Izlash

Sovkombank

3,8

124 ta baho

Bu joyga baho bering

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отзыв именно за место! Оформляя ХАЛВУ я попала на очень приятного мужчину - всё чётко рассказал, оформил. Сегодня после очень надоевшей истории попыталась зайти на Сенную - там очередь и всего один сотрудник + 2 стола с девушками, занятыми с компьютером + 2 стола вообще без сотрудников. Ушла. Здесь барышня выслушала, распечатала все документы (ну, на всякий пожарный), сказала, что ничего не может сделать - надо говорить по телефону с другим отделом, предложила поговорить с ними при ней по громкой связи.... после 10 минут разговора она поняла, что меня надо спасать и помогла оформить через нее заявку на отмену продуктов, отмену которых за 2 месяца никто не зарегистрировал. Жду решения - хотя бы благодаря этой сотруднице имею номер заявки. Кстати, кредит второй (из-за которого проблемы) оформила по телефону. Это была большая ошибка. Идите, если что-то нужно лично. На Сенной я слышала, как сотрудница общалась с клиенткой - мне понравилось, но ждать объективно не стала. Жаль, убежала, ничего не написав и не запомнив имя той девушки, которая сегодня со мной работала. Спасибо ей! Время обращения - 01.04.2026 16:10-16:50 примерно НО навязчивость звонков и вообще заочное общение - это убивает все возможные плюсы банка... Просто жалею, что в тупила в "длительные отношения". Еще немного, и просто откажусь и рефинансируюсь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Николаев

4-darajadagi shahar bilimdoni

В феврале решили купить автомобиль и в салоне, расссмотрев несколько предложений, оформили кредитный договор с совкомбанком под 0.01% на 2 года. По условиям договора и АКЦИИ мы должны тратить 20тр за не менее чем 10 покупок в месяц. Вроде бы и нормальные условия, подумали мы. Конечно же пришлось заплатить за "банковские услуги", которые компенсировали по факту расходы банка (я все понимаю). Установили приложение Совкомбанк, которое оказалось то ли перегруженное информацией, то ли не продуманное, но найти самую важную информацию оказалось не так-то просто. А важная информация - это сколько осталось потратить до ранее озвученной суммы. Также не хватало и предупреждений о риске просрочить условия этой АКЦИИ. По итогу, мы просрочили на 1 день сумму около 2тр. По результату, через месяц нам пришло уведомление, что мы нарушили условия АКЦИИ. Мы не сразу поняли в чем проблема, но позвонив в их колл-центр, нам все разъяснили и оформили запрос на восстановление прежних условий (0.01% вместо 5%). При этом нам подчеркнули что это ЛОЯЛЬНОСТЬ банка. Вроде бы и действительно лояльность, но на деле оказалась псевдолояльность. Через пару дней я увидел изменения платежей по графику "как раньше" и было успокоился. Однако, на следующий день позвонила сотрудник банка и сообщила о наших "грехах", с чем я естественно согласился; она подтвердила возвращение к старым условиям и в конце спросила: посоветую ли я их банк знакомым от 1 до 10? Я Оценил на "9". На этом разговор закончился, а через несколько секунд пришло сообщение, что в изменении условий отказано! Тут меня это задело, мягко говоря: говорят одно, а делают противоположное! Звонок в колл-центр и обращение в чат ничего не принесли - они лишь подтвердили информацию в смс. На эмоциях я захотел написать свой гневный отзыв о вранье (я прекрасно понимаю, что это я ошибся и банк имеет на это право, но зачем говорит одно, а делать другое?). Но не тут-то было: на сайте банка есть раздел "отзывы", однако не понятно как их там оставить, а попытка авторизации выводит на приложение, где раздела "отзывы" нет. В связи с этим написал отзыв здесь. Выводы: 1. Банк специально создаёт сложные условия или квест, который вам нужно пройти. При этом вам не помогает и не предупреждает о рисках приближающегося периода. Зато по полной схеме пользуется вашей ошибкой и обязательно использует это против вас, при этом многократно упоминает некую ЛОЯЛЬНОСТЬ. 2. Лишает вас возможности написать отзыв у них на сайте или в приложении. 3. Рекомендую себе и другим пользоваться услугами других банков при взятии кредитов, которые прозрачно, но за более высокий процент его вам дадут.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария

12-darajadagi shahar bilimdoni

Забегала внести наличные в терминале на карту Халва. Внутри уютно, чисто. Сотрудники показались дружелюбными и не навязчивыми.

