Izlash

Sovkombank

3,8

244 ta baho

Bu joyga baho bering

2-darajadagi shahar bilimdoni

Возникла проблема с картой и я обратилась в данный офис мне очень быстро помогли, огромное спасибо грамотный персонал, а очереди не было вообще и находится в самом центре)

Steep S.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отсутствие клиентоориентированности. Колл центр отправил что касса работает в субботу, менеджер на отвали сказал читать вывеску что только по будням и до свидания. Когда наконец у поддержки банка будет актуальная информация о своих подразделениях и услугах которые они могут оказать в данный момент? А то гоняют по городу - отвратительно это.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Полный трэш и каменный век в обслуживании-можно сидеть в очереди бесконечно(без преувеличения).При том, что из трёх сотрудников только один обслуживает клиентов(остальные стажёры), абсолютная "совковая" (в худшем смысле этого слова)медлительность и неумение работать хоть немного динамичнее, все сотрудники на chill'е-видимо- название банка предполагает такой сервис и отношение(а они-клиенты, а не просители у столоначальника).Если есть нехватка сотрудников, зачем открывать столько отделений?!Причем, это проблема во всех отделениях банка. Без архи-срочной необходимости не рекомендую даже близко приближаться к этому банку и его отделениям!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алина

9-darajadagi shahar bilimdoni

Девушки менеджеры не в состоянии даже уточнить условия предложений банка в котором работают. Пришла с конкретным вопросом, три раза пришлось задавать его заново, чтоб получить ответ, при этом на доп.вопрос уже конкретизирующий, "можете ли вы посмотреть, являясь клиентом банка я открывала накопительный счёт или нет" (было давно, бумаг уже не осталось) - говорят, что НЕ могут. Банк не может посмотреть историю взаимодействия с ним конкретного физлица. Потрясающе. Продолжать диалог и работу не решилась даже, лучше уж с кем то понадежнее сотрудничать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елизавета Прокопенко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно, что никто из сотрудников других отделений не знает, где и когда будут доллары нового образца, в отличие от других банков. При этом в этом отделении знают, что в других отделениях нет валюты и меняют их по другому курсу. Просто цирк, еще и нахамили

Tashkilot javobini ko‘rish

Алина Ивахненко

6-darajadagi shahar bilimdoni

Приехала 25.08. к 18:10, простояла до 19:08 перед банком, они так и не открылись. Постучали в дверь, вышла девушка, заявила, что у них перерыв до 19:45, нагрубила и закрыла дверь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий Тиньгаев

6-darajadagi shahar bilimdoni

Без проблем купил доллары. Был в будний день днём – очереди вообще не было. Доллары дали нового образца, купюры в хорошем состоянии. Единственный минус, девушка на кассе довольно долго вводила мои данные в компьютер – обычно при обмене валюта на моём опыте это происходит быстрее.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Кельман

6-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал в этом офисе профессиональный и дружелюбный. Каждый раз, когда я обращалась в банк, меня встречали с улыбкой и быстро решали мои вопросы. Так же мне очень понравилось удобство использования онлайн-банкинга. Я могу легко проверять свой баланс, оплачивать счета и переводить деньги из любой точки мира. Так же я оценила широкий выбор продуктов и услуг, предлагаемых банком. Я могу выбрать наиболее подходящий для меня вариант кредита или депозита, а также получить консультацию по инвестированию. В целом, я очень довольна своим опытом работы с Совкомбанком и рекомендую его всем, кто ищет надежный и удобный банк!

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр С.

5-darajadagi shahar bilimdoni

В данном офисе по адресу - Лиговский просп., 84/2Б, Санкт-Петербург во второй половине дня 06.09.2024 г. клиентом было подано заявление о разблокировке карты и счета с денежными средствами клиента Совкомбанка. При заполнении заявления сотрудник офиса не отвечал на задаваемые вопросы и не давал каких либо разъяснений. Как выяснилось через несколько дней, заявление клиента в работу не запустили. По моему мнению ответственному по кадрам Совкомбанка стоит обратить внимание на не выполняющего свои обязанности сотрудника данного офиса.

кристина Ж.

