Izlash

Sovkombank

4,1

326 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

Обычно пользуюсь другим отделением Совкомбанка, с этим отделением были негативные моменты ранее. Но нужно было срочно, и похоже ситуация изменилась. Обращался по поводу стикера, все сделали быстро, настроили приложение, все работает. Буду обращаться снова

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий

14-darajadagi shahar bilimdoni

Являюсь клиентом Совкомбанк, участвовал в программе по возврату процентов, соблюдал все условия и получаю проценты при закрытии! Отличное предложение! Проблем с банком в течение трёх лет как у вас ни разу не было.Так же здесь оформляю Осаго, получал выплату за страховой случай без проблем! В общем советую всем знакомым!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Федорова

7-darajadagi shahar bilimdoni

В который раз обращаюсь в это отделение и нарываюсь на пассивную агрессию, граничащую с хамством сотрудницы Кашлевой Ларисы. Общение свысока, в приказном тоне, швыряние документов на стол после слов "я сама сделаю, меня смущает, когда мой телефон в чужих руках"... Алло! Это банк! Я вам деньги принесла! Это что за хамство? В пятерочках так уже не общаются! Вопрос: а зачем я туда хожу уже в который раз? Действительно! Банковских предложений то тьма!

Tashkilot javobini ko‘rish

Фарес Салем

9-darajadagi shahar bilimdoni

Ворота у них не открывалась, и они сами ждали на улице, и я тоже стоял, подошел Артем и меня спрашивал если вам в банк то такая у нас ситуация, ждем ремонтников, могу ли помочь чем нибудь? он помог установить приложение и помог по всем вопросам. Команда супер молодцы спасибо большое)))

Tashkilot javobini ko‘rish

Надежда Б.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Была в этом отделении Пришла почти под закрытие, но сотрудники задержались и помогли мне разобраться в моем вопросе. Благодарю сотрудников офиса за отзывчивость и помощь. Была в разных офисах, но здесь понравилось больше всего))

Tashkilot javobini ko‘rish

wypuk20

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение, работает до 20:00 (соседние отделения других банков до 18:00, 19:00 - что не удобно многим работающим людям), пользовался банкоматом - все прошло без проблем. Практически все вопросы связанные с обслуживанием в банке решаю в мобильном приложении (в чате), сведя к минимуму лишние походы в офис

Tashkilot javobini ko‘rish

Мадлен К.

13-darajadagi shahar bilimdoni

Дизинформируют, лишь бы взяли кредит , а по факту получается совсем по другому. Просят ставить оценки, сами установили маме приложение и поставили себе звёзды. А в итоге обман вышел по процентам и переплата вообще дикая.не рекомендую !это просто яма какая то

Vladimir Gan

5-darajadagi shahar bilimdoni

Давно являюсь вкладчиком банка, пользуюсь всеми продуктами банка, перевыполняю бонусные программы по халат 5*5 и получаю хороший кэшбэк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Федорова

15-darajadagi shahar bilimdoni

Специалист был один, просидели долго. Объяснили все быстро, понятно. Однако есть большой недостаток, а именно: все клиенты сидят в одном зале и все вопросы сотрудника банка к одному клиенту (сумма открытия вклада, сумма кредита, номер телефона, адрес места жительства, фио и т.д) слушают все остальные посетители банка, что весьма не правильно, хотя бы потому, что в офисе могут находится кто угодно и слышать о сумме снятия денежных средств, адресе клиента и т.д. Видимо об элементарной безопасности клиентов здесь не думают

Павел Р.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Позвонил на горячую линию банка, Анна не выслушав до конца вопрос, буркнул что то не ясно, передала заявку юристу, который должен мне позвонить.Время прошло более получаса звонка не получаю, а повторный звонок предвор'ется словами заявка в обработке ждите звонка.хотя ни какой заявке я не давал, задал только вопрос. На что такая горячая линия? Безобразие!

Евгений Блинов

13-darajadagi shahar bilimdoni

Открывал там вклад, просидел в очереди больше часа. В процессе общения менеджер как-то уж слишком настаивала на том, чтобы я "активировал" их карту (которую мне дали в нагрузку) путем совершения покупки, и потом еще названивала, "напоминая" об этом. Короче, кривая система мотивации персонала (им, очевидно, какую-то премию платят за "активации" карт или ставят планы по этому показателю) приводит к навязчивому навязыванию ненужных потребителю услуг и совершенно отбивает желание этими услугами пользоваться.

