Доброго времени суток! Обычно я не пишу негативные отзывы, но в данном случае решила сделать исключение. Заехали в филиал, чтобы взять коньки на прокат для молодого человека, а я решила заточить свои коньки. Администратор Мукан провёл заточку, и мы отправились кататься. Однако на льду ноги начали разъезжаться, особенно правая - ощущение было, будто коньки не заточили, а затупили. Обратившись к мастеру на Медео, узнала, что в вашем филиале коньки не только плохо заточили, но и повредили правый конёк: появился скол, а зубчик отсутствует (видно на фото). Вернувшись, мы показали коньки и попросили вернуть деньги. Ответ сотрудника, связавшегося с администратором, был образно следующим: Да, мы вам переточили конёк, но вы же этого не заметили. Я, как клиент, не обязана быть экспертом по заточке коньков, чтобы разбираться в ошибках, которые совершил ваш персонал. Администратор явно видел свою ошибку, но решил умолчать о ней. После обсуждений деньги всё-таки вернули, но даже не извинились. Вместо этого сказали: «На, возьмите. До свидания». Качество прокатных коньков также вызывает вопросы: большинство из них имеют плохую заточку , поэтому обязательно проверяйте перед использованием. Для заточки советую обращаться на Медео: там профессионалы, а цена ниже в два раза. Надеюсь, отзыв станет поводом для улучшения качества услуг и работы с клиентами для других людей . Ну а мы к вам уже больше никогда не вернёмся !

Денис

18-darajadagi shahar bilimdoni

Борды подбирают быстро, есть даже скипассы, пополняют прям на месте. По ценам все хорошо

Вячеслав

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший сервис, но очень старое снаряжение для катания на сноуборде. Компанией брали в прокат полный комплект снаряжения для катания на сноуборде (куртку, штаны, ботинки, шлем, очки, доску). Одежда в целом в хорошем качестве, но уже довольно изношенная. С ботинками дела ещё хуже: мне предложили 3 пары обуви 42 размера и все три пары были в хлам изношенные (на одной паре огромная заплатка на носке, которая уже отрывалась, а две другие уже начинали рваться там же на носке). Так как я ношу очки, то попросил защитные очки побольше, что бы одеть поверх своих, но все, что были в наличии покрыты царапинами настолько, что в них толком ничего не видно. Да, другим ребятам досталась обувь получше, если по мне, лучше чуть переплатить пару тысяч и взять в прокат в другим месте более новое снаряжение, что бы не портить себе впечатление от езды на борде.

Tashkilot javobini ko‘rish

Skadi

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

27 ta fikr-mulohaza