Izlash

Sovkombank

4,3

307 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

Оставил заявку в банке по поводу кредитного продукта, перезванивают, все нюансы обсудили, мне сообщают, что онлайн решить не получится, приходите в офис, там договоримся. В офисе два сотрудника, работает одна, вторая наблюдает, спустя 40 минут пришла моя очередь(был вторым). По моему вопросу сразу отказ, и тут начинается впаривание ненужного мне продукта, с аргументами, всё как учили. Вопрос-почему нельзя озвучить отказ по телефону? Почему я трачу 3 часа(с дорогой) своего времени в единственный выходной ради +1 в месячном плане какого-то клоуна(не в обиду клоунам)? На всё идут ради плана, на людей плевать!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Николаенкова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отделение банка! Три сотрудника,которые обслуживают физического клиента из очереди и отрабатывают телефонные звонки одновременно! Просидела в очереди час, по талону так и не вызвали, сидел сотрудник который не обслуживал клиентов к которому я подошла ,на что мне было сказано в грубой форме,что она занята Из этого складывается вопрос: для чего сидят сотрудники в банке и почему нет колл-центра? Никогда с этим банком я связываться не буду !!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Фуфелшмерц

9-darajadagi shahar bilimdoni

просто отвратительное отделение банка! работают два оператора , которые оформляют заявки на кредит клиентам, остальные в очереди ждут часами сидят. В чем проблема пока ждут ответ от банка , принимать других клиентов из очереди,как например делают другие банки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юрий З.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Как Совкомбанк заманивает «Халвой», а продаёт унылую кредитку под 40% Этап 1. Спам звонки Звонит сотрудник Совкомбанка — бодро сообщает: «Вам одобрен лимит 200 000 рублей!» Это немного меньше моей белой зарплаты. Ок, звучит разумно. Сейчас уже понял, что это не под меня был оффер, а "4 средние зарплаты региона" Через час разговариваю с другим безликим голосом из телефона: «Предлагаем от 120 до 500 тысяч». Странные цифры, но пока еще непонятно что воронка - скам. Не ожидаешь, что будут звонить сотрудники банка и врать про несуществующий продукт. Почему бы не посмотреть? Этап 2. Вручение карты с лимитом 10 копеек Договариваемся на следующий день. Но не проходит и часа, как звонят снова:«А давайте сегодня? Мы рядом, можем прямо сейчас подъехать.» Нужно закрывать горячего клиента максимально быстро. Представитель уже ничего не обещает, только подписывает быстро 3 бумажки. Может просто забил на скрипт, знает где работает и что привез. Открываем приложение и сюрприз: Лимит по карте — 0,10 ₽ У меня есть белая зарплата больше 200 000 пару лет, кроме других доходов. Есть пара кредиток и ни одной просрочки за последние 10 лет. То есть скоринг даже не заложен в алгоритм. Этап 3. Унылая кредитка под 40% годовых Понимаю что меня разводят и закрываю счет c оператором в чате. Получаю апселл: «Вам теперь доступна другая карта — 180 дней без процентов. Хотите оформить?» Вот оно. Настоящий продукт, который вам и хотели «впарить» с самого начала. А «Халва» с копеечным лимитом — просто крючок.

Tashkilot javobini ko‘rish

Альфия Суликаев

2-darajadagi shahar bilimdoni

***. Оплатила досрочно кредит в этом отделении в конце ноября 24 года. Вручили чек, девушка сказала, что обязательств перед банком нет,кредит погашен. По истечении более 8 месяцев приходит уведомление о задолженности в размере 1800 рублей. На мои вопросы Откуда долг женщина по телефону как дятел талдычит одно и тоже, что я должна была оформить заявление о досрочном погашении. На мой вопрос почему сотрудник банка не сказал об этом она мне предъявила, что они не обязаны об этом предупреждать. Когда я спросила почему уведомление пришло только через 8 месяцев, а например не через 1 месяц, чтобы долг не такой большой был мне сказали( НУ ВОТ ТАК). Просто введение в заблуждение. Уведомление пришло на сумму 1863 р, женщина по телефону с меня требует 1180 руб. Как понять это? Мне на свое усмотрение любую сумму оплатить? Или вывести какой то средний знаменатель? Торгуются как на базаре. Ни кому не советую обращаться не то что в это отделение, а вообще в этот банк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Василий Qwrhk