Роман

8-darajadagi shahar bilimdoni

Моё первое знакомство с Совкомбанком было в отделении на 9-ой линии. Было это очень давно. Профессиональный и вежливый сотрудник всё чётко обьяснил. После чего я стал пользоваться услугами банка. С банковской сферой знаком давно. Имел опыт практически со всеми крупными банками. Радует, что Совкомбанк растёт и становится более дружелюбным к своим клиентам. В моём личном списке предпочтений по банкам, Совкомбанк с каждым годом подымается выше. А с недавних пор вышел на первое место. Чтобы стать ещё лучше, могу посоветовать банку постоянно улучшать работу мобильного приложения. Оно должно быть более понятным и простым. Чтобы даже пожилым людям оно было доступно в полном объёме. Нужно обязательно доработать сервис инвестиции. Развивайте свой путь и ни на кого не равняйтесь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лариса Боркина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Получала кредит в офисе на 9 линии Сотрудник банка Лиля и заявку на кредит, и выдачу кредита оформила супер быстро и компетентно. Очень грамотная девушка, супер профессионал. Отличное обслуживание

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Л.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо большое финансовому консультанту Ульяне , очень грамотный и вежливый сотрудник. Помогла разобраться в платежах и мобильном приложении банка. Осталась довольна консультации, спасибо большое за качественный подход к клиентам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Захарийчук А.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Обращался в в данный банк по кредиту. Заявку рассмотрели быстро, дали ответ, на все ушло минут 30, с учётом заполнения бумаг. Сотрудник Крюкова Ксения, была очень вежлива и пунктуальная. Сделала все максимально быстро.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обращалась в этот банк и не пожалела.Делала заявку на кредит,девушка Ксенья очень грамотно и вежливо все обьяснила,все быстро и профессионально оформила.Обращение с клиентами на высшем уровне.Я осталась довольна.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Потихо

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обращалась в этот офис по поводу кредита, сама атмосфера в офисе приятная, есть кулер с холодной водой, кондиционер. В офисе очередь по талонам, что удобно. Обслуживают быстро и чётко.

Tashkilot javobini ko‘rish

Руслан Мурсалимов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очень неприятный банк. Попросили в отделении помочь установить их приложение, сказали разбирайтесь сами. Само приложение всратое из-за чего просрочили выплату на день. Тут же начали названивать с банка в духе коллекторов требовать в грубой манере заплатить (через 1 день КАРЛ! 80% кредита уже выплачено). Ну и как вишенка на торте, в отделении не принимают карты для платежа, только наличкой. До этого платили в Восточный банк и всё было нормально.

Tashkilot javobini ko‘rish

Агагасан Максимов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное обслуживание. Всё сотрудники отзывчивые, всегда помогут с оплатой и с приложением. Офис уютный, всё есть. Отдельное спасибо менеджеру Ларисе всегда помогает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий Ваков

4-darajadagi shahar bilimdoni

Приятный офис и сотрудники. Помогли с картой Халва разобраться и разобраться в приложении. Данный офис советую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Mike Mike

6-darajadagi shahar bilimdoni

Приятные, вежливые сотрудники, всегда помогут в любой ситуации по продуктам банка. Транспортно удобно, метро рядом.

Tashkilot javobini ko‘rish

Green Frog

10-darajadagi shahar bilimdoni

Небольшое отделение, но есть все необходимое, 2 сотрудника, касса, банкомат, есть даже постамат, после посещения остались только положительные эмоции, сотрудники очень помогли💫💫💫💫💫

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Это кошмар. Посетителей нет в филиале, но без талончика не обслуживают. Пока кассир не прочла в телефоне всё что ей нужно она не начала работать. Это кошмар.

Tashkilot javobini ko‘rish

Abramova Natasha

4-darajadagi shahar bilimdoni

Работник банка умышленно не предупредила, что в мой кредит входит страховка, не предупредила, что в течение 14 дней от нее можно отказаться, в тексте условий договора эта информация не содержится есть только ссылка на нее. Оставляя образец подписи на планшете я подписала, не зная того, согласие на все страховки, хотя внятно заявила, что согласна на высокие проценты, но без страховки. Таким образом, мой кредит увеличился в 2 раза. Будьте бдительны! Очень нечестные сотрудники попадаются