4-darajadagi shahar bilimdoni

12.09.2023 года я обратилась в офис по адресу Лиговский проспект 84 к сотруднику Харитоновой Ирине,с просьбой разобраться в моей ситуации так как у меня повысили ставку по автокредиту ,хотя по карте Халва я делала 5/10.Сотрудник в первую очередь мне помогла скачать мобильное приложение ,показала где смотреть обороты пл карте Халва и период за который я должна делать покупки ,так же мы написали заявление ,чтобы мне вернули первоначальные условия по кредиту ,мое заявление рассмотрели очень быстро и что очень порадовало ,с меня не взяли комиссию!!! Спасибо большое за такое отношение к клиентам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алена Смирнова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Заходим в офис в16:15.. осередь из двух человек, в зале три свободных оператора.. пока не уточнила почему из 4х операторов работает один- незотя пригласили одного из очереди, две другие продолжабт делать вид чио тут никто их не ждет

Tashkilot javobini ko‘rish

Василий

9-darajadagi shahar bilimdoni

Посещал это отделение Совкомбанка находясь в отпуске. Дело было в первой половине дня. Очередей не заметил. Обслуживание просто идеальное, отношение к клиенту на высоте, решение вопроса занимает минимальное время, всё очень быстро, слажено, профессионально, Остался доволен. Метро рядом! Отличный банк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Пляченко

8-darajadagi shahar bilimdoni

2 сотрудницы за одним столом сидят с одним клиентом 20 минут, бестолковое место. не рекомендую к посещению не тратьте свое время

Man in black

9-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение. Был несколько раз и очереди не было. Сотрудники внимательные, приветливые, очень компетентны. Особая благодарность менеджеру Кириллу - помог грамотно оформить продукт.

Tashkilot javobini ko‘rish

Даня Д.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Посещал банк, в 17.30 по времени в будний день, передомной было 3 человека и по началу 2 окна, после обслужила 1 клиента и окошко одно закрылось, после, сидел и обслуживание клиентов было не очень быстро, зашёл в 17 30,вышел в 19 30,хотя всего 2 человека передо мной

Анастасия

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение, быстро решили вопрос, консультант вежливый, офис приятный

Tashkilot javobini ko‘rish

софья романова

5-darajadagi shahar bilimdoni

просидела в банке в очереди из одного человека 1,5 часа , на каждого клиента уделяют по часу времени… я понимаю конец дня , но это не серьезно .

Tashkilot javobini ko‘rish

Cosmo Universe

5-darajadagi shahar bilimdoni

Это. Просто. Треш. Пришла чтобы подать заявление о расторжении услуги кредитный доктор Заявление у меня принимали 45 минут. Все три сотрудника сидят в зале, один человек в очереди, которого эти 45 минут и обслуживают. А к другим нельзя-один стажер, другая брызжет слюной что не примет никакое заявление, сидите в очереди. В общем не рекоменду ни обслуживание в этом банке, ни эти банковские продукты-абсолютно не компетентный банк. Жаль только что мой отзыв мало что сделает

Анастасия Бородинова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Не часто, но иногда приходится обращаться в отделение за помощью. Сотрудники банка всегда помогут разобраться с вопросом, при чем быстро и максимально вежливо👍

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Юлина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Удачное расположение офиса, консультировалась по моей карте «халва», получила ответы на все вопросы. В отделении есть банкомат, воспользовалась им для пополнения карты. Остались приятные впечатления от отделения и сотрудников!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения С.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение, внимательный персонал. Обращения быстро берут в работу и решают вопросы раньше регламентированного срока. Банк всегда лоялен к клиенту, рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Натали Г.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Кассир приятная девушка. Услугу обмена оказала быстро и на высоком уровне.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья Никитина

