Izlash

Sovkombank

4,1

112 ta baho

Bu joyga baho bering

6-darajadagi shahar bilimdoni

Просидел пол дня, представил все документы для каско, сказали позвонит специально обученный человек. Прошел день, так никто и не позвонил. По карте Халва тоже никто не отзвонился. Кадры не заинтересованы в своей работе. Зря потраченное время

Tashkilot javobini ko‘rish

Кристина Федотова

12-darajadagi shahar bilimdoni

В отделении работают отличные сотрудники, обслуживание быстрое и качественное. Очень просим поставить банкомат Халва , где можно будет положить деньги не по одной купюре

Tashkilot javobini ko‘rish

Anna

23-darajadagi shahar bilimdoni

Мне понравилось обслуживание в этом банке. Менеджер провела операцию быстро. Внутри помещения банка все просто и понятно для клиента. Буду пользоваться услугами банка еще.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Т.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание. Никакой этики общения с клиентами у сотрудников нет. Хамят , ухмыляются ,нет обратной связи . Написала заявление закрыть договор, деньги были оплачены на сумму ,которую озвучил сотрудник. В итоге через неделю после указанной даты договор не закрыли и насчитали %. Хорошо что пришла и проверила ,иначе пришло бы письмо-счастья от приставов с долгом . На мою жалобу не ответили ,хотя прислали смс - приходите в офис за ответом , а после обращения на горячую линию на следующий день прислали отписку о том, что денег не хватило для закрытия договора. А зачем там сотрудники в офисе сидят и почему предоставляют неверную информацию о сумме,которую нужно внести,почему они не позвонили и не оповестили, почему сразу не закрыли договор по заявлению, так никто и не ответил . Руководитель сказал ,при личном к нему обращении ,что не отвечает за свой персонал и то что они говорят это на их совести. Вот это качество работы! Поэтому прежде чем взять кредит подумайте, а когда придёте закрывать полностью, не поленитесь зайти и проверить закрытие и взять выписку!

Tashkilot javobini ko‘rish

Рената Мухаметшина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Никогда не думала, что с толкнусь настолько с неприятной ситуацией со стороны Совкомбанка… В 2024 году взяла ипотеку в Совкомбанке. При оформление ипотеки (в отделение банка) сотрудник мне сразу сказала, что по закону я имею права делать личное страхование в любом аккредитованном банке или страхов. компании главное, чтобы были застрахованные риски, которые прописаны у меня в ипотечном договоре, а именно: - Страхование жизни в случае смерти в результате несчастного случая или болезни; - Инвалидности 1,2 группы в результате несчастного случая или болезни. Но уточнили, что в первый год ипотеки страховой полис других компаний не принимают ( хотя этим уже нарушают антимонопольный закон) И вот наступает 2025 год. Я начинаю искать страховые компании , уточняя у банка список акредитованных, на что получаю ответ, что таких компаний нет, есть список, где перечислены риски, в тч риск с СВО. Меня это сразу смутило! Я сразу сказала «Вы меня вводите какое-то заблуждение, ведь в моем ипотечном договоре, которые заключен два года назад всё четко прописано». На что оператор сказал «Ваша страховка должна соответствовать критериям банка», т.е. не ДОГОВОРУ, который был подписан с двух сторон, а просто критериям банка. Перечитав еще раз свой кредитный договор, убедилась снова, что обязательно оформление личного страхования, предусмотренное п 5.2.4 Общих условий банка. Далее в общих условиях банка прописывается, что у меня есть право ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ оформить полис, соблюдая пункты 5.1.4-5.1.7 тех же общих условий. В данных пунктах стандартные условия предоставления полиса, а вот об особенных критериях не прописано. Позвонив в страховые компании, убедилась, что ни одна страховая в России не берет риск СВО на страхование, кроме Совкомбанка. Получается, что Совком банк нарушает антимонопольный закон и я не могу по своему усмотрению выбрать другой банк. Вся эта ситуация приводит меня в разочарование. У нас с супругом оформлено две ипотеки в совкомбанке, и в обеих мы обязаны застраховать риски от сво, которые страхует только совком за 100 000 в год. Те в год мы должны отдать 200 000 только за страховку, на протяжении 30 лет. 6 миллионов на страховке с одной семьи, хороший заработок. (Куда смотрит Фас? Мы обязательно обратим его внимание на эту ситуацию, если вопрос банком урегулирован не будет) Надеюсь, может так банк заметит мое сообщение и решит эту ситуацию. Если и это не поможет, вынуждена буду направлять жалобу (Но очень надеюсь, что банк услышит своего клиента и дело не дойдет до разбирательств) в Центральный Банк. А ТАКЖЕ В АНТИМОНОПОЛЬНУЮ СЛУЖБУ.

