Izlash

Sovkombank

4,1

294 ta baho

Bu joyga baho bering

24-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поделиться отзывом о данном банке, а именно насколько всем всё равно! Посещал данный банк неделю назад и могу сказать что такой банк я ещё не видел, в очереди было 14 человек, ожидание составило 1 час 17 минут, за это время я заметил что люди не могут это терпеть и многие прям убегают не дожидаясь свой очереди, сотрудница которая находиться за последним окном которая самая дальняя от входа вообще ничего не знаете и не умеет, постоянно спрашивала что да как у коллег и из-за этого очередь тянулась и тянулась. Также очень настойчиво предлагают взять кредитный продукт даже после того как вы раз 5 скажете что вам это не нужно, банк очень маленький и обслуживание на низком уровне, прямо на дне!

Tashkilot javobini ko‘rish

Tokaksu

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень жаль, что закрылся филиал на ул. Коминтерна (на Яндекс картах указано, что больше не работает),так как в филиале на Ефремова всегда бардак. Персонал отвратительный, пришла в субботу с утра, очереди не было, сидели две дамы-менеджеры и ржали на все отделение. При входе я с ними поздоровалась-ответа ноль, только личные разговоры и ржач. Долго пыталась взять талон, так как терминал плохо работает, сенсор зависает. Никакого внимания сотрудники не оказали. После удачной попытки вылез талон, подошла к окну 3, и пришлось 4 раза сказать «здравствуйте!», чтобы наконец-то получить ответ от менеджера. Потом началось самое интересное. Видя мою кредитную историю в этом банке, начала навязывать мне карту Халва, которую я и так закрываю кредитом и с которой у меня были большие проблемы. На ответ, что мне она не нужна, для меня она неудобна, и что я не буду ее оформлять, начала навязывать, что без нее нельзя получить кредит. Я не первый раз беру кредиты в своей жизни и знаю, как это работает. Для уверенности даже загуглила, и на сайте Банки.ру, специалист Совкомбанка отвечает, что для кредита не обязательно брать Халву, если есть счет. Говорю ей, что у меня есть два счета, я хочу на них получить деньги, снятие наличных мне не нужно. Тогда некомпетентный менеджер начала спрашивать, куда я потрачу эти деньги. Не совсем корректный вопрос. После чего начала мне навязывать новые услуги. Все это время, что я там сидела, только и делала, что отказывалась от навязываемых предложений. По итогу она выбрала мне кредит с переплатой в 50 000 рублей по самой высокой ставке! На вопрос, почему такая ставка, ответ был: «она всегда такая была». Вновь отказалась, так как очень невыгодные условия. Так и ушла ни с чем. Понабрали не кредитных специалистов, а продажников! Очень разочарована. Если в филиале на Коминтерна девочки всегда искали человеческий подход, то тут лишь бы втюхать!

Tashkilot javobini ko‘rish

Антон Умилин

5-darajadagi shahar bilimdoni

Часто беру кредиты, но такое самной впервые по какой то банковской технической ошибке 🤷 мой кредит оформленный 10 октября не поступил на счёт, а банковские сотрудники говорят мы занимаемся вашим вопросом , то есть проценты и срок идёт, а денег нет . Главное их ответ" простите за неудобства ", а точного ответа например " деньги поступят до конца дня " такого ответа нет , вот и годай когда они соизволят перевести деньги за которые ты уже платишь . Жду 😔😔😔

Tashkilot javobini ko‘rish

Макс К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Взял ипотеку в Совкомбанке – ставка ниже, чем у других. Менеджер объяснил всё чётко, без скрытых комиссий. Одобрили быстро, документы подготовили без проволочек. Сервис на уровне, претензий нет.

Елена Кенджаева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасные,душевные специалисты.Выражаю сердечную благодарность специалисту Светлане,чудесная девушка ,все общение проходило в теплой атмосфере,прекрасный не просто специалист ,но и человек ☀️Также огромная благодарность Олесе,чудесные люди и специалисты,знающие свое дело готовые подсказать и обьяснить .Спасибо большое 10 звезд⭐️

Tashkilot javobini ko‘rish

Саша Д.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник Совкомбанк не предупредила что при закрытии халвы , я не могу соблюдать условия договора по кредиту. И мне пересчитали сумму ежемесячного платежа, Разговаривать о решении проблемы сотрудники не хотят. И идти на встречу клиенту тоже. Это ужасно, банку все равно до клиента,Это своего рода махинация , почему нельзя отменить закрытие счёта .

