Izlash

Sovkombank

4,3

501 ta baho

Bu joyga baho bering

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание! Менеджер безобразно общается с клиентами, с недовольным видом. Оформляли ипотеку. Может сказать - вы не мой клиент, сейчас вообще не буду брать документы и поедите в Москву! А менеджер из Москвы в ответ на то, что такая ситуация пишет - я вас предупреждал, вы нее ее клиенты, у нее много работы.... Вот и представьте уровень сервиса! Ипотека под 25%... Я написала в банки.ру, где рассматривают обращения клиент сервис банка. Но в ответ - не найдены нарушения. Я переписку с менеджером приложила - в котором написано"Я вас предупреждал". .. Даже если закрыть глаза и заткнуть уши и сказать - ничего не было, то как можно написать, что все окей, прочитав переписку, где не окей, когда тебе пишут о конфликтной ситуации, а в ответ - "Я вас предупреждал!" Выводы: закладывайте время на сделку больше, тк она может начаться сильно позже. Учитывайте, что зависите от настроения менеджера и вам могут отказать. Ставлю - 2, а не единицу, только потому что сделка все же состоялась в назначенный день.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мангоджерри М.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Удобный чистенький офис, почти никогда нет очередей. Доброжелательный персонал, всегда готовы подсказать-помочь, когда я карту оформляла и у меня смс-ка не проходила на телефон, возились, как с родной.

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим Ягодин

8-darajadagi shahar bilimdoni

Худшее обслуживание, отстоял в очередь в кассу, зашел, отправили обратно к менеджеру отстоял еще очередь и отстоял живую очередь в кассу! Менеджеров сидит 6 человек работают 2 остальные сидят в телефонах! 07.11.25 15:20 в жизни больше не зайду сюда! Куда директор смотрит ???

Tashkilot javobini ko‘rish

Дилыч

9-darajadagi shahar bilimdoni

30 апреля 2026 г. Пришли в отделение вечером, что б разблокировать ЛК. Сотрудник отделения Марина (не знаем фамилии) все подробно пояснила, рассказала порядок действий, оформила операцию. Большое спасибо.

саша Ф

10-darajadagi shahar bilimdoni

Пришел обменять доллары. Взял талончик, сижу, жду. На экране висит мой номерок в ожидании. Проходит минут 7 . Заходит паренек и идёт непосредственно в кассу. Я- и что это? Операционисты- так вы в обменник, так проходите, экран не работает!))))

Tashkilot javobini ko‘rish

Савельева Регина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Худшее место на свете. Две девицы не торопятся. Очередь огромная. Мобильное приложение очень замудренное, навязали, прислали кредит на карту по умолчанию. 40 минут понадобилось, чтобы убедить забрать обратно. Если бы не автокредит в этом банке, закрыла бы счёт и забыла как страшный сон

Tashkilot javobini ko‘rish

Баринов Виктор

6-darajadagi shahar bilimdoni

Зашёл поменять валюту, кассир Светлана стала выбирать купюры для обмена. На вопрос зачем она это делает сказала,что такие у банка правила. Я вот не пойму я в банк зашёл или заугол? Если банку разрешено заниматься валютными операциями,то выбирать купюры поновее явно нарушение всех банковских правил. Не рекомендую такой банк,там явно свои - особые правила, не для людей.

Tashkilot javobini ko‘rish

Игорь Вячеславович

6-darajadagi shahar bilimdoni

Работает 2 специалиста. С каждым клиентом по часу, просидел ожидая в очереди) Желание было оформить «халву», взяли все данные, чуть не до размера одежды))) И предложили дебетовую карту 🤬 Два часа потраченного времени!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Борис Молдавець

12-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший и отзывчивый персонал. Всё по полочкам разложили по интересующим меня вопросам. Планирую туда заехать за стикером в ближайшее время.

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Калинин

12-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно медленное обслуживание, операторы гуляют по залу, народу сидит целый зал, а в работе всего один оператор, и то не особо торопливый. Бардак!

