Izlash

Sovkombank

4,2

546 ta baho

Bu joyga baho bering

6-darajadagi shahar bilimdoni

В 2025 году мы оформляли семейную ипотеку, выбрав вариант «комбо‑ипотеки». По одному из договоров был установлен завышенный процент. Ипотечный сотрудник банка и риелтор агентства недвижимости «Этажи» единогласно уверяли нас, что через полгода мы сможем сделать рефинансирование и улучшить условия. В 2026 году, вернувшись к этому вопросу, выяснилось, что данный вид ипотеки в принципе не подлежит рефинансированию. То есть на момент сделки сотрудник банка, зная реальные условия продукта, всё равно некорректно нас проинформировала ради завершения сделки. Надеюсь, мой отзыв поможет будущим клиентам более внимательно относиться к озвучиваемым условиям, перепроверять информацию и получать действительно корректные консультации по ипотечным продуктам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктория Кудрявцева

15-darajadagi shahar bilimdoni

Вчера из-за однотипных операций по покупке продуктов банк заблокировал мне карту и приложение. Таким образом оставил меня без средств к существованию так как основные деньги у меня там на накапительном счету.. не переводите туда деньги, не открываете там никаких счетов. Рассматривается обращение 10 дней. В течение которых я просто не смогу пользоваться своими деньгами. Просрочек никогда не было. Я клиент банка более 6 лет. Вот такое отношение к клиентам. Причем подключена платная опция по обслуживанию

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктория Алымова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Я обычно обслуживаюсь в отделении на Трубническом переулке, но так как на ул 1905 г отделение находится ближе, я уже третий месяц оплачиваю там. Сегодня я сидела час в ожидании, при том, что из четырёх специалистов, занят был только один. Видимо их испугало, что при взятии талона, я выбрала ипотека, так как у меня ипотечный платёж, они наверное не знают что делать. У меня блокировка счета, поэтому я плачу не сразу через кассу. Спустя час девушка с не очень доброжелательным выражением лица, сказала ждать, когда на связь выйдет кто-нибудь с трубнического переулка, типа они не знают о бо мне ничего. А что они должны знать, кроме моего счета, прошу заметить, туалет в данном заведении тоже не работает. Просьба получше относиться к клиентам

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Гречко

9-darajadagi shahar bilimdoni

А мне понравилось. Работаю рядом, каждый день мимо хожу. Соответственно, когда понадобился кредит, зашел к ним за информацией. И не ждал почти. Очередь электронная, посидел чуть, позвали. Разъяснили, ответили на вопросы. Что приятно, сами предложили распечатать всю информацию по условиям кредитования. Чтобы дома подумал. Вежливо, даже приветливо обошлись. Приятные люди..

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий Лайкин

14-darajadagi shahar bilimdoni

Открывал вклад в соседнем Хоум Банке, но так как Совком и ХБ решили объединиться, то забирал вклад в этом отделении Современного Коммерческого Банка в том же доме. Выдали денежные средства в полном объеме с учетом процентов. Единственное, что при заказе денег по телефону мой звонок оператор ХБ перевел на линию СКБ, и уже там оформили заказ. В целом отделение Совкомбанка на ул. 1905 года хорошее: быстрая скорость обслуживания, дополнительных услуг не предлагали, все четко и по делу. В кассу очереди не было. Комфортная зона ожидания своей очереди. Клиентов с учетом объединения банков и нахождения отделения в 2х минутах ходьбы от метро не так много.

Tashkilot javobini ko‘rish

Liz_K

13-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное отделение, быстро и оперативно решают возникающие вопросы, поток людей приемлемый, клиенты в очереди долго не сидят. Сотрудники внимательны к клиентам, компетентны по всем вопросам

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Новиков

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк и у банка отличное приложение, хорошие условия, много партнеров банка, очень квалифицированные сотрудники, поддержка 24/7. Огромное Вам спасибо. Рекомендую этот банк!

Tashkilot javobini ko‘rish

Dynamo.kot

11-darajadagi shahar bilimdoni

Очень понравилось отделение и персонал. Был с утра в будний день. Быстрое обслуживание, комфортная клиентская зона. Екатерина обработала заявление на карту «Халва», обучила как пользоваться этим продуктам. Недалеко городская парковка с тарифом 150 Р и станция метро.

