Izlash

Sovkombank

4,3

416 ta baho

Bu joyga baho bering

7-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание ужасное. Постоянно работает только один сотрудник, из-за чего в отделении вечные очереди. Каждый раз приходится ждать минимум 40 минут. Создаётся ощущение, что сотрудникам абсолютно всё равно, сколько людей стоит и теряет своё время. Очень разочарован таким отношением.

Tashkilot javobini ko‘rish

Натали

12-darajadagi shahar bilimdoni

Снимаю звезду за нежелание сотрудника разобраться в вопросе. Но после моей настойчивости все же ей пришлось. Народ не знает законов, а сотрудники не спешат их им объяснить. При досрочном закрытии кредита справка об отсутствии задолженности должна выдаваться сразу, а не спустя неделю! И не стоит говорить клиентам что это вы делаете в рамках лояльности- это наше право! Более того, досрочное закрытие это не в день платежа, а в день когда вы его закрываете! А то вы считаете проценты и потом с нас их снимаете как должное. Вообще кредит я досрочно закрыла в день обращения и справку им пришлось мне выдать. Как то так!

Tashkilot javobini ko‘rish

Наима Байбурина

2-darajadagi shahar bilimdoni

Саулем Жанбалиева в отделении Совкомбанка в Видном очень помогла с картой и с приложением, выпуск Халвы, спасибо за высокий профессионализм, приветливость! Осталась очень довольна!

Tashkilot javobini ko‘rish

Аграпонова Н.Л.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Худший банк с худшим обслуживанием. Крайне не уважительное отношение к клиенту. Полнейшее не соблюдение регламента процедуры обслуживания клиентов как по длительности предоставления услуги, так и удобству офиса. Постоянные очереди, вызванные затянутыми "консультациями" клиентов по привлечению в различные программы кешбэка и дополнительные услуги банка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ульянова Наталья

17-darajadagi shahar bilimdoni

Кошмар! Состояние офиса - грязно и шумно. Менеджеры не приветливы Ожидала более 30 минут В целом осталось негативное впечатление от обслуживания

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр

7-darajadagi shahar bilimdoni

До вчерашнего дня вообще не хотел писать отзыв, но это прям издевка со стороны банка! Регулярно пользовался картой ХАЛВА, в последнее время пользоваться стал реже, так как у банка постоянно сбои и для меня в самый нужны момент. Но дело совершенно это в этом! А непосредственно в уважении! В свой день рождения, я нп халву положил средства, нужно было перевести деньги за много что и оплачивать за много что. (так как день рождения, расходы есть как и у всех людей). Банк просто взял, заблокировал все мои счета и вход в приложение! В уважаемых банках, звонят свои клиенту и выясняют что, да как. СОВКОМ не соизволил позвонить! А наоборот делал только хуже: 1) Сначала говорят, что процедура разблокировки займет не больше дня 2) потом сказали что в течении 3х дней 3) в крайний раз сказали, что займет до 10 рабочих дней! Так еще и надо оказывается в банк ехать, заявление писать! Но как ехать, банк не сказал. Им пофигу, что вы положили последние деньги на карту, которую они заблокировали! Им вообще без разницы, как вы эти 10 дней будете ездить на работу! Я буду писать жалобу и обращусь в суд! Раньше у меня по Вам было хорошее мнение! Но вы проявляете все больше негатива к себе!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Принт Лак

6-darajadagi shahar bilimdoni

В отделении сидит один человек в субботу, ну не дождаться своей очереди....где второй менеджер??? Почему я должна сидеть и ждать несколько часов??? Я просидела час и не дождалась. Спрашиваю, скольао остплась, а она сидит и не знает, сколько она оформлять человека будет

