Обслуживание очень приветливое, захожу частенько к вам за Раф смородина, замечательный напиток, вкусно готовите!
Приятная обстановка, очень чисто и светло.
Контингент тоже приятный.
Очень жаль, что из-за нехватки персонала ребята могут отдавать напитки долго, но они все равно огромные молодцы!
обслужевание на высшем уровне, добрый и вежливый персонал, атмосфера прелесть. очень быстро готовят, удобно добираться. захожу в это заведение часто, люблю взять раф и булочку. удобно выбирать в меню и оплачивать.часто есть акции на опрелеленый товар.все советую посетить эту точку.
Отличное атмосферное заведение с вкусными блюдами и напитками, детям очень понравилось, тепло и уютно! Удобно выбирать блюда из меню и делать заказ и оплачивать.Горячий шоколад просто бомба! Рекомендую👍👍👍
Сеть кафе "Шоколадница" всегда нравилась, это заведение по адресу Ильинка,13 еще приглянулось тем, что находится близко к выставочному комплексу Гостиный Двор, где часто бываю по работе. Но каждый раз, приходя на завтрак в субботу или воскресенье, сталкиваюсь с такой картиной: толпа пьяных мужчин и женщин оккупировала два-три стола, кто-то лежит на стульях, не в силах сидеть...все орут, матерятся, поют песни! Это народ из ночного клуба, что по соседству, "требует продолжения банкета". Администратор разводит руками, демонстрируя полное бессилие. Все это очень неприятно, настроение испорчено. Уютное семейное кафе превратилось в пивнуху! На выходе тебя окуривают, никто не запрещает...
Очень люблю это место! Всегда вкусный ароматный кофе, булочки, приятный благодушный персонал) Спасибо тем людям, которые придумали кофейни - с ними и жить веселее, особенно актуально в плохую погоду и не очень хорошее настроение)
Искала с подругой местечко где можно вкусно поесть и решили зайти сюда . Находится в удобном месте , идти от дома было буквально минут 10-15 . Еда очень вкусная , от одного запаха и вида слюнки текут ручьём . Отлично поели , спасибо !)
В кафе очень удобная система обслуживания, вежливый персонал. Но есть минус, особенно в ночное время суток: пьяные, приставучие гости рядом с вами. К сожалению, попали в такую ситуацию, и, опять же, к сожалению, администрация ничего с этим сделать не может, так что придется быстро расплачиваться, доедать и уходить
Была недавно именно в этой «Шоколаднице» 29-го марта, по рассказам друзей ожидала, что все будет на высоте, но к сожалению было пару неприятных моментов:
1) Я заказала бифштекс с яйцом пашот - в итоге принесли бифштекс с уже разбитым яйцом, причем прямо с кухни, было не очень приятно, но вкус у блюда был хороший
2) Одна подруга заказала салат с тыквой, а в салате было пару веточек (да, именно веточек, так как они были жесткие и несъедобные)
3) Ну и последнее хочу сказать про матчу, вкуса матчи в ней практически не было, было ощущение того, что она очень сильно разбавлена даже не молоком, а водой (следовательно вкус из-за этого был ужасный)
Из плюсов хочу отметить, что вкус всех блюд (кроме матчи) был приятный, бифштекс, салат с хумусом и с тыквой, а также бефстроганов понравились
Зашла поужинать, сделала заказ через планшет. Напиток принесли сразу, а вот 2 простых блюда несли долго. Посадки не было, в чем проблема кухни? В зале было довольно много неубранных столов, официанты проходили мимо и не замечали (или не хотели замечать) гарбич. К слову, я сидела с грязной посудой больше 20 минут и официантка, которая обслуживала мой стол, видя, что тарелки пустые - каждый раз проходила мимо. Ну блин, я ж их даже собрала тарелочку на тарелочку, на краешек стола отодвинула, никакой сложности протянуть руку и одним движением забрать посуду не было ведь. Забрала тарелки в итоге девушка Алина, спасибо)))))
Ребята, работайте над скоростью отдачи блюд и обслуживанием, а то прям тоска. А вот кофе очень вкусный! <3
Казалось бы, локация обязывает к хорошему обслуживанию, но нет - официант к вам не подойдет. Были поздно вечером, народа было мало, официанты гдето сновали, но что они делали, мне неведомо. На столах стоят планшеты для заказа еды, его оккупировал ребенок, попросили бумажное меню. Несли его минут 20. В это время за соседним столом народ ругался по причине холодных макарон ребенку. Заказать, к слову, особо нечего, комбоужинов в выходные, того нет, сего нет. В итоге в 23.30 заказал английский завтрак) Но в целом еда была ок. Выбесило другое - на планшете их формируем счет, условно: 8 позиций, выдает (цифры наобум пишу) 2979.09. Позвали официанта - а почему на калькуляторе 2800? Официант: ваш ребенок играл в игры на планшете, наиграл на 179руб. Мы офигели. Учитывайте этот фактор.