Татьяна Полякова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Брали кредит на машину. Банк запрашивает кучу документов и навязывает карту Халву, вернее обязательное условие ей пользоваться , совершать от 5 покупок и тратить по ней мин 10000. При несоблюдении этого пункта 1-й раз прощает, на второй раз переводит на повышенный процент. Нарушить очень легко, особенно для тех кто не привык пользоваться этой картой.. платное информирование этого банка, работает только на рассылку рекламы, но не предупреждают о не достаточной сумме к завершению срока. Я думаю много попались на этом случае. В последствии не идут на встречу клиенту!

Tashkilot javobini ko‘rish

кристина чуранова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась в данный офис что бы мне установили приложение на айфон, сотрудник мне сказал, что я один раз сделал клиенту приложение и заблокировал телефон, так как не знает как. Рисковать я не захотела. Научите пожалуйста ваших сотрудников самому элементарному.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Брунов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительные сотрудники,сегодня взял талон,ждал когда пригласят,так и не дождался,пришла передо мной бабушка,трое сотрудниц разбирались с ней одной,так и ушел,ищите другой офис

Tashkilot javobini ko‘rish

Elena I

18-darajadagi shahar bilimdoni

Нужно было сразу ехать сюда, где улыбчивая кассир сделала все за 3 минуты терпеливо и с юмором, а не гоняться за лучшим курсом, прождать час и уйти ни с чем из другого известного банка под зелёным логотипом на пл. Горького.

Tashkilot javobini ko‘rish

Яна

6-darajadagi shahar bilimdoni

Самый ужасный банк ! Все запутанно , в приложение не заходит , ездила в офис поменять номер , хотя сами все запутали! Теперь не знаю сколько ждать чтобы воспользоваться картой ! Операторы ничего не знают! Им без разници что я не могу даже войти в ЛК и перевести деньги !

Tashkilot javobini ko‘rish

оксана Вотякова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Это не банк,а недоразумение.Во-первых,втюхали халву,при открытии вклада.Во-вторых 1,5 часа оформляли.Ну а в третьих,вообще жесть,заблокировали карту,при желании снять СВОИ СОБСТВЕННЫЕ СБЕРЕЖЕНИЯ.При посещении данного филиала сказали,что карта арестована и нужно придти с кровным родственником,чтобы он подтвердил,что снятые деньги не переводятся ***....Это вообще нормально????И впоследствии,звонит молодой человек и представляется работником данного банка,задаёт вопросы:а зачем вы снимаете деньги,а куда вы хотите их перевести и т.д. и т.п.уж это,извините,не ваше собачье....Короче,такого чуда-банка я в своей жизни не встречала....Обходите этот филиал стороной....

Александр

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение.приятные сотрудники . Был 1 марта.очереди не увидел. Помогли разобратся с вопросами по карте халва.

Tashkilot javobini ko‘rish

Артём Репин

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужас, 30 минут в очереди, без видимых на то причин. Разговоры со стороны персонала исключительно в претензионном тоне. Как будто клиент им что-то должен.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анатолий Авдеев

11-darajadagi shahar bilimdoni

Был в этом отделении 2-3 раза. Помещение довольно миниатюрное. Ели посетителей будет много 15 +. Та все не поместятся. А так в общем сотрудники приветливые. Все объясняют. В помещение не душно. Есть даже диваны.

Tashkilot javobini ko‘rish

Нана Лю

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла утром около 9:10, народу не было вообще, никакой очереди. Менеджер Алеся очень доброжелательно объяснила мне все нюансы по автокредиту, вместе отсмотрели и разобрались во всех документах. Осталась очень довольна обслуживанием! Спасибо :)

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений Евгений

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ефремова 2. Как ни придешь постоянно очередь из 4 окон открыто два, по факту работает один сотрудник, другой постоянно где то бегает. Из 5 посещений данного заведения минимальное ожидание своей очереди от 30 минут, время будни в 13.20 . Если цените свое время, тут нечего делать. ( сюда точно больше не приду)

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Ли

9-darajadagi shahar bilimdoni

Само отделение банка очень не опрятное. Грязно, все старое , затертое. Чтоб взять талончик к специалисту, нужно ввести свой номер телефона и ждать на него смс код, это и является талоном. Крайне не удобно! И потом чтоб поинтересоваться о тех или иных услаюрвиях ты даешь свои данные, вчасности номер телефона. Условия очень не выгодные!

Татьяна

12-darajadagi shahar bilimdoni

Мне нравится. Пользуюсь рассрочкой не первый раз. Это очень удобно и к тому же выгодно, что не надо отдавать всю сумму сразу.