Tashkilot javobini ko‘rish

Яна Куприянова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Благодаря Менеджеру Евгению и его «профессионализму» сорвана сделка 18 сентября. За день до сделки мы узнаем, сто сделка невозможна. Хотя за месяц Евгений знал о всей цепочке сделки , но только накануне сделки соизволил поставить перед фактом. ДНО! 21век, впервые с таким сталкиваюсь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Павел орбит

16-darajadagi shahar bilimdoni

Всё отлично, особенно сотрудница Анна Юрьева, приятная девушка, опытная в своей сфере и помогает быстро и чётко решить мои вопросы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Г.

17-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее, комфортное отделение. Очень удобно расположено между двумя выходами ст.м. Улица 1905 года. Не в час-пик практически не бывает очередей, даже если перед вами пара человек, пройдут они достаточно быстро, поэтому время ожидания, если спланировать свой визит правильно, пролетит практически незаметно. Довольно приятный и отзывчивый персонал. На автомобиле припарковаться где-то рядом будет сложно - все парковки стихийные, ощутимо платные и, как правило, всегда заняты. Очень активно работают эвакуаторы!

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обращался в отделение 23.10.2025 Обслуживание производила сотрудник Банка Чибурданидзе Мария Давидовна. Мой вопрос заключался в том, что я хотел закрыть счет и отозвать обработку своих персональных данных. В ответ на это требование я получил отказ, мотивированный тем, что даже после прекращения обслуживания банк хранит мои персональные данные и отозвать их не представляется возможным. Дословно: «Так как вы уже подписали согласие на обработку данных, банк их продолжит хранить и автоматизировать в течение пяти лет. Я вам могу распечатать пример ответа по похожему запросу, где клиенту также было отказано». Я возразил, что банк хранит данные клиентов, пока те не попросят их отозвать. Я пришёл в отделение, чтобы выразить своё нежелание продолжать обработку моих данных. Однако сотрудник банка отказался, объяснив, что после того, как клиент дал согласие на обработку, она будет продолжаться бессрочно и отказаться от неё нельзя. Я не стал спорить, так как спешил. Я снял остаток денег со счёта и покинул отделение. Нежелание или незнание базовых законов, которые защищают права клиентов, — это, на мой взгляд, основа работы банка и показатель его клиентоориентированности. Остался недоволен визитом. Прошу разобраться в ситуации

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис Б

9-darajadagi shahar bilimdoni

Решил оформить рефинансирование ипотеки на машино-место в Совкомбанке. По телефону акцентировал внимание на машино-месте, долго общались с менеджером, получили предварительное одобрение, потом перезвонил другой менеджер, снова акцентировал внимание, что это машино-место, сказали, что т.к. не квартира, то с этим нужно заехать в отделение. В отделении мне стали предлагать какую-то дичь. Предложили кредит наличными на сумму ипотеки + 900 сверху, потратить эту сумму за 25 дней в магазине у их партнеров, заложить авто, оформить Халву и тогда ставка будет 19,9. Даже не знаю как это прокомментировать…))

Tashkilot javobini ko‘rish

Алина Ч.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Господи, как мне обидно! Брала кредит в начале 23 года на 500к Мне добавили всякие страховки, не сказав, что они необязательные .. вообще говорили чьо это априори обязательно. Это был мой первый кредит, бессовестные .... Позже узнала что это *** и страховка добровольная.. А я выплачиваю кредит с нереальной переплатой .. ***! За какие-то копейки и бонусы так испортила мне года. Если человек идет брать кредит-логично, что у него сложности А ты взяла и ухудшила их! надеюсь, тебя настигнет карма, ***! 26 год на дворе а я реву и плачу Уже выплатила 900к, осталось 700к (напомню, кредит был на 500к😭😭😭)

Севостьянова Наталья

10-darajadagi shahar bilimdoni

Всё прекрасно. Никаких очередей. Обслуживание быстрое и к моему удивлению вежливое. Рекомендую всем!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Т.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отделение удобно расположено, сотрудники компетентны, быстро помогли по интересующим вопросам. Быстрое оформление документов, так же помогли разобраться в мобильном приложении.

