Izlash

Sovkombank

4,2

863 ta baho

Bu joyga baho bering

8-darajadagi shahar bilimdoni

Сложилось негативное впечатление о сотрудниках, которые работают в этом отделении. Совершенно не заинтересованы в репутации банка, клиентоориентированность на нуле! Оценка "1" за сопровождение клиентов на ипотечной сделке, невозможно было получить никаких разъяснений по документам, до менеджера невозможно дозвониться, а сотрудники отделения оказались вообще не в курсе о предстоящей сделке. Не рекомендую брать ипотеку в Совкомбанке.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена

15-darajadagi shahar bilimdoni

Не понимаю как у банка рейтинг 4,2. Это самый худший банк, в который я обращалась. Нарушают сроки выдачи справок. Я обратилась за справкой 24 апреля. В течении 3 рабочих дней ее должны были выдать. 30 апреля вечером приходит СМС о задержке в сроках выдачи. Новые не обозначены.

Tashkilot javobini ko‘rish

Валентина О.

2-darajadagi shahar bilimdoni

В Совкомбанке был открыт накопительный счет "Копилка" с1.12.2025г. После окончания приветственной ставки не смогла забрать средства, т.к попала в реанимацию. 5 марта я обратилась в отделение банка по Алтуфьевскому ш. д.88 чтобы закрыть счет вместе с набежавшими процентами за 5 дней. Некомпетентный горе -работник Роман сказал мне,что там 0,001% и денег там копейки. Я возразила,что там 10%, но он уже закрыл мой счет. Я попросила вернуть все назад, но он сказал ,что это невозможно. ***, однозначно.Вместо того, чтобы разъяснить мне,что проценты придут в конце месяца на мой счет и не закрывать его, обворовал меня на несколько тысяч. На обращение в банк о возмещении процентов,получила отказ. То есть банк полностью реабилитировал своего нерадивого, халатного работника. Вот уровень этого банка- ниже плинтуса. Не связывайтесь с этим банком_ себе дороже!

Ирина Мищенко

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пользовалась услугами карты Халва от Совкомбанка в течение 3 месяцев. Сознательно перешла ради привлекательного кешбэка. Но спустя 3 месяца банк решил, что, видимо, жирно мне получать кешбек, и выкинул меня из программы лояльности. Интересно, что в положении о программе действительно указано, что банк может счесть мои действия злоупотреблением и отказать в баллах. Но почему совершение покупок на большие суммы через банк - это злоупотребление? Никаких прозрачных правил, что именно считать "злоупотреблением" банк не предоставляет. Неприятный осадочек остался. От услуг Совкомбанка в виду такого отношения я отказалась. И другим не советую

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Яшина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла получить карту, обслуживание просто на нуле, ни здравствуйте, ни до свидания. Сидит одна девушка и передо мной человек 7-8 народа. На вопрос можно позвать еще одного сотрудника, мне на хамили еще и посмеялись. Это очень не приятно. Стол стоит прям у двери, зона ожидания один диван. И все что говорят с другим клиентом слышно и все персональные данные и все. Полчаса она сидит устанавливает приложение. А другие все ждут в маленьком помещении примерно 20 м. Сотрудница Мария. Еще сказали где-то в другом месте обслуживают идите туда. Прошу руководство навести порядок в отделении на Алтуфьевском шоссе, д 88. Если честно картой пользоваться уже желание пропало. Ужаснее банка я не видела

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Стрелкова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Крошечный закуток, если не знать, где вход - можно часами круги накручивать вокруг здания. Работают всего два сотрудника. Большая очередь даже в будний день до 18, за 40 минут не отпустили ни одного клиента. Точно не отделение солидного банка. Решила после этого, что счëт точно закрывать буду.

Tashkilot javobini ko‘rish

Надежда Филиппова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение к клиентам, как будто мы к ним пришли домой. Совкомбанк - халва. ***. Пришла закрыть карту , которой пользовалась оплатила за рассрочку 10 месяцев 3799 , и еще что то удерживали какую сумму не помню. досрочно оплатила закрыла. Пришла закрыть карту что нет Долгов и по итогу еще оплатила 942 руб. Время ожидания очень большое! Подхожу в кассу оплатить - а в банке не принимают карты!!!!! Но это уже смешно. Сотрудник Диана - очень не клиентов образованная. После того как только сфотографировала имя, она начала говорить о законе что нельзя ( я не фотографирую лицо) зато соазк начали по имени и отчеству обращаться. Но не представила мне свою фамилию. Да это и не важно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Яна П.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Грязно, тесно и очень долго. Учитывая, что банк практически не работает дистанционно, и все вопросы приходится решать очно - это полный провал. Очень рада закрыть счёт в этом банке и больше никогда им не пользоваться.

