Izlash

T2

3,5

102 ta baho

Bu joyga baho bering

2-darajadagi shahar bilimdoni

Зашел в салон увидев рекламу тарифа за 500, спросил продавца на что был ответ что акция закончилась и реклама недействительна тем самым ввел в заблуждение. Далее попросил показать тарифы, продавец сказал есть номера с тарифом только за 1000р, хотя при покупке можно менять тарифы. Люди, не ходите в этот салон, они делают себе кассу вводя в заблуждение!

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия

7-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал абсолютно не заинтересован в работе с клиентами. Не слышат вопросов, не могут предложить подходящий тариф, плохо разбираются в тарифной линейке оператора. При попытке оформить тариф для смарт-часов, услышала, что человек не знает даже как сопрягаются часы с телефоном. Не смог вразумительно объяснить какой тариф подойдёт и как это будет работать. Пришлось звонить в службу поддержки и самостоятельно все узнавать. Вот так и пропадает желание пользоваться Теле2!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Владимировна

11-darajadagi shahar bilimdoni

Были 15 января 2026. Сотрудник отказался помочь с простейшим вопросом по сим карте т2, по сути порекомендовал перейти к другому оператору, что и было сделано.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга В.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо за оперативную и внятную консультацию по тарифам. Была 11.01.2026 днем. Прошу руководство вынести благодарность сотруднику офиса в ТЦ Квартал.

Tashkilot javobini ko‘rish

Mei 24

8-darajadagi shahar bilimdoni

К сожалению, мой опыт работы с компанией Т2 оказался полностью разочаровывающим. Всё началось с заявки на подключение домашнего интернета: я заполнила заявку, указала номер для связи, по которому со мной должны были связаться. В день подключения я получила уведомление о том, что заявка отменена. Позвонила оператору уточнить причины, и мне сообщили, что за сутки до подключения они звонили мне для подтверждения, но я не взяла трубку. Также мне было сказано, что звонки поступали на номер с которого я оформляла заявку, а не на тот, который они ПРОСИЛИ УКАЗАТЬ ДЛЯ СВЯЗИ СО МНОЙ — это уже вызвало недоумение. После этого мне предложили оформить новую заявку. Я объяснила, что у меня есть старый роутер, но лучше чтобы мне поставили роутер от компании.Оператор уверил, что не нужно добавлять роутер компании в заявку, так как мой может подойти — у мастера всегда есть свой роутер, и если мой не подойдет, он поставит роутер компании. Я согласилась. Когда приехал мастер, оказалось, что мой роутер не подходит, я сказала, хорошо ставьте роутер компании. На что мастер сказал,отмените заявку и создавайте новую, а сегодня он уже ничего устанавливать не сможет, потому что у них якобы есть проблемы с программой и из-за этого не получиться добавить роутер в мою заявку. Мастер искренне не понимал, почему оператор отказалась включить возможность добавить роутер сразу при оформлении заявки… проблема у них с этим постоянная! И ушел…. после этого еще перезвонил менеджер и сказал, что помочь они не смогут, извините, создавайте новую заявку. И всё. В результате я уже второй день остаюсь без интернета — а интернет для меня сейчас жизненно важен: работа, деньги, связь с миром. В компании Т2 мне отказали в любой помощи и компенсации за эти потерянные дни. Такое ощущение, что клиентоориентированности у них просто нет. Я ясно сказала, что сегодня весь день дома, и попросила сформировать новую заявку и приехать с роутером для установки. Но мне ответили — извините, не могут. Просто кошмар! Ужасное отношение к клиентам! Мне вас порекомендовали, я ушла с другого провайдера к вам – думала, что наконец-то стану клиентом надежной компании, а получаю игнор и неуважение с первого дня. Отмазки, ошибки в организации, плохое отношение — вот что я получила. Для меня сейчас важно качество сервиса, а у Т2 его нет. Надеюсь, что мою ситуацию кто-нибудь услышит и примет меры. Но пока — одни разочарования

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим Колосков

4-darajadagi shahar bilimdoni

При звонке создаете раздражающий эффект робота с эффектом неприятного голоса, робот недоработан он не находит нужный вариант и приходится просить его с любым живым человеком, хотя просто не работал дом интернет. Нахождение нужного специалиста происходит через постоянные пересоединения по разделам тех поддержик: один человек узнает информацию второй собирает данные третий выясняет на какую группу специалистов нужно соединить, и только четвертый помогает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Станислав Бернов