АРСЛАН А.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Офис небольшой, но уютный, персонал доброжелательный и проконсультировали по всем вопросам которые меня интересовали.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксюша Сухарева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк в целом икарта халва как феномен- самая известная и интересная карта рассрочки (и подписка есть, которая увеличивает срок рассрочки и процент на остаток- что уже почти в редкость у наших банков

Tashkilot javobini ko‘rish

Витя Витек

6-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо большое менеджеру Кристине за помощь, помогла решить все вопросы

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Ахмедова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Благодарю Марселя за помощо в моей ситуации! Рассказал подробно про программу кредитный доктор, она сейчас для меня как никогдк кстати! Офис удобно расположен, есть места для парковки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Губаревская Маргарита

9-darajadagi shahar bilimdoni

Оформляла карту Халва 10 лет назад!!!! Сначала пользовалась ей активно, потом перешла в другой банк с более выгодными условиями. Меня предупредили, что если картой не пользоваться пол года она автоматом заблокируется и надо будет заказывать перевыпуск. Я просто всё выплатила и перестала ей пользоваться. Периодически приходили СМС кто от банка, с "выгодными" предложениями (кстати, на это тоже у него нет права, это реклама, но Бог с ними)). То есть насчёт полу года враньё, я могла ей пользоваться. Ну так вот. Спустя 10 лет приходит СМС: воспользуйтесь своей картой или будет комиссия 999р, или верните карту в офис. Как вам? Нормально? Позвонила в банк, они объяснили, что комиссию СЕЙЧАС ввели и они всех уведомляют. У меня нет карты, паспорт другой, всё другое!! Что за бред!! Какое имеют право менять условия , которые были озвучены при выдаче? Я в шоке. Всем советую не связываться с этим банком

Tashkilot javobini ko‘rish

savenkov vladimir

10-darajadagi shahar bilimdoni

Расположение удобное, отношение к клиентам первый раз, когда брал кредит,было доброжелательное, но зачем то заставили снять наличные 50000, через десять дней сказали положите обратно??? Когда через две недели зашёл уточнить почему так,грубо оборвали,сказали станьте в очередь ( там было ещё три человека) и 50000 сразу расписали в график на три месяца!!! Так что будьте осторожны и внимательны, и подумайте стоит ли обращаться в этот банк!

Ирина Апыхина

10-darajadagi shahar bilimdoni

Оформляла карту в этом отделении. Очень маленькое помещение, всего 1 сотрудник. Мне, конечно, все условия были подробно разъяснены, и потрачено на меня достаточно времени, но людям, пришедшим после, пришлось ждать долго.

Tashkilot javobini ko‘rish

Anonim fikr-mulohaza

Первый раз пользуюсь услугами банка. Недоброжелательный сотрудник(девушка) пришел под закрытие - торопила так, что в стрессе пришлось уйти, лишь бы не задерживать человека на время «положить деньги на карту». Закрою кредит - больше точно брать не буду и рекомендовать тоже. Отвратительное отношение и условия. Все через «одно место»

Tashkilot javobini ko‘rish

Матвей Овчинников

2-darajadagi shahar bilimdoni

Скорость обслуживания просто ужас, 1 клиент в час дай бог. Плюс пытаются навещать доп услуг, хотя уже 10 раз сказал нет

Tashkilot javobini ko‘rish

Оксана

3-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо специалистам данного Отделения. Ответили на все мои вопросы, помогли с настройкой приложения. В частности спасибо Марселю. Очень компетентный сотрудник.

Tashkilot javobini ko‘rish

Валентина П.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Для меня много плюсов: удобное расположение рядом с домом, хорошее обслуживание, полезные и выгодных фин.продукты, буду рекомендовать тем, кто умеет слушать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим

11-darajadagi shahar bilimdoni

03.04.21 во второй половине дня приобретали автомобиль в Аларм-Моторс Озерки белый Хендай Крета по адресу Выборгское ш., 23, корп. 1, Санкт-Петербург, менеджером была Валерия, менеджером от кредитного отдела была Юлия, менеджером от Совкомбанка был Михаил. По итогу оформления банковского продукта "Карта Халва" мы не были проинформированы менеджером Совкомбанка и менеджером ДЦ о возможности взять рассрочку на 18 месяцев из-за чего, нам пришлось заплатить комиссию в размере 1го ежемесячного платежа за пользование особыми условиями рассрочки, которые мы не использовали, если бы была предложена нам альтернатива рассрочки на 18 или 12 месяцев, мы использовали бы ее. Как я не пытался решить этот вопрос через банк, везде отказ и отговорки, что все прошло корректно (ну для банка-то да, все корректно). Никому никогда не посоветую этот банк и отговариваю всех знакомых им пользоваться, так как работают не честно, свои ошибки не устраняют, клиентский сервис отвратительный.

