С СофтБаланс работаю с 2022 года, тогда впервые попробовала 1с Фреш. Совершенно другая архитектура, не как в коробке. Было немного страшно переходить на новую платформу. Но все прошло отлично и электронную отчётность и эдо все подключили сразу, научили пользоваться. Много было разных ситуаций, но спасибо большое Зеленову Даниилу, он помогал в моменте или оставлял заявки в поддержку, чтобы мне помогли. По специфике работы иногда вижу и другие базы в 1с фреш у других операторов (или как правильно назвать обслуживающие компании), но в СофтБалансе мне кажется поддержка намного бодрее, ловчее и быстрее реагирует. Не имея штатного программиста (а раньше без него казалось невозможно работать) я прекрасно работаю в 1с фреш. Поддержка работает замечательно. Спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

БУХ. S.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Более 5 лет работаем с компанией Софт-Баланс по программам Фреш. Хотим отметить отзывчивость, компетентность и высокий профессионализм всех сотрудников, особенно Зеленова Даниила. Однажды была неприятная ситуация с оплатой, менеджер пошел на встречу, доверяя нашим давним надежным отношениям. Однозначно будем дальше работать. Все вопросы решаются оперативно, сотрудники находят решения даше сложных вопросов.

Tashkilot javobini ko‘rish

inna1407

10-darajadagi shahar bilimdoni

На текущий момент по результатам общения преобладают минусы. По заявкам очень долгий отклик, приходится несколько раз писать об ускорении времени выполнения. Из последнего, после сорока минут ожидая и последующего напоминания об ускорении "вы обратились в не рабочее время". Создаётся впечатление, что клиентов набрано много, а количество специалистов горячей линии для решения вопросов мало. Более того, несколько раз получала не ответы, а отписки. Вероятно в ближайшее время придётся решать вопрос поиска другой компании для обслуживания 1С.

Tashkilot javobini ko‘rish

SoftBalance

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

125 ta fikr-mulohaza