Izlash

T2

3,8

73 ta baho

Bu joyga baho bering

5-darajadagi shahar bilimdoni

20.12 обратились в данную точку для решения проблем с доставкой смс. Молодой человек (имя, увы не знаю), сразу сообразил в чем проблема, быстро составил заявку на ее устранение, умничка. Вот ему 5+ Очень ему благодарна! До этого заходили в другую точку продаж теле 2, там ничем помочь не смогли!!! На горячей линии тоже бестолочи работают, звонила несколько дней, несут чушь полную, совершенно не слышат клиента, не понимают как помочь и не заинтересованы в этом!

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман З.

2-darajadagi shahar bilimdoni

При оплате мобильной связи чек не выдан, сотрудник Андрей забрал себе наличку, пополнил счёт с личной карты. Попросил книгу отзывов и предложений - выдал без печати без даты и без подписи руководителя с одной лишь записью. Номер руководства не дал, на стойке 2 номера Андрей и Александр , после звонка Александру Андрей выдал уже другую книгу отзывов и предложений(с печатью и с подписью руководителя) оставил в ней запись, надеюсь на обратную связь. Услуги без чека - нарушение законодательства, насчёт книги отзывов и предложений конечно хорошо придумали но это тоже нарушение. Буду распространять информацию среди знакомых, надеюсь больше таких ситуаций не будет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Милена Панова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Некомпетентный сотрудник, помимо того что тыкал на ошибку в паспорте( серьезно? Работал в паспортном столе видимо); объяснял тарифы невнятно, на любой вопрос отвечал себе под нос, приходилось переспрашивать по несколько раз; в приложение оказалось, что мы вовсе заплатили за тариф которы дороже на 200р; так же были денежные манипуляции , такого рода как « ой, я случайно оформил вам тариф дороже на 100р, вы сейчас оплатите сумму больше и я вам просто переведу на счёт разницу» , на просьбу оформить заново заявку , был такой ответ «нет, уже поздно, я не могу сделать новую», так как мы не могли в этом долго разбираться, оставили как есть, чтобы в итоге узнать о другом тарифе в приложение… Конечно мы могли возразить сразу, но в причину обстоятельств не получилось. Это какая-то новая манипуляции у теле 2, или конкретно этого сотрудника? Обнинск, точка в Тц Плаза , к сожалению не знаем как зовут сотрудника

Tashkilot javobini ko‘rish

данила баталов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Подошел в 17:10 , написано перерыв до 17:15 простоял 10 минут никого , люди получают зарплату не ценя чужое время

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Ш.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник Андрей отлично помогает решить вопрос. Попросила выслать необходимую дополнительную информацию, чтобы не ждать с ребенком, все разобрал детально, и выслал все возможные варианты решения

Tashkilot javobini ko‘rish

Гурген Багдасарян

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очень подозрительный тип!вводит заблуждение по тарифам(если я был бы не в курсе продал бы мне тариф,который мне вообще не нужен)и в общем мутит постоянно!настолько не понравилось,что решил тут писать про него!) примите меры,объясните что так нельзя..если есть такая возможность!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ви'kiss

4-darajadagi shahar bilimdoni

огромное спасибо Андрею, помог решить проблему, хотя в соседнем офисе сказали что это невозможно😇 я счастлива! 10/10

Tashkilot javobini ko‘rish

Ира Ш.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Приходила переоформлять симку, сотрудник Егор все объяснил, помог. Осталось положительное впечатление :)

Tashkilot javobini ko‘rish

Юра Токарев

6-darajadagi shahar bilimdoni

29.08.24 г. требовалось заменить сим-карту, т.к. моя внезапно померла! Парень в течение минуты все оформил. Приехал с Балабаново, потому что там сидят какие-то недалекие, которым вообще плевать на своих клиентов. Спасибо за помощь!

Tashkilot javobini ko‘rish

Махбуба Алимова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание в салоне отвратительно. Сотрудник Егор очень грубый 🤮🤮🤮🤮🤮🤮не отвечает на вопрос . Я уже 15лет использую этот номер телефон......

