Izlash

SuperStep

4,4

81 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

На днях посетила этот магазин и была приятно удивлена. Достаточно большой выбор обуви, не смотря на относительно небольшую площадь магазина. Особо хочется отметить работу персонала, а конкретно консультанта по имени Олег. Веселый, шустрый и оооочень коммуникабельный парень! Я его заставила принести почти весь ассортимент, чтобы перемерить, он не охал и не ахал, а только улыбался и весело общался. Более того, он еще и кучу советов надавал, что мне подойдет, что нет, и по стилю, и по предпочтениям. Большая благодарность Олегу! Побольше бы таких ребят!

Tashkilot javobini ko‘rish

соня ерофеева

3-darajadagi shahar bilimdoni

четкие сотрудники и водичку принесли , и обувь классную подобрали , гоняла их туда сюда , перемерила все пары одной и той же модели , все оч круто , в особенности хочу выделить двух сотрудников : Софу и Костю , спасибо ребятам , ушла не только с классной парой , но и отличным настроением

Tashkilot javobini ko‘rish

Надежда Иванова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо огромное Дусалипу Нариману! Помог мне выбрать шикарную обувь, показал все возможные варинаты, рассказал про каждую модель отдельно , огромный профессионал своего дела! Желаю огромных успехов и много удачи в жизни и в карьере !!!

Tashkilot javobini ko‘rish

лобанова мария

4-darajadagi shahar bilimdoni

Начну с самого начала. Я заказывала кепку, перед заказом посмотрела, где она есть в наличии и заказала в этот же магазин, в надежде, что его возможно будет забрать на следующий день. Однако, этого не случилось. Сегодня прихожу за своим заказом, меня встретил молодой человек и отправил на кассу, где никого не было. Это все происходило в районе 19:10-19:20, далее просто мимо меня прошла девушка в Стафф. В итоге, ко мне соизволила подойти уже другая девушка и выдать мой интернет-заказ спустя множество манипуляций. Я быстро забрала заказ и уехала домой, уже дома обнаружила АЛАРМ! Так как кепка была на подарок, который и так задержался, мне придется опять ехать в магазин, чтобы мне его сняли. Почему на интернет заказе висит аларм? Почему не пропищали рамки? Почему сотрудники не проверяют товар перед упаковкой в интернет заказ? Почему сотрудники плохо выполняют свою работу?

Tashkilot javobini ko‘rish

Владлен Снятков

4-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте, хочу написать отзыв. Очень понравился ваш персонал. Заряженные парни и девчонки к которым прямо хочется обратится за помощью без осуждения. Классные ассортимент. А главное самим сотрудникам там интересно работать. Жаль конечно что удалось купить из телячей кожи кросовочки. Но я уверен что вернусь и найду что мне будет по душе.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Симонова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Огромная благодарность и большое желание поставить оценку конкретному консультанту Дане! Были с дочкой в эти выходные 2 мая . Даня просто прекрасен во всём! Очень приветливый и доброжелательный! Клиентоориентированность 1000% , если так можно. Желание действительно помочь с выбором , а не просто продать . Поинтересовался , что хотелось бы в выборе кросс , какие пожелания и предпочтения , для каких целей и какой гардероб , чтобы обувь гармонично вписалась . Рассказал о плюсах конкретных моделей. Мне кажется , мы его загоняли , так как долго не могли определиться, но Даня совершенно спокойно приносил очередную пару , даже намеком не показывая « ну, сколько ещё ?». Для меня на данный момент это лучший продавец-консультант за последнее время моих покупок. Дане желаю хороших покупателей и отличных продаж ! От меня большая благодарность!

