Отвратительный сервис. Заказал 6 дверей на 90к в магазине на Озерках. После составления заказа и оплаты первой части ушёл из магазина. Через час перезвонила менеджер Оксана, сказала что счёт увеличен на 6к из-за каких-то петель. Ну что, уже делать нечего, согласился. Привезли в феврале двери на объект где шёл ремонт. Потом случился карантин и ремонт остановился до июля. В июле вызвал установщиков от Скилл, они поставили 4 двери из 6. На одной двери после вскрытия упаковки оказалось разбито зеркало. На второй двери рабочим не удалось собрать коробку, т.к. стойки оказались разными по толщине двери. Я сразу же связался с менеджером, она сказала что уладит с заводом. В течении дня ждал ответ - она отвечала что завод не отвечает ей. Рабочие ушли, 2 двери остались не установлены. Далее Яперезвонила менеджер Оксана, сказала что уходит на выходные и попросила в среду ей напомнить. Это нормальный сервис заставлять клиентов знать выходные менеджера и звонить напоминать о себе? Но это ещё цветочки. Далее ждём ждём ждём ждём, долго ждем. Напоминаем о себе менеджеру несколько раз, кормят завтраками что все скоро будет. В итоге 26 августа (прошёл Месяц) менеджер Оксана пишет что сейчас перезвонят мне с завода. Звонят с завода и говорят что они ещё ничего не изготовили и сроки затягивает мой менеджер. Уточняет детали, вносим исправления в то что наговорила им Оксана. Они обещают в ближайший понедельник 31 августа поставить в магазин зеркало и стойки. Сегодня 4 сентября, ничего не привезли, теперь обещают на следующей неделе. Но я уже не верю и этому, не понимаю что делать дальше и где искать эти стойки и зеркало, так как ремонт стоит ждёт дверей. Все обещанные сроки нарушены 100 раз, никто мне сам не сообщает об изменениях, а только по факту моего обращения. Я пожалел уже много раз что отдал почти сто тысяч этому отвратительному магазину.

Skill

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

6 ta fikr-mulohaza