5-darajadagi shahar bilimdoni

"Барышня"-кассир типа, при пополнении вклада детского не хотела принимать денежные единицы по 10р. Считать может разучились " кассиры "этого банка, при этом были посчитаны и разложены, не такое большое количество денег было, но увы это стало сложнее чем подтверждение-пополнения баланса. С высказыванием, что почему вы на них хлеба в магазине не купили. Вы сотрудники банка или кто?

Tashkilot javobini ko‘rish

178281 Черевко

7-darajadagi shahar bilimdoni

Все хорошо : чистота в зале , вежливые консультаты , всегда работают банкоматы . Всегда хочется возвращатся в это отделение банка . Большое спасибо Вам !

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктория

4-darajadagi shahar bilimdoni

Абсолютно не клиентоориентированный офис, 21.02.26 посетили данный офис, пришли в 12.06, работал один специалист, просидели больше 45 минут, очередь не двигалась, люди возмущались, но смысла не было. И так, почти после часа ожидания, мы наконец-то попали к специалисту и тут во время общения с нами, приходит более старшая коллега и они начинают общаться на свои темы, при клиенте, ну как по мне это абсолютно не приемлемо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Рушан Б.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Воспользовался услугами Совкомбанка , в главном офисе по ул Зеленый переулок 11. Очень быстро оформили дебетовую карту , а так же помогли скачать и настроить мобильное приложение, остался очень доволен обслуживанием. Хочется отметить профессионализм и вежливость сотрудников, быстроту и точность в получении ответов на все интересующие вопросы по тарифам . Рекомендую этот офис всем своим друзьям. Большое спасибо , надеюсь отзыв был полезен!

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Ч.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Почему не работает приложение Совкомбанка на телефоне. Я по нему оплачиваю коммунальные услуги каждый месяц, теперь не могу ни заплатить, ни проверить предыдущую оплату. Были по этому вопросу в офисе банка, оператор вроде бы настроила работу приложения. В приделах банка приложение работает, а как только удалились от банка, приложение перестало открываться. Как это понимать и как дальше оплачивать коммунальные услуги? Приложение Сбербанка на этом же телефоне работает везде. Прошу ответить.

Tashkilot javobini ko‘rish

Киселев Павел

9-darajadagi shahar bilimdoni

Посещение по талонам, но очередь почти всегда очень большая, обслуживание не быстрое, если хотите купить или продать валюту, талон не берите, сразу в кассу, а в остальных случаях нужно будет ждать

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Кошеляев

18-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший офис и персонал! Хочется выразить благодарность за профессионализм и отзывчивость менеджеров( сотрудников)! Быстро помогут в любом вопросе. Всем рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 8621

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание быстрое,персонал постоянно меняется, к клиентам отношение ровное, очень хорошо помогают операторы на горячей линии, вообще,удовлетворена банковским обслуживанием,рекомендую своим знакомым.

Tashkilot javobini ko‘rish

elennadol

6-darajadagi shahar bilimdoni

28 декабря, работает одна касса, 7 человек в очереди, ожидаю уже 40 минут, и главное никто ничего не знает , как обычно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Х.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень долго обслуживают, сидела больше часа и очерьд не двигалась одна девочка с одним человеком 30 минут и больше даже.

Ирина К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Я постоянный клиент Совкомбанк. Сегодня обратилась в это отделение по обслуживанию вклада и впервые получила полную информацию о дополнительных преимуществах для клиентов банка и держателей карты Халва. Очень профессиональный сотрудник Светлана. Все четко, доходчиво, полезно и по существу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Гамина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обращение в кассе. Женщина долго возмущалась, что принесла ей мелочью 700 рублей. Мол везде комиссия за это,а у них нет. На мой вопрос " в чем проблема?"ответа так и не поступило. Сослалась на ребёнка у меня на руках,мол если бы не он,она бы по другому ответила. С каких пор такое отношение к клиентам? Неподобающи хамское.