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана

9-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить благодарность Совкомбанку и лично сотруднику Эльвире за исключительное обслуживание. Обратилася т с проблемой, и меня приятно удивило, с каким вниманием Эльвира отнеслась к моей ситуации. Она не просто выслушала, а помогла досконально во всем разобраться. Но на этом помощь не закончилась. Эльвира профессионально предложила новые банковские продукты и несколько вариантов решения, которые идеально подошли под мои задачи. Приятно сотрудничать с банком, где можно получить полноценную консультацию даже по, казалось бы, мелким вопросам. Такое отношение вызывает искреннее доверие и расположение к банку и его сотрудникам. Спасибо! Буду рекомендовать ваш банк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алеся Л.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание.Пришла оформить потребительский кредит.Про ожидание в очереди больше часа я промолчу.Но вот обслуживание было удачнее некуда-мне отказали в кредите в принципе ничего бывает.Но самое не приятное началось после того как я вышла с банка-на протяжение 3часов без перебоя мне стали поступать смс от непонятных банков-такое ощущение что я ни в банк обратилась а просила микро кредит.Мне предлагали смешные суммы.спустя пару дней(в течении этих дней смс не прекращались)мне стали поступать звонки .это просто ужас.я считаю сотрудник НУРУМОВА ЭЛЬВИРА мои данные отдала (продала)не понятно куда.мало того мой кредитный потонцеал упал в разы-только з за того что вот такие ,,люди,,***.куда мне обратится что это все прекратить(звонки и смс)в офисе была 07.03.2026 с 12-13часов

mary si

9-darajadagi shahar bilimdoni

Самая большая ошибка - стать клиентом этого банка ! При закрытом кредите - приходят просрочки и проценты - за какие то подписки ! Про Анастасию ( если не ошибаюсь) ее отношение к клиентам отдельная песня ((( Проходит еще пару месяцев, оказывается они так и не закрыли счет !!!! Не советую этот банк !!!! Будьте бдительны, они подключают непонятные подписки !!!! А вот и сотрудник, которая по собственному желанию клиента не закрывает счета ! И оставляет на нас долги и подписки !

Нина Р.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Очень понравилось обслуживание в банке , объяснили о выгодных продуктах банка , особенно понравились преимущества кешбека в рублях , возврат от покупок в размере 10 % , консультанты приветливы , грамотные и вежливые . Есть красивые детские карты Халвенок , и 6 % на остаток по детским картам , есть геолокация ребёнка и обучение финансовой грамотности ребёнка и авто пополнения детям денежных средств , очень удобно , карта мир .

Tashkilot javobini ko‘rish

Anonim fikr-mulohaza

Не могла разобраться с банковским приложением, как оплатить услуги ЖКХ. Пришла в офис в г.Видное Московская обл., чтобы помогли, очень была удивлена, что мне полностью помогли оплатить все в приложении, а пенсионеры так в очередь приходят со своими платежками, и им всем помогают оплачивать жкх в приложении)) По реквизитам это действительно сложновато, а куар-кодами они пользоваться не умеют) Очень доброжелательные и терпеливые сотрудники, и лояльное отношение к людям пожилого возраста.

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений Романихин

13-darajadagi shahar bilimdoni

Худший банк с худшим обслуживанием! Притом, что обслуживание плохое видимо во всех отделениях, по крайней мере в Чертаново то же самое. Явно не хватает сотрудников. Провел в очереди полтора часа, передо мной было шесть человек и не один не попал на прием, все ушли. Люди которые сидели у операционистов так и сидели. Все напоминает какой-то сюр! Операторы сидят гляда в компьютеры и иногда клацая мышкой, а клиенты с отсутствующим взглядом просто зависают. И больше ничего не происходит! Вообще ничего. Думаю "Ждун" появился именно тут!

Irina Kirillova

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк . Три рабочих места , обслуживает один специалист, одного человека обслуживает уже более 30 минут и 5 человек в очереди. Пришла закрыть счет , так как удаленно мне закрыли счета , но по факту он оказался не закрыт . Сотрудница работает очень медленно .

Андрей Бутов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Брал кредит на 3 года пообещали вернуть проценты за пользование картой халва, при выполнении всех условий, до последнего момента были сомнения но когда оплатил последний платеж по кредиту на следующий день точнее в 1 ночи перечислили обещанные проценты, Я был очень рад, рекомендую этот банк и буду сотрудничать с ним дальше

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Пономарёв

3-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно работать с данным банком. Менеджеры топ. Помогают, объясняют. По любым вопросам и на горячей линии ответят и в отделении. Пользуюсь халвой картой. Очень удобно. По кредиту была даже просрочка и всё равно часть процентов вернули. Спасибо за сотрудничество.

