Хочу поблагодарить тур.агенство "Шурави" за прекрасную поездку в Домбай. Экскурсовод дорогу от Георгиевска до Домбая сопровождала интересными фактами, рассказами и легендами о достопримечательностях и природе. При этом экскурсовод очень доброжелательна и грамотна. Поездка была интересная, впечатлений осталось море. Будем обращаться в агентство еще и открывать для себя новые места, спасибо огромное!

Tashkilot javobini ko‘rish

Alina

3-darajadagi shahar bilimdoni

Я уже оставляла отзыв об этой компании, но, к сожалению, на Яндекс.Картах нельзя написать два отзыва с одного аккаунта — можно только удалить старый и написать новый. Поэтому я решила объединить всё в один текст, чтобы другие туристы видели полную картину. А теперь по существу. Самое главное, что случилось после моего первого отзыва. Я записалась на экскурсию к другому (к ним претензий нет,они меня предупредили,спасибо им за это,менеджер очень доброжелательна) организатору. И мне позвонили с прямым текстом: представитель компании «Шурави» увидел мою фамилию в списке участников и сказал — «если вы уберёте свой отзыв, то поедете на экскурсию». То есть они через коллег, с которыми сотрудничают по совместным экскурсиям, пытаются повлиять на моё участие, потому что я посмела написать правду. Я воспринимаю это как давление и попытку заставить меня удалить отзыв. Получается, если вы пишете не то, что им нравится, — вы становитесь врагом, которого нужно задавить. Им плевать, что у меня отпуск, плевать на мои планы, плевать на то, что я уже дважды теряю поездку из-за них. Главное — чтобы их драгоценный рейтинг сиял. Теперь я понимаю, почему у них только положительные отзывы. Я не удаляю свой отзыв не потому, что хочу кому-то насолить или раздуть скандал. А потому, что он честный и написан по фактам. Если я его удалю сейчас — это будет означать, что меня можно заставить замолчать с помощью угроз. А это неправильно. При этом я совсем не хочу войны. У меня есть цель — просто съездить в отпуск, который вы мне уже дважды пытаетесь сломать. Если меня просто оставят в покое и дадут поехать с другой компанией — я больше не буду к этой ситуации возвращаться. Мне нужен не скандал, а отдых.За весь отпуск благодаря компании шурави я смогла выбраться в горы только один раз,а отдыхать осталось всего 4 дня. --- А теперь предыстория, с которой всё началось. Ездила с «Шурави» в прошлый раз — всё понравилось: и маршрут, и подача материала. Поэтому решила обратиться снова. Оплатила поездку за двоих. Потом один человек не смог поехать, я сразу предупредила, что поеду одна. В ответ организатор заявил, что не повезёт меня одну, потому что есть двое других туристов, которые хотят занять оба места. В итоге мне просто вернули деньги и аннулировали бронь. Я не отказывалась от услуги. Отказ исходил от продавца — ради собственной выгоды. Отпуск короткий, очень хотелось в Осетию, и это была единственная возможность туда поехать. Вместо этого предложили поехать на Чегемские водопады, что странно. Наверное, поездка в Осетию бронировалась не просто так. Надёжность после этого — под вопросом. Жаль, потому что первый раз действительно понравилось. Но с таким подходом невозможно планировать поездку: в любой момент ваше место могут перепродать более «удобной» группе. Деньги вернули, но осадок остался. В общем, если вы не уверены, что с вашим напарником ничего не произойдёт и он сможет поехать — лучше рассмотреть другую турфирму. И отдельно про их ответ на мой прошлый отзыв. Я почитала негативные отзывы и заметила, что отношение к клиентам там не особо доброжелательное. Вместо того чтобы прислушаться к проблемам — в основном какое-то свысока отношение. Мой отзыв они прокомментировали так: «Замечательный отзыв, Алина! А то были бы сомнения, что вообще не работаем или что у нас заказные сплошные положительные отзывы! А так всё хорошо — работаем дальше!» Для меня это лишнее подтверждение того, что к клиентам здесь относятся как к чему-то второстепенному. Ни извинений, ни попытки разобраться — только сарказм и обесценивание.

👉 AIYIA 👈

5-darajadagi shahar bilimdoni

Поездка в Грузию(Тбилиси и др.) Благодарность за организацию. Описать в двух словах не получится- надо ехать. Не получится и не влюбиться в Грузию тем, кто так еще не был. Вся организация на достойнейшем уровне . Поеду ещё. Просто уезжать не хотелось. Всё хорошо. Бюджетно. Гостиница отличная, водитель профи, сопровождающий проф. историк. Атмосферно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Shuravi

Rasm yoki video qoʻshish

Yangiliklar

Tovarlar va xizmatlar

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

114 ta fikr-mulohaza