Уютные номера, красивая гостиница, если повезёт то может быть красивый вид из номера на собор. Халат.
Это из плюсов.
Из минусов: если вы любите тишину, то этот отель лучше не выбирать. Ужасная звукоизоляция, слышно как работает телевизор в соседнем номере, разговоры, смех соседей, кто ходит по корридору.
И если в день, когда вы заселились в ресторане проходит мероприятие, считайте, что вам крупно не повезло - грохот музыки, речь ведущего, такое ощущение, что мероприятие проходит у вас в номере.
Это огромный минус из-за которого не хочется возвращаться и рекомендовать этот отель.
Очень мало полотенец.
Отличное место! Номера комфортные, уборка и обновление инвентаря каждый день, завтраки хорошие, всё понравилось, ассортимент средний, но это субъективное мнение. Персонал отзывчивый, приветливый. Благодарность персоналу!
Прекрасная гостиница. Одна из лучших в городе. Уютно, чисто, большая кровать, холодильник, посуда. В номерах всё по максимуму. Хорошие, разнообразные завтраки. Облагороженная территория, приятно погулять. Вид из окна сказочный.
Хороший отель. В номере чисто, белоснежная постель, полотенца и халаты, очень удобный матрац. В номере есть сейф. Приветливый персонал.Взяли номер с завтраком и не пожалели.Завтраки разнообразные и вкусные.Советую к проживанию.
Отличное расположение. Достойный ресторан при отеле. Вид из номера отличный. Минус звезда за отсутствие полноценного спорт зала. Хотя на сайте заявлен.
Гостиница откровенно не оправдывает свои четыре звезды. При заезде в двухместный номер попросили оплатить счет за второй комплект полотенец! В номере шампуни ставят только после напоминания на ресепшн. За три дня проживания постельное белье ни разу не поменяли, даже не поправили кровать. А сегодня 29 февраля мужу с не понятного номера с претензией, что мы испортили полотенца и должны оплатить 3000 рублей за их порчу. Фото «испорченных» , по-мнению горничных, полотенец прилагаю. Номера в гостинице откровенно уставшие, напор воды в кране слабый. Останавливаемся постоянно в гостиницах по роду службы, но такого отношения к клиентам не видели нигде. Не рекомендую данный отель к проживанию
Отличная гостиница, хороший и достойный уровень, хорошее обслуживание, шикарный номерной фонд, отличное расположение, вид на Амур, вообщем все устроило.
Отличное место! Хорошая клиентоориентированность , френдли к животным на террасе , отличные вечера с диджеем , единственное место, где понравилось отдельное пп меню, подходит для семейных посещений, красивый вид на амур . Самый вкусный шоколадный фондан в городе, отличный палтус, телячьи щёчки, блинчики с курицей и грибами )
Номера просторные, чистые, теплые. Хотя погода на улице в октябре была прекрасная.
Завтраки-шведский стол. Вкусно и достаточно разнообразно) вид из окна на на Амур!
Хороший отель.... конечно и ценник соответствующий.
Единственным негативным моментом стал случай, что они хотель на меня повесить пачку презервативов с минибара, которые я даже и не видел. Но вопрос решили.
В любом случае отель и персонал - достойные. Завтрак разнообразный и вкусный, хоть и без красной икры, как в соседнем Парусе.
Вернусь еще, с удовольствием!)
Чисто, комфортно, отличный ресторан. Немного удивили завтраки, достаточно скудные (особенно если учесть разнообразное и интересное меню основного ресторана). При этом меню завтраков за отдельную плату тоже нормальное и есть из чего выбрать. Загадочно.
Расположение удобное, сервис в целом также на уровне.
Обожаю Сопку !Всегда чисто, ложимся спать и спим сладким сном . Постельное хрустит ,подушки суперские ,матрац шикарный . Сервис на высоте ! Очень красиво , свежий воздух на берегу Амура . Завтрк 500 р скучаешь на все 2000 . Всё вкусно, выбор огромный !
