акции

Иван Плт.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал крайне медленно работает,вечно очереди...

Tashkilot javobini ko‘rish

ruslan u.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Продают и навязывают ненужные функции. Отказываются принимать обратно товары.

Tashkilot javobini ko‘rish

Аркадий Спичкин

11-darajadagi shahar bilimdoni

Обычный салон, Николай приятный менеджер, а вот старшая на точке, Динара или Дина, или как-то так, неприятная и не клиентоориентированная. Ушли без помощи и с осадком неприятным

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Чагина

12-darajadagi shahar bilimdoni

Салон находится около метро, очень грамотные ребята, помогли перейти с другого оператора.

Tashkilot javobini ko‘rish

russian_scouser

10-darajadagi shahar bilimdoni

Хамское отношение к клиентам, не знание своих обязанностей от светловолосой девушки

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Перкин

13-darajadagi shahar bilimdoni

Очень понравилось обслуживание. Постарались решить все ньюансы которые меня интересовали. Спасибо вовлеченным сотрудникам!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Царь Твоя

2-darajadagi shahar bilimdoni

Там есть сотрудник по имени АЛИ ему отдельно спасибо хочу сказать отличный продавец и толковый чел респект таким людам

Tashkilot javobini ko‘rish

Имя скрыто

12-darajadagi shahar bilimdoni

Одна касса, 40 минут оформляли кому-то тариф, поэтому ту же симкарту приобрести было невозможно. Навязывание ненужных услуг в виде лекций даже после 40 минутного ожидания, несмотря на просьбы просто отдать мне симку.

Анастасия Январева

6-darajadagi shahar bilimdoni

Елена - чудесный сотрудник и человек!

Tashkilot javobini ko‘rish

Антон Иванов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Не плохой выбор моделей, всегда есть новинки, продавцы всегда расскажут и покажут товар лицом)

Тори Суппасит

7-darajadagi shahar bilimdoni

Дарья топ консультант ,всё отлично объяснила,вежливо и грамотно

Tashkilot javobini ko‘rish

Надия Тав

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хороший магазин, профессиональные и отзывчивые сотрудники 👍

Tashkilot javobini ko‘rish

ferst96

15-darajadagi shahar bilimdoni

ой, какие там "профессионалы" сидят общение через зубы, невероятный талант закатывать глаза при любых вопросах, очень приятно)

8-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня приезжала туда, в рабочие часы, которые указаны в Яндекс картах, согласно им же, было прямо указано, что "открыто" в данный момент. Нашла закрытое место, полностью к тому же завешенное, выглядело так наглухо, будто не первый день уже. Не знаю, почему моё сообщение об этом здесь отклоняют, я не бот и пишу правду прямо с места. Это же факт. "Открытое место" было обнаружено закрытым. Что не так-то в отзыве???

Tashkilot javobini ko‘rish

Алина Михайловская

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень вежливый персонал , всегда помогут и подскажут

Tashkilot javobini ko‘rish

Аскар А.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ценники надо менят во время! Стоит телефон таку та сумму когда покупаешь сотрудник: ой сегодня с утра подорожала на этот телефон. Ну как ещё пришлось купить

Сергей М.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Купил наушники, блютуз, решил вернуть на следующий день, в возврате отказали

Хайтали Тагаймуродов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Ровна месяц назад я купил без проводные наушники и там наушники не заряжается с утра до вечера 20% заряжался и во возврате ещё сказали что 45 дня надо ждать пока наши сообщения увидят я за 2890 рублей купил и возврат денег тогда будет сказали 👎👎👎👎👎

Tashkilot javobini ko‘rish

auto-shopmsk

11-darajadagi shahar bilimdoni

Просто жесть !!!Очень все долго

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Фомин

3-darajadagi shahar bilimdoni

Лучшие сотрудники где-либо видел, на повышение

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгения Вологдина

11-darajadagi shahar bilimdoni

Салон связи, можно оплатить.