Кристина Ю.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Уютный офис, сотрудники вежливые, помогли решить проблему быстро, рассказали дополнительную полезную информацию о карте Халва. Однозначно буду приходить еще

Tashkilot javobini ko‘rish

вероника С.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Приходила в офис за оформлением карты Халва. Офис просторный и уютный. Принимала меня Крюкова Ксения Викторовна, она рассказала мне об условиях карты, как ей пользоваться и оформила мне её. Девушка приятная, все понятно рассказала мне, спасибо за качественное обслуживание)

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей @lepse9

25-darajadagi shahar bilimdoni

В отделении есть консультанты, довольно таки вежливые и внимательные к вопросам клиентов. Также есть и банкоматы и касса. Большие суммы конечно удобнее вносить через кассу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Akira T.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась за консультацией по вкладу, все подробно рассказали, ознакомили с условиями. Сотрудница была очень вежливая и объясняла то, что было не понятно. Лишнего ничего, все только по делу в рамках моего вопроса.

Tashkilot javobini ko‘rish

elena filippova

10-darajadagi shahar bilimdoni

По этому адресу банк, на много отличается от того, где мне пришлось побывать. Тут менеджеры все приветливы, готовы всё рассказать объяснить, помочь. Молодцы! А вот на Энтузиастов..... Это кошмар!!!! Менеджер даже, простите, задницу свою не поднял, когда я его попросила помочь с банкоматов! Сказал: - не наверно банкомат заело! Так что буду посещать банк, рядом с работой.

Татьяна Давыдова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк,приятный офис. Вежливые сотрудники помогают и всё рассказывают. Буду всегда сюда ходить.

Tashkilot javobini ko‘rish

Evgenya G.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Быстро и качественно оформили карту и ОСАГО, подробно уведоммли обо всех деталях. Внимательный, вежливый персонал. Отдельная благодарность специалисту Ларисе.

Tashkilot javobini ko‘rish

ГУАП_Швец Я.О.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обмен валюты, не знаю это только один сотрудник такой, но это каждый раз квест с хамством. Вы видели курс? Спрашиваю какой, ответ - идите посмотрите

Илья Корсаков

2-darajadagi shahar bilimdoni

Быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Сотрудники всегда помогут с любой проблемой. В самом отделение всегда чисто и комфортно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарьяна П.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк,прекрасное отношение к клиентам, вежливые и профессиональные сотрудники, достаточное удобное расположение, недалеко от метро

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Лёнькина

2-darajadagi shahar bilimdoni

Была приятно удивлена сервисом и приятным обслуживанием. Дали исчерпывающую информацию по карте. Планирую взять здесь ипотеку.

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 6399

2-darajadagi shahar bilimdoni

Сначало звонят заманивают, горы обещают приходиш в банк за картой халва там бац и отказывают так и два или три раза уже не помню, сегодня тоже самое позвонили заманили, прихожу в банк там сидит цаца такая надутая губами и говорит конечный итог одобрения карты принимает банк, я развернулся ушел! Знаю что откажут. Только зачем звонят если не одобряют?🤔

Илья

5-darajadagi shahar bilimdoni

Самовольно увеличили процентную ставку в большую сторону. Объяснили это ошибкой системы рекомендовали ждать решения и платить пока не решат свою ошибку возросший платёж.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктор

10-darajadagi shahar bilimdoni

Это жесть. Про клиентоориентированность там не знают: сотрудники выгоняют Клиента с невыгоднным запросом(мне нужно было закрыть карту). Дамочка откровенно сообщила, что «если бы кредит захотел оформить, то ночевать осталась бы, а по закрытию кредитки - не собирается вообще ничего делать». Занавес.

Юлия Зыбанова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Никогда не было кредитных карт и кредитов в этом банке, а также в банке Восточный. Звонят с раннего утра и говорят о каких-то задолжностях. Грубят, вымогают деньги за других должников. Попросила открепить мой номер телефона от непонятных должников, ответ был "нет", требуют паспортнве данные, грубят, информация всегда разная. Кошмар и ужас. Буду обращаться в прокуратуру за вымогательство и нарушение частной жизни звонками в 7 утра, также за требование предоставить паспортные данные.