14-darajadagi shahar bilimdoni

19 июня в салоне в ТЦ Квартал оформил сим-карту на свой паспорт РФ, при оформлении сотрудник сказал, что на госуслугах сбой, мои данные внесены но номер заработает до конца дня. Проходит день-два-три номер так и не заработал. На четвертый день зашел в тот же салон, сотрудник сказал, что пока «на проверке в МВД» и рекомендовал для ускорения обратиться в МФЦ или МВД (непонятно с какой целью). Общение с ботом поддержки сайта не привело к результатам, позвонил в поддержку, там меня переключали между специалистами, в итоге сказали, что непонятно в чем дело и нужно дойти до салона и снова подтвердить данные, ни в какое МВД ходить не надо. В итоге пришел снова в этот злополучный салон и имел долгое общение с сотрудником Алексеем Левиным (по крайней мере так представился). Он мне заявил, что прошли какие-то только ему ведомые регламентные сроки и договор обнулился, при этом мои данные не прошли проверку и снова рекомендовал обратиться МВД, при этом не смог пояснить, что он под этим конкретно подразумевает. На мое требование вернуть средства отказал, утверждая, что услуга оказана, а блокировка со стороны МВД. Я попросил предоставить мне какой-то документ, подтверждающий его слова, получил отказ. При этом я приобретал тариф без абонентской платы за 800 руб и по условиям все средства должны были поступить как аванс в счет будущих списаний. И где тут оказанная услуга? За маской любезности крайняя некомпетентность и отсутствие желания вникнуть и помочь. Не знаю общая ли политика Т2 терять клиентов или конкретно сотрудника Алексея Левина. Для примера зашел к другому провайдеру-конкуренту и за 5 минут оформил новую симку с подтверждением данных, номер заработал моментально.

Tashkilot javobini ko‘rish

Vivi V.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Это издевательство, Т2 вы специально набираете таких сотрудников ? Сотрудник вечером отсутствует, потом появляется говорит, что инета нет и не поможет. Час до закрытия, закрывает магазин и уходит. Вопрос не решет уже во втором вашем салоне, очередной раз отсутствует интернет.(по словам ваших сотрудников)

Tashkilot javobini ko‘rish

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание, по 3часа ждешь своей очереди, с клиентами обсуждают свои домашние проблемы!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Айжана Назаркулова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Плохое обслуживание. Хотели приобрести номер, человек отозвался сперва хорошо, но после начал вести себя слишком эмоционально и на каждый заданный вопрос отвечал так будто мы должны были итак знать ответ на вопрос. При подключении сим-карты на относительно старую модель телефона обслуживающий персонал никак не мог решить проблему, которая возникала, потому мне пришлось самой с ней разбираться и я разобралась, пока он в стороне просто ругал, что телефон старый.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья М.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хотели оформить симку, неадекватный сотрудник- Алексей , хамит покупателям! Руководсву стоит задуматься о смене таких сотрудников . Теряете клиентов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анай-Хаак Эртине

6-darajadagi shahar bilimdoni

1ый раз приходила сотрудником был кудрявый полненький молодой человек, быстро сделал мне доступ к симкарте, второй раз пришел был тоже молодой человек худенький, имена их не запомнила, купила у него симкарту теперь требует обновление данных в некоторые время симка даже блокируется, пока нет времени к ним ходить. Так что 4 оцениваю

Tashkilot javobini ko‘rish

A B

12-darajadagi shahar bilimdoni

Пришёл активировать сим карту, ибо через госуслуги не получается и там написано, что можно в салоне активировать. Потребовали оплатить 400 рублей за активацию в салоне. Написал жалобу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Федорушкина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный сервис!!!!! Я подключила услугу, которая гарантировала сохранение остатков пакета услуг на сутки, если вдруг я не смогу внести платеж в нужную дату.... Деньги на счету были, для полной оплаты не хватало несколько рублей, но смс об этом прислали только спустя время, когда все остатки сгорели. Я крайне недовольна таким сервисом, если вы гарантируете, то и оповещать о таких ситуациях нужно в течение этих страховых суток, а не пост-фактум. Я считаю это обманом ваших клиентов и не кому не рекомендую покупать эту бесполезную услугу. P.S. я последние двое суток была в дороге, за рулём, для форс-мажорные ситуаций и подключила эту услугу, но вы меня обманули... Очень разочарована вашим сервисом...

Tashkilot javobini ko‘rish

ВК

18-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отношение к клиентам. Перед носом закрыли и на мою просьбу выдать мне кюаркод, бестактно сделали замечание, что я не вправе требовать помощи когда у него перерыв.

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим Самарин

9-darajadagi shahar bilimdoni

Очень сложно найти, находится на 1-м этаже за траволатарами. Был здесь по переносу номера, сделали довольно быстро.

Tashkilot javobini ko‘rish

Олеся X.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Предлагают акции с небольшим тарифом, но подключиться в реальности невозможно, то технический сбой при покупке тарифа, то сбой перепутали сроки доставки... А потом извините этого тарифа уже нет...