Эльмира

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня посетила отделение Совкомбанка по адресу Зелёный переулок, 11. Давно слышала про карту Халва, сегодня решила взять. В банке чисто, уютно, вежливые сотрудники. Менеджер Оксана очень вежливо и доходчиво всё объяснила, быстро всё оформила, помогла подключить приложения. Быстро получила карту. Спасибо Оксане за профессиональную работу!

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Г.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне редко бываю в том районе, но волей судьбы попала именно в это отделение бынка, была приятно удивлена вежливостью и грамотность сотрудников, интересовали проценты по вкладам, все очень подробно рассказали, никаких допов не навязывали

Таня Евс

4-darajadagi shahar bilimdoni

Оформили заявление на закрытие счета и получение наличных по факту наследства. Прошло 10 дней, ни ответа, ни привета. Позвонила на горячую линию, там о заявлении тоже не слышали. Мало того, что мы потеряли близкого человека, так ещё и за вклад переживать... Ужасный банк. В других банках вопрос решили сразу, в день обращения.

Tashkilot javobini ko‘rish

Аноним

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк, выгодная карта "Халва". Отличный кэшбэк!

Tashkilot javobini ko‘rish

гюзель ромазанова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очень довольна осталась отделением этого банка города Энгельс , Зелёный переулок11! Приветливый и отзывчивый персонал , квалифицированные сотрудники ! Являюсь давним клиентом совкомбанк , и выбор этого отделяя пал за внимательный подход к клиенту !! Так же здесь оформляла страховку осаго, оплатила картой «халва» , что очень выгодно вышло чем у других страховых компаний !

Ольга

9-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасное отделение банка, вежливые сотрудники. Всегда помогут и ответят на всё вопросы. Пользуюсь услугами банка давно, всё устраивает. Рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

лилия мартынова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуюсь услугами офиса длительное время, всегда всё чëтко и по делу, оказываются необходимые консультации. Случаются очереди, но сроки ожидания вполне приемлимые. С банком дружу около 8 лет и на данном этапе меня всë устраивает

Андрей С.

2-darajadagi shahar bilimdoni

На днях посетил отделение Совком банка по адресу зелёный переулок 11,с вопросами по пользованию картой ХАЛВА ,сотрудник четко и грамотно ответил на интересующие вопросы ,провёл необходимую консультацию .Непременно обращусь не раз в это отделение так же и для оформления кредита . Буду рекомендовать всем

Марина Погорелова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Получила в отделении Савкомбанк на ул. Заленый переулок 11 карту Халву. Обслуживание понравилось, специалист банка ответила на все мои вопросы и помогла разобраться с приложением на телефоне. В отделении встретили приветливо и отзывчиво.

Tashkilot javobini ko‘rish

алла

7-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк, адекватные сотрудники, могут грамотно проконсультировать

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения Ермолова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Я хотела разменять денюжку узнала можно ли потратилась на такси и просто так проездила ни захотели поменять из за того что просто были немного помятые очень расстроилась ни рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 3350

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень нравится совкомбанк и карта Халва, пользуюсь ею уже 5лет! Очень удобно, что есть льготный период по заемным средствам и кэшбек всегда радует!

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Исаева

11-darajadagi shahar bilimdoni

Просторно помещение, электронная очередь, выгодный курс обмена. Есть кулер с водой.

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений В.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу сказать спасибо!!!Халва очень выручает, а благодаря грамотным сотрудникам,узнал,что можно даже снимать деньги с опцией Всё и везде. Спасибо сотрудникам по адресу Зелёный переулок д.11 за хорошее т быстрее обслуживание!!!!!!! Буду обращаться ещё!!!!!!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

stanislav ledovsky

9-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня был в отделении банка на Зелёном переулке, очень понравилось обслуживание, все вопросы были решены в короткий срок, Менеджер Наталья очень приятная, общительная и грамотный специалист в своём деле....