8-darajadagi shahar bilimdoni

25.06.2023 г. зашла в Совкомбанк (Санкт-Петербург, Балканская площадь, 5 лит Я, 1 этаж) за 15 минут до закрытия, с целью обмена валюты. В банке не было никого, кроме работников. В обслуживании мне было отказано (причины менялись одна за одной: от - кассир ушла домой (несмотря на рабочее время), заканчивая, что банковские операции с валютой в банке запрещены ещё с пятницы (23.06.2023 г.). Далее: Курс валют размещён внутри кассы на маленьком листе и напечатан мелким шрифтом - впервые с таким сталкиваюсь. Книгу жалоб выдавать отказались, сославшись на её отсутствие и необязательность её наличия вообще. Жалобу предложили написать через интернет. "Отличное" обслуживание, "так держать". P.S. Несколько лет назад Совкомбанк выдал какой-то шарлатанке кредит, которая указала мой номер телефона, в качестве контактного. Истрепали мне все нервы тогда звонками. Надо было ещё тогда не полениться и написать заявление в Прокуратуру, чтобы научили их работать.

Виталий И.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обращался в этот офис по вкладу. На данный момент в этом банке хорошая ставка 8.3%. Про вклад мне рассказала Крюкова Ксения. Так же объяснила, как выгодно пользоваться Халвой и получать проценты на остаток

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Скроцкая

10-darajadagi shahar bilimdoni

Абсолютно непрофессиональные сотрудники, считают на калькуляторе в телефоне, хотя рядом стоит комп, с третьей попытки консультант выдала результат, который на шесть тычяч больше реального. Это на 9-линии. А на Наличной консультант не смогла распечатать справку о закрытии счета. Интересно, Хабенский, который этот банк рекламирует, хоть раз в него обращался?

Виктория И.

12-darajadagi shahar bilimdoni

После перехода из Хоум кредит, банком было обещана ставка 12% в течение 3 месяцев. В итоге обманули. За первый месяц начислили 8,5%. На своем счете я так их и не увидела. Сняли многочисленные непонятные комиссии, которые до этого нигде не отражались. В чистом виде ***. Дозвониться до банка ВООБЩЕ нереально.

Тамара Матвеева

3-darajadagi shahar bilimdoni

13.08.2021 обратились в офис за получением кредита. Качественно проконсультировали и помогли подобрать самый выгодный продукт

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Новикова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Добавить не чего ,больше никогда сюда не ногой . Нужны были средства ,мне всучили эту карту халва ,мол без нее мы большой кредит вам не дадим и ей надо было пользоваться ,в итоге и кредит не дали тот который нужен был на N сумму и по халве это большое ,круговой обман (((

Себастьян Перейро

10-darajadagi shahar bilimdoni

Не знаю как сам банк ( скорее всего как и все остальные, принципиальной разницы нет). А вот доп услуги- отстой. Как обычно предлагают карту рассрочки или кредит. Увидев неблагоприятную кредитную историю, предлагают функцию "кредитный доктор" Суть- тебе дают 10 тыс, но не на руки, а как-то виртуально. И ты гасишь этот кредит, а они передают в бюро кредитных историй, что ты надёжный плательщик. Т.е. просто так отдаёшь им 10 тыс с %. Гениально Браво! + если оформляешь карту, подсовывают кучу бумаг на какую-то дичь. Таким образом они мне сменили пенсионный фонд на негосударственный. Не советую

сашка Б.

4-darajadagi shahar bilimdoni

В отделение банка работают отзывчивые внимательные сотрудники, которые максимально помогут решить твою проблему. Самое отделение чистое и уютное

Tashkilot javobini ko‘rish

Ivan I.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Оформлял в отделении кредит. Всё быстро, грамотно. Благодарю.

Tashkilot javobini ko‘rish

Anonim fikr-mulohaza

Жалоба на обслуживание юр.лица в Совкомбанке Фирма находится на расчетно-кассовом обслуживании в Совкомбанке в г. Санкт-Петербург. Столкнулись с неоднократными отказами в проведении расчетных операций по уплате налогов (хотя согласно ст. 76 НК РФ такие операции по заблокированному счету должны проводиться), переводу средств на свой расчетный счет в другом банке. Считаем действия банка незаконным удержанием наших средств. Да, счет заблокирован, но на налоги то почему не переводят?! Очень не довольны качеством работы банка с клиентами. Самого банка, а не сотрудников из доп.офиса, они такие решения не принимают и всегда были с нами вежливы. В данной ситуации решили обратиться в ЦБ через электронную приемную

Татьяна Т.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Решение вопроса заняло одну минуту, очень приятная девушка обслуживало, спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Sovkombank

166 ta fikr-mulohaza