АРома

8-darajadagi shahar bilimdoni

Написано без перерыва, а дверь закрыт) ну кароч сервис ноль) не зря такая оценка в Яндексе ))

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Т.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Все супер , финанлсовый Консультат Семенов Михаил Юрьевич просто золотце , все обяьснил и рассказал. Теперь ц меня страховка на машину в телефоне!!!!!!спасибо !!!!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина

9-darajadagi shahar bilimdoni

Этот банк самый отвратительный из всех, чьим клиентом я была! Никогда никому не посоветую!! Обманывают внаглую, списывают с карты деньги, а потом какие-то отмазки операторов беспонтовые по телефону вместо внятных ответов!!! Карта Халва - просто развод людей на комиссии! Не ведитесь! Организация мошенников!

Денис Ч.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Всё оформили быстро и четко. Отдельное спасибо сотруднику Марселю

Tashkilot javobini ko‘rish

Суханова Татьяна

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась в офис , с просьбой решить проблему. Сотрудник Кристина отреагировала моментально, качество работы меня устраивает, все быстро и качественно. Спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Алена

22-darajadagi shahar bilimdoni

Приятные работники. Отзывчивые. Рекомендую и отделение и сам банк. Банк клиентоориентированный.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Кравец

3-darajadagi shahar bilimdoni

Брал кредит 5 лет назад в этом офисе. Понадобился новый кредит. Обратился ещё раз. Выдали кредит за 30мин. Спасибо менеджерам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Артем К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Зашёл в отделения банка был приятно поражен обслуживанию менеджер все объяснила доступным языком была приветлива Марина Филиппова обращайтесь к ней

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина Черная

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась в данное отделение , сотрудник Марсель рассказал про вклады , доступно , спасибо сотрудникам , буду рекомендовать данное отделение !

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина Прокофьева

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась в отделение по плводу оплаты ЖКХ, сотрудник Марсель все объяснил и помог оплатил. Выражаю большую благодарность . Буду рекомендовать данное отделение

Tashkilot javobini ko‘rish

Даф

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень люблю этот банк! Порядочный и честный в отношении своих клиентов и обязанностей к ним, всегда вежливы и заботливы

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Иванов

13-darajadagi shahar bilimdoni

Оформлял здесь кредит 4 года назад. Оплачивал в банкомате здесь, карту Халву тоже здесь получал. Трудности с парковкой, все места заняты, от остановки далековато.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей

6-darajadagi shahar bilimdoni

Обращался в офис для внесения денежных средств, сотрудники приветливые, всегда помогают, здороваются! Хороший офис, всегда помогут!Рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Andrew Doctor

14-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк , хорошее обслуживание , программа кнк вообще супер ! Приходите именно в это отделение !!!👍👍👍

Tashkilot javobini ko‘rish

Алиса Никольская

11-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день. Обращалась в мини-офис на Энгельса 115 к.1, сотрудники очень вежливые, здороваются, я просто подошла к терминалу, предложили помочь, подключили опции, про которые я совсем забыла, сняла деньги без комиссии, очень приятно. Спасибо еще раз!

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Т.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Был в офисе понравилось обслуживание консультант Светлана всё доходчиво объяснила

Tashkilot javobini ko‘rish

KIRILL TURBOKIR

21-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники добрые и отзывчивые, но с Халвой будьте аккуратнее... Очень хитрая карточка, очень дорогая

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр О.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший офис! Отдельная благодарность сотруднику - Марселю за вежливость и компетентность.

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай С.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась в данное отделение с вопросом , сотрудник Марсель ответил на все вопросы грамотно , спасибо ему и банку а целом . Буду рекомендовать !

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения С.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Не советую обращаться в данное отделение банка. Хотела оформить карту, сотрудник сидорук Евгения мало того, что не смогла ничего толком объяснить и ответить на довольно серьёзные вопросу по поводу документа, который подсовывала мне на подпись, так ещё и нахамила. Уж не знаю чем ее жизнь так обидела, но это недопустимое поведение сотрудника в общении с клиентом.

Оля

8-darajadagi shahar bilimdoni

За полтора часа обслужили 2х клиентов, безобразие! Один работающий оператор((

HelenSpi

6-darajadagi shahar bilimdoni

Оператор Пыталась подсунуть договор на оформление кредита, когда пришла за дебетовой картой, спасибо предыдущему комментатору, так бы не вспомнила как зовут,- Сидорук Евгения. Совершенно нагло ,и пыталась доказать, что так и надо😄 Будьте внимательны с данным сотрудником,Читайте что подписываете! Евгения, банк наверно вами гордится!(

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина И.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо большое, отделение на энгельса 150 и сотрудники высшей категории

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий

8-darajadagi shahar bilimdoni

Приехал сюда, а тут блин технически перерыв посереди дня!

AirCut c.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно расположен офис. Есть банкомат на месте.

Tashkilot javobini ko‘rish