Izlash

Sovkombank

4,0

551 ta baho

Bu joyga baho bering

7-darajadagi shahar bilimdoni

Жду уже 15-20 минут, в окнах никакого движения. Было два клиента и соответственно два занятых окна, за 15 минут ничего не изменилось. Когда заходил было ещё два сотрудника, которые просто сидели у окна №4, поговорили они друг с другом минут 5 и ушли в подсобные помещения. Пока что это самое долгое мое обслуживание в банке, просто не понимаю, у них очередь, сидит на диванах 4-5 человек, но они даже не торопятся. И судя по комментариям тут всегда так, могли бы сотрудников выводить на это время, если не справляются. Если бы прочитал отзывы раньше, то скорее всего не пришёл бы. Надеюсь информация для кого-нибудь полезная П.с. прошло 30 минут, и меня позвали к окну

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Салатова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Это просто какой то кошмар ! Работает мах 2 окна ! Сотрудники как черепахи! Как не зайдешь очередь сидит из 6-9 человек ! Приходят бабки, которым по болтать надо, а сотрудники и рады поддержать беседу лишь бы не работать ! Что бы просто снять деньги со счета, обязательно нужно подтверждение сотрудника, для этого я вчера час сидела в очереди !!!! В итоге касса была уже закрыта ! Сегодня приехала в отделение 8.02.2026 года сидят 7 человек и работает одно окно ! Почему в выходные дни, когда поток народа работает один человек !

Tashkilot javobini ko‘rish

Mingiyan K

20-darajadagi shahar bilimdoni

20 января 2026 года, вечер (примерно 18:15–18:40). Отделение Совкомбанка по адресу Москва, ул. Люблинская, 165. Обратился в отделение для активации банковской карты и консультации по кредитным продуктам. В зале было 4 окна, работало 3 оператора, при этом фактически обслуживался один клиент — остальные окна были свободны. Ожидание по талону Х126 составило около 10 минут. Во время обслуживания в зале началась уборка. Уборщица мыла пол рядом, затем возле стола, после чего начала задевать мою обувь грязной шваброй и в итоге испачкала мне джинсы, задевая ноги. На замечание последовал ответ: «в другое время не могу, потерпишь». Я отказался от дальнейшего обслуживания и обратился к администратору отделения (Эльвира, окно №2). Однако никакой реакции или попытки урегулировать ситуацию не последовало — было лишь сказано, что «уборка проводится по графику». После такого отношения к клиенту принял решение полностью отказаться от услуг Совкомбанка и больше в этот банк не обращаться. Считаю подобный уровень сервиса недопустимым для финансовой организации.

Tashkilot javobini ko‘rish

Иванна П.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отделение расположено в трёх минутах ходьбы от метро, есть диванчики для ожидания приёма, терминал и экраны для электронной очереди, что очень удобно. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Ожидание не долгое. Всё очень профессионально. Обращалась 13 февраля 2025 для получения дебетовой карты с кэшбэком. Заранее заказала её на сайте для получения именно в этом отделении. Быстро обслужили, выдали карту и рассказали как активировать.

Tashkilot javobini ko‘rish

GIB

30-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение банка в шаговой доступности от метро. Приятный подготовленный персонал. Обслуживание быстрое и качественное с полной и доступной информацией об услугах банка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алиса

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отношение к клиентам, когда узнают, что они не собираются брать кредит и открывать счета. Я пришла за простой картой, стали навязывать платные услуги, типа премиум. Распечатали четыре листа на подпись к карте Халва. Там я обнаружила договор на открытие счета, который я должна пополнять. Я отказалась. Сказали, что это общие документы на все случаи с картой и если я не подпишу, то и карты не будет. Почему только в этом банке так? Отвратительный оператор, потеряла ко мне интерес сразу, когда я сказала, что картой буду пользоваться мало, счетов открывать не буду. Это разве нормально?!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван

