Sunmar

1 fikr-mulohaza

Bungacha yopiq: ertaga

Petrozavodsk, Andropova Street, 15

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Petrozavodsk, Andropova Street, 15

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Telefon raqami berilmagan

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Turlar:barcha ekskursiyalar turlar

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

Siver

5,0

Bu joyga baho bering

Дарина Бойкова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Мы с мамой приобрели путевку с 09,11,2021 по 15,11,2021 в Марса Алам (Египет)....Никогда и нигде не писала отзывов, а тут прям накипело! Началось все с самолета! Летели авиокомпанией Роял Флайт! Хуже я еще не летала!Посадка на борт была во время, дальше, капитан объявил, что скоро взлетаем.... Минут 40 мы наматывали круги по аэропорту, потом капитан объявил, что самолет взлететь не может по техничиским причинам....От стьюардов о дальнейших действиях информации добиться не могли.... Мы просто сидели в самолете и гадали, что будет дальше...Минут через 30 нам объявили, что мы снова готовимся к взлету ( видимо починили за это время самолет) Сказать, что было страшно, ничего не сказать... Отлично! Мы взлетели, все выдохнули) Сразу после взлета стюарды все пропали из салона.... За время полета нам даже воды не предложили, хотите, берите сами, но где даже не сказали...Наши места были прямо у туалета (кстати, он всего один работал на весь самолет) и было очень холодно (щели на потолке "затыканы" салфетками, что бы меньше дуло) Хотели попросить плед, 2 раза нажимали "вызов стюарда", так никто и не пришел...Пошли их искать сами...Нашли их за зановесочкой в хвосте самолета, попросили плед, так они были еще очень недовольны, что мы их отвелекли от увлекательной беседы и распивания напитков....Вообщем хуже сервиса и авиокомпании я еще не встречала....Далее нас встретили представители компании (Коралл и Санмар одно и тоже в Египте) на большом комфортабельном автобусе и вроде бы все хорошо, но.... Примерно через час, после отправления наш автобус "закипел"! Минут 15-20 мы ждали пока его отремонтируют или он остынет, точно незнаю... Вообщем сново отправились в путь, но ненадолго...Автобус снова сломался... В этот раз нам сказали, что сейчас за нами приедем большой и хороший автобус...Ждем...Автобус приехал..Но!!!Он уже с туристами с другого рейса! И нас всех запихивают туда ( при этом мы сами таскаем свои чемоданы по среди проезжей части из автобуса в автобус) Естественно, в автобусе места не хватает всем, и мы едем как "как сельди в банке" стоя, чуть ли не на головах друг у друга.... Вообщем как в Москве от метро, только тут еще и духотища! Стоя и дыша людям в затылки мы проехали почти час! Далее нас снова пересаживают в другой автобус, тут все хорошо, места хватило всем))) Но это ненадолго.... Спустя еще час мы наконец доехали до первого отеля, высадили туристов...И тут... Снова нас пересаживают! Уже в 4 автобус!!!!! ( Хотя не автобус, а маршрутка)При этом мы таскали вещи туда-сюда и естественно, что-то уже позабывали...С нами в автобус (четвертый) представить туроператора уже не сел, остался с другими туристами, а нас отправил с вообще не понимающем ни на русском ни на английском языке арабом...Ну ладно...Поехали.... Спустя 1,5 часа нас наконец высадили у отеля. Выдали нам наш чемодан из окна маршрутки этой и по газам) Идите куда хотите, ресепшен ищите сами, заселяйтесь сами.....К отелю претензий нет, но это явно заслуга не туроператора ( мы сами себе отель выбирали).... На этом наши с ними неудачи не закончились.... На след.день у нас должна была быть встреча с гидом в отеле в 16,00... Тут конечно мы сами виноваты....подошли в 16,10 и никого уже не было...Но не факт, что были вообще.Т.к. ребята на ресепшене сказали, что не видели никакого представителя от Коралл....Нашли на стойке номер представителя Коралл, позвонили, нам никто не пожелал ответить, так же и на след.день тоже трубку не сняли.... Отлично...Купили экскурсии и местных, поотдыхали...и Алиллуйя, на 5 день мы встретили одного из представителей Санмара в отеле ( привезли группу людей)... От этой группы мы узнали, что у них встреча завтра в 14,00 с гидом... На след.день мы тоже пришли к 14,00 на встречу... Сказали Гиду, что у нас послезавтра вылет, как и где мы узнаем про вылет? Он ответил, что завтра вся информация будет в отеле...И даже не взял наши ваучеры и не предложил экскурсий (Кстати, когда нас пересаживали из автобуса в автобус, сопровождающий обещал, что нам дадут ХОРОШУЮ скидку на экскурсии "за доставленные неудобства". Вообщем не стал с нами общаться этот Гид, и быстренько "смылся"..... Ну и естественно на следующий день никакой информации о вылете нигде не было.... Мы узнали время отъезда от ресепшиониста...И то он сам звонил куда-то и долго рылся в компе...Вообще и тут Санмар "накосячил"... Единственное, обратно они забрали во время и всего одной маршруткой))) Но! Привезли даже за 1,5 часа до регистрации...Т.е. мы еще в аэропорту у входа просидели 1,5 часа, прежде чем началась регистрация на рейс!!!! Итог: транспортировка просто ужас! Никакой компенсации за неудобства! Гиды вообще никакие( еще и по русски с великим трудом говорят, половину не понимают). К туристам никакого уважения! Еще очень бы хотелось увидеть хоть какую-то обратную связь от Санмар!