Tashkilot javobini ko‘rish

тороян джон

3-darajadagi shahar bilimdoni

На днях был в отделении банка, обслуживание на высшем уровне, сотрудничаю с этим банком уже долгое время,нравится программы лояльности которые предоставляет банк. Рекомендую этот банк всем своим друзьям и зарабатываю даже на этом. В двух словах,банк мне нравится,пользуюсь как основным,а обслуживаюсь в этом отделении)

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим С.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обращение с клиентами очень нравиться. Также пользовался кредитом с возвратом процентов, проценты вернули. Пользуюсь только картой Халва. Сейчас буду делать рефинансирование кредиток, без переплаты. Рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Арина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуюсь услугами банка давно. Удобно, быстро. Спасибо сотрудникам банка, в отдельности Атюшиной Наталье, за подробную консультацию и понятное объяснение интересующего меня вопроса.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Н.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Приветливый персонал, грамотные консультации, открывала здесь карту халву и вклад.

Tashkilot javobini ko‘rish

TVIX MIKS

14-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день . Отзыв для тех ,кто знает цену своим деньгам и считает их !!! Сегодня закрыла счёт в Банке сотрудники сидят без бейджиков ,стажёры будто из пионерского лагеря ,кассир вышла сонная без бейджика ,на вопрос вы устали !? Кассир ответила ,да хочу спать и вообще она ради меня вышла с обеда . Я сняла все свои деньги и отнесла их в другой Банк где работают профессионалы . Есть много банков,которые понимают ,что клиенты это деньги а деньги это существование банка .Нет клиентов - нет - денег - нет Банка .

дмитрий н.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный офис Помогли настроить стикер и настроить автопополнение Также помогли отправить квитанцию для подтверждения моей оплаты Рассказали про подписку и ее преимущества Надо было сделать раньше Спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

артем банников

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший офис, очередь быстро обслуживают, консультируют хорошо, карту перевыпустили за 5 минут! Менеджер Евгения очень вежливая и быстро обслуживают

Максим

3-darajadagi shahar bilimdoni

Работает одно окно из 4, заявку заполнил онлайн позвонил оператор уточнил данные, карта одобрена приходите забирайте, по итогу просидел час в огромной очереди, сказали у вас был отказ, с этого момента не прошло 90 дней, ужас! Зачем звонить и обнадеживать людей, совесть имейте! Однозначно не советую банк, обманывают людей, не ведитесь на звонки с одобренной картой!

Татьяна Я

4-darajadagi shahar bilimdoni

Самый дорогой банк в Обслуживании, клиент платит за все операции , только вы этого не увидите , проценты берут высокие , все скрыто , все деньги в одной куче , ничего не понятно . операционисты ничего не объясняют , не спрашивают . Закрывала карту халва , даже не посмотрели в мою историю , не предложили забрать обещанные банковской рекламой баллы . Для меня как Клиента - одни минусы . Надеюсь , что Больше туда не обращусь

Владислав К.

12-darajadagi shahar bilimdoni

Это просто ужас а не отделение. Ждал приема пол часа при 2х людях в очереди. Консультант которая мне попалась такое чувство что первый день работает, ничего не знает, проконсультировать не может, не понимает меня, хотя и для меня и для нее русский язык - родной. Говорили об одном продукте, она называет условия другого. Бред какой то. Пришел с информацией с сайта чтоб узнать подробнее, оказалось сайт знает больше чем сотрудники банка

Tashkilot javobini ko‘rish

Vera Balakina

4-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание хорошее, отношение к клиентам вежливое. Сотрудники внимательные. Банк очень хороший, рекомендую. Смело можно обращаться по любым денежным вопросам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталия

15-darajadagi shahar bilimdoni

Огромное спасибо девочкам. Особенно, Юлии и Евгении. Взяла кредит в этом банке и именно в этом отделении. Всё отлично объяснили и довели дело до конца. Спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Зимина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Нравится программа лояльности банка. Удобно пользоваться картой Халва, возможность использования одной карты и как дебетовой и как кредитной. Высокие проценты на остаток собственных средств

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Граждане Товарищи! Если хотите получить какие дибо услуги в Совкомбанке не ходите в филиал по данному адресу г.Н.Новгород ул.Ефремова д.2 -лучше посетите другой филиал! Чем не доволен: 21.03.2022г. в 11-35 придя по данному адресу обнаружил большую очередь, простоял 50минут, и пока стоял видел и слышал как работники банка просто нагло обманывают посетителей в частности сотрудница за столом №1 первый от двери посетителю пришедшему за небольшим кредитом втюхала страхову жизни!! Когда дошла моя очередь а я хотел разместить средства на три месяца сообщила что при этом необходимо оформить кредитную карту и тратить ежемесячно 2т.р. -выйдя на улицу позвонил по федеральному номеру и там все услышанное опровергли! Не рекомендую посещать данный офис или руководство примите меры к вашим сотрудницам!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 7569

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обращался в офис с проблемой блокировки карты. Не работала и не мог оплатить. С мной работал сотрудник Гусева Е., помогла решить все вопросы с картой, и досрочно сняли блокировку и я смог сразу же воспользоваться деньгами. Обслужили быстро, на следующий день подошёл с вопросом ещё, даже подсказали без ожидания в очереди.