Tashkilot javobini ko‘rish

оксана д.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение отделения рядом с метро. Многими продуктами банка можно пользоваться удалённо карта "Халва десятка". Консультируют в приложении через чад очень профессионально.

Tashkilot javobini ko‘rish

291100 Арифуллин

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительные условия рассрочки. Условия меняются на ходу, обрастает дополнительными и в итоге становятся невыгодными для клиента. По условиям договора, на вполне законных основаниях, затерянных в тексте, рассрочка обходится дороже чем кредит. Как в пословице - "на ходу подметки срежут"

Tashkilot javobini ko‘rish

Порываев

26-darajadagi shahar bilimdoni

В субботу, куча народа, все суммы озвучиваются вслух рядом сотрудников, что немного нервирует, при снятии денег замучала безопасность, онлайнпереводом перевести деньги в течении недели не удалось, желание быть клиентом банка отпало

Натали

6-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла оформить дебетовую карту... В Совкомбанк по адресу: Алтуфьевское ш., д. 88 стоить толпа в очереди, одна сотрудница работает, другая занимается обзвоном клиентов навязывя кредиты итд... И это когда стоит очередь клиентов, человек 6-7! Здороваться сотрудники не умеют, физиономии недовольные, будто им все чем-то обязаны! Очень противный коллектив! Ни на какие вопросы отвечать не хотят! Пусть и работают такие в своём болоте..

Lili

4-darajadagi shahar bilimdoni

Дозвониться в филиал нереально, а горячая линия -просто название! Возникла проблема, и как-то решить её мгновенно, никак не получается,особенно если ты уехал в другой конец Москвы. Неужели сложно номер телефона филиала указать… все слава Богу благополучно разрешилось, благодаря сотруднице банка!

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Попова

28-darajadagi shahar bilimdoni

Грубый и непрофессиональный персонал, нет организации рабочего места и места ожидания. Не рекомендую посещать данный офис

Инкогнито 6791

2-darajadagi shahar bilimdoni

Купил кредитный доктор, мне обманули сказали улучшим, по факту нечего не было хотел вернуть деньги сказали год должен пройти, притом все мои операции должны быть на их банке, звонил горячую линию все 1 и тоже говорят не знаем почему так произошло банк самый худший менеджеры обманывают ради продажу!!!

Александр Черепанов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень ужасная тех поддержка банка, написал им по поводу блокировки счета что так мол и так нахожусь очень далеко сотовой связи нету нужно решить как то эту проблему, на что мне ответили вам позвонят из банка нужно ответить но я им сказал РУССКИМ ЯЗЫКОМ ЧТО СВЯЗИ СОТОВОЙ НЕТУ и проблема зашла в тупик и после переписки в чате поддержки мне ещё в добавок заблокировали личный кабинет и теперь я немогу в него зайти так как требует смс подтверждение и они мне позвонить не могут так как нету связи вообще просто класс

Tashkilot javobini ko‘rish

Aнна Золотых

9-darajadagi shahar bilimdoni

Быстро и четко работают операторы, есть банкоматы и два входа - в одном из всегда можно без особой очереди пройти. Всегда адекватно информируют по условиям вкладов и обслуживания. Отделение рядом с метро.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Андреева

12-darajadagi shahar bilimdoni

По отзывам боялась идти... Но! Специалисты хорошие, быстро помогли в решении вопроса. Очередь, ожидание около 3 минут. Спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Анет Блант