Tashkilot javobini ko‘rish

Артур Гильманов

19-darajadagi shahar bilimdoni

Уютный офис. Проводили сделку по ипотеке в этом офисе. Все быстро и оперативно. Рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений Грачев

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хуже банка, а конкретно офиса на улице 1905 года, я не встречал. 27.07.2024 просидел 30 минут, перед этим заходил три раза, очереди на пару часов. Всё из-за не компетенции сотрудников, только один разбирается в продуктах банка и все клиенты ждут когда он освободиться, а остальные бумажки распечатывают по шаблону. Отбили желание пользоваться услугами банка. Спасибо. Успехов.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Врут нагло по телефону. Одобряют якобы заявку, а потом в офисе говорят, что снова отправляют ее на рассмотрение и нужно прийти через сутки. Трата времени.

Tashkilot javobini ko‘rish

irina f.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Была сегодня в районе 12-00 в кассе 8, у сотрудницы лежат на столе бутерброды с колбасой , позади хлеб , какая то косметика , и все это раскидано по всему кабинету , что все посетители видят . Ощущение , что не в банк зашла , в столовую деньги разменять. Выглядело супер по колхозному . Хотела написать имя сотрудника , но и бэйджа у нее тоже не оказалось. Консультировали меня еле еле 🙈

Александр Соловьев

16-darajadagi shahar bilimdoni

Просторный современный офис с очень компетентными сотрудниками профессионалами. Проводил сделку, прошло все очень быстро. Дополнительно выдали карту ХАЛВА, очень удобная карта для оплаты в магазинах и хранения своих средств, дающая колоссальные преимущества (рассрочка, повышенный % на свои средства). Всем рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Антон Чеховский

25-darajadagi shahar bilimdoni

Проводил тут ипотечную сделку и был приятно удивлен как лучшему обслуживанию менеджеров так и скорости проведения сделки и самое главное это процент ипотечной ставки, тут он самый низкий, покупатель остался очень доволен, рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алия Сафронова

13-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк! Обратилась к ним и получила сразу положительный ответ. Вежливые сотрудники и хорошие условия под залог, если есть неободимость в деньгах, то под залог никаких проблем нет. Одобрят с удовольствием. Рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Olga Ya.

4-darajadagi shahar bilimdoni

При оформлении ипотеки менеджеры банка (Алексей и Адам) предоставляли информацию несоответствующую действительности. Мне озвучили информацию, что я могу заключить договор страхования жизни в любом банке, но, на самом деле, со 2ого года- я могу страховаться только у Совкома, а это совсем другие ставки. Спустя год я узнала, что условия кредитования совсем другие. Но, конечно, уже ничего не могу изменить. Большую часть информации для ознакомления не предоставляют, просто делают сноски на какие-то документы. Чтоб узнать информацию, надо перелопатить самостоятельно весь сайт. В каждом новом документе отсылка к какому-то ещё. Чтоб собрать полную картину условий кредита надо очень сильно постараться, выдергивая по строчки из каждой бумажки. Считаю, что меня целенаправленно обманули!

Дмитрий Королев

6-darajadagi shahar bilimdoni

Из плюсов близко расположение к метро. Больше плюсов в этом отделении нет. Обслуживание проводится очень медленно, работают всего два специалиста. Отсидев в очереди 30 минут не получил никакой консультации. Совершенно некомпетентный персонал, ничего объяснить и решить не могут.

Арсений Парамонов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Худшее отделение где я был, много бесполезных сотрудников, решение простейшего вопроса занимает два часа

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Муханова

20-darajadagi shahar bilimdoni

Своеобразный банк. Хотели провести сделку ипотечную в этом банке...три часа непонятного сидения в переговорной и прибегающихй раз в час сотрудник банка с постоянными описками в тексте договора! В итоге срыв сделки и оформление ее в другом банке!!! Не рекомендую!!!поберегите свои нервы!

Давид

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень удобное месторасположение отделения банка. Быстрое обслуживание и приветливый персонал, менеджеры. Все быстро разяснили и расказали о продуктах банка. Особенная благодарнасть директору отделения Катерине.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Тумасов

9-darajadagi shahar bilimdoni

Имели опыт работы с отделом ипотечного кредитования. Сотрудники работают некомпетентные и бестолковые. Пришли на встречу по сделке в назначенное время, а менеджера не было на месте. Сотрудница, которая решила заменить опаздывающего менеджера вела себя по-хамски. В итоге имеем потраченное зря время и сорвавшуюся сделку по их вине. Рекомендую рассматривать сразу несколько банков для ипотеки, кредитов или другого обслуживания и данный банк рассматривать в самую последнюю очередь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Сурская

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк, квалифицированные сотрудники, нет очередей, удобное расположение и приятная атмосфера, давно пользуюсь услугами именно этого офиса, всегда ухожу в хорошем настроении

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина М.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное подразделение, рядом с метро, очень дружелюбный и квалифицированный персонал. Решили мой вопрос быстро. Буду обращаться в данное отделение. Особую благодарность хочу выразить Козловой Екатерине.