Заказывали номер для гостя из другого города, так получилось, что у нее день рождения выпал на время командировки. Звонила в отель договориться о заказе шампанского из ресторана, десерта и шаров. В первый раз я разговаривала с девушкой, которая сказала, что то, что я живу в Москве и не могу приехать лично и все привезти на ресепшен-это не ее проблемы, но великодушно разрешила все купить удалено и передать через курьера. Ладно! Во второй раз прекрасный и вежливый молодой человек сказал по телефону, что ждут и все исполнят в лучшем виде. Выпишите ему премию. А вот когда через пару часов курьер приехал и привез на ресепшен все необходимое, то девушка крайне невежливо и высокомерно разговаривала. На просьбу снять пакет с шаров и вытащить из пакета шампанское и десерт, она ответила, что даже докататься до этого не будет! Горничная поднимет в номер и это максимум, что они могут сделать, и вообще, с ней ЛИЧНО об этом никто не договаривался! Я надеюсь, что руководство, причитает этот отзыв и примет меры по улучшению сервиса. Ибо, очень-очень грустно, Хабаровск
4
Tashkilot javobini ko‘rish
Оксана
14-darajadagi shahar bilimdoni
28-aprel
Номер был хороший, качество сна - отличное. Есть стоянка возле отеля для машин.
Раздражало обслуживание. Пафосность ресепшена на пустом месте просто зашкаливала. В номер для проживания семейной пары положили один комплект ванных принадлежностей и полотенец. Пришлось обращаться на ресепшен. Хотя отель был информирование о проживании в одном номере семейной пары (при бронировании). Завтрак скудноват. Под окном - строительство (на сайте об этом предупреждают). Захотела бы вернуться? Нет
Здание красивое. Вид на Амур красивый, на собор - смотря с какого этажа. У нас было два одинаковых номера. Категория комфорт. В каждом жил один человек. Бронировали одновременно, заранее. В одном номере было всего на двоих - полотенца, тапочки, вода, косметика и т.п., в моем номере всё на одного. Первый раз такое вижу. Дело не в том, что мне нужно две пары тапочек, но, по стандарту, номер с двуспальной кроватью комплектуется набором всего на двоих. Как было во втором номере. Сам номер большой, кровать комфортная, но, есть момент из-за которого я в этот отель больше не вернусь. В номере нет розеток. Одна в коридоре у туалета и одна за столом. Возле кровати розеток нет. У меня ноутбук и три телефона. Пришлось выдергивать лампу и чайник, чтобы всё это пристроить. На зарядку пауэрбанка розетки уже не хватило. Телефон на столе это неудобно, для того, чтобы выключить будильник, пришлось вскакивать. Да и кто не любит потупить в телефоне перед сном? Тут это невозможно. Косметика даже не брендированная, самая дешёвая, такую, обычно, заказывают отели 2-3*, тапки - самый дешёвый вариант.
Завтрак очень посредственный. Ну, прям очень. Отель позиционирует себя как 4*. Это был худший завтрак из всех 4-звездочных отелей России. Всё очень скромно и нелепо. Один вид амурского йогурта, не в холодильных витринах, а просто в корзинке, теплая вода без лимона, хлеб в одном месте, тостер в другом, на столах в перечницах соль, никаких тебе теплых круссанчиков, рыбы нет, нарезка самая дешёвая. Яичницу можно заказать, но предупреждают, что ожидание 20 минут. Серьезно? При условии, что на завтраке всего трое и двое уже заканчивают трапезу. Лучше бы я по меню сходила позавтракать. А, и да, ещё один нелепый аттракцион. При заезде выдают талоны на завтрак. Да, т а л о н ы. 21 век, 4*. "Не теряйте, мы их не дублируем". Вы совсем что ли? Что-нибудь о законе о правах потребителей слышали? Т.е. вы откажете мне в оплаченном завтраке, если я потеряла талон, размером с половину спичечного коробка?
Лифтов в холле два. Две кнопки. Не синхронизированы. Т.е. надо нажимать обе. Верх инженерной мысли.
Единственное что порадовало, кроме постели в номере, это уровень кухни в ресторане. Обслуживание отвратительное, но кухня прекрасна. Буду в Хабе, в ресторан заеду, но отель предпочту другой.
В соотношении цены и чистоты и комфорта , считаю почти идеальным вариантом , один нюанс , если вы останавливаетесь зимой ,то в шаговой доступности вы вряд ли найдёте магазин или торговый центр , хоть и отель относится в центре города , но стоит по ощущениям как на отшибе , по проживанию дополню позже…пока все отлично )
Вообщем остался доволен , по ресторану конечно есть моменты , отсюда и завтраки и меню в целом на 4- ,по принципу цена/вкус, персонал отличный , хотя при заезде пришлось час посидеть , но это я уверен только лишь потому что гостей тут много и сделать было что то невозможно , по крайне мере мне хочется в это верить))
Отличное место. Но:
- не очень большой ассортимент в меню горячих блюд, зато спиртного на любой вкус... По факту выбирали из двух первых блюд и двух вторых;
- на веранде и возле диджея потанцевать нереально, только сидеть и есть... Рассматривали как место проведения дня рождения, вариант отпал, так как в планах был вечер с танцами;
- цены конечно... но что я хочу, ресторан с видом на Амур (правда весь вечер смотрели на неухоженность промзоны и на стоянку машин).