6-darajadagi shahar bilimdoni

Мой первый отзыв - отклонили, почему-то, и никто не дал обратную связь) пишу второй раз. Отклонят - пойду вообще с претензиями в вышестоящие органы. Приехала за картой Халва. Было уже вечернее время, понимаю что все сотрудники уставшие. Сидела девушка, посмотрела на меня с таким недовольным лицом…каждое слово вытягивала из нее, чтобы получить карту. Процесс был очень долгий. Пришла, скачала мне приложение. Вошли в личный кабинет. Карта всё это время лежала в конверте. Приезжаю домой - карта заблокирована по причине мошеннических действий. Что?) Как?) почему?) От банка до дома ни разу не доставала ее. Не переводила деньги, ничего. Данные карты не знаю даже я. Звоню на горячую линию, еле дозвонившись, сотрудник сказал что какие-то подозрительные операции, попытка мошеннических действий была. 🤪 еду в банк, просят справки, заявления, для разблокировки. Все предоставила - отказали в восстановлении) причину не говорят. Это конфиденциальная информация)) что делать? Закрывайте все счета, предоставляйте опять какие-то справки. Да ну его, решила я) и попрощалась с этим банком. Ибо кто мог знать данные мои и карты, кроме как сотрудников самого банка? Нет. Каждый день по 2-3 звонка с предложениями получить карту халва. По 100 раз рассказывала эту ситуацию каждому сотруднику. Говорят это очень странно, ну ладно, не будем звонить вам. И следующий звонок опять через несколько часов от другого сотрудника с целью навязать эту карту) впечатления остались только негативные. Что за махинации, кто и как мог совершить - загадка)

валентина стрельникова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Про Совкомбанк знаю не по наслышке, давно. Большое спасибо сотруднику банка Герасимовой М. А. которая подробно и терпеливо рассказала о преимуществах вклада с картой "Халва". Имея на руках данную карту я как оказалось мало что о ней знала. Сотрудникам банка респект.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Четырина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Была вчера (в субботу в 15-37) в данном отделении банка. Зашла - в очереди ни одного чедовека, обрадовалась, взяла талон. Сидит один оператор и работает в компьютере. Прошло 15 мин., спрашиваю , когда меня вызовете? Отвечает, когда передам информацию. Зашел второй оператор из помещения через стенку, спросил, не в кассу ли я стою, ответила, что нет. Тем временем зашел еще клиент- мужчина, талон не брал. Я стою уже 30 мин. Пошла в соседний подъезд посмотреть, может там примут. Оказалось, что второй оератор стал заниматься мужчиной, подошедшим позднее меня и не бравшим вообще талон. Стала возмущаться. Пошла снова в первое помещение. Оператор уже обзванивает клиентов. На меня никакой реакции, мой единственный талон так и висит в очереди. Я в шоке, возмущаюсь. Еще через мин. 10 мин.она меня вызывает. Я спрашиваю ее имя (бейджа у нее нет). Нехотя ответила, Диана. Тут она сообщает, что обслуживать меня не будет и демонстративно уходит т.к. у меня истерика. Ощущение, что Диана хозяйка банка и решает лично, кого обслуживать. Затем подошла еще одна оператор, видимо находившаяся на перерыве, и за несколько мтнут решила мой вопрос. Прошу руководство принять меры по возмутительному обращению с клиентами. Ушла с твердым намерением, в данное отднление ни ногой.

Tashkilot javobini ko‘rish

ЯРослав Дунаевский

12-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительнте отделение. У сотрудников памяти на 15 минут. Хамят. Не в состоянии организовать обслуживание клиентов. Огромные очереди и даже аппарат с электронной очередью не работает. Как-будто вернулся в нулевые.

Tashkilot javobini ko‘rish

N. .A

17-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение банка. Спасибо сотрудникам быстро помогли разобраться в моем вопросе.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Ильин

14-darajadagi shahar bilimdoni

Отделение норм. Обслуживание хорошо, персонал молодцы. Но! Всё портит наличие очереди к оператору. Они всегда долго овсе оформляют и ждать порой приходится больше часа. А если нужен только банкомат, то он всегда свободен

Ольга

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поблагодарить Совкомбанк за лояльность и клиентоориентированность! 25.05.22 обратилась к сотруднику Отделения на Алтуфьевском шоссе (к сожалению, ФИО девушки не знаю), сотрудник порекомендовал оформить обращение. На положительный результат не рассчитывала. На следующий день банк перечислил процент по открытому мною онлайн продукту, о чудо! Условия начисления процентов по этому онлайн продукту при открытии были мною не совсем корректно истолкованы. А самое главное, что решение в пользу клиента по данному продукту банк принимает уже дважды. Я в прошлом сотрудник другого банка, но такой клиентоориентированности я еще не встречала. Благодарю вас, Совкомбанк!