Tashkilot javobini ko‘rish

Pasha Matrosov

13-darajadagi shahar bilimdoni

Просто порочащие имя банка место... Никакие талоны не работают, очередь живая, и вообще не двигается. Кассы нет, есть банкомат в котором снимают наличку после только что подписанных кредитов.

Данил Козлов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Филиал ужасный, Прошу руководства обратить внимание, я ваши же кредиты погасить не могу из-за того что приложение слетело, а пароль забыл, отправляют в отделение банка! А помощи никакой!

Tashkilot javobini ko‘rish

Князев Александр

10-darajadagi shahar bilimdoni

Очень долгое время ожидания в очереди. Время ожидания в очереди не зависит от дня недели посещения отделения банка или времени в течении дня. Во все визиты работал один сотрудник банка. Один раз было, что присутствовали даа сотрудника на рабочих местах, хотя в зале три рабочих места было в моменты визита.

Владимир Тюрюков

16-darajadagi shahar bilimdoni

Режим работы не соответствует заявленному заявку, отправил в организацию организация, ответила, что заявка в работе, посмотрим, как будет меняться график. Сама организация работает очень оперативно. В офисе работа ведётся быстро на должном уровне.

Tashkilot javobini ko‘rish

Полина К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Еще не стала клиентов данного банка, тк сижу в очереди уже 40 минут, работают две сотрудницы, которые пропускают «своих» без талона без очереди, не обращая внимания на клиентов с талоном 👎👎👎👎

Tashkilot javobini ko‘rish

наталья фесенко

7-darajadagi shahar bilimdoni

Нормальные сотрудники, по крайней мере всё доступно объяснили показали в моем телефоне что и как включить, отделение маленькое и народу много.

Tashkilot javobini ko‘rish

AREVIKAREVIK

8-darajadagi shahar bilimdoni

Сидит только один сотрудник и это не первый раз.Утром зашли в 10 часов в очереди 6 человек,а она одна.У Вас там 4 рабочих места,а по факту один человек.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Клеванова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка за доброжелательное обслуживание и высокий уровень профессионализма. Индивидуальная благодарность и отличная оценка за обслуживание сотруднику банка Матус Юлии. Профессионал высочайшего уровня с глубоким уровнем ответственности перед клиентом. Рекомендую обращаться за качественной услугой!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий

4-darajadagi shahar bilimdoni

Приятный персонал, удобная локация. Все корректно объяснили, помогли разобраться с тонкостями карт и интересных фишек(кэшбек, страховка, инвестиции) . Рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Мураховский

11-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживаюсь в Совкомбанке недавно. Хороший банк. Хочу сказать спасибо персоналу по обслуживанию и замечательное отношение к клиентам. Оформление быстрое, в очереди по часу не сидишь. Сотрудники клиентоориентированные, вежливо и профессионально отвечают на все вопросы, подсказывают по оформлению документов. Недавно заглядывал в отделение за продлением страховки. Обслуживанием доволен. Спасибо 👍💯Топ !

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошая точка обслуживания. Была проблема которая не решилась с оператором в мобильном приложении, пришел сюда, сотрудница(к сожалению забыл её имя) внимательно выслушала, сделала обращение в банк, я написал заявление, мне сделали пересчет через несколько дней. Спасибо огромное!

~Иришка~

19-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо огромное Эльвире Нурумовой в оказании помощи при оформлении кредита,рассказала о всех особенностях ,подсказала все сто можно,быстро и качестаенно оформила все документы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сурен галечян

7-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники не закрыли счет по моей просьбе мой аккаунт до сих пор работает хотя писал заявление о закрытии счета и аккаунта

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина Кузнецова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший филиал. Все по домашнему. Пришла было много вопросов. Объяснили, подсказали. Рекомендую данный банк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ариф И.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Являюсь постоянным клиентом. Обычно посещаю отделение г. Видное. Сотрудники всё рассказывают, вежливые. Улучшили банкомат. Теперь легко и быстро можно пополнить счёт. Рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Семёнова Евгения

7-darajadagi shahar bilimdoni

Очень мало места для посетителей. Всегда очень долго сидишь в очереди, да ещё в таких условиях!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий П.

16-darajadagi shahar bilimdoni

Ставлю 3 звезды из за того что вечером работал один сотрудник, и была уже очередь

Ольга Кожухова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Нравится специалисты. Всегда доброжелательны, рассказывают о новинках банка. Легко и приятно вести диалог. Совкомбанк в шаговой доступности. Всё нравится.