Долго плутали в поисках места, где можно покормить детей, меню разнообразное, все принесли очень быстро, кроме блинчиков для ребенка. К сожалению, большое разочарование. Вкусно, но порции небольшие.
Лучшие бариста, лучшие официанты, лучшее руководство, особенно бариста Адилет варит всегда отменное кофе рекомендую прям супер 5 баллов из 5ти. Даже 10 балов из 5ти, просто неописуемо вкусно. Наилучшее место в мире зуб даю, если не верите попробуйте оторвите все равно не найдёте, ахах шутка. Вообще бомбезно чудесно интересно балдежно малдежно МАЛАДЕЖНО ЕМА, че там ещё сказать воооот крч, не ну а че как ана есть говорю даже не говорю, а ГАВАРЮ ЕМААА. А ты че хотел это не акцент это диалект ***. Супер пупер гибер мипер, мидер лидер елки палки.🔥🔥🔥🔥 one love
Вкусно, сытно и вполне за разумные деньги. Очень удобно, что заказ можно сделать самому с помощью навигации в планшете на каждом столике, так гораздо быстрее вам приготовят и принесут еду, так как официантов может не хватать особенно в час пик. Через планшет можно и оплатить заказ. То есть, в принципе официант вообще в таком случае не будет нужен.
"Интересная" подача заказа- сначала горячие напитки- чай и кофе, которые, разумеется, к моменту подачи основного блюда уде безнадёжно остыли((( официанты мельтешат, заказ приносят по одному блюду
Шницель куриный пересушен, суховат. В Цезаре салат надрали просто огромными лопухами, хотя заправка безукоризненна.
Блинчики вкусные, но есть горячие блинчики с холодным капучино не вкусно. Короче, если Вам необходимо, то вызывайте официанта, а не делайте заказ онлайн. Потому как без разъяснений, как и что принести никак, видимо, не обойдешься, если хочется перекусить без отрицательных эмоций.
Хорошее заведение. Очень удобно, что открывается относительно рано, и многие обитатели правительственного квартала успевают заскочить на чашечку кофе и лёгкий завтрак. Качество кофе отличное. Ценник, конечно высоковат, но это самый центр.
Были с ребёнком, про акцию игрушки сказали не сразу, увидели случайно. Сама шоколадница немного грязновата, наш официант был в принципе внимательный, все выносил по готовности, многих блюд не оказалось, вкус конечно зависит от повара, бывпем очень часто, есть с чем сравнить. Например говядина в соусе демиглас раз через раз, то мягкая, то жевать невозможно.
Подача блинчиков очень понравилась.
Здравствуйте, большая благодарность ,Алексею Латышеву за прекрасное обслуживание, тактичность,вежливость,быстроту обслуживания просто за его обаяние. Прошу менеджера обратить внимание и премировать, Алексея. Т.к.такие сотрудники редко встречаются. Удачи вам всем.
Первый раз остались недовольны посещением данной сети. Зашли, устроились за столиком (который я протирал салфеткой от крошек и каких то следов от стаканов, ну ладно, мелочи). Сделали заказ через аппарат на столе и стали ждать. Долго ждать. Минут через 15ть принесли кофе и какао. Ещё минут через 20ть принесли основные блюда, но одному ребенку пришлось ждать ещё минут 6-7мь. По итогу: один ребенок чуть не заснул, второй просил есть. Я не понял почему через этот аппарат на столе после заказа надо сразу оплатить чаевые, а также сразу поставить оценку. Я не понял почему через него на вызов официанта к нам ни разу не подошли. Я не понял почему сразу принесли кофе, вроде не бар. Сама официантка убирала всё во время, стол был маленький и лишняя грязная посуда сразу ей уносилась. Странно, но потом, вечером, всю семью беспокоил дискомфорт в животе, хотя сами блюда понравились, ну кроме холодного кофе и какао
Удобно, что эта Шоколадница круглосуточная)
Когда поздно вечером гуляешь по Москве, точно знаешь, что можно забежать, быстро перекусить и идти дальше наслаждаться архитектурой
Приятное и уютное кафе в самом сердце столицы! Но в то же время в относительно спокойном месте и с доступными ценами, что очень порадовало. Вкусные еда, кофе, чай. Вежливый и доброжелательный персонал. Рекомендую!