Кухня вкусная, вопросов нет!
Из огня да в полымя... Проживал во Владивостоке в отеле, который был очень странным, прилет в Хабаровск, остановился в Сопке. Что сказать, картинка-то хорошая, но не зря меня насторожило их online бронирование, которое не такое, как у нормальных отелей... Собственно, если присмотреться, то там за любым СОПом кроются процессы, которые не направлены на создание дружелюбной атмосферы взаимодоверия отля и клиента. Совет вам один: любите своих клиентов, доверяйте им и они к вам потянутся еще больше. Ну и выражение страха у персонала, который бояться ошибиться, тоже хорошо читается, любите свой персонал и доверяйте ему.
Все прочие приезды в Хабаровск старались останавливаться в Сопке: приличные номера, недешевый, но отличный ресторан с нормальным обслуживанием, но в этот раз все пошло не так)
1. Приехали, заселились, в номере лежали чужие вещи. ОК, после разбирательств с ресепшн вещи убрали. Принесли милую открытку с извинениями, шоколадки и два сертификата на бесплатные коктейли. Респект.
2. Попытался отдать вещи в стирку. Позвонил на ресепшн - сказали заполнить форму. Мре было неясно, как отмечать термобелье и легкие летние штаны (в списке были брюки - 300р, и джинсы 250)
Пришла горничная, сказала, что они сами не знают как заполнять, что стирку делают в другой организации
Позвонила туда, сказали "ну можно брюки , можно джинсы".
Спросил, а можно ли просто отдать вещи - сами посчитаете сколько всего по вашим тарифам. Так, оказалось, не положено. При этом как заполнять неясно. Худи - это термобелье, или рубашка, или что вообще?
В итоге горничная сказала: " ну да, неудобно. Ну не хотите, не отдавайте"
Белье не отдал, т.к. непонятно что и как насчитают:)
3. Ходили в ресторан несколько раз. Счет каждый раз был на ~10 тысяч на двоих. В крайний день пришли, показали сертификаты, заказали два коктейля.
Ради интереса проверили счет - оказалось нам их посчитали.
Администратор с большой неохотой вернул деньги.
4. Заказали кальян. Кальянщик Сергей нес его полчаса, потом минут 20ть пытались его позвать, чтобы поменять угли, поменял. Потом менять отказался "кальян уже всё " при этом кальян курили около часа всего)
5. Пришел на ресепшн к менеджеру Сабина. Объяснил ситуацию: оставили сертификаты, т.к. был косяк. В итоге пытались обмануть с коктейлями. Сказала: "извините , ресторан отдельная организация."
Сказал: "ну вы же в номере сертификаты оставили"
В ответ:"ну да. Делаем что можем, чтобы сгладить ситуацию. Вы что-то еще хотели?"
Резюме:)
При прочих равных воздержусь от посещения, как отеля, так и ресторана. Благо есть в Хабаровске достойные альтернативы.
Раньше такого и близко не было. Либо новый управляющий , либо новые стандарты обслуживания.
Ключевое - все улыбались и вежливо слали подальше.
Номер небольшой на 5 этаже, очень чисто. Хорошая сантехника, есть шампунь, гель для душа, лосьон, одноразовый швейный набор, вода 0.5 мл. В комнате халат, тапочки. Фен мощный. Утюг не во всех номерах, но приносят быстро. Кондиционер работает. Дверь на французский балкон закрыта на ключ.
Только положительные впечатления
Жил я 7 дней в номере комфорт-класса.
Понравилось:
- Отзывчивый и заинтересованный персонал.
- Сдержанный и в то же время современный интерьер без малейшего намека на ставок. Экстерьер также впечатляет своей массивностью и великолепием. Сразу чувствуется каких денег стоит отель.
- Весьма вкусные завтраки. Ничего лишнего, но при этом практически каждый сможет себе подобрать пищу по вкусу.
- Уборка в номере каждый день.
Теперь о том что НЕ понравилось в отеле Sopka:
- В номере навален ассортимент оверпрайсных закусок. Вода - 300р за 0.3л., серьезно? Когда в 5 минутах есть супермаркет.
- В номерах комфорт-класса нет холодильника.