2-darajadagi shahar bilimdoni

К отделению вопросов нет. Визит был в сб в первой половине дня. 2 сотрудника, очередь 3 чел, не включая тех что сидят рядом с персоналом. Время ожидания 15 мин до момента приёма. Сотрудник банка, Эльвира, без запинки смогла ответить на интересующие вопросы и сделать необходимые действия с счётом. На приём ушло около 7-8 мин, с учётом того что действия надо было сделать для 2-х клиентов считаю очень оперативно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Nik N.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение к посетителям, всё происходит как в замедленной съёмке, третий раз приезжаю за справкой о закрытии счета, то сотрудник забыл мой паспорт отсканировать, то в документах ошибся, сидеть приходится по часу в ожидании трёх минутного решения...

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Олегович

3-darajadagi shahar bilimdoni

Не квалифицированные менеджеры, на многие вопросы не знают ответов, отсылки в поддержку, пишите типа туда, мы не знаем. Долгое обслуживание, работают не спеша, может 10 человек сидеть ждать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Egor

15-darajadagi shahar bilimdoni

Не торопливое отделение. Все работают как в старые добрые времена. При этом половина банков решает вопросы онлайн, без посещения офиса. Увы чат разрывает, бот тупит, а отделение не торопится… Жаль людей что не ценят свое время и продаются во благо банка :( Дополняю спустя какое то время ничего не поменялось.. будьте готовы к ожиданию более 15-20 минут только в очереди.

Tashkilot javobini ko‘rish

Диана Потапова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Как было сказано в одном из отзывов: отделение расположено в трёх минутах ходьбы от метро, есть диванчики для ожидания приёма, на этом плюсы закончились , отношение к клиентам ужасное , в будний день работает один сотрудник , который неторопливо щелкает по клавиатуре, а огромная очередь в зале в этот момент ожидает своего" часа" да еще и без кондиционера часами.

Tashkilot javobini ko‘rish

Вероника Дорошенко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Посетила сегодня данный банк, нужна была дебетовая карта, на что мне ответила девушка: - обязательно нужно сделать покупку для активации на 2000 рублей Я говорю, это обязательно? На что мне девушка отвечает, да, иначе она мне не сделает карту Я сказала, да, хорошо сделаю. Но я то знаю что для дебетовой карты, чтобы ее активировать достаточно тот самый пин-код сменить, что и сказано в памятке по активации. Передайте своим сотрудникам то что со своими планами они уже достали. И то что они обязаны делать мне дебетовую карту, даже если я скажу что не буду тратить 2к, после того как закончила делать карту, в конце еще 2 раза повторила то что не забудьте сделать операцию на 2к, пользоваться данной картой не собираюсь

Tashkilot javobini ko‘rish

Валентина Ш.

2-darajadagi shahar bilimdoni

24. 09.2025г. пришла первый раз,чтобы оплатить кредит. Из трех сотрудников работала одна, двое сидели в телефонах. На обслуживании я была одна. Наконец, меня пригласили. Сотрудница банка была без бейджика, назвать себя отказалась. (2 окно). На мою просьбу помочь выполнить платёж, почему-то стала мне рассказывать, что я должна идти в "Московское долголетие", где меня научат, как мне оплачивать кредит!!! С большим трудом она мне помогла, причём ясно старалась показать, что ходят тут всякие, работать мешают. Все её действия комментировались в хамской манере. Я обслуживаюсь в трех банках и ни разу не сталкивалась с таким отношением к клиенту. К сожалению, у меня кредит в этом банке, иначе никогда не стала сюда обращаться и никому бы не советовала. Такие работники подрывают репутацию банка. 24.09.2025 время посещения 10.30 Шалыгина Валентина Георгиевна Нечаянно нажала на 3 звёздочки. Конечно 0

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна А.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Самое ужасное отделение!!! Работает 2 окна, как ни зайдешь вечно очередь. Своей очереди ждешь по полчаса. Сотрудники вообще не торопятся обслужить клиентов! Сидит в очереди 6 человек, сотрудник из одного окна просто встает и уходит..!