Были в данном заведении 17.02.24.Пришли поужинать в 18:30 (в субботу, это важно!!) В меню 75% блюд на стопе! Сказали, что сегодня у них была полная посадка днём и продукты кончились!! Не было ни пасты, ни гарниров, ни мясных блюд, лишь кофе, шампанское и традиционные блинчики с шоколадом. Я в шоке! Я всë понимаю, конечно, но это просто капец. Иметь такую хорошую локацию и просто профукивать сотни клиентов, из-за отсутствия макарон и картошки. Жесть. И, конечно, же протертые до дыр диваны в нижнем зале добили окончательно. Сервис - тоже печаль. Рядом с нами тусовался персонал заведения, сбились в кучу из четырёх человек и ржали на весь зал всë то время, пока мы там находились. Совершенно не стесняясь гостей в зале.
Плохо было всё! Официантка не дала меню, сказала заказывать через планшет. Окей, заказали комбо-завтраки, латте на миндальном молоке почему-то нельзя было сделать, пришлось брать холодный чай. Кстати, чай оказался очень сладким, пожалел, что взял его. Еду ждали минут 20, за это время уже захотелось уйти, официанты при этом никак не реагировали. Принесли сырники, по вкусу более менее, далее был абсолютно безвкусный омлет и просто никакие блины, то есть у них вообще не было никакого вкуса. К блинам абсолютно чудовищная сгущенка и безумно сладкий медовый сироп. Внешний вид официантов оставляет желать лучшего, все какие-то потные, медленные, официантка ходила и шаркала ногами, ощущение было, что сидим где-то на рынке, а не в кафе в центре Москвы. Людей в кафе почти не было, время раннее. По итогу-отвратительный завтрак, чудовищное впечатление.
Цены в шоколадницах, конечно, кусаются, и для "забежать перекусить" подойдут не каждому, но еда здесь вкусная+очень красивая подача.
Конкретно в этой шоколаднице очень удобная система заказов - заказ делается самостоятельно на планшете, коим оборудован каждый стол (на этих же планшетах есть игры, в которые можно покатать, пока готовится заказ), оплата тоже производится через планшет, то есть, если нет желания, то с официантом можно вообще не контактировать (но если такое желание все же появится, то отмечу, что персонал тут замечательный, официантки очень дружелюбные и клиентоориентированные).
Кофейня оформлена в современном дизайне, уютно, чисто, мягкие диванчики, столики. Шустрый, вежливый персонал. Заказ можно оформить и оплатить через электронное меню. Время ожидания заказа минимальное. Можно заказ с собой. Меню для кофейни разнообразное. Порции большие, еда вкусная, свежая. Можно подобрать на свой вкус. Кофе горячий вкусный, чай тоже. Отдельно рекомендуем круасаны. Свежие, ароматные, огромные. Рекомендуем.
Вкусно, быстро, качественно. В обед частенько забегаем. Если хотите дешевле - лучше брать комплекс. Вечерком же лучше делать заказ по основному меню, бывают акции типа блюдо +напиток - со скидкой.
Долго ждала заказ и по меню не полная информация , предложили блюда которые можно было заменить другими , ниже по цене , но более подходящие для меня .
Я спрашивала что в меня есть из кофе и салатов или блинчики , предложили десерт и раф, можно было предложить как я просила что-то из дуэтов , сказали нет , а в меню я дома уже прочитала что есть.
Тут все плохо.
- Ооочень долгое ожидание.
- Салат и простое второе блюдо (цезарь и макароны с котлетами) ждал 30 минут салат и еще минут 20 второе.
- Порции МАЛЕНЬКИЕ!
- Цезарь вообще ни о чем, любой готовый цезарь из супермаркета будет вкуснее, и дешевле, соуса вообще никакого нет, одни листья по сути
- Макарон не оказалось, предложили пюре. Пюре не оказалось, предложили запеченный картофель, в котором по итогу был найден волос
- После Куриной грудки заболел желудок!
- В счет автоматически посчитали непонятно откуда еще один ужин!
Все очень сильно расстроило, никому не рекомендую приходить сюда!!