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис Олегович

11-darajadagi shahar bilimdoni

Был в этом офисе в сентябре, оформлял карту Халва, все сделали быстро,оперативно.Ознакомили со всеми условиями по карте. Рассказали про все плюсы. Вежливые сотрудники, оставили только положительные эмоции. Так же стоит отметить удобную парковку около отделения, с выездом на главную дорогу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Л.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Банк систематически звонит с рекламными предложениями без моего согласия. За последние недели получил множество звонков с разных номеров, в разные дни и время, включая выходные. Я направил официальную претензию с требованием прекратить обзвоны, удалить мой номер из маркетинговых баз и предоставить доказательства “согласия”, но банк проигнорировал запрос и продолжил звонки. Маркировка звонков указывает на рекламный характер, а иногда маркировки нет вовсе — что только усугубляет ситуацию. Считаю такое поведение нарушением закона о рекламе и правил обработки персональных данных. Прошу руководство немедленно прекратить звонки, подтвердить удаление моего номера из всех баз (включая аутсорсинговые колл‑центры) и публично отчитаться о принятых мерах. В противном случае оставляю за собой право обратиться в уполномоченные органы и в суд за компенсацией морального вреда. Скрины за крайнюю неделю, звонки до этого тоже были

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Аляев

11-darajadagi shahar bilimdoni

вроде был нормальный банк по мне но последнее время бац и убрали кешбек по остаточной сумме . теперь названивают и хотят чтоб платно подключил то что было бесплатно раньше . и их подписка халва 10ка полная лажа там только 5000р максиум кешбека почитайте прикиньте сами . дурят народ.. и постоянно названивают предлагают свои услуги . задолбали чесно !!!! нужно если могу и сам им набрать но когда они тебе по 15 звонков делают это уже не в какие ворота скрины прелогаю

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина 21

22-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший курс валют. Внимательный персонал. Были с ребёнком, подарили сувенир и всячески были нам рады. Спасибо 🔆🔆

Tashkilot javobini ko‘rish

Артем Якубов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуюсь картой давно, одна из лучших карт, есть проценты на остаток, большой кэшбек, всем рекомендую. Сотрудницы быстро помогли оформить. Так же всегда ответят и помогут по любому вопросу, очень отзывчивые и улыбчивые, 5+ за такую работу и заботу о клиентах.

Tashkilot javobini ko‘rish

Егор Карев

15-darajadagi shahar bilimdoni

Достаточно быстрое обслуживание. Очередей нету. Сотрудники приветливы, не грубят и не хамят, как во многих подобных местах) Удобное расположение офиса.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Иванова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отделение. Постоянные очереди. Сегодня я 9 в очереди, с учетом того , что работают два сотрудника. Ещё сидят два стажера( на протяжении 30 минут они просто сидят). Меньше денег вкладывайте в рекламу, лучше позаботьтесь о сотрудниках и клиентах.

Инкогнито 1410

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание! Сотрудники совсем не заинтересованы в клиентах. Если молодой человек работает и общается вежливо, то женщина, рядом сидящая, на работе занимается своими делами. Не здоровается, не прощается, сидит в телефоне с недовольным лицом. Бабушка в отделении минут 5 не могла разобраться с картой, женщина не удосужилась даже встать помочь, а просто кричала ей с места, что нужно делать. Без бейджика, не представляется, не спрашивает в чем вопрос и что интересует. Клиентоориентированность? Нет, не слышали.

Денис

30-darajadagi shahar bilimdoni

Был уже не первый раз и за долгое время офис не стал хуже.Нужно было установить приложение для iOS и узнать подробности о вкладе, всё это мне сделали без проблем.Помещение чистое и не жаркое.

Tashkilot javobini ko‘rish

Константин Ночовный

3-darajadagi shahar bilimdoni

9.12.2023 пришел в офис на Пролетарском проспекте г. Щелково в 8.57 . Несмотря на то что офис был открыт, охранник выставил меня за дверь сказав что не положено по инструкции. Пришлось стоять на морозе. Однако неделей раньше я приходил в такое же время и со стороны охраны никаких препятствий не было. Не думаю что с таким отношением к клиентам в банке будет рост клиентской базы.

Николай Лопатин

2-darajadagi shahar bilimdoni

Я брал кредит в этом банке. При выполнении условий акции мне должны были вернуть проценты. Был момент, что на моём телефоне были недоступны сообщения, из-за чего были выполнены не все условия акции. И тогда я обратился напрямую в банк. Сотрудники банка пошли мне навстречу и помогли решить данную проблему. Проценты вернули. Так что советую этот банк, хорошие и отзывчивые сотрудники.

Юлия Пьячева

3-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал доброжелательный, обслуживают быстро, всё объясняют, Очень удобная и гибкая карта халва, предоставляющая большие возможности владельцу. Сплошная выгода и удобство. Очень рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Elena

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание, народу много и работают всего две сотрудницы, как черепахи. Сидела около часа чтобы мне помогли оплатить кредит. Если вы понимаете что работаете медленно, почему бы не посадить ещё сотрудника? В других банках намного лучше обслуживание!!!!