8-darajadagi shahar bilimdoni

Плюсы:Совкомбанк - отличный банк, крутая программа "Кредитный доктор" помогает людям снова получить доверие от банка и взять кредит на очень нужные цели. Халва -карта работает в том числе и как дебитовая. Там есть интересные предложения, где можно получить кэшбэк до 5000 рублей с крупной покупки👛💰👐. Это хороший бонус. Минус:их мало, но нет круглосуточных банкоматов. Плюсы:пополнить карту можно без комиссии с любой карты другого банка. И снять наличные можно также в любом банке без комиссии.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Д.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливые и профессиональные сотрудники. Быстро решили мой вопрос!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Кондратов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Посещал сей банк с целью подтверждения учетной записи госуслуг моему сыну, так как это отделение числится в реестре центров для подтверждения, но сотрудник сказала что они этим не занимаются, и не подтверждают учетные записи госуслуг. На вопрос почему тогда отделение указано в реестре сотрудница ничего пояснить не смогла, как соответственно ничем помочь тоже. Комментарий просто для сведения кто столкнется с такой же как мы необходимостью. Все вежливы, отделение чистое

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Иванов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Не люблю этот банк как таковой. Использует акции, так называемые дабы запутать и в конце концов обмануть, увеличиваю процент или условия. И все это ты сам подписывает. Советую очень тщательно выполнять все их условия "акций" иначе большой штраф или грабительский процент.

Алексей

9-darajadagi shahar bilimdoni

Совкомбанк вообще нравится, а данное отделение считаю лучшим. Удобно расположенное с отзывчивым персоналом радует своим обслуживанием.

Tashkilot javobini ko‘rish

azat-ws

10-darajadagi shahar bilimdoni

- Адрес не правильно указан. Авто ответчик не понимает вопрос и не хочет подключить оператора. 5 раз просил, между каздой прозбу подключить меня с оператором, он хвастается, - мне задайте вопрос, я то умею и всё умею. Так 5 минут говорить и не слышит слово "Стоп" будто 2 часа говорил об обсем, толко не говорил когда Трамп ходил в туалет. Зашёл в офис, там загатка. Не один логотип или название банка а стоит огромная вырезка "ХАЛВА" это магазин или рынок? Это продукт банка говорить сотрудник. Но похож на Халва банк а Софком это политическое название. + Сотрудник терпел мои нервынный срыв. Пытался помочь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Снеткова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Клиент Совкомбанка не первый год, банком довольна. В отделении доброжелательный персонал, быстро решают вопросы, всё понятно объясняют.

Tashkilot javobini ko‘rish

О Л

4-darajadagi shahar bilimdoni

Нормальный банк! Надо четко читать правила обслуживания и тогда можно даже заработать, играя по правилам, которые хорошо знаешь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение банка и часы работы,- всегда, когда нужно успеваю после работы заскочить, сотрудники всегда вежливы, обычно очередей больших нет. Решается все быстро и своевременно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Inna Polykova

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный именно филиал на Лиговском пр,84/2!!! К др.филиалам этого банка притензий нет. Сколько не прихожу сюда ( приходится, тк близко с работой) вечно очереди и один сотрудник обслуживает физ лица и ооочень медленно! Такое равнодушное отношение к своим клиентам вижу только в этом филиале банка , будешь сидеть ,долго ждать , даже никто не поинтересуется о цели визита!Сидишь, ну и сиди…… Что уж говорить об этом филиале , они даже элементарно не приветствуют входящих клиентов……на др филиалах Совкомбанка такого нет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Людмила Б

7-darajadagi shahar bilimdoni

Один специалист и кассир. Чтобы получить хотя бы справочную информацию придётся ждать пока в едином "окне" оформят и кредит и прочие вещи. Просто потерянное время.

Nata Petrpova

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отделение находится рядом с метро. Это все плюсы. Работает один сотрудник. На обслуживание посетителя уходит до двух часов. Вывод делайте сами.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марго Марунич

10-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее место, почти без навязывания услуг обошлось, хороший персонал

Татьяна Харитонова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Не заинтересованы в клиентах, ощущение, что это нам нужно)Поговорила с сотрудником банка и желание выяснять моменты, которые были не совсем понятны, пропало именно поэтому.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Мальцева

9-darajadagi shahar bilimdoni

Не могут решить мой вопрос, а связаться с руководством нереально( 7 кругов ада

Tashkilot javobini ko‘rish

And 0589

3-darajadagi shahar bilimdoni

Даже не знаю, как оценивать. Сначала заблокировали карту на ровном месте, потребовали кучу документов. Всё предоставил, что смог. Банку понадобилось 7 дней, чтобы рассмотреть документы. Карту разблокировали, сумму рассрочки оставили, кэшбэк на месте. Как будто и не блокировали.