Tashkilot javobini ko‘rish

Олег Литвинов

13-darajadagi shahar bilimdoni

Впечатления только хорошие остались. Офис конечно не большой, но аккуратно всё сделано, народу немного, поэтому даже и если придётся посидеть на мягком диване, на пользу будет. Но это не главное. Главное это люди. Давно в банках я ге встречал таких участливых сотрудников. Улыбаются везде, но реально помочь, таких мало. Даже после встречи заонил и советовался. Не меняйтесь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Бусинка

11-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк, отличный персонал, помогли, объяснили. Бывают очереди, главное взять талончик и запомнить его или распечатать. Вызывают по талонам. Есть два зала, переход через улицу

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Агарков

10-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня обменивал рубли на дирхамы в данном банке. Одну купюру в 100 дирхам мне дали испорченную. На купюре были надписи, которые нанесены синей ручкой. Мой косяк, что с двух сторон не посмотрел купюры. Но и кассовому работнику нужно было быть повнимательней, смотреть, какие купюры она выдает клиенту. Тем более у нее было для этого много времени, пока я выходил из кассы снимать в банкомате рубли. Не исключаю, что кассир мог умышленно подложить данную купюру с надписями.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лена Роуч

6-darajadagi shahar bilimdoni

Приезжаешь издалека,берешь талон,ждешь в очереди и узнаешь «а у кассира перерыв,будет через полчаса»

Tashkilot javobini ko‘rish

Ruslan Emirbekov

8-darajadagi shahar bilimdoni

Одно из худших отделений банка! Маленький закуток на первом этаже, все слышат общение менеджера и клиента. Клиенты в очереди сидят на расстоянии 1 метра от обслуживаемого клиента. Заходят пьяные за микрозаймами

Irina K.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Банк хороший, есть интересные выгодные предложения. Офис на Алтуфьево расположен рядом с метро, режим работы отличный, в выходные тоже работают. Сотрудники очень вежливые, работают быстро, но очень много клиентов. Была снова , всё быстро и чётко. Оценка 5. Отдельное спасибо эксперту Юнысу, очень внимательный сотрудник.

Дмитрий

9-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отделение, на 5 окон 2 еле ворочающихся сотрудника, выходящих курить при очереди в 6 человек, но самый ад- это охранник, сидящий за стенкой и в полной тишине помещения громко обсуждающий по телефону личные вопросы - что он ел на завтрак, что надо увольняться отсюда, и т.д. В общем, если стоит вопрос, связываться с данным банком, или нет - достаточно просто посетить это отделение, какой банк, такие и сотрудники.

Эльвира Сурикова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Даже и одной звезды жалко! Совершенно Хамское отношение к клиентам. Не нужно облизывания, но хотя бы приветливость была бы… Но увы….

Андрей Б.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение у метро. Может мне повезло, но при посещении банка дважды - народу в очереди было мало. В целом, обслуживанием и работой отделения остался доволен.

Tashkilot javobini ko‘rish

Julia

14-darajadagi shahar bilimdoni

Очень медленно обслуживают - я прождала 50 минут, чтобы услышать, что мой запрос они не смогут выполнить

Первая У.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Устраивает расположение отделения банка, хотя в самом помещении тесновато. Нравятся некоторые продукты банка, в частности, карта ХАЛВА. Спасибо сотруднику Валерии Б. за подробную консультацию насчёт карты, она не только ответила на все мои вопросы, но и обратила моё внимание на существенные моменты, которые свойственны именно этой карте. Порадовало такое внимательное и добросовестное отношение со стороны менеджера. После посещения банка осталось очень приятное впечатление!

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Як

13-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники в зале очень приветливые и готовы ответить на все вопросы. Вместе с тем в кассе кассир очень нагло себя вела 24.12.2023 , обслуживания и принемая деньги , она параллельно разговаривала по личному мобильному телефону обсуждая личные дела, мне это всё было слышно и жутко неприятно! И ладно, если бы это не отражалось на её работе, но она несколько раз вводила мои паспортные данные, т.к. пыталась в цифрах из-за параллельного разговора, при этом даже намёка на то, что она хочет в сторону отложить трубку, и/или позже перезвонить НЕБЫЛО! Такое ощущение, что на базаре !

716504 Екатерина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошие и замечательные сотрудники!!! Всегда всё расскажут и объяснят! Читаю отзывы и в шоке что очереди! Так вы клиенты их и создаёте! Потому что каждому нужно клиенту все рассказать и объяснить! А есть клиенты реально не понимают!! Из за таких пока объяснишь , очереди и создаются! Проблемы не с сотрудниками а с тугодумами клиентами!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

56о43о лискевич

9-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуюсь этим банком давно хорошее рассположение рядом метро остановки автобусов маленькое уютное отделение хороший вежливый персонал .мне понадобился сайт банка оператор АННА мне помогла быстро все сделала .ожидать очеоедь не долго рвботают быстро качественно ..СПАСИБО!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Elena A. S.

