Izlash

Sovkombank

4,2

392 ta baho

Bu joyga baho bering

5-darajadagi shahar bilimdoni

Приехали в 19:27, взяли талон, нам сразу сказали «мы до 20:00, кого не успею взять , значит не успею». Вопрос, зачем тогда есть возможность на получении талона? Даже в паспортном столе если встать в очередь за 10 минут до закрытия , то всех все равно возьмут и доведут до конца . Далее , над всеми сидящими в офисе, видимо, решили сжалиться и спросили у кого какой вопрос . Мой касался отправки запроса на снятия наличных средств в связи с банкротством. И ТУТ ВЫЯСНЯЕТСЯ , что все что связано с банкротством это до 18:00. ГДЕ ЭТО НАПИСАНО ??? ОТКУДА Я ДОЛЖНА ЭТО ЗНАТЬ ???? Отвратный банк , после окончания банкротства больше ни ногой!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

александр афанасьев

3-darajadagi shahar bilimdoni

Посетил банк для оформления карты "ХАЛВА". Очередь прошла быстро, подробно объяснили как пользоваться и какие условия. Оформлял карту чтобы пользоваться рассрочкой. Понравилось. Условия не сложные, но требуется их регулярное выполнение. Меня это не напрягает и теперь карта "ХАЛВА" моя любимая и основная!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья Соболева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла в отделение в 19:04, работают до 20:00, в зале никого нет, ни сотрудников ни охраны никого. Взяла талон для обмена валюты, написано очередь из 4х человек. Через минуты 3 зашел мужчина (видимо охранник), потом зашла девушка менеджер и говорила по телефону не на русском. Когда девушка закончила разговор я спросила что делать как быть, та направила в кассу. Сами понимаете да, такое себе все.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Королева

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поблагодарить специалиста офиса "Центральный" Никиту. Хороший специалист. Поддержал в непростой ситуации, задержался после закрытия офиса. Очень уважительный и профессиональный. Побольше бы таких специалистов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Иванов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Лучшие условия валютных операций. Вежливое и быстрое обслуживание. Спасибо Виктории за терпение и внимательность, очень помогла! 5+

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Б.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Ну с начнем увлекательный рассказ, пришла в банк сделать сдвиг платежа по товарному кредиту, попала к девушке к темненькой(стажорке), объяснила,что мне поставили неудобную дату для платежа изначально и мне нужно ее поменять,на что мне был дан ответ, да мы можем поменять, но так как вы уже дату меняли это будет платной услугой, я говорю хорошо, сколько на что мне отвечают 500 рублей, я говорю хорошо, что мне нужно сделать, чтобы сменили дату платежа, на что мне сказали надо положить деньги через банкомат, потом оказалось, что терминал у них не работает, сказали ехать на Проспект Ленина 111, я приехала туда, там очередь, я очень торопилась, позвонила на горячую линию, мне сказали можете со своего счета перевести на кредитный счет и терминал не нужен, я перевела, зачислили деньги, звоню на горячую линию и говорю я положила 500 рублей мне нужно перенести платеж на другое число, не говорят, а с чего вы взяли, что она стоит не 500 рублей, а 1500, вопрос почему ваши сотрудники не знают свою работу и не правильно информируют клиента, тем самым человек попадает на деньги, прошу вернуть мне мои деньги обратно, пришла еще раз в очередь, а мне сказали что они не виноваты, хотя она то как раз таки виновата, жду деньги на счет

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Модин

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отношение к клиентам. Приносили документы для пролонгирования КАСКО, чтобы не повысились проценты по кредиту. Сотрудница уверяла, что в течении недели придет ответ. Но ответа не было. Позвонили на горячую линию, там сказали, что сотрудник данные на передал. Ввод делайте сами

Tashkilot javobini ko‘rish

Павел Колбасин

2-darajadagi shahar bilimdoni

Пришёл брать кредит, попался "высококвалифицированный специалист" 5 лет стажа. Взял согласие на обработку персональных данных, все дела. Я спросил почему нельзя все это взять с подтверждения госуслуг, там же предоставляются и данные по зп, говорит нельзя. Далее были глупые вопросы по типу номер коллеги сказать, потом на номере родственника (сказал что человек который коллега является ещё и родственником, с другими не общаюсь) она резко сказала, что кредит оформлять не будет. То есть по каким то личным причинам сотрудник легко может отказать вам предоставлять услугу. Теперь самое смешное, всю эту операцию я смог сделать онлайн, так как после выхода пришло смс уведомление от банка, где можно все было подтвердить через госуслуги. *** 5 Лет!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис Шагин

3-darajadagi shahar bilimdoni

На протяжении длительного времени пользуюсь услугами банка. Для внимания особенно будущих клиентов!!!! Надумаете пользоваться услугами банка сразу будьте в курсе: сервис онлайн работает отвратительно, платежи не однократно зависали, платеж не поступал(имею скриншоты подтверждений). После этого начисляются штрафные пени, которые вы обязаны выплатить по вине банка. Если платеж не поступит, ждите звонков, где с вами уже будут общаться агрессивно настроенные сотрудники банка. Банк не заботиться о своих клиентах, ему главное прибыль, любыми целями. Если что всегда есть возможность повысить комиссию за оплату. Так что знайте что выбирать.