Tashkilot javobini ko‘rish

Marina S.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Зашли за ботинками, вышли еще и с кроссовками (и носками). Консультант Георгий очень крутой, помог быстро подобрать обувь, преддожил несколько вариантов и просто понравился как человек! Попадание 100/100, теперь будем ходить :)

Tashkilot javobini ko‘rish

Данила Кондрашкин

6-darajadagi shahar bilimdoni

2.08.2025 посетил этот магазин, с целью прикупить себе новую пару. К самой паре претензий нет, сидят отлично, как родные. 3 звезды снял за следующее: 1 - персонал. За консультантом пришлось бегать, чтобы мне принесли нужный размер, кроме того, после примерки - я попросил отложить пару, обосновав это тем, что зайду посмотреть модели в соседние магазины Hiker и Streetbeat. На что в ответ получил от консультанта язвительно-насмешливое - "пхах, ну попробуйте". Я то попробую, вот только после такого за парой возвращаться не было желания, но ввиду того, что нужного размера в магазинах-конкурентах не было, а обувь была нужна срочно - вернуться пришлось. 2 - После того, как вернулся в магазин уже за отложенной парой - картина повторилась, пришлось бегать за консультантами, подошел в первому свободному с просьбой принести отложенную пару, на что получил очень странный ответ - "подойдите к тому кто вас обслуживал" - Из этого вопрос, а вы тут на что? Окей, подошел к тому, но пришлось ждать, пока он закончит с другими покупателями, в то время как другие консультанты были свободны. Непонятно, что за системы перекладывания ответственности, но видимо люди не очень заинтересованы в продажах. 3 - Яндекс не позволяет поставить пол звезды*, после того, как я дождался, пока консультант закончит работу с другими покупателями, мне, наконец-то, решили пробить отложенную пару, которая по неизвестной причине была в пожеванной коробке, так еще и не хотела пробиваться из-за каких-то там проблем в системе. В целом, магазин оставил не самое приятное впечатление. В моем случае, из плюсов только подходящий мне размер и нужна мне пара. Общее впечатление очень смежное, на 2.5 из 5, но как писал выше, Яндекс не позволяет поставить 0.5 звезды.

Tashkilot javobini ko‘rish

Макс С.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Благодарю консультанта Тимофея за отличный сервис. Помог с выбором, подробно проконсультировал, был очень вежлив и внимателен, предложил кофе и поиграть в аэрохоккей с моим другом. Пример того, каким должен быть сервис в розничном магазине

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Ч.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Большой выбор качественной обуви. Но хочется отметить внимательность и компетентность сотрудников. Менеджеры Егор и Тим, спасибо вам огромное за работу)

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия П.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники обманывают на кассе. На бонусной карте было 2300 бонусов, мне рассказали интересную историю о том, что я не могу их списать на кроссовки, мне непременно нужно взять две пары носков, чтобы эти баллы потратить. Не помню, чтобы в вашей системе лояльности баллы распространялись именно на носки. Отвратительные впечатления от посещения

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим Федотов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Заказывали мне пару Данков, выбирали размер 43(так как этот размер был последним, как раз) когда приехал забирать заказ, померил левый кроссовок - все было нормально, но со временем стал замечать что он сильно натирает правую ногу и ходить очень больно, посмотрев на бирку и на коробку , я заметил что там написано 42 размер, я все понимаю, но даже на сайте писалось что последняя пара -43 размера, и получается что я месяц носил обувь на размер меньше, со временем я конечно разносил ее, но все равно трет

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Савельева

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хамское обслуживание клиентов в магазине. Попросила 40 размер. Приносят 39,5 - мал. Прошу тогда в любом другом цвете 40, чтоб определиться с интернет заказом. Мне говорят, что ничего нет. У меня размер 39,5. 40 в линейке последний и его раскупили. В итоге с глубоким вздохом мне приносят. И опять мало! И тут я обращаю внимание на размер UK 6 и 6,5, который соответствует 38-39 ! На мой вопрос мне ответили: вы должны были предупрепредить, что 40 российский! Занавес..