- Экономия на спичках. Извините за подробности, но туалетная бумага наверное самая дешёвая, которую только можно найти. Пользоваться невозможно.
В целом отличный отель, даже жалко, что из-за таких мелочей приходится снижать оценку.
Чисто, приветливый персонал, важно, что белье не пахнет дешёвым ополаскиватем, хорошая кухня, красивая территория. Хорошее место для отдыха и деловых встреч
Самый лучший отель города! Чисто, спокойно, персонал вежливый и внимательный. Завтраки и отбельной ресторан Сопка заслуживают отдельного внимания, всё очень вкусно, быстрая подача. Спасибо за гостеприимство, обязательно ещё вернёмся.
Грибок в ванной, от холодильника воняло рыбой, отваливались полки под полотенца, на двери в туалет были какие-то сопли при заселении, входной замок работал плохо (дверь закрывалась с хлопка) Жили три дня, дважды обращались к администраторам с просьбой что-то сделать. В ответ «приносим свои извинения, кого-нибудь пришлём» так и не прислали.
Жили в 211 номере с 3 по 6 января 2024
Прекрасное место.
Очень уютно, хорошее расположение и прекрасный вид из окна.
Наличие 2 телевизоров в номере меня просто покорило - не дрались с ребенком что смотреть, при этом абсолютно не мешали друг другу, когда оба телевизора работали одновременно.
Обязательно вернусь сюда еще
Добрый день всем,
Выбрав данный отель для отдыха вы абсолютно не пожалеете ни о чём.
Очень прекрасное место расположения .
Из моего номера был прекрасный вид на Амур !
Очень тихий и уютный номер , все что необходимо имеется в нем. Мини бар , принадлежности для гигиены , тапочки . Сам отель 4-х звездный , но мне кажется что ему пора уже и 5ю звезду!
На первом этаже располагается ресторан с изысканными блюдами , а стейк 🥩 просто наслаждение . Персонал очень приятный в общении , отзывчивый , культурный .
Выбрав данный отель вы получите все преимущества и великолепия отдыха в городе Хабаровск!
Немного помпезная обстановка, место дислокации красивое (правда я ток ночевал и темно было), но оформление и сервис на уровне вполне, кухня хорошая, хоть и судить могу только по одному блюду))) опомнился ток ночью что хочу есть и около 23 единственное что мне предложили приготовить - это паштет из утки или печени утки с хлебом необычным чёрным и соусом с ягодами, очень они там кстати, сочетание бомба )
На вид выглядит так себе, а на вкус оч понравилось, паштет на кусочек хлеба и ягодку с соусом сладковато-кисленкий необычный, паштет вкусный
Единственный минус запомнился, в номере не работал телефон когда хотел в ресторан звонить и ресепшн, потопал очно в ресторан, но персонал отзывчивый, остальное как и во всех нормальных отелях, гостиницах - хорошее, в целом впечатление отличное
Номера очень приятные, ничего не затерто. Был в обычном номере. Обслуживание очень хорошее, персонал приветливый, помогает не навязчиво. Еда завтраки шикарные, советую. Ресторан, где все супер. Расположение если хоте погулять очень хорошее, рядом речной вокзал. Всё в шаговой доступности.
Странновато. Извините за подробности, но для того, чтобы добраться до ёршика для унитаза, надо куда-то деть шланг от биде. А ёршик из стакана можно вытащить, только держа стакан, потому что он не по размеру. Завтраки прекрасные. Но минибар забит совершенно ненужными продуктами с несуразными ценами, а холодильника нет... При выходе порвал жилетку, прислонившись к двери, где что-то торчало....
Очень чистая гостиница с доброжелательным персоналом, вкусные завтраки, при отеле действует один из лучших ресторанов города. Хорошее соотношение цена-качество.
Здание сделано под старину, в стиле барроко. Два вместительный лифта. Коридоры оформлены современно. В номере стены укрыты деревянными панелями, тоже какой-то стиль наверно. Одно окно. Кровать широкая. Имеется кондиционер. Учитывая местоположение гостиницы цена удивила. Завтрак был включён. Чисто, опрятно. Персонал приветливый, с постоялцами в лифтах не перемещаются. Как пожелание к управляющему, обратить внимание на меню завтрака.