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина Покровская

13-darajadagi shahar bilimdoni

Менеджеры совсем не заинтересованы в клиенте. Молодой человек, принимая у меня заявление, разговаривал по гарнитуре, решая личные вопросы... Разговаривал сквозь зубы, всем видом ,давая понять, что я мешаю ему

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга

21-darajadagi shahar bilimdoni

Заходили уточнить вопросы, у персонала никакой заинтересованности, разговаривали сквозь зубы, но зато после посещения начали названивать и навязывать свои услуги, вот это у них хорошо получается.

Оксана К

14-darajadagi shahar bilimdoni

В помещении ужасно пахнет туалетом, стулья грязные, липкие. Обслуживание -навязывание. Сотрудники любят поспорить. Закрыла все счета, надеюсь что звонить и навязывать услуги больше не будут.

Tashkilot javobini ko‘rish

5-darajadagi shahar bilimdoni

Мне нравится этот банк. Особенно приятно, что основные правила и принципы не меняются с годами. При этом выгодные условия по вкладам. Много бонусов и скидок. Персонал внимательный и вежливый. При работе с клиентами проявляют индивидуальный подход, ясно и в простой форме отвечают на любые вопросы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Софья Зирдзинина

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание. В очереди сидят 4 человека около 20 минут в кассу, все сотрудницы то курят, то едят, то не пойми чем занимаются…

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Л

3-darajadagi shahar bilimdoni

Само обслуживание проводилось не мне, а родственнику, поэтому на этот счёт сказать ничего не могу. Однако, отказали в посещении туалета, сославшись на отсутствие. Чай перед походом сюда лучше не пить, ибо за ваши вклады вы не заслуживаете базового сервиса

Tashkilot javobini ko‘rish

Лариса Иванова

18-darajadagi shahar bilimdoni

Специалист внимательная , вежливая знающая свое дело. Рекомендую.

Dimchek2102

3-darajadagi shahar bilimdoni

Давно пользуюсь услугами Совкомбанка, особенно картой халва, всегда все устраивает,особенно кэш бэк и бонусы по карте! Сотрудник Алина, всегда ответит на все вопросы, рекомендую!

ольга маковецкая

7-darajadagi shahar bilimdoni

У меня несколько карт разных банков, но своё предпочтение отдаю карте Халва. Расходы, переводы отслеживаю в МБ банка. Очень удобно: вижу траты по категориям. Если нужно, трачу заемные средства без комиссии, получаю кэшбэк за покупки и процент на остаток собственных средств. Я довольна

Tashkilot javobini ko‘rish

Анаит Царукян

5-darajadagi shahar bilimdoni

Самый хороший банк, очень нравится пользоваться картой халвой, обслуживающий персонал идеально работает, михайлова мария отличный сотрудник, отвечает на все вопросы грамотно и понятно

Tashkilot javobini ko‘rish

vladislav k.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Неудовлетворительное обслуживание и отношение к клиентам. Списания денежных средств по карте Халва без объяснения причин в крупных размерах без уведомления и без причин. По телефону горячей линии тоже не могут дать вразумительного ответа. Это самый худший банк из всех .возможных. Никому не советую!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анатолий К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Карту и подписки можно сказать навязали, обещая многое, но как оказалось это многое можно получить пользуясь большими деньгами. Совершая много покупок на большие деньги . В результате за три месяца при пользовании картой ( вернее не пользование) потерял более 100 рублей своих, получив 16 копеек ввиде бонусов и ещё должен 350 рублей за подписку, которая мне не нужна и от которой не могу отказаться т. к. она продлилась автоматически. Поэтому пенсионерам и тем у кого малый доход эту карту я не рекомендую, разве что для рассрочки при крупной покупке. Хорошо что я быстро хватился и решил закрыть карту. Благодаря оператору Алине мне это удалось сделать довольно быстро и общие мои потери составили 60 рублей как комиссия за перевод денег на карту Халва. Впрочем если пользоваться СБП, то этой комиссии можно избежать.

Tashkilot javobini ko‘rish

АГРО-Кемерово

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк! Всегда дружественная и позитивная атмосфера! Ставки по вкладам всегда выше других банков! И это единственный банк, который возвратил за месяц (кэшбэк) 10000 рублей!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дашуля

9-darajadagi shahar bilimdoni

Не работает банкомат для оплаты, сотрудница с надменным лицом говорит что не знает когда его починят и помочь ничем не может. Дата посещения - 26.10,25 в 15:50

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

В валютном отделе сидит невежливая сотрудница, может хамить ) не рекомендую

Ирина Подсосова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Маленький уютный офис. Очередей практически нет. Вежливый и квалифицированный персонал.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга

23-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливое обслуживание, вполне удобное месторасположение. Хорошие кредитные условия.

Настя Еркибаева

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошие и вежливые сотрудники, все понравилось, приходила к ним с проблемой, всё спокойно и быстро помогли

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим Л.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обследование, когда пришел касса закрыта без причины и не кто не знает когда открывается. Прождал 10 минут, а кассир вышел с тарелками и вилками из служебного кабинета.