Alex Gavva

14-darajadagi shahar bilimdoni

Если коротко то хамское отношение к клиентам К тому же два раза был там, оба раза ждал пока вызовут пока они разговаривали на отвлеченные темы А после того как подал заявление онлайн на их сайте у меня одни спам звонки из разных банков и учреждений (подавал исключительно у них и на карту халва), естественно в итоге не стал ничего у них открывать и другим не советую, особенно через их сайт

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Смирнова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Как только подала заявку в ваш банк, сразу весь вечер звонили банки, звонков 70. Кто-то тут же слил информацию! Для чего вы просите телефон друзей, знакомых, родных? Зачем вы звоните им-я что хочу кого то поставить в известность что беру кредит? Вы звоните людям и все расспрашиваете, они же не дураки, понимают что человек значит берет кредит!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Р.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание. Сотрудники не знают деталей потребительских кредитов, отвечают заученным текстом. Только стоит спросить по глубже - теряются. Отвечают без энтузиазма. Говорят, все вопросы к банку. А я простите, куда пришла? 😅 Не хочется сюда приходить и иметь дело с этим банком. Разочарование обслуживание 100%

Маргарита З

3-darajadagi shahar bilimdoni

Перед походом в отделение, на сайте записалась на определенную дату и время, в целях экономии времени. Придя в назначенное время, менеджер банка в абсолютно хамской форме предъявила мне, что обслуживание в банке происходит исключительно по живой очереди.

Tashkilot javobini ko‘rish

Кристя Д.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отделение, из 4 окон работает 3, сотрудники как черепахи. В ожидании уже 40 минут, но дойдет ли очередь до меня не известно. После меня талончиков 20 штук, здесь умереть?Для чего закрыли отделение на братиславской?

Tashkilot javobini ko‘rish

Олеся Анисимова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня по случаю необходимости с молодым человеком обратились в данный банк, он хотел оформить рефинансирование и плюс небольшую сумму сверху, подали заявку через сайт позвонила милая девушка оператор заверив что все хорошо надо лишь приехать в данный банк, на вопросы не отвечала по сумме по одобрению, только рассказывала про акции и что все хорошо надо лишь оформить анкету через госуслуги и приехать в банк за картой как раз по данному адресу. Заполнили анкету все вроде гуд сегодня с самого утра звонки с банка смс, перезвонили уточнили да, да мы вас ждем для оформления. В итоге приехали в банк там была не милая сотрудница с высокомерным взглядом, которая впринципе не обратила па нас внимания. Уточнили талон на какую услугу брать, лениво ответила выберайте Халву не ошибетесь. Хорошо вызвала на обслуживание посмотрела документы спросила о сумме долгов в других банках для рефинансирования, плюс мы добавили необходимую сумму как заверила реклама сайта сумму можно запросить выше на расходы помимо тех средств что пойдут на рефинансирование, а по итогу что просто ответ банк не может вам одобрить кредит, все . Делаю выводы что вся рекламма сайта это обман просто, зачем звонить и предлагать приехать? Для статистики? Чтоб сотрудники к которым уж совсем не хочеться обращаться делали вид что работают, ну такое себе впечатление. Спасибо за внимание.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лояльная

19-darajadagi shahar bilimdoni

В отделении в выходной день всегда много народа, от 5 человек и более. Работает один специалист, поэтому очередь движется не быстро, будьте готовы потратить более часа времени. Специалисты грамотные

Tashkilot javobini ko‘rish

Романов Дмитрий

9-darajadagi shahar bilimdoni

Взял талон в кассу. Простоял пол часа. Никто не вызывает. Пошёл уточнить, сидит дедуля, учит жизни: говорит на будущее, в кассу по живой очереди…

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена И.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день.Работают 2 оператора,очередь большая и с трудом продвигается,вопросы решаются долго,духота.На просьбу пригласить дополнительного сотрудника,получили отказ.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Гуров

27-darajadagi shahar bilimdoni

Обратился по ранее оформленному продукту. Сотрудник проконсультировал, но в очереди пришлось посидеть минут 20 минимум.