Алексей Б.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу отдать должное продавцу, умеет "пудрить" мозги... Мало того что весь товар по завышеным ценам, так ещё продают и втюхивают совсем некудышний товар и никому не нужные услуги. Приобрёл смартфон ребёнку, выбирал из бюджетных моделей что подешевле, главное чтоб звонил. Продавец предложил itel a12, по тех характеристикам вроде как устраивал, но к сожелению, ну и к моему упущению что не посмотрел не включил тел. при покупке, экран оказалось очень сильно бликует, при разных углах наклона создаётся ощущение, что он сам меняет цвет и яркость, в глазах появляется рябь, пользоваться таким телефоном тем более ребёнку невозможно. Хотел было обменять его на другой тел. с доплатой, на что продавец категорично отказался, мол это не предусмотрено законом и его за это накажут. Я всё понимаю, но как же закон о потребителях, а может это действительно какой брак, продавец не захотел даже взять тел на экспертизу, и даже не взглянул на него. В других салонах связи на сколько я знаю, обменивают телефоны даже если просто товар не понравился покупателю(разные же бывают ситуации), всё конечно зависит от продавца и желания пойти людям на встречу. Одного не пойму, зачем же людям предлагать такой некачественный товар. Никому не рекомендую этот салон. Всем удачи в покупках!

Марина m.

3-darajadagi shahar bilimdoni

В 15:10 было закрыто, прчему не пишите часы работы и перерывов. Специально ехали в этот салон связи.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктор Р

14-darajadagi shahar bilimdoni

Свой первый мобильный телефон я купил лет 25 назад и оператор был однояйцевый. Тогда все было супер. С годами становилось обслуживание все хуже и хуже. И пришёл ТЕЛЕ 2. попробовал, понравилось. Люди реально стараются сделать все, что бы абонентам было комфортно. лет 5-6 живем дружно. Детей пока нет, но все может быть!

Евгения Погодина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень вежливый и доброжелательный персонал . Оформляла переход с другого оператора ,все разъяснили ,объяснили и показали .В будущем буду приходить ещё!)

Милашка

6-darajadagi shahar bilimdoni

Без моего согласия сменили тарифный план, я не пользуюсь ютубом, телеграмом и теперь говорят, что обратно нельзя вернуть старый тарифный план. Аферисты

Рахматилло Маматов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Тут сотрудник на имя Антон не умеет общаться с клиентами потому что ему мешает клиент чтобы он спокойно посмотрил фильмы или что-то ну лучше поменять сотрудника

Tashkilot javobini ko‘rish

Кямран Ягубов.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный перслнал быстро и качественно решили вопрос. Огромная благодарность продавцу Юрию решил проблему быстро

Дмитрий Бредихин

2-darajadagi shahar bilimdoni

Великолепный персонал, Качественная и дружелюбная консультация по всем интересующим меня вопросам , Спасибо сотруднику Харитонову Юрию ! Всех Благ и карьерного роста

Валентина Х.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Была приятно удивлена. Грамотно и быстро все обьяснили, без лишних заумных слов . Спасибо персоналу.

Лилия М.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший персонал, быстро и качественно решили мою проблему. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Анне. Всё показала и объяснила. Обслуживание на высшем уровне

Tashkilot javobini ko‘rish

Zaur Q

4-darajadagi shahar bilimdoni

ПРОДАВЕЦ АНДРЕЙ,ХОРОШО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛ, И ОФОРМИЛИ ВЫГОДНЫЙ ТАРИФ, СУПЕР КОНСУЛТТАНТ👍

Tashkilot javobini ko‘rish

Харькова В.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хороший персонал. Сделали все быстро и качественно. Спасибо)

Дмитрий Наумкин

3-darajadagi shahar bilimdoni

Закрывают помещение в рабочее время и нормально. Полтора часа гуляли рядом, так и не попали внутрь.

Tashkilot javobini ko‘rish

mr. G.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужас, отвратительное поведение продавца. Много умничает, говорит не по делу, хамит

Александра

13-darajadagi shahar bilimdoni

Салон, замечательный, продавцы консультанты очень отзывчивые, и внимательные,

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Карякина

13-darajadagi shahar bilimdoni

Его тяжело первый раз искала. Он по эскалатором на первом этаже, справа от телевизора. Ребята знают свою работу. Рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия

12-darajadagi shahar bilimdoni

Связь ужасная, дорогая, ваши проблемы никто решать не будет. Только описывать шаблонные ответы. При этом даже не передают в работу, что бы хоть что-то сделали со связью. Проблемы как по Москве, так и по ближайшему подмосковью

Галина Б.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Всё устроило.Внимательно подошли к вопросу.

Rustambek Akhmedov

5-darajadagi shahar bilimdoni

Доволен качеством работы

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья С.

6-darajadagi shahar bilimdoni

4 дня нет связи. Все операторы под дураков косят.

Tashkilot javobini ko‘rish

Evgeniya Golovnya