Tashkilot javobini ko‘rish

Хороший человек

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поделиться опытом обращения в салоны Tele2, который наглядно показывает, насколько важны компетентность и желание помочь у сотрудников. Салон на ул. Аксёнова (отрицательный опыт): Мы обратились с проблемой: после перевода SIM-карты другого региона на eSIM - не получалось активировать её на новом телефоне. Сотрудник в данном салоне (мужчина) не смог или не захотел решить проблему. Вместо помощи мы услышали, что из-за принадлежности номера к другому региону он не может распечатать новый QR-код, и якобы для этого нужно ехать в тот самый регион (Волгоград, что было абсурдно).По сути, мы не получили никакой реальной помощи, только отказ и дезинформацию. Салон в ТЦ «Плаза» (положительный опыт, сотрудник Андрей): Разочарованные, мы пошли в другой салон, в ТЦ «Плаза». Нас обслуживал сотрудник по имени Андрей. Разница была колоссальной! Он внимательно выслушал, взял ситуацию в свои руки и сам восстановил SIM-карту. Нам не пришлось ничего делать самостоятельно. Андрей всё оформил, и на следующий день мы просто пришли за готовым решением. Он профессионально и самостоятельно решил проблему, с которой в другом салоне нам отказались даже помочь. Итог: · Сотруднику на Аксёнова — огромный минус за безразличие, некомпетентность и дезинформацию клиента. · Андрею из ТЦ «Плаза» — огромнейший плюс и большая благодарность! Именно такие специалисты, которые готовы докопаться до сути проблемы и помочь, являются лицом компании и удерживают клиентов. Спасибо ему за качественную работу и человеческое отношение! Рекомендую обращаться к Андрею (салон в ТЦ «Плаза») — сотрудник, которому можно доверить решение сложных вопросов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Вияя Абуксигун

9-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасающее отношение к клиентам, совсем не корректная работа сотрудников включая старший персонал! За сегодняшнее утро(по Владивостоку), мне пять операторов дали разную информацию по одному и тому же вопросу а администратор вообще нахомил и трубку бросил! Не советую данного оператора!!! Выбирайте другого - любого оператора но, ни в коем случае не Теле2.

Фируз А.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник делает работу очень медленно, помогать желания нет. Все о помощи предлагает выгодные ему Услги а не мне

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Фатькова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Маленький, но неплохой салон. Быстро, и профессионально обслужили. Я осталась довольна

Tashkilot javobini ko‘rish

Олег Динис

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень плохое обслуживание хотел перевести номер с мтс в Т2 но по-моему здесь специалисты не лучше чем мтс полный отстой

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очень понравилось быстрое решение проблем со связью. Сотрудник очень хороший!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Андреевич

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник Андрей показал верх клиентоориентированности, быстренько кабанчиком не отходя от кассы накрутил мне шаурмы, но случайно залил стол аджикой. Короче, гуд, спасибо, теле2 отстой, я пользовался но они задрали конскую цену, 1 звезда потому что сотрудник Андрей не смог дать мне тариф безлимит на всё за 150 рублей - Проблему решили, особенно хочу отметить работу сотрудника Андрея,он настоящий молодец, люблю его от всей души, Теле2 реально ищет настоящих любящих свое дело сотрудников

Tashkilot javobini ko‘rish

Ю.Н.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Совершенно некомпетентны. Обращались для подтверждения паспортных данных. Точка - просто тумбочка в проходе. Чувак в очках пробил паспорт и сказал "Все Ок". Результат: телефон заблокирован, данные не подтверждены, нужно ехать еще раз, но конечно уже в другой " офис".

Тимур Фазлов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Продавец доходчиво всё объяснил, что то пошаманил) что то переподключил и на тарифе с 35 гб интернета стало 50👍🏻

Tashkilot javobini ko‘rish

149196 Могинов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная работа сети, интернета нет вообще, сотрудники не могут помоч ни чем вообще

Tashkilot javobini ko‘rish

Павел Федоров

13-darajadagi shahar bilimdoni

Обслужили быстро, но пришлось ждать, пока сотрудник вернется с перерыва. Связь плохая. 2 года назад была хорошая, а сейчас испортилась.

Tashkilot javobini ko‘rish