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил М.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Неплохой офис. Единственный недостаток мало обслуживающего персонала. Поэтому очереди. Говорят, просят но им отказывают. А клиенты на них, не то что кричат, в вежливой форме просят увеличить приём в свободных окнах. Портят нервы себе и людям.

Tashkilot javobini ko‘rish

анна кузяева

10-darajadagi shahar bilimdoni

Безумно долгое обслуживание. Предлагают кредитные продукты всем, и не дают в итоге. Предложенные продукты очень мутные и путанные. Схемы не прозрачные.

Anonim fikr-mulohaza

Отличное обслуживание. Персонал вежливый. Качественное обслуживание. Время ожидания короткое. Впечетление о персонале и атмосфере в банке только положительные. Готова рекомендовать этот банк

Tashkilot javobini ko‘rish

Irina L.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Привет всем! Я постоянно хожу в этот офис, все сотрудники приветливые, помогут пополнить счёт и оплатить коммуналку! ! Плюсом было, что снова сотрудник Татьяна Питеримова, рассказала как можно вернуть управление картой на iOS, Приятный бонус!!! Спасибо Вам огромное Татьяна!!! Третий раз этот сотрудник помогает не только решить вопрос, но и новенькое узнать!!! Спасибо!!! Теперь думаю буду реже посещать офис..,

сергей табунов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно расположенный офис. Грамотный персонал. Доходчиво отвечает на возникающие вопросы. Посетителей часто много, приходится ожидать своей очереди. Плохо работает терминал распроделяющий очерёдность посетителей.

Танечка

19-darajadagi shahar bilimdoni

Ооочень долго приходится сидеть в очереди, работают 1-2 сотрудника, но когда доходит твоя очередь понятно почему, сотрудники объясняют и делают свою работу на отлично, что вопросов дополнительных не возникает

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр И.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Оформлял кредит, всё отлично. Очередей больших не видел, правда приходил не в час пик, может мне повезло. Понравилось как девочка объяснила как оно всё считается - грамотно и без навязывания. Спасибо, Женя.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Самсонова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поблагодарить девочек в офисе за вежливость и быстрое решение поставленных задач, а также за интересные предложения.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Теренгин

2-darajadagi shahar bilimdoni

Неоднократно посещал данное отделение на Ефремова 2. Радует скорость работы и корректное общение с клиентами,в частности мне неоднократно помогла Наталья Антюшина (консультант). Буду и далее обращаться в этот офис банка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья Подгорный Z🇷🇺V

11-darajadagi shahar bilimdoni

Как открыл счёт сразу были трудности, переслал деньги с Совкомбанка на свой счёт в другом банке и деньги зависли на сутки. После чего вернули обратно на счёт, это плохой показатель, думаю данным банком пользоваться более не буду.

Евгения

8-darajadagi shahar bilimdoni

Оформила полис ОСАГО на Ефремова, 2 с помощью Натальи Антюшиной. Без очередей и проблем. Ранее здесь же оформляла карту Халва. Удобное расположение офиса, приятные, компетентные сотрудники.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга

10-darajadagi shahar bilimdoni

Внимательный грамотный персонал, чуткие отзывчивые девчонки. Молодцы работают дружно быстро. Всё объяснят если надо схему нарисуют, расжуют, останется проглотить...😄Отлично так держать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Котов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обращался в отделение 04.08.22 .Меня обслуживала менеджер Юлия в окне #2. Спасибо большое за качественное обслуживание , все объяснила доступным языком .наконец- то понял все преимущества по карте халва и разобрался в мобильном приложении.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина М

10-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня в офисе Совкомбанк а на улице Ефремова 2 просидела 2.5 часа,народа полно,принимала одна оператор,вопрос который меня волнует по поводу вклада она мне так и не разъяснила,ушла ни с чем.Очень плохое обслуживание.Подскажите куда мне обратиться?

Жанна В.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Почему из всех окон работает всегда одно, максимум 2 окна? Очереди жуткие. Сотрудники то курить бегают каждые 5 минут, то есть, то пить, то просто сидят в телефоны глазеют. Что за бардак ?

Андрей

13-darajadagi shahar bilimdoni

Безобразный офис. Если очередь к оператору из трёх человек, - то это очередь на весь день! Из четырёх операторов - физическими лицами занимается только один, - а остальные, свободные, - ни за что не подключатся, - и будут упрямо показательно бездельничать. Испытано на себе!

Sovkombank

148 ta fikr-mulohaza