Tashkilot javobini ko‘rish

8-darajadagi shahar bilimdoni

Трубку никто не берет , если живешь далеко и звонишь чтобы спросить по возврату и т д это очень плохо .. про размеры самой приходтся всю информацию выуживать , из под палки все делает парень там сегодняшний консультант, оформила долями , пишут что я оплатила бонусами хотя о бонусах на кассе и слова не было ..я оплатила картой своей никакими бонусами не оплачивала .. спрашиваю размеры в других магазинах ели слова выговаривает

Tashkilot javobini ko‘rish

avasyou

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поблагодарить ребят, которые работают в этом магазине, особенно Дениса.☺️ Долго искала свой размер NB 530 и Vans которых нигде нет. Объездила несколько ТЦ, уже почти забила. Увидела, что в Европейском есть, то, что нужно. Позвонила в магазин, Денис все отложил, к сожалению оказались не по размеру. В других магазинах, менеджеры пожимают плечами и говорят «ну да, их нет, быстро разбирают, когда будет не знаем». Нооооо Денис предложил заказать обе пары моего размера, а еще лучше сказал Сам съездит в другой магазин и привезет на следующий день. Сказал - сделал, на следующий день меня ждали мои малышки. Денис, огромное спасибо за клиентоориентированность, за заботу, хорошее настроение, внимательность и профессионализм. Приятно находиться там, где люди любят свою работу и горят ею, рада была с вами работать, пришла с улыбкой и ушла с улыбкой и все благодаря вам, вы топ ❤️

Tashkilot javobini ko‘rish

дмитрий харитоненко

3-darajadagi shahar bilimdoni

Начну пожалуй с того , что я очень редко посещаю торговые центры и магазины Делал заказ с сайта с самовывозом из магазина Пришел посмотреть на кроссовки перед заказом Все показали рассказали о товаре и помогли с заказом На следующий день пришел за заказом , пока получал его , предложили аксессуары Взял вот себе немного и еще немного(чуть больше 😅) друзьям на подарки Специалист Ильгар (мог ошибиться в написании имени) грамотно отработал со мной , оставив исключительно положительные эмоции после посещения магазина Ушел довольный как слон , с хорошим настроением и большим пакетом ништяков Еще он рассказал о системе лояльности , благодаря чему носки почти что бесплатно купил🔥🔥😊😊 Хочется чтобы сервис был только таким , большая благодарность сотрудникам магазина и отдельно Ильгару Настроение и заряд позитива плотно обеспечены до завтрашнего дня , если не до конца недели После такого крутого посещений магазина и оставшихся эмоций после него ,хочется вернуться сюда , спасибо большое !

Tashkilot javobini ko‘rish

София Лычагина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная «клиентоориентированность», процессы и условия доставки. Мало того, что никто не позвонил, не сказал о времени и дне доставки, так еще и курьер не отвечал весь день, испортив тем самым праздник и подарок. Операторы также, сделать никто ничего не может, связаться с курьером возможности нет, отвечают как роботы. Вынуждены были отменить планы и ждать его все 23 февраля. В придачу к этому, заказ может принять только ПОЛУЧАТЕЛЬ с кодом. Ни ближайший родственник, ни консьерж, никто! кроме получателя! Никогда не оставляю негативных отзывов, но это просто волшебное хамство и отношение к своему «бренду». Говорить о том, что привезли не тот размер, который курьер отказался забирать и отвозить обратно, видимо, вообще смысла нет. Оставили заказ себе, но с испорченными впечатлениями и настроением. Больше в данном магазине ничего покупать не собираемся и не советуем, если не хотите «сидеть на чемоданах» и ждать, пока кто-то соизволит вам позвонить, либо хотя бы ОТВЕТИТЬ на звонок, и сообщить о дате и времени доставки. Сервис не рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Нико К.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Консультант Денис очень вежливо и самое главное очень оперативно подобрал нам теннисные кроссовки. Во время ожидания поиграли в аэрохоккей. Взяли все красиво и

Tashkilot javobini ko‘rish

Кристина

15-darajadagi shahar bilimdoni

Ассортимент небольшой ,но смогли выбрать ботинки зимние . В подарок дали губку и носки . Выбрали женские носки ,но короткие . Раз в подарок -взяли . А потом случайно посмотрела в чек ,а там просто пробили эти носки 😂 первый и последний раз мы посетили этот магазин

Виктория Карпина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин супер. Ассортимент отличный . Огромная благодарность сотруднику Юлии! Помогла все подобрать , очень интересно рассказала разницу обуви , о которой я никогда бы не догадалась. Так же очень внимательная и вежливая . Обули мужа и меня . Дружный коллектив , помогали еще ребята . Советую!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей А.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо продавцу-консультанту Юлии, помогла подобрать нужные кроссовки, проконсультировала по всем скидкам, была очень внимательная! В непростой нынешней ситуации, очень большой выбор качественной продукции от мировых производителей за умеренную плату.