Лучшая гостиница Хабаровска с шикарным видом. Номера чистые, обслуживание идеальное. Ну а веранда заслуживает отдельного внимания: завтраки не включаем в номер, завтракаем только на ней, очень вкусно. Вечером же на веранде можно отлично зависнуть: коктейли, кальяны, морепродукты 👍 Рекомендую 100%
Красиво , прекрасная терраса , очень вкусная еда , замечательный вид , уютное место. Приветственный персонал , вообщем посетите одно из лучших мест в городе ,не пожалеете )
1
Tashkilot javobini ko‘rish
Татьяна
5-darajadagi shahar bilimdoni
20 -avgust 2023
Была в командировке в Хабаровске, останавливались с коллегами здесь. Была приятно удивлена номеру (он огромный!), большая комфортная кровать, чисто, уютно, хороший завтрак. Недалеко от центра.
Одно было неудобно - в ванной стеклянная перегородка, которая выступает в роли "шторки", слишком узенькая - чтобы не налить на пол воды приходилось жаться к смесителю) Но это мелочи
Хороший номер, много приятных нюансов, чистая постель, красивый вид из окна, вежливый персонал, есть хороший ресторан. Цены выше среднего, но заслуженно. Удобное расположение
Хороший отель, уединённое место, а значит не шумно от городской суетв. рядом храм и площадь славы. Если повезёт, вид из окна на реку. Номера просторные, качественное обслуживание, неплохой завтрак. В ресторане побывать не довелось. По ценам не сориентирую, был в командировке)) но если не стеснены в финансах, то ,имхо, не пожалеете))
Шикарное сочетание цены и качества! Чисто, опрятно, при гостинке рестик довольно таки неплохой морская тематика + ПП кому интересно, только десерты не зашли, ну дюже для здорового питания! Номера на мансарде с видом на Амур потрясающи! Однозначно если Хабар то Сопка
Взяли отель из-за расположения и ошиблись. Как говорится, гладко было на бумаге, но забыли про овраги. Надеялись, что совсем рядом с набережной, но нет, надо идти до начала набережной через несколько лестниц минут 10-15. Особенно трудно возвращаться по жаре в горку.
Сам отель хороший, тихий. Персонал приветливый. Есть парковка, детская горка и качели.Чисто. Ресторану особое спасибо. Очень вкусно и интересная подача, с фантазией Официанты молодцы.Конечно, по мелочи есть замечания, но в общем отлично
Расположение прекрасное, изумительный вид на Амур, есть где прогуляться, центр. Персонал милый и доброжелательный. Один вопрос, как в таком роскошном мраморно-гранитном особняке не догадались сделать центральное отопление? В каждом номере электрообогреватель под каждым окном, и каждый с "характером". Настроить это безумие стоит серьезных усилий, но это необходимо, чтобы не "угореть" или не замерзнуть утром..
Обслуживание действитель но на четыре звезды! Все чистенько, аккуратно. В номере тихо. Завтрак-шведский стол, но приходите на завтрак пораньше. Персонал вежливый, приветливый. Расположен в центре на берегу Амура. Все рядом и остановки в 10 минутах ходьбы и набережная и магазины. Очень понравилось, спасибо большое!!!
Удобный чистый номер, ежедневная уборка, очень вкусные и разнообразные завтраки, вежливый персонал, готовый помочь, очень вкусный ресторан с великолепной подачей.
Очень хороший отель! Большие красивые номера! Персонал приветливый. Если вдруг купите рыбку, то у отеля есть морозильная камера и холодильник для хранения. Завтрак хороший. В целом все очень понравилось! Рекомендую!!!
Если вы хотите провести незабываемую ночь под звуки свадьбы с улицы и почувствовать нежное щекотание от летающих в номере божьих коровок (при наличии сеток на окнах) - вам сюда. Отвратительный сервис, вонь гари в лифте и даже заботливо оставленные кем-то носки на лестнице перед входом в комплекте с разнообразным. но абсолютно невкусным завтраком - все в наличии. В отеле никто не заботится о возврате клиентов, хороших отзывах или впечатлении отдыхающих.. Тут всем абсолютно все равно. До 4х звезд этому отелю очень далеко...
Обслуживание на высоком уровне, персонал не навязчив и отзывчивый. Еда в ресторане вкусная , но все портит время . Очень понравилось расположение гостиницы
Гостиница с претензией, но на мой искушенный взгляд, не соответствует своим амбициям. Номера чистые, светлые, но!!! общая система кондиционирования. Гул стоит такой, как в аэродинамической трубе. Персоналу неплохо бы понимать, что они работают в системе обслуживания клиентов. Все сложно - поменять не работающий фен, предложить номер для позднего выезда. Сервис не навязчив. Зато, блюда в ресторане- выше всех похвал! И качество продуктов и исполнение и подача! Сервис не плохой.