Tashkilot javobini ko‘rish

Kristina D

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень маленькое помещение, крайне неудобное. Прождали менеджера больше часа, в итоге пришлось уехать, так как ждать приходилось в закутке. И очень странный подход в этом отделении - обсуждать ипотеку в общем зале в присутствии толпы людей. В других банках это делается индивидуально в кабинетах.

Ася

24-darajadagi shahar bilimdoni

Была один раз. И попала под кредит 😁 Очень убедительные сотрудники. Но теперь о важном Парковки нет , то есть парковка есть , но далеко от офиса. Сам офис маленький. Но это не влияет на качество и быстрое обслуживание.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алина Артамонова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась в Совкомбанк, чтобы рефинансировать кредит, который оформила в другом банке. 10.03 подала заявку. Попросила менеджера Ульяну как-то ускорить процесс рассмотрения заявки - приближалась дата очередного платежа, не хотелось, чтобы возникла просрочка. Ульяна сказала, что постарается помочь, но обещать ничего не может. Через три дня Ульяна позвонила, сказала, что моя заявка была рассмотрена и одобрена. Спасибо сотрудникам банка за помощь!

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Султанбекова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживаюсь в офисе не первый раз. Сотрудники отзывчивые люди! Офис чистый. Крайний раз была в 1 окне у Екатерины. Спасибо большое за помощь и компетентность Екатерине. Быстро решили вопрос. Огромная благодарность!

Tashkilot javobini ko‘rish

Elena Ko

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла узнать условия по кредитной карте. Ожидание заняло около 30 мин., хотя я была одна в очереди, но работало сначала 2, после 3 сотрудника, а консультировал по кредитам только один сотрудник, у которого уже был клиент, 2 других были периодически свободны. Странное распределение загрузки в офисе. Менеджер по кредитам вежливо рассказал про разные виды кредитных карт, и карты с рассрочкой. Условия карты с рассрочкой заинтересовали меня и решила подать заявку на карту сразу же. Это заняло ещё 30 мин. Сотрудник сказал, что нужно обязательно совершить покупки на 2 тыс. руб. В течение 1-2 дней, настоял, что бы сразу прошла какая либо оплата. Провела оплату одного из счётов на небольшую сумму, и на остальную сумму, что не хватало обязательно расхода в 2 т. р. решила потратить на поход в продуктовый магазин. И тут самое интересное: при покупке на 78 рублей у меня СПИСАЛОСЬ + 99 рублей. ПРОСТО СОТРУДНИК НЕ СКАЗАЛ, ЧТО ЕСТЬ КОМИССИЯ ПРИ ПОКУПКЕ В МАГАЗИНАХ не ПАРТНЕРОВ! Менеджер просто не договорил, утаил... Считаю, что просто *** клиентов. Очень не приятно( Буду карту и всё счета закрывать. Не рекомендую этот банк, отделение и сотрудника.

Pavel K

26-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение, нет практически очереди, быстро и толковые сотрудники, всё подсказали и ответили на все вопросы по одному талончику, приятно имея совершенно другой опыт в других отделениях.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Королева

6-darajadagi shahar bilimdoni

Попасть в 90ые! Банк ужасный. Не помогают н чем. НИКОГДА ИМ НЕ ПОЛЬЩУЙТЕСЬ! Счета висят как незакрытые. И на них обращуетсякакая то задолженность.Закрыть надо ехать. Номер поменять надо ехать. А уже ездила, он всё равно вернулся на старый номер.

Tashkilot javobini ko‘rish

ALEXANDR NEBOZHIN

7-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение. В офисе спокойно и без суеты. Даже в жаркие летние дни в помещении комфортная атмосфера. Имеется переговорная комната, где можно спокойно обсудить важные вопросы.