Ирина Гладкова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Самое, наиглупейшее, отделение этого банка в Туле! Всегда полно народа, всего очереди ругаются, ни у кого ничего не узнаешь, консультанты сидят, у меня такое ощущение складывается, день прошел, и слава Богу!

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим М.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный персонал, заинтересованности в помощи нет, хамство, обращался по кредиту, удалось пообщаться с двумя менеджерами, ни одна не стала работать, крайне не рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Колесникова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Самый ужасный банк который мы встречали,супруг обратился по поводу их ошибки, при покупки ноутбука нам оформили кредит на товар,но когда мы сделали запрос в кредитное бюро то увы наша сумма висит как КРЕДИТНАЯ КАРТА .Банк отправляет сведения о кредитах каждый раз при выдаче кредита,самое интересное сотрудник сказал сами обращайтесь в КБ на исправление, сотрудник не компетентен и не в курсе ,что заемщики не могут в КБ ничего исправлять,да и ошибка банка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Инна С.

14-darajadagi shahar bilimdoni

Злые менеджеры, очереди постоянные, спросить ничего нельзя облают по полной. Пришла что б внести деньги через банкомат на кредит , банкомат работает один , очередь человек 5 и одни бабушки . Естественно им требуется помощь , а обратиться не к кому . Все заняты . Пришлось помогать . А в офис на 9 мая не рекомендую совсем. Там народу нет, но и менеджеры ничего не могут ни ответить ни сделать. Попросила написать заявление на частично досрочное погашение , потеряла час времени . Такое впечатление что обе первый раз об этом слышат. Смотрят в монитор , а толку никакого.

Андрей К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

По карте халва по акции рассрочка 24 месяца в июне 2024 года купила компьютер сыну для школы. Условия были при покупке подключить услугу (халва десятка) далее через месяц я её отключила что делала и раньше. Оплачивала рассрочку регулярно до декабря. В декабре в канун нового года в приложении в графике рассрочка я обнаружила что покупку я сделала в декабре 2024 на шесть месяцев. Без предупреждения изменяют условия рассрочки и условия кредита

Наталья Ч.

3-darajadagi shahar bilimdoni

15 августа посетила офис Совкомбанка по адресу Красноармейский проспект, 23 с целью закрыть карту. Молодой человек, у которого я была на приёме сказал мне, что в течение 40 дней карта будет закрыта. На мой вопрос, нужно ли мне писать какое-либо заявление, он сказал, что не надо. Объяснил, что я должна приехать после закрытия счёта карты и тогда мне дадут подписать заявление. Карта до сих пор не закрыта. Только что звонила на горячую линию, сказали, что я должна была ещё 15 августа написать заявление. Получается я попала на приём к некомпетентному работнику банка?

Алексей Клесарев

4-darajadagi shahar bilimdoni

Не очень понравилось,обслуживание на 3+ и условия по вкладам и кредитам не самые лучшие, хотя пошел по рекомендации сравни.ру.Пользуйтесь банками с гос.поддержкой.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владлен Сталинов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк, сотрудники профессионально выполняют свои обязанности. Выслушают и подскажут правильное решение . Особенно нравится карта халва , как продукт просто роскошный .

Tashkilot javobini ko‘rish

irina sharova

8-darajadagi shahar bilimdoni

Дважды пользовалась услугами банка. Вовремя оплачиваю договор. Очень удобно, хотя долговато, но результативно, имею что хочу.. Хорошие чёткие работники.

Tashkilot javobini ko‘rish

lina tumanyan

4-darajadagi shahar bilimdoni

очереди огромные, по 40 минут стоишь и ждешь, в субботу в 2 часа дня один сотрудник работает, народу полно

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Барбашин

10-darajadagi shahar bilimdoni

Крупный и известный банк. Удобный офис в центре Тулы. Быстрое обслуживание клиентов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ален Нейкер

7-darajadagi shahar bilimdoni

Дурацкий банк! Вечно очередь,ждешь долго просто,чтобы спросить.Всем халву навязывают.Год назад закрыла кредит досрочно,до сих пор все шлют смс.Банкомат неудобный,приходится низко наклоняться.В городе их практически трудно найти.Не буду больше пользоваться этим банком!