Tashkilot javobini ko‘rish

Karatel335577

4-darajadagi shahar bilimdoni

Совкомбанк - отвратительный банк. Горячая линия просто так тебя приглашает, работает сама по себе. ХАМСКИЙ коллектив,никто не руководствуются стандартам сервиса. Если ты просрочил,то тебе будут названивать 24/7. Карта Халва с кучей дополнительных платежей непонятных. И реструктуризация не понятная с кучей подвохов

Tashkilot javobini ko‘rish

Артемий

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хотел оформить копилку. Фактически навязывают для новых клиентов траты по карте аж 2000₽, в ином случае не хотели ее выдавать. Буду звонить на горячую линию и составлять жалобу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Larisa

7-darajadagi shahar bilimdoni

Каждый раз прихожу и КАЖДЫЙ РАЗ огромные очереди , что в первую половину дня, что во вторую! Никогда бы не связалась с данным отделением если бы не кредит. Который я погашу и НИКОГДА больше не вернусь сюда клиентом !

Tashkilot javobini ko‘rish

Данил Егоров

2-darajadagi shahar bilimdoni

работают 2 окна вместо 4 отвратительно работают и очень долго. сидел 40 минут прошло только один человек а ещё 8 человек сидят предо мной

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья Кутина

13-darajadagi shahar bilimdoni

Приехали с мужем закрыть кредит. Все быстро, четко, все закрыли, счета тоже. Спасибо менеджеру Владиславу. Вежливо и грамотно относится к посетителям. И отдельное спасибо мужчине, который сидит где касса, ранеток времени разрешил зайти, чтобы не мокнуть под дождем.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения П.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень отзывчивый персонал! Оформила ОСАГО с возвратом 5000 руб! Всегда помогут, расскажут о выгодах! Удобно расположен и работает без выходных! Очень рекомендую

лера С.

3-darajadagi shahar bilimdoni

В отделении банка, 29.04.25 в окне N2 меня обслуживала оператор, который отвратительно относится к своей работе и к клиентам. Считаю что таких сотрудников не надо сажать на место операторов и поручать работу с клиентами.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отделение и сотрудники. Отказали в обслуживании, даже не взяв никакие документы. Работают ужасно медленно. Рекомендую не обращаться!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Тимошкин

10-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники плохо знают как установить приложение на телефон, дают рекомендации, которые не соответствуют действительности.

Tashkilot javobini ko‘rish

дмитрий алейников

3-darajadagi shahar bilimdoni

Самый худший банк по ожидаемости, работает только 3 человека бывает и меньше , и невозможно долго принимают людей, ну дело в численности сотрудников.

Tashkilot javobini ko‘rish

Gartix

16-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо большое, шикарное отделение! Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Арсению! Который идеально выполняет свою работу, много чего знает, очень эрудированный, очень ответственный, вежливый, воспитанный, приветливый, доброжелательный, общительный и позитивный. Побольше бы таких сотрудников как Арсений, спасибо большое!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дима Т.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обратился в отделение совкомбанка по адресу люблинская 165.забыл карту для оплаты , сотрудник гордеева мария помогла внести деньги через терминал по номеру договоа , так же показала, как оплачивать кредит в приложении обслуживанием доволен

Tashkilot javobini ko‘rish

Вера Головина

4-darajadagi shahar bilimdoni

В отделении Люблинская 165,работает только 2 сотрудника, кассир работает только один,очередь из 12 человек.Безобразие

Ольга Смирнова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший тихий офис. Все сотрудники приветливы. Меня обслуживал Арсений. Благодарю его от всей души. Он не только решил мой вопрос, но и поделился полезным советом.

Tashkilot javobini ko‘rish

ара а.