Tashkilot javobini ko‘rish

YA SHEEP

29-darajadagi shahar bilimdoni

Банк нравится, давно уже пользуюсь картой Халва. Нравится, что за подписку Халва. Десятка дают повышенные проценты за остаток денег на карте 9℅. И ещё возвращают через год её полную стоимость, если не отключать её в течение года. И деньги можно снять без процентов в любом банкомате.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталия

8-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк, на встречу не идут вообще! Чтобы не случилось, идите в другой банк, не ведитесь на пониженный %, не рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина Козырева

6-darajadagi shahar bilimdoni

Иногда пользуюсь услугами Совкомбанка! Обслуживание хорошее, время ожидания минимальное. Всегда можно обсудить интересующий вопрос. Предлагают кредит и разъясняют условия! Можно ознакомиться с условиями вкладов! Метро рядом, Улица 1905 года!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга П.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Удачное расположение, близко от метро, сотрудники быстрые и вежливые. Банкомат принимает деньги пачками, не в каждом отделении такой есть.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Солдатова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительне отделение!!!Сотрудники не компетентные,на элементарные вопросы по вкладу ответить не могут!!А время ожидания вообще космическое 2 часа!!!! При том что работают не напрягаясь абсолютно!!!Ужасное отделение и сотрудники!!!Не обращайтесь туда потеряете кучу времени и нервов!!!👎👎👎

Виктория Сейтенова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хорошее отделение банка! Внимательные, профессиональные сотрудники!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ilya

9-darajadagi shahar bilimdoni

В основном хочется написать отзыв, когда получаешь отрицательный опыт, чтобы оградить других от неприятностей, но это другой случай. Здесь хочу поделиться своим положительным опытом посещения отделения Совкомбанка у метро ул. 1905 года. С самого начала меня приятно удивило вежливое и профессиональное отношение сотрудников (к сожалению, большая редкость на просторах нашей Родины). Процесс выдачи карты (приходил для оформления карты Халва) прошел на удивление быстро. Сотрудник подробно объяснил условия пользования картой Халва, помог разобраться в приложении на смартфоне и ответил на все мои вопросы. Карта Халва сочетает в себе две карты - дебетовую и кредитную (рассрочки); имеет много «плюшек», которые надо изучать, чтобы выгодно ими пользоваться. Много «плюшек» у Халвы и их сложность для понимания, пожалуй, основной минус карты, который может обернуться большим плюсом, если разобраться. В целом, я остался очень доволен обслуживанием и качеством услуг, предоставляемых этим отделением. Рекомендую это отделение всем, кто хочет без нервов открыть счет и получить отличное банковское обслуживание. Спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Ларина

2-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательный банк, изумительный сотрудник Кузнецова Дайна Александровна, все очень интеллегентно, качественно и быстро!

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 3612

7-darajadagi shahar bilimdoni

Оооочень медленно, работает 1 сотрудник….. Неужели никому работа не нужна? Или вы просто платить не хотите?

Молния

17-darajadagi shahar bilimdoni

Отделение рядом с м. Ул.1905 года, 5 мин ходу, приняли быстро, все толково объяснили. Рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Denis T

6-darajadagi shahar bilimdoni

Доброе утро. Конечно оценку можно ставить не отделению, а Банку в целом. Вчера проверили какие отделения работают. Открыли счет (в отделении на Кутузовском проспекте), зачислили деньги на счет ЧЕРЕЗ СБП со своего же счета в другом банке! совершили платеж на 2000 руб, иначе карту не отдают (🫣, понимаем, что от этого перевода считается мотивация сотрудников, но все же) чудесным образом оплату провели! Когда дошли до операции перечисления со счета на счет другого лица, причем счет открыть в Совкомбанке! Все доступы заблокировали!!!! Да, причина: подтвердите источник происхождения!!! Источник, Карл! Деньги зачислены себе через СБП со своего же счета! В итоге масса звонков в Контакт-центр, уговариваешь бота переключить на оператора, оператор говорит, какие отделения работают до 20:00, так как платеж надо было совершить именно 04.11, иначе и не было смысла открывать счет и зачислять деньги, НО доехав до офиса к 17:30 - закрыто!!! Опять звонки в Контакт-центр и по кругу, опять говорят что там работает до 20, что такая инфо, в общем сами клиенты дураки, доступ к счетам заблокирован, платеж не проведен…. Эмоций масса. В общем, похоже , что крупным банкам в текущей ситуации очень нужны деньги и переводить/отдавать они их не хотят под любым предлогом. Так что Банку твердая 2 (счет все-таки открыли). Жаль что отделение получает эту оценку, но так уж сложилось, что вояж закончился именно на ул. 1905 года! Всем хорошего дня! Жаль что крупный банк так и не смог решить вопрос клиента.

Sovkombank

229 ta fikr-mulohaza