20-darajadagi shahar bilimdoni

За прошедший месяц (февраль-март 2022) побывала в отделении Совкомбанка на Алтуфьевском шоссе, 88, аж два раза. Отделение микроскопическое, очень тесное и какое-то катастрофически неуютное. Однако, обслуживание на высоте. Посетителей там оба раза было очень много, но очередь (электронная, кстати, нормальная) двигалась, банк работает нормально. Я свои вопросы решила сразу, и в первое посещение, и во второе. Да, пришлось ждать в очереди, но вопросы решены день в день. Это для меня главное.

Tashkilot javobini ko‘rish

memoryskin (c)

2-darajadagi shahar bilimdoni

Достали звонками. Никогда не была клиенткой этого банка, согласия на обработку персональных данных не давала. Еще и номера телефонов с которых звонят без маркировки юр.лица.

Tashkilot javobini ko‘rish

Alexey K.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Небольшой уютный офис с новым ремонтом прямо у метро. Персонал заинтересован в быстром и качественном решении вопросов, чётко разъяснили все тонкости договора кредитования.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дядя Вася Бубликов

9-darajadagi shahar bilimdoni

Сам банк предоставляет очень выгодные продукты и условия, Халва чего стоит, проценты на депозиты, на остаток на Халве, кеш бек, удобный колл центр, всё решаемо и быстро, а сам двойной офис на Алт.88 просто удобен расположением, режимом работы и конечно замечательным коллективом грамотных специалистов и, что важно, терпеливым и вежливым к очень сложным посетителям...

Tashkilot javobini ko‘rish

Морозова Екатерина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Очень приветливый персонал. Грамотно консультируют по продукту и тонкостях о которых стоит знать. Пару лет назад обратилась в отделение и ни разу не пожалела, о сотрудничестве с банком. Отличный кэшбек, удобное приложение, оперативное решение вопросов.

Tashkilot javobini ko‘rish

В активном поиске Клада

10-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший офис,персонал вежливый.Переодически посещаю его т.к находится не далеко от дома.

Tashkilot javobini ko‘rish

Вера

2-darajadagi shahar bilimdoni

Постоянный клиент данного отделения. Сотрудники вежливые и оперативные. Несмотря на то что недавно переехала в другой район, все равно хожу только сюда. Рекомендую! Сервис, отношение к клиентам на высоте.

Tashkilot javobini ko‘rish

7_Эполет

10-darajadagi shahar bilimdoni

Несмотря на неплохие условия по банковским продуктам, связываться с этим банком не советую! Открыл накопительный счёт, заранее уточнив у клерка, что буду регулярно переводить с него и на него крупные суммы (до миллиона р.) через СБП (в пределах установленных лимитов, и только на свои счета в других банках и назад, т. к. мне так удобнее делать покупки и пр. траты). Получил подтверждение. Но через 2 недели "параноидально отрегулированная" служба безопасности банка заблокировала карту "Халва" и все счета, потребовав предоставить подтверждение "легальности" моих средств и "экономического обосноваеия" моих переводов!!! Я - пенсионер, продал год назад квартиру - наследство от мамы). Какая ещё "экономика"??? Принёс в банк копию договора купли-продажи, написал заявление, где дал пояснения, но... Банк отказал в разблокировке, односторонне расторг договор и обязал получить остатки средств через кассу!.. Причём одновременно (!) предлагая взять у них кредит!!! Когда закончил с этим, подал заявление на отзыв своего согласия на обработку моих персональных данных... Но и тут - облом! Банк, сославшись на ряд "антикоррупционных" и пр. статей закона (притянув их "за уши" к моей ситуации), уведомил, что ещё 5 лет будет ими распоряжаться!!! ФИНАЛ, ЗАНАВЕС!..

Tashkilot javobini ko‘rish

Василек

20-darajadagi shahar bilimdoni

Пришел закрыть кредитку. А они взяли и не закрыли её. Она опять принудительно появилась. Спустя 4 дня они постоянно принуждают всех на кредитки, и кредиты.

Tashkilot javobini ko‘rish

Кирилл Селезнев

8-darajadagi shahar bilimdoni

Кластере отделение, пришел обменять валюту. Просидел 30 минут при отсутствии очереди. Потом вызвали не в то окно, несмотря на то что в электронной очереди выбрал «валютные операции» перенаправили заново в очередь.

V V

4-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо за грамотное быстрое и вежливое обслуживание вашей сотруднице Адине

Tashkilot javobini ko‘rish

Sovkombank

425 ta fikr-mulohaza