Довольно популярная и полюбившаяся всем сеть кафе. Современный дизайн, интересное меню, которое периодически обновляется. Неплохое место для перекуса во время ланча. Но немного страдает обслуживание. Официанты часто забывают про блюда. Понимаю, бывают моменты, когда человек просто не успевает, но парой кажется, что про тебя все забыли( А ещё в туалете не развернутся(( После Лимонной тарталетки невозможно протиснуться из-за набитого живота.
Кухню очень хочу похвалить - всё супер, особенно десертики :3
Вообще очень круто, что работает круглосуточное))) для большей части людей, выползающих из соседних баров, это как оазис среди пустыни)) еще не утро и уже не ночь, ты голодный и вот оно)) и хочу сказать достойное качество еды для тусовщиков, которые засыпают на ходу)) я предполагала, что будет по типу «и так вам сойдёт»))
Но нет) все хорошо и вкусно))😁
Такого сервиса я еще не встречала. От персонала ни здравствуйте ни до свидания, подача драников явно войдет у меня в топ 3 худших завтраков. Пока ты пытаешься поесть между столами по твоим ногам уборщица возит грязной шваброй, пахнет хлоркой. Убрать грязную посуду со стола видимо тоже не работа официанта. Учитывая, что заказ и оплата перенесены на киперы на столе, максимально странно не справляться с посудой.
Из плюсов: к кофе претензий нет, неплохой и быстро принесли. Благодаря драникам поднялась самооценка, я думала это я плохо готовлю, но нет.
Тесно. Долго ждали заказ. Ребенок, 3 года, заинтересовался настольным электронным меню, где были какие то дурацкие электронные детские задания. В итоге после общения ребенком с этим устройством в течение 5-ти минут оно выставило нам счет за якобы платные задания для детей. Офигели. Но надо отдвть должное, счет отменили. Погрелись, перекусили и дальше пошли.
Потрясающее обслуживание, сделали заказ принесли только кофе, прождали основное блюдо ровно час. За все это время к нам никто не подошел. Пытались вызвать официанта, никто не шел, пошли сами, ответ убил, а какой у Вас заказ:)
Дошли до «Шоколадницы» на м.Китай город, и оказывается наш заказ может быть у нас всего через 10 минут….
Авторский кофе очень вкусный. Большая уютная чашка и красивое оформление. К огромному сожалению, торт «Эстерхази» очень разочаровал. Просто маслянистая масса. Не рекомендую.
Новый формат оформления заказа мне понравился в первый момент. Выбираешь стол, выбираешь блюда на планшете и направляешь заказ на кухню. Оплатить также можно сразу после того, как будет принесён заказ через планшет на столике. Удобный формат ужинов: за 550 ₽ салат,горячее и напиток. Также можно заказать комплексный обед. Не смогла по кнопке вызвать официанта ( 3 раза ), чтобы попросить горячее блюдо на вынос, подходила к кассиру. Зал большой ( их даже 3 ), несколько круглых столиков в центре, по краям квадратные ( иногда соединённые по 2 ). Пока ожидается заказ можно играть на планшете. Уточнить о готовности не представилась возможность. Ждала достаточно долго. Официантов видимо не хватает, т.к. по столов скорость уборки также не являлась молниеносной. Кофе можно заказать прямо на кассе в центре зала. Гардероба здесь нет, есть вешалки напольные в зале. Кому хочется пошуршать бумагой, можно попросить меню в распечатке, но по времени выходит дольше. Имеется зал на минус первом этаже. Туалеты расположены там же. Кабинки 3, не самое чистое место.
Обслуживание на уровне ноль.
Заказал еду - прождал более 25 минут.
Часть еды принесли, часть обещали донести, но прошло еще столько же и ничего не произошло.
Официанты сидят в телефонах вместо того, чтобы в час пик работать как нужно.
Думаю руководителям стоит обратить внимание на то, как обслуживают клиентов в этом месте.
Кстати часть заказа пришлось убирать из чека, а когда спрашиваешь почему не удалось принести, мило улыбаются и в проблеме разбираться не хотят.
Очень уютное и чудесное место. Часто прихожу именно в эту кофейню по данному адресу, вкусный кофе, блюда и десерты. Обслуживание тоже на высоте, официанты скоростные и вежливые, бывает задерживаются едой, но при этом они не забывают извиниться за задержку🤭, милейшие в общем. С утра приходя за кофе с собой, ухожу с хорошим настроением и напитком, бариста красавчики!!!