Сергей И.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Быстро оформили кредитный доктор, сотрудники всё расскажут, рассчитают. И как выгоднее оформить кредитную карту, чтобы не сидеть в очереди лучше заранее позвонить.

Tashkilot javobini ko‘rish

462714 Галина

2-darajadagi shahar bilimdoni

11.12.я обратилась в отделение по адресу Щелково.Пролетарский.7а.не был произведен возврат годовой подписки.Сотрудник банка Борлованова Юлия оказала квалифиц.помощь по данному вопросу.Хочу выразить благодарность за быструю.быструю работу

Tashkilot javobini ko‘rish

Сабина Агаммедова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Всё очень долго происходит. В вопросах кредита-сами ничего конкретно не знают. Особенно процентные ставки, а уж о ежемесячном платеже вообще не могут сказать точные суммы. Чтобы взять копеечную сумму, нужно всю подноготную о себе рассказать(да и ту в итоге не дадут). Банк отвратительный, с бабушек требуют онлайн кабинеты, чтобы совершить какую либо операцию, а у неё телефон кнопочный. Не рекомендую этот Банк, несмотря на привлекательную рекламу.

Ринат Атн

22-darajadagi shahar bilimdoni

Обычный банк. Менял юани, т.к. был выгодный курс у них. Приняли без очереди, как вип-персону, потому что они очень любят иностранную валюту😊

Tashkilot javobini ko‘rish

Эльмира

4-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась в отделение по вопросам кредита, очень доступно и легко разъяснили накопившиеся вопросы, показали где в приложении в случае чего можно посмотреть предложения по продуктам, осталось приятное впечатление после посещения, сотрудница Ляйсан профессионально и быстро ответила на все вопросы

Станислав Антипов

8-darajadagi shahar bilimdoni

0 звёзд. Хуже отделения не видел в жизни. Очень долго. В очереди сидят люди, а специалист не обслуживает их, а обзванивает владельцев какой-то бонусной программы. Видимо стоят KPI и поэтому специалист халатно относятся к живым людям. Минимальное время ожидания любой операции 1ч 30мин. Хорошо, что я не клиент этого банка, а вынуждено. Всём сочувствую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Суринов

15-darajadagi shahar bilimdoni

Около отделения бесплатная автостоянка, и на этом плюсы заканчиваются. Сотрудники банка явно заинтересованы в том, чтобы их руководство увидело, какие длинные очереди собираются в этом отделении. Я пришёл в районе 12 часов, передо мной был 1 человек в очереди. Его сразу приняли. Работало 2 операционистки, но почему-то только одна из них принимала клиентов, а другая с томным взглядом слонялась по офису, выходила на улицу позвонить и периодически окидывала взглядом растущую очередь. Когда в очереди стало так много людей, что мы начали толпиться в дверях, вторая операционистка открыла приём) Супер! Я всего за полтора часа в очереди закрыл свою карту в этом СОВКОМбанке (от слова "совок"), и ни разу об этом не жалею! Удачи банку, она ему точно понадобится.

Диана Хикматуллина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Была недавно в филиале банка, очень понравилось обслуживание, все мне сделали быстро и корректно. Получила консультацию по денежному кредиту и ипотеки, очень довольна обслуживанием. Обязательно приду оформлять.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Ковылин

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно, места для посетителей ограничены, персонал не компетентен, огромные очереди, медленное обслуживание, мало парковочных мест

Никита Ш.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк. Блокирует карты и счет без оснований. И незаконно удерживает денежные средства. Намерен обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Людмила Куц

13-darajadagi shahar bilimdoni

После низких процентов в Сбербанке здесь дают больший процент. Брала здесь кредит, в Сбере отказали. Пользуюсь Халвой, очень удобно. Но отделение очень маленькое и тесно. Кабинок для клиентов нет. Всё в общем зале. Девушки работают вежливые и объясняют всё очень понятно, дают дельные советы. Работают без выходных!

Карл с кораллами

15-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение. Есть обмен валюты, работают до 21ч. (в том числе касса). На парковке всегда есть где припарковаться. Рекомендую данный банк к обращению.