Tashkilot javobini ko‘rish

Шайбаков Альмир

23-darajadagi shahar bilimdoni

Понравилось отношение сотрудников-отзывчивость и предупредительность, желание помочь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Я.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Перевели в Совкомбанк из Хоумкредит с картой рассрочки. Пожалела, что сразу не закрыла карту. Без предупреждения сняли комиссию по покупкам не у партнеров банка, будьте осторожнее.

Tashkilot javobini ko‘rish

AkaruiTanshi

2-darajadagi shahar bilimdoni

Был в командировке, зашел в данное отделение, персонал дружелюбный, хорошее расположение, чисто, остался доволен обслуживание.

Tashkilot javobini ko‘rish

Валентин

8-darajadagi shahar bilimdoni

Не пользуйтесь совкомбанком - навязывают кучу бесполезных услуг, работают отвратительно. Работают до 19, хотя написано, что до 20. Ну а в целом, жуткий банк: это гремучая смесь почты россии и провинциальной поликлиники Во-первых, тут обстановка, как в провинциальной поликлинике - куча народу в очереди, лампы моргают, обшарпано; Во-вторых, всегда очередь,- ждешь по часу, а сотрудник один и 80% времени обслуживает 20% сотрудников. Как правило, это пенсионеры, которым нужно какую-то примитивную операцию сделать: типа как зайти в приложение банка показать, или через приложение что-нибудь оплатить или сделать. В общем, антиэффективность по Парето: 80% сотрудников тратят 100% времени на обслуживание 20% клиентов. Пришел закрывать счет, еще и остаток вынудили себе в фонд перевести. На следующий день выяснилось, что ничего не сделали из того, что я просил. Вот такой вот банк

Cветлана Ф.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда хожу в это отделение! Очень удобное место расположение, внимательные и компитентные сотрудники. Были вопросы по кредитной карте, сразу помогли разобраться.

Tashkilot javobini ko‘rish

И.О.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Есть банкомат и терминал пополнения. При моем посещении работала только одна сотрудница, два других рабочих места пустовали. Пришлось ждать в очереди. Банковскую операцию, которая была мне нужна, девушка выполнила быстро и четко, за это спасибо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ekaterina Alekseevna

5-darajadagi shahar bilimdoni

Посетила отделение , так как успевала только в него. Удобный график , работают до 20, а так же работают в субботу . Решили мою проблему оперативно. Рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Зацепин

22-darajadagi shahar bilimdoni

Заходил закрыть халву, все прошло без проблем, ничего не навязывали, не пытались как-то навязывать оставить карту, без очереди

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Б.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый вечер! При обращении получили негативное отношение, сотрудник банка вела себя некомпетентно и совершенно не профессионально , на все вопросы отвечала что это нее функционал, советовала обратиться в отделение. На вопрос где ближайшее отделение предложила воспользоваться смартфоном с выходом в сеть интернет. После фразы: «Чаво еще надо?». Пришлось усомниться в желании Анны Ярославовны помогать клиентам и вести с ними адекватный диалог. Клиентоориентированность сотрудников и Банка в целом равна нулю. Получили отрицательный заряд эмоций в пятничный вечер на все выходные.

Дмитрий К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Офис хороший, удобное месторасположение, отмечу высококвалифицированный персонал - все возникшие вопросы быстро и доходчиво объяснили.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень разочаровалась в этом банке Захотела оформить Халву, предодобрели определённый лимит, договорились о встрече, я потратила своё время пока ждала курьера Получила карту, а на ней лимит 0.1руб Это как? Это насмешка? Очень неприятная ситуация

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Попов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Банк удобно расположен на Савушкина, сотрудники банка с уважением относятся к клиентам. Все досконально разъясняют, на все вопросы находят ответы. В общем рекомендую этот банк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Sovkombank

122 ta fikr-mulohaza