Отвоатитеное обслуживание! Я заказала коктейль, После меня заказали 3 кофе, в итоге, оказалось, сначала выдали кофе тем, кто был после меня, а позже мне выдали мой заказ. На вопрос, почему мне пришлось так долго ждать, мне ответили что мой заказ готовить дольше и не логично, что в 3 человека ждали, даже не извинились, а просто посмеялись между собой надо мной. Удивительный стандарты обслуживания в Шоколаднице. Хочу объяснений.
40 минут ждали заказ, даже салаты не смогли быстро подать, не говоря уже о напитках. Персонал кричит матом на все заведение, перепутали заказ (сперва принесли не то, потом, конечно, заменили), удалили из заказа один напиток и заменили на другой, хотя мы не просили. ИГРЫ ПЛАТНЫЕ НА ПЛАНШЕТЕ, хотя об этом нигде не сказано!!!!
Еда нормальная, ничем не выдающаяся.
В туалете неприятный запах, но в целом нормально.
Ужас полный
Взяли с молодым человеком по комбо ужину
Принесли очень маленькую порцию пасты (во всех других шоколадницах значительно больше)
Лимонад не несли очень долго, пришлось упаковать, чтобы нам его сделали
Официантка в это время перебратывалась трубочками с басиста
Брускету принесли сгоревшую
Остались очень недовольны
Неплохое кафе, но, похоже, не хватает официантов. Девушка-официант принесла чайник чая, а чашки забыла. Подождали, потом вызывали ее неоднократно - все было бесполезно!!20 минут прошло. Пришлось самой "отлавливать" свою официантку, потому что другие на мою просьбу просто не реагировали - у них свои заботы. В общем, впечатление было подпорчено таким вот обслуживанием. А жаль!
Не во всё залах работает кондиционер: в жару очень проблематично отдохнуть и расслабиться в душных помещениях.
Кухня и блюда в основном однотипная, сетевая для всех Шоколадниц.
Обслуживание быстрое, официанты тактичны, приветливы, улыбчивы.
Звёздность снизила из-за духоты в помещениях и крохотных туалетных комнат...нет - комнатулек...нет- кабинок. Да, помещение где размещены унитаз, раковина, бумагодержатель, больше всего похоже на кабинку: теснота, сумерки, некомфортность совершенная!
Отвратительно. Хотите прийти, просто подарить деньги Шоколаднице и уйти? Вам сюда. Какой гений создал систему, в которой после оплаты, заказ исчезает?
Моя история. Пришли втроём. Сделали заказ через "замечательный" терминал. Через пару минут он предложил оплатить заказ на 2,5 тысячи рублей, что я и сделал. И все. Пока не начали скандал спустя 20 минут бездействия, ничего не происходило.
И хорошие новости для владельцев: 6586#
Проходили мимо, решили пообедать. На двух взрослых и двух детей около 2500 без напитков. Удобные планшеты для выбора блюд, на которых затем дети поиграли, ожидание не было утомительным, принесли заказ достаточно быстро. Вкусовые качества блюд нормальные, все съели. Помещение просторное, с большими окнами, в солнечный день было душновато, за климатом в зале не следят. Эти минус. Также недостает внимания туалету: он весьма аккуратный, но нет постоянной уборки, и как следствие, чистоты.
Отличная кофейня, отзывчивые официанты , быстрое обслуживание, все очень вкусно! Стильный зал, куда хочется приходить!!! Хорошо б если вся сеть кофеен была в таком стиле, утно и тепло!
Обслуживание мягко говоря оставляет желать лучшего, впрочем как и компетентность персонала...
Половина меню было недоступно к заказу...
Чай с лимоном несли минут 30, не меньше... Было в воскресенье днём - около 16ч... Такого "уникального" обслуживания ниразу не видел в "Шоколаднице" - ибо всегда "Шоколадница" была синонимом отличных блюд и хорошего обслуживания... Очень печально, что сейчас это не так(((
Добротное заведение ,можно быстро перекусить и пойти дальше , цены демократичные , официанты работают быстро без лишней суеты . Все вкусно порции тоже достойные. Не надо ждать официанта все делается через удобный планшет оплата так же без контактная
Шоколадница - это прекрасное место в котором существует много плюсов. Первое - хороший и приветливый персонал, с которым приятно общаться и который может тебе во всём помочь. Второе - очень вкусная еда идеальной температуры. Здесь всё (от еды до чая и кофе) не кипяток и не холодное - просто идеальной температуры! Третье - удобно оформлять заказ: на каждом столе стоит планшет с которого можно заранее сделать заказ и по мере готовности вам всё принесут. Четвёртое - нормальные цены на всё меню, которое точно стоит своих денег. Мне очень понравилось данное заведение!