Tashkilot javobini ko‘rish

Nick Trofimov

8-darajadagi shahar bilimdoni

Топ!!! superstep все таки super☝🏼🤠 мультибрендовый магазин! Большой ассортимент именно в этом магазине, в остальных не был, кроме белой дачи. Вежливые ребята все подскажут расскажут , доволен посещением и покупкой ☝🏼☝🏼☝🏼🤠

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Баяндин

10-darajadagi shahar bilimdoni

Из приятного только первое впечатление, все остальное супер плохо! После первой носки выяснилось, что колодка давит и на ногтях мизинцев образовались синяки, если честно с таким сталкиваюсь впервые. Обратился с данным вопросом в салон, где непосредственно и была приобретена данная пара обуви. После долгих выяснений, отправили обувь на экспертизу. В беседе с сотрудником, принимающим на экспертизу, было сказано, что решение приходит в закрытом конверте в магазин, и мы совместно вскрываем и читаем его. Но по факту мне позвонили и огласили вердикт так сказать, приходи и забирай, не подтвердили дефект! Но самое интересное началось далее, эти же сотрудники, что принимали обувь, бодро озвучили, что я теперь должен порядка 3 тысяч рублей за проведенную экспертизу! После непродолжительного диалога, мне «вручили» наконец мою же обувь со словами, это вам. Спасибо, что отдали обувь за мои же деньги! Так же хочется отметить качество продукции. После полуторы недели носки, материал в районе сгиба потрескался. Рисунок на стельках практически весь стерся. Как такое возможно в оригинальной обуви лично мне не понятно! В общем если подытожить, опыт максимально негативный. Ну и качество продукции и их оригинальность вызывает вопрос.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей козенко

8-darajadagi shahar bilimdoni

Обалденный магазин, несколько лет покупаю обувь только тут, качество и цена привлекает. Единственное одежда очень дорогая включая даже скидку, тоже самое беру в других магазинах гораздо дешевле!!! Носки и кроссовки только здесь покупаю!!! В целом все устраивает!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Садам М.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Купил обувь hike, надел один раз, понял, что жмут. поехал в магазин сделать возврат, а там отказали ссылаясь, что подошва чуть испачкалась. Первый и последний раз, что то там приобретаю !

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктория

8-darajadagi shahar bilimdoni

Обувь хорошая, доставка жесть. Теряют и забывают про оплаченные заказы с доставкой и примеркой в магазине. Пока сами не начнете писать и звонить, никто ничего делать с вашим заказом не станет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Егор Чайкин

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хотел приобрести джинсы в магазине. На сайте стоят 9 тыс, в магазине 11 тыс. Спрашиваю об этом девушку менеджера, просто начинает хамить что вы непонятно какой промокод используете он даже работать у вас не будет. Сделал заказ за 9 тыс. причем доставка из этого же магазина в Европейском, однако пункта самовывоза из ТЦ не оказалось. Писал в поддержку о том могу ли я забрать их за 9 тыс чтобы не тратить время на доставку, говорили разбирайтесь в магазине. Успокоился, прождал неделю курьера, а он не приехал. Ребята мало того что логистику настроить не могут, они даже накладную на товар верно заполнить не могут. Из-за этого товар даже через доставку получить не вышло.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Натали

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное обслуживпние, вежливость, проыессионализм и отдельное спасибо продпаце Александре за чуткость внимательность и аысокий уровень обслуживпния

Tashkilot javobini ko‘rish

s g

10-darajadagi shahar bilimdoni

очень агрессивные продажи у консультантов, тяжело сосредоточиться с тем, что подходят каждые две минуты и уточняют, подходит ли пара

Tashkilot javobini ko‘rish

Никита Грозовик

2-darajadagi shahar bilimdoni

Заказал через сайт. Все быстро пришло. Быстро отдали. Все супер. Гоше спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Семён Назаренко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Данный магазин понравился мне тем что консультанты помогают в выборе обуви и не только и легко найти общий язык