Анна Б.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Приятные сотрудницы, быстрое обслуживание

Tashkilot javobini ko‘rish

Лео

6-darajadagi shahar bilimdoni

Девушки всё отлично разъяснили по кредитным продуктам. Помогли в личном кабинете всё сделать. Обслуживание на высшем уровне. Время ожидания минимальное. Мне всё понравилось. Хотелось бы больше отделений и банкоматов по городу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир М.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение. Классное обслуживание ,детальное обьяснение .

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Липай

5-darajadagi shahar bilimdoni

Девочки всегда примут и проконсультируют

Tashkilot javobini ko‘rish

дмитрий прокофьев

4-darajadagi shahar bilimdoni

Приходил в банк неоднократно,все очень понравилось , хорошие сотрудники.Отдельное спасибо Алине,которая проконсультировала по нужным для меня вопросам!

Tashkilot javobini ko‘rish

Степан

9-darajadagi shahar bilimdoni

Все понравилось. Посещение не отняло много времени. Приняли быстро, очередей небыло!!! Рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Всеволод

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный офис, аккуратный и уютный. Консультанты компетентные и вежливые. Достойное "лицо" одно из лучших банков страны)

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим Песков

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пришёл оформить заявку на кредит сказала девушка паспорт менять, пошёл менять сказали не нужно он новый.Думаю нужно сотрудников этого банка менять .

Tashkilot javobini ko‘rish

шефер в.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Недавно обращалась в банк. Очень довольна обслуживанием и активностью сотрудников,которые всегда готовы помочь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений Черников

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное обслуживание! Приветливые девушки! Особенно понравилась профессионализм и опытность сотрудницы Алёны. Всем рекомендую данный банк!

Tashkilot javobini ko‘rish

Бельведер

14-darajadagi shahar bilimdoni

Категорически не рекомендую, в марте этого года хоум кредит, по переутупке прав, передал договора на карты рассрочки в совкомбанк, по тихому, без подписей и прочего, спасибо что хоть целое смс прислали. В ноябре в попытках закрыть эту карту, я сначала отправилась в хоум кредит, так как там счёт карты все ещё висел открытым, оттуда меня отправили в совком, сказав что не может такого быть идите. В совкомбанк, оператор начала стандартный разговор про не надо закрывать и тп, я вам сейчас справку выдам, что закрыта, но вы в любом случае можете потом пользоваться, с третьей просьбы закрыть, мне все таки разрезали карту и выдали справку, как я уже потом разглядела о состоянии, а не закрытии! Прошёл месяц, счёт так и не закрыт, обращение в службу поддержки, диалог снова начался с того, что не надо закрывать, пользуйтесь, после второго объяснения, что карта порезана, поддержка 35 минут! Карл! Составляла обращение.. Время рассмотрения 10 дней, но решим раньше, прошло 7 дней, проблема не решена!

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 4447

6-darajadagi shahar bilimdoni

Оформляла у них карту. Офис на БСП 33. Девушка которая занимается оформлением очень обаятельная, милая. Было очень приятно общаться . Только хорошее впечатление

Хач Рапыч

26-darajadagi shahar bilimdoni

Время ожидания небольшое, все проблемы решили. В офисе чисто

Иван

7-darajadagi shahar bilimdoni

Хуже банка быть не может, цензурными словами описать их просто невозможно. Всего раз довелось по своей ошибке оставить заявку, так как пришло смс, что меня записали куда-то в офис без моего ведома, и уже месяц блокирую их номера, с 9 утра до вечера названивают, предлагают свои услуги, свою карту Халву.

Владимир

5-darajadagi shahar bilimdoni

Недавно закрывал вклад. Так сотрудница на весь офис озвучила сумму👎. Вообще-то пишут клиенту на бумаге. И ещё вдруг появились какие-то проценты якобы за малое время пользования услугами банка (но этот вопрос решили). В общем уровень…

Tashkilot javobini ko‘rish

Надежда Смагина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Я была несколько раз в офисе, во всем меня проконсультировала Алина и помогла решить все вопросы, спасибо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Рябцева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Классный банк, сотрудники компетентные, всегда помогают во всех вопросах, очень довольна

Tashkilot javobini ko‘rish

Эльвира П.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Понравилось, все быстро и качественно

Tashkilot javobini ko‘rish

Мила Елисеева

15-darajadagi shahar bilimdoni

Услугами банка не пользовалась, но вот девушки с этого филиала, курят каждые 20 минут, выходят и курят. Весь дым мне окно. Просила под окнами не курить, но им плевать. И когда она успевают работать в банке, если с окна их вижу её чаще, чем в банке. До руководства не дозвониться, буду обращаться дальше.

Оксана Романова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень понравилось отделение. Вежливые девушки. Аккуратный офис.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Дороженкова

14-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк, дружелюбные и приветливые служащие банка. Рекомендую обращаться!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения

4-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые и приветливые 👍

Tashkilot javobini ko‘rish