Валерий Руссо

8-darajadagi shahar bilimdoni

Посетил банк , менеджеры вежливые все объяснили и рассказали. Таких очередей нет. Всем удачи.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Колосович

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отношение к клиентам не удовлетворительном уровне, семья погасила кредит в данном банке. Но, меня возмутило, то что когда платили почти вся сумма уходила не на погашение кретита, а на непонятные услуги. Когда оплатили полностью остаток, банк не дал справку через 3 дня, а написали ещё какую то сумму, сказали, что у нас долг банку, хотя его не было и все уже оплачено, начали мучить долгим ожиданием ответа из банка плательщика. Когда приехали и начали разбираться откуда взялась сумма, девушка до конца не слушала, начала разговаривать на повышенных тонах и перебивать. Пытались объяснить спокойно, потом уже тоже немного повысили тон, из-за того что постоянно перебивала и не давала сказать слова. Разве это нормально, не домлушав до конца мысль, перебивать?

Людмила Масленникова

11-darajadagi shahar bilimdoni

Понравилось отделение банка на улице Фрунзе недалеко от Красноармейского проспекта. Там есть касса и банкоматы. В отделениях на пр. Ленина и на Ложевой кассы нет, что иногда не удобно. Операционист Алина Магомедова очень внимательный и добросовестный сотрудник, ответила на все вопросы и помогла в решении проблем. Не много мешал громкий разговор других сотрудников по телефону(обзвон клиентов).

николай м

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ребята никогда в жизни не берите в этом банке кредиты досрочно нельзя закрыть кредит надо и так и так оплачивать проценты что это за банк У меня много банков но хуже всего Совкомбанк

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена

10-darajadagi shahar bilimdoni

Приехали в отделение. Было два сотрудника. У одного из них сидят клиенты. Обсуждают вопрос. Второй сотрудник со своего рабочего места консультирует коллегу и, соответственно, два сотрудника уже обслуживают одного клиента. Мы ожидаем… хотела сходить в уборную пока жду. Встала, направилась посмотреть, где WC… сотрудник резко окликнула меня, уточнив что я ищу… и сказала «нет у нас». Неудовлетворительный сервис.

Tashkilot javobini ko‘rish

Валера П.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отделение,из 5 специалистов работает только 2,аппарата по приему денег всегда не работают.очереди не движутся по 20 -30 минут .сотрудник после каждого клиента встаёт и уходит на 5 минут .

emigrantka

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение персонала на Красноармейском 23, Тула! Бахшиева Лавсан, Вам нужно пройти переаттестацию! Полчаса я ждала приема данной особы, чтобы за две минуты меня обхамили и завершили обслуживание! Прекрасно! Это ещё не учитывая того, что банк не смог за неделю активировать мою карту и пришлось самолично приезжать в офис, чтобы её закрыть. Совкомбанк- Ваш персонал некомпетентен.

Tashkilot javobini ko‘rish

иван иванов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Низкий курс продажи валюты. Это плюс. Некоторые из дам-кассиров находятся в полном уверенности, что мир крутится только и именно вокруг них.

Tashkilot javobini ko‘rish

Галя С.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка на Красноармейском проспекте д.23 Кудинову М.О! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение, считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения! Побольше таких сотрудников! Он хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за это!

Инкогнито 3795

2-darajadagi shahar bilimdoni

Был в Совкомбанк поэтому адресу, очень понравилось обслуживание, вежливые сотрудники, все грамотно и спокойно объясняют. Стал обладателем карты Халва-лучшая карты для рассрочки. Буду рекомендовать другим.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лилия

12-darajadagi shahar bilimdoni

Прием по талонам, все удобно и вежливый персонал. Время ожидания минимальное. Еть места для ожидания. Персонал всегда ответит на ваши вопросы, подскажите куда к кому идти. Советую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Оксана Маслова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник банка Максим обслуживает клиентов не в порядке очереди, а вызывает тех кто с более лёгким вопросом Отвратительно просто

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр

13-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня получали новую карту, попался парень (мужчина), очень грубый, не приветливый. Как таких держат на такой работе, непонятно. Совершенно не хочется больше заходить в этот банк!