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Всем хорошего дня! Банк одно название , сотрудники не компетентны. Вас будут унижать и доставлять не удобства на каждом шаге работы с банком.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Р.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасное, чуткое обслуживание. Узнала много интересного о банке и предоставляемых продуктах. Оформила карточку халвенок для ребенка. Буду с удовольствиеем продолжать пользоваться картой. Рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 9375

2-darajadagi shahar bilimdoni

Благодарю сотрудницу Совкомбанка Альбину за то, что она очень внимательна к своим клиентам. Рассказывает про все новшества. Держит всегда в теме. Самый доброжелательный и отзывчивый человек.

Tashkilot javobini ko‘rish

Женя К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Всё удобно и просто. Пользуюсь картой. Нравится. Являюсь постоянным клиентом. Персонал вежливый. Кредиты интересные. Участвую в акции по возврату процентов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Alex Vasilyev

5-darajadagi shahar bilimdoni

На все вопросы отвечают без запинки. Все услуги, страховки и кредиты тоже знаю на зубок. Общение с сотрудником заняло немного времени. Он быстро подобрал для меня лучший вариант. Заключение - вот что было дольше всего. Позже я вернулся и мне дали добро. Благодарю за хорошее обслуживание.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Сухинина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Две звезды этому филиалу , т.к. сотрудник Нурумова Эльвира дезинформировала по оплате автокредита, и если бы не моя настойчивость, то переплата за 1 месяц составила бы 60 тыс руб. Не рекомендую данный филиал. А так же работает один сотрудник, постоянно очереди. Один филиал на весь город Видное, придумайте решение проблемы.

Гуляим Сурманидзе

2-darajadagi shahar bilimdoni

Прохожу программу по исправлению кредитной истории. Вернули проценты по третьему этапу. Не обманули. Также нравится обслуживание и персонал. Всем довольна.

Tashkilot javobini ko‘rish

Надежда Близнецова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание быстрое, чёткое. Альбина всё помогла. Оформили быстро. Всегда можно позвонить проконсультироваться в режиме онлайн. Замечательно

Tashkilot javobini ko‘rish

Inna Maximova

13-darajadagi shahar bilimdoni

Это издевательство какое-то, один оператор... Очередь не помещается в помещение... 1.30 сидеть и ждать двух человек впереди... Как то же можно урегулировать работу оператора, или наберите персонал...

Анна Кускова

5-darajadagi shahar bilimdoni

В семье посоветовали оформить карту халва, но когда я узнала, что мне нужно было обустроить комнату, а денег не было - я приобрела карту. Сотрудники в офисе все сделали в быстро и времени заняло немного. Пользуюсь не первый день и даже месяц, очень довольна. Все работает и не лагает.

Tashkilot javobini ko‘rish

ольга ефимова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Являюсь постоянным клиентам вашего банка. У меня есть и кредит и карта. Нравится поощрения банка за использование продуктов. Возврат процентов по кредитам. Скидки за проезд и многое другое.

Tashkilot javobini ko‘rish

Данис Гизатуллин

9-darajadagi shahar bilimdoni

Устроился на новую работу, но из-за режима и всего прочего не мог оформить зарплатную карту. Решил попробовать сделать все в перерыв, благо отделение находилось не так далеко. Сотрудники вошли в положение и постарались сделать все как можно быстрее. Спасибо вам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Драгунова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливый персонал, недолгое и удобное ожидание. Возможность использования преимуществ социальной Халвы

Tashkilot javobini ko‘rish

Кристина Иванова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужас полтора часа ожидания ,ваши приложения вообще работают ,даете кредит ,карты, а как их использовать нужно просидеть три часа в очереди

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина М.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Большой спасибо волшебнице Эльвире!!! За 5 минут решила все вопросы !!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Князев Эдуард

8-darajadagi shahar bilimdoni

После начала 2022 банк преобразился. Персонал вменили и все стали работать как надо. Всегда чисто, диваны чистые, столы протирают от пыли. Новые работники быстро отзываются на просьбы о помощи, и схватывают все налету. Теперь все на пятерку.

Tashkilot javobini ko‘rish

Sovkombank

226 ta fikr-mulohaza