Tashkilot javobini ko‘rish

Григорий Федоров

7-darajadagi shahar bilimdoni

Кредит предложили вовремя, закончить ремонт, заменить сломавшуюся бытовую технику. Проценты устроили, отношение сотрудников хорошее

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений Б.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень высокие ставки по кредиту , не выгодные условия , не рекомендую данный банк никому,выгода только на их условиях и только если берете кредит будьте готовы платить 30% годовых

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Иванова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Просидели 1.5 часа в очереди. Принимал один специалист. Хотя начальства было в 3 раза больше. Что-то не хочется повторно туда ехать.

Tashkilot javobini ko‘rish

ed64rus

5-darajadagi shahar bilimdoni

Без необходимости не советую посещать данный филиал банка.Получал дебетовую карту в этом филиале,указали не мой номер сотового телефона в договоре с реквизатами.Пришлось приходить повторно и по цифрам диктовать свой,чтобы в дальнейшем привязать карту к приложению в смартфоне.Отношение безразличное к людям."ну ошиблись,ну бывает" так мне ответили.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Воробьёв

8-darajadagi shahar bilimdoni

Офис расположен прямо в центре. Вежливые сотрудники. Большой выбор кредитных продуктов для различных целей. Ставка по вкладам одна из самых высоких

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна

10-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда очередь. На четырех рабочих местах, как правило, работают два, а то и один, сотрудник. Персонал высокомерный и недоброжелательный.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина М.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня была в отделении банка г.Энгельса в Зеленом переулке , здесь очень понравилось обслуживание, сотрудники очень вежливые и внимательные, оперативно помогли мне решить все мои вопросы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Рината

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение. Расположено удобно. Несколько раз обращалась в это отделение. Всё быстро и понятно объяснили и решили мои вопросы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Кирилл А.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Был в отделении, интересовался условиями по вкладам. Сотрудники ответили на все вопросы. Обслуживанием доволен.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Л.

3-darajadagi shahar bilimdoni

пользуюсь картой совкомбанка давно, очень классная карта.Выручает меня часто. Сотрудники банка очень вежливые и квалифицированные.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Александровна

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась для оформления кредита приветливый менеджер Евгения проконсультировала и оформила,выгодные условия,всем рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил И.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень быстрое обслуживание,компетентные сотрудники удобное расположение рядом с домом)

Лилия К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Благодарю менеджера Екатерину за профессиональное обслуживание , оперативное решение вопроса , доброжелательное отношение …рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрюшка Турчин

7-darajadagi shahar bilimdoni

Большой офис, работаю хорошо. Всегда народ на заявках на кредит. Иногда заходу в банкомат который внутри. Есть парковка.

Tashkilot javobini ko‘rish

синицына ю.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Являюсь держателем карты халва. Просто ужас. Мобильное приложение не работает, Что бы оплатить коммунальные услуги надо потратить часа три, даже если уже созданы шаблоны. Данная ситуация повторяется из месяца в месяц. Неоднократно писала и звонила в службу поддержки, результата нет.

Зульфия К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Очень нужны были деньги и я обратилась вСовкомбанк, на Зеленом переулке, попала к менеджеру Оксане, очень приятная девушка, приобрела карту Халва, она все сделала грамотно и быстро, объяснила. Спасибо ей большое!

Tashkilot javobini ko‘rish

Юрий Шевцов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Часто обращаюсь в отделение банка на Зеленом переулке 11,дружелюбный персонал,компетентные сотрудники ,самые выгодные условия по вкладам,замечательный банк ,очень доволен и всем буду рекомендовать

Александр С

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обратился за консультацией по адресу Энгельс, Зелёный переулок 11.Порадовало отсутствие очереди и компетентные сотрудники👍

Tashkilot javobini ko‘rish

Sovkombank

139 ta fikr-mulohaza