Была моя любимая аптека на протяжении многих лет, пока не обманули на деньги. Я регулярно закрываю глаза на мелкие косяки, потому что работают прекрасные люди, но приложение и поддержка оскорбили до глубины души. Миллион обращений ничего не дает. Из-за глюка приложения обманули почти на 600 рублей, но обвиняют в невнимательности меня! Жалею, что не сделала скриншоты в момент заказа, но ведь кто их делает? Никогда не ждешь подвоха, тем более не ждешь, что проблему так злостно откажутся признать и решить. 600 рублей злосчастных были бы так же потрачены в вашей аптеке, как и другие ранее потраченные там 40 тыс, но вы решили, что можно облить человека грязью, назвать дураком и надеяться на понимание и лояльность, как вы и ответили мне в обращениях. Ни разу нигде я не встречала такого жуткого отношения в поддержке! Наоборот, благодарят за информирование о сбоях, либо предлагают хотя бы вернуть товар, приобретенный с ошибкой или недопониманием, даже если он не подлежит возврату. Но здесь вы будете просто посланы с пожеланиями хорошего дня))) Накипело, одно сплошное разочарование. UPD на ваш ответ об искреннем желании разобраться, жаль, нельзя просто ответить: ваша поддержка любезно послала меня 7 раз в обращениях и один раз по телефону) Вы упорно не признаете технический сбой в отображении данных, который ввел меня в заблуждение. Повторить эту корзину нельзя из-за наличия препарата в аптеке, я показала на другом количестве и прислала скриншот, что количества отображаются некорректно. И размер скидки был указан в корзине при оформлении! Но вы доказываете упорнейше, что раз вы разделили заказ из-за наличия - это моя проблема. Моя проблема лишь в том, что я понадеялась на человеческое отношение к лояльному клиенту (сумма выкупа только по моей карте 40 тыс, по картам моей семьи в сумме более 500 тыс). Я так же работаю с невозвратными товарами и знаю, что если клиент был введен в заблуждение ценой, можно пойти навстречу и оформить возврат, если не желаете компенсировать обещанную скидку. Но после такого обращения никогда более не воспользуюсь вашими услугами.

Tashkilot javobini ko‘rish

Тома Берест

14-darajadagi shahar bilimdoni

Отличная аптека. Покупаю здесь лекарство для папы , рецептурный препарат. Никогда никаких очередей, очень приветливый и ответственный фармацевт. Хорошая аптека!

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Хатунцева

20-darajadagi shahar bilimdoni

Очень внимательные и компетентентные провизоры, огромный ассортимент лекарств и самые лучшие цены

Tashkilot javobini ko‘rish

Stolichki

Rasm yoki video qoʻshish

Tovarlar va xizmatlar

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

119 ta fikr-mulohaza