Tashkilot javobini ko‘rish

SVM STOKK

7-darajadagi shahar bilimdoni

Заказывал быстрой доставкой футболку, обещали доставить за три часа. По прошествию суток, сам приехал в магазин, напомнить о своем заказе. Футболку мне выдать не смогли, только отправили курьера ко мне домой, как я пришел в магазин. Качеством сервиса недоволен, впечатление испорчено, пользоваться не советую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна П.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Лучший сервис! Девушка, которая помогла мне избавиться от чёрной полоски на белых кедах - спасибо вам огромное ещё раз 🙏🏼😂

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Суровова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Оценка интернет магазину и компании в целом. Сроки возврата превышают заявленные в несколько раз! Вам привезут не то, что вы заказывали, а потом за свою же ошибку не будут вовремя возвращать ваши средства!

Tashkilot javobini ko‘rish

4-darajadagi shahar bilimdoni

Софа - замечательный клиентоориентированный консультант! спасибо ей большое , что подобрала кроссовки 💗

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Ц.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень приятное впечатление произвела девушка которая помогла мне с выбором! К сожалению не знаю имени, но очень хотел бы узнать! Магазин понравился!

Tashkilot javobini ko‘rish

тамара казарян

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный и дружелюбный персонал💖

Tashkilot javobini ko‘rish

emik 532

4-darajadagi shahar bilimdoni

Егор, спасибр за обслуживание, на днях зайду к Вам, не прощаемся… :3

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман Х.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Увидел в интернете рекламу кроссовок Adidas Superstar за 7500 р. На сайте было написано, что они сделаны во Вьетнаме. Без пристального изучения пары купил их в магазине 24 декабря. (Superstep кажутся серьезными ребятами и вроде нет причин не доверять им) Прихожу домой и замечаю на языке кроссовок бирку «Made in China». Начал гуглить как отличить подделку от оригинала. Узнал, что с оригинальными обычно идут вторые шнурки в комплекте. В моем случае их нет. Бирка к кроссовкам была прикреплена обычной бичевкой, которую можно легко перевязать заново. При примерке кроссовок дома обнаружил внутри кроссовка порванную пластиковую нитку, на которую обычно крепится бирка. Начал сравнивать с точно такой же парой кроссовок купленной более года назад. Предыдущая была сделана в Индонезии. Есть явные визуальные различия в рисунке на резиновом носу, в размере логотипа на пятке и пр. Как минимум 100% обман покупателя по стране производителя. Как максимум - это может быть подделка. Пишу сюда, так как до НГ просто нет времени доехать в магазин и пообщаться. Если бы не было проблемы с указанием страны производителя - наверное даже не начал бы копаться. p.s. В магазине не было нужного размера зимних ботинок. Решил заказать онлайн с доставкой в этот же день через Yandex Go. Товар выбирал из наличия в конкретных магазинах на сайте. Через час после первого заказа пришла отмена, так как товара не оказалось в наличии. Заказал второй раз из другого - опять отмена через час. Итого списали с меня > 25000 рублей. Возврат в течение 2 рабочих дней. Повелся на возможность срочной доставки и в итоге третий день сижу с зависшими где-то деньгами. Далее заказал уже обычной доставкой с оплатой при получении. На сайте было указано, что доставка бесплатна, при подтверждении заказа по телефону мне объявили, что доставка 500 рублей. Спрашиваю почему? Ответ - надо оплачивать сразу на сайте чтобы доставка была бесплатна. В общем, за 1 день словил кучу негативных эмоций, бесконечно тормозящий сайт, непонимание тех. поддержки, которая никак не могла мне помочь. Пожалуй, мой худший опыт покупки обуви за всю жизнь. UPD: заказ от 24 декабря не доставлен на момент 21 января. Они передали его в транспортную компанию и не знают где он и не могут дать статус с 2 января. Ужс

Tashkilot javobini ko‘rish

Невольников Петр

5-darajadagi shahar bilimdoni

Большое спасибо, дане и габи, за работу и помощь