Олеся Леонова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Была в офисе на проспекте Ленина 111. Офис просторный, чистый,много информации о карте Халва. Пока ожидаешь своей очереди можно ознакомиться с информацией по карте и кредитам. Специалисты доброжелательные, быстрое обслуживание клиентов. В целом все понравилось. Отдельное спасибо Тарасовой Анастасии все грамотно объяснила по всем возникшим вопросам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Б

10-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание оперативное, персонал квалифицированный, отношение к клиентам приветливое, время ожидание составило 4 минуты, банкомат в рабочем состоянии. В целом от посещения и обслуживания в данном офисе остался доволен!

Денис Ш-34

9-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день, я уже на протяжении года являюсь клиентом банка. Обращался 3 раза за это время к сотруднику Фарманян Лиана. Отличное обслуживание, всё объяснено по услугам и пользованию, отличное отношение, быстрое рассмотрение обращений. Советую обращаться. Отличный банк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Лов

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка Будановой Юлии в офисе по адресу : Тула, Красноармейский пр-кт, д. 23 . Компетентный сотрудник! Внимательная, вежливая, ответила на все вопросы. Если будете обращаться в данный банк, то рекомендую получить консультацию у Юлии.

Дмитрий Е.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить огромную благодарность РДО банка на Красноармейском проспекте 23 Кудинову М.О Отмечаю его профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря его компетенции я получил профессиональную, своевременную и быструю помощь. К этим сотрудникам можно обратиться с любой проблемой. Сервис в Совкомбанке вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам. Спасибо!

Эля К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

16.03.2023 обратилась в отделение Совкомбанк по поводу кредитования под залог недвижимости, менеджер Дмитрий подробно все рассказал и посчитал платеж. Так же мне рассказал о карте халва . Очень все подробно и понятно. Спасибо за профессионализм, обязательно буду кредитоваться в данном банке.

Elena Chesnova

8-darajadagi shahar bilimdoni

Главный офис в Туле. Деньги можно снять и через кассу с утра, если нужна сумма больше чем 100-200 тысяч. Адекватные сотрудники. Чисто. Удобное место расположения.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елизавета Алексеева

7-darajadagi shahar bilimdoni

Чем ниже банк, тем выше гонор у сотрудниц) ужасное обслуживание. Девушки, которые там сидят, помочь не хотят и много хамят

Владимир Берлиоз

12-darajadagi shahar bilimdoni

Удобный офис. Профессиональные консультации, подробно и понятно. От души.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Серебрян

7-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась в банк со своей проблемой, быстро помогли ,решили ,вопрос, Спасибо Кудинов Максим,объяснил посчитал все рассказал понятно, ну да конечно процент есть,ну где так дают,везде платишь в двойне

Tashkilot javobini ko‘rish

Сиана Антонова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Самый ужасный банк с которым я столкнулась. 12 ноября была карта заблокирована , хотела снять с карты с свои деньги. После многочисленных обращений в банк и на горячую линию сегодня карту заблокировали. Зашла в мобильное приложение хотела перевести деньги на другую карту , чтоб больше не пользоваться этой картой, карту опять тут же заблокировали. Я не могу не снять с карты деньги , не в кассе банка получить свои денежные средства. Хочу сказать что в этом банке работают одни *** крутят чужими деньгами. На горячей линии не один сотрудник не смог ответить на вопрос почему заблокировали карту которая была разблокирована 10мин назад. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка. Свои кровные деньги не получишь, приходиться выпрашивать

Анастасия Боровикова

14-darajadagi shahar bilimdoni

Помещение довольно интересное, очень маленькое . Рабочие ходят матерятся, стучат, роняют материалы , которые очень громко падают . В помещении прохладно, не уютно. Персонал вежливый, но операторы некоторые долгие .

Дмитрий Батурин

3-darajadagi shahar bilimdoni

Большой светлый офис, работает электронная очередь. Всё быстро и по делу. Сотрудник Диана очень понравилась , чётко и подробно рассказывает и показывает как пользоваться картой Халва и управлять ею в приложении.

Андрей Мартынов

2-darajadagi shahar bilimdoni

В офисе на Красноармейском 23 профессиональный сотрудник Дина, к которой обращаюсь не первый год и более чем доволен. Очень хорошее обслуживание! И банком доволен уже несколько лет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Никита Никитин

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк с хорошими условиями кредитования, выражаю огромную благодарность сотруднику - Кудинову Максиму, очень отзывчивый и компетентный сотрудник, профессионал своего дела. Пользуюсь многими продуктами банка и готов посоветовать их каждому

Евгений

4-darajadagi shahar bilimdoni

Передайте в головной офис, что если хотят что-то сказать клиенту - пусть пишут в тг или смс отправляют. Не хочу я брать трубку, особенно когда спамят по 3 раза в час, при том что я даже не пользуюсь картой

Sovkombank

193 ta fikr-mulohaza