5-darajadagi shahar bilimdoni

19.08 обращался в отделение на люблинской 165, Сотрудник Гордеева Мария помогла установить приложение на новый айфон, тк в эпсторе приложения нет. а так же рассказала о новых акциях карты халва, показала как выбрать комфортную оплату, объяснила как пользоваться опцией минимальный платеж обслуживанием доволен

Tashkilot javobini ko‘rish

наталья захарова

2-darajadagi shahar bilimdoni

22.08 обратилась в отделение люблинская 165 сотрудник гордеева Мария помогла с зачисление платяжа по рассрочке, а так же предложила подключить опцию все и везде, благодаря которой не взымается комиссия за снятия и рассказала как можно экономить с данной опцией, обслуживанием осталась довольна

Tashkilot javobini ko‘rish

Людмила

11-darajadagi shahar bilimdoni

Не первый раз убеждаюсь, хороший офис, очень вежливые клиентоориентированные и ненавязчивые сотрудники. Приятно общаться, любой каприз, во всем помогут, подскажут, всегда ухожу с улыбкой) Спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Лариса Крайнова

14-darajadagi shahar bilimdoni

Я не знаю, что можно сказать о банке, который выдал мне кредит, а через час, сотрудник (оператор), почему-то решила, что имеет право, без моего и банковского позволения на то, закрыть его(кредит) .Банк, естественно, решил скрыть этот факт, на мои вопросы и требования, что происходит- они игнорировали и кредит не вернули. При чем- сами были в шоке. Странно... 🤷‍♀️

Валида мегдетовна Галочкина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Взяла кредит в банке. Выплатила за месяц. Взяли с меня 7500 рублей. Хочу обратиться в Росреестр. С этим обманом не могу смириться.

md10-1

11-darajadagi shahar bilimdoni

Менеджеры не знают ФЗ-152 закон о персональных данных и как с ним работать. Навязывают ненужные услуги.Обращение №690286 зарегистрировано 29.01.2025.

Инкогнито 1973

7-darajadagi shahar bilimdoni

По возможности, избегайте этот банк. Такое впечатление, что его единственной целью является нагреть клиента на проценты. Если у вас кредит от этого банка , готовьтесь к тому, что любыми способами будут стараться повысить процент по кредиту. При этом вас же во всем обвинять - что вы невовремя предоставили документы ( хотя обращение по предоставлению документов предоставлено в срок), постоянно врать по любому поводу, в том числе о сроках и формате предоставления документов. При этом забрасывать вас мусорной информацией о различных акциях по Халве. Да, кстати, жалобу не принять в работу - тоже очень по " совкомовски". Единственная мечта, связанная с этим банком - как можно быстрее закончить сотрудничество с этим банком и забыть, как дурной сон.

Андрей Нет

8-darajadagi shahar bilimdoni

Обожаю этот банк! Там есть халва, (совесть была для тех кто в теме) беру всякое на озон, 6 месяцев рассрочки, финансово не напрягает, и процентов нет! Всем добра! И классных покупок!

Tashkilot javobini ko‘rish

Флакко Д.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отделение! Никто ничем помочь не может, ожидание в очереди от 30 минут, на вопросы не корректно отвечают, навязывают услуги, от которых можно отказаться, но они все навязывают и навязывают. Касса работает по настроению, можно проторчать 2 часа и более, пока сотрудник не вызовет к кассе.

Эдельвейс

4-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательный офис, работники вежливые! Хочу отдельно отметить работника Арсения у которого высокий профессионализм в сочетании с терпением ! Арсений всегда даёт обзорную информацию, слышит интерес клиента буквально с полуслова! Очень корректен в диалоге !

Tashkilot javobini ko‘rish

Доминика Г.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Работает два сотрудника постоянно Я хожу в банк на протяжении 6 месяцев из за того что не могу оформить детское пособие Не суть Я час в очереди мой талон пропусти попросили взять новый час в очереди отвратительное обслуживание

Tashkilot javobini ko‘rish

Oleg Chernyaev

9-darajadagi shahar bilimdoni

Работницы сооовсем не хотят понимать что тебе нужно. Просидел 25 минут с талоном в кассу, а оказывается именно его брать и не нужно было что бы попасть в кассу. Дурдом еще и вместо ответа на вопрос, метнули стрелки

Tashkilot javobini ko‘rish

Sovkombank

251 ta fikr-mulohaza