Tashkilot javobini ko‘rish

Валерия Морозова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Выражаю благодарность офису Совком банка в городе Щелково Пролетарский пр-т 7А В 2018 году получила карту Халва, но длительное время ей не пользовалась. Сейчас обратилась в отделение, чтобы узнать условия по карте и была очень удивлена приятным бонусом а именно процентом на остаток и кешбеком до 20% В целом очень приятно обращаться в это отделение. Вежливые и компетентные сотрудники

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Крамольник

6-darajadagi shahar bilimdoni

+Деньги выдают честно, не обсчитывают. -Нет консультанта у терминала

Tashkilot javobini ko‘rish

Кристина Д.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Меня грамотно проконсультировал специалист Громова Анна по карте Халва. Отличные условия по карте, хороший банк. В очереди долго ожидать не пришлось, хотя клиентов довольно много, оперативное обслуживание.

Tashkilot javobini ko‘rish

Зеленка Садовая

7-darajadagi shahar bilimdoni

Хотела поделится своими вречатлениями о данном банке . Мне была необходимо консультация о страховке авто Каско , сотрудница Рахматулина Рада очень милая и приятная на вид оказалась очень компетентной, и все популярно мне обьяснила что и как надо делать и сколько это будет стоить. Сам банк оставил мне только положительные эмоции и вуаля )) Каско по самой низкой стоимости и с отличными условиями у меня в кармане!!!! Спасибо огромное !!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Люция К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Давно пользуюсь услугами этого отделения "Совкомбанка". Всегда приветливые, компетентные, профессиональные специалисты. Максимум информации и внимания с их стороны. Спасибо! Успехов!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анатолий Цымбалов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Вот оставляю настоящий отзыв реальных клиентов. Пришли вчера в отделение полностью погасить ипотечный кредит, на горячей линии несколько раз уточнили, что списание произойдёт моментально, справку с остатком 0 выдадут сразу, счёт закрывается в течение трех дней. Специалист Пояна Диана Григорьевна мало того, что абсолютно некомпетента, так ещё и отвечает так, как будто мы ей лично денег должны. Пришлось нам ей разъяснять, что справка с остатком выдаётся на месте, а через 3 дня закроется счёт! В итоге справку менее чем за минуту выдала любезная девушка в окне 1, а Диану Григорьевну требуем депремировать!

Антонина П.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудников мало,но работают быстро!).. аппарат бы им починить или поставить человека у аппарата с талонами..персонал очень вежливый и компитентный

Tashkilot javobini ko‘rish

Вера Р.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Была в отделении , консультировалась по ипотеке, все очень устроило, девочки помогли с расчётом, буду собирать документы!

Tashkilot javobini ko‘rish

Глеб Сосновский

7-darajadagi shahar bilimdoni

Паршивый банк,сидит один сотрудник,втыкает в монитор,такое ощущение как будто ничего не понимает,народу тьма все сидят ждут 🤦‍♂️

сергей клюй

2-darajadagi shahar bilimdoni

Очень благодарен и приятно удивлен! Благодарю сотрудников за внимательность ,отзывчивость и компетентность! Вежливые сотрудники !оформил программу по исправлению кредитной истории .Буду рекомендовать знакомым ! Подарили подарки на день рождения ! Спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 0476

2-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о посещении офиса в г. Щелково. Достаточно уютный офис, хоть и небольшой. Я попала к сотруднице по имени Альбина. Грамотный, вежливый специалист, она ответила на все интересующие меня вопросы и подобрала для меня наиболее выгодные условия страхования. Спасибо за консультацию. Обязательно обращусь в следующий раз к данному сотруднику.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Зубарев

11-darajadagi shahar bilimdoni

Это мой банк и банке для простых людей, отзывчивый и весьма компетентный персонал

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Б.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Я бы и хотел оставить отзыв хороший, но увы. Персонал даже не заинтересован в клиенте. Техподдержка тоже не очень. Обращался по приложению совкомбанк, его так не скочать как обычное приложение. Оказывается что только с официального сайта его можно скачать. Обещали прислать ссылку на скачивание но так и не прислали. Я долго искал как это приложение скачать и всё таки мне удалось. Надеюсь что в дальнейшем качество обслуживания будет лучше.

Дина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ожидание приёма 2 часа. Работает один сотрудник. И тот в какой-то момент приёма не ведёт, занимается своими делами. Клиентов толпа, люди уходят не дожидаясь очереди. Хуже обслуживания не встречала.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Яворский

13-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк. Персонал , хотелось лучшего. Обман на каждом шагу. Чтобы закрыть счёт и карту пришлось ездить 4 раза. Почему сразу не сделали не знаю. Советую с ними не работать

Sovkombank

213 ta fikr-mulohaza