Izlash

Scoby&Mo

4,3

26 ta baho

Bu joyga baho bering

11-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасный магазин, единственное обязательно нужно заказать пропуск, даже если не на машине. Продавец консультант помогает все примерить на питомца.) Вещи и материалы из которых они изготовлены заслуживают отдельной похвалы, с прекрасным водоотталкивающей обработкой, идеальны в уходе. И всё очень красивое 👌🏻🐶 Все купленные вещи, прекрасны в носке 🤍

Анастасия

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить вам огромную благодарность! Я давно искала место, где можно купить не просто одежду для собачки, а качественные, модные и удобные вещи. И я наконец нашла его! Хороший выбор моделей и расцветок. Игрушки и бижутерия. Отдельное спасибо консультанту, которая помогла с выбором модели и уточнила про размер. Теперь только к вам! Мой пес гуляет с комфортом, а я с удовольствием. Всем рекомендую 😉

Tashkilot javobini ko‘rish

Олег Бизяев

16-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный теплый комбинезон для мальтипу купили здесь, а вот ботиночки не подошли. В целом, очень стильная одежда для наших маленьких друзей!

Владлена

3-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо за стильную и практичную одежду для собак! Остались под приятным впечатлением от посещения бутика: радушие, уют, комфорт 🩶 все, что хотели примерили, и куда же без фото в располагающем на то месте🐕) Отдельная благодарность за возможность побывать на таком необычном, уютном и красивом мероприятии устроенном в честь Дня рождения бренда Scoby&mo! 🤩😊

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Юрьевич Кирин

7-darajadagi shahar bilimdoni

Делал заказ неделю назад на комбинезон зимний, менеджер в вацапе помог подобрать размер и те ответил на все мои вопросы, в тот же день получил трек номер и уже через три дня забрал посылку. Изделие пришло в брендированной коробке и с фирменным пакетом. Остался доволен, спасибо !

Марина С.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Все на стиле, качество на высоте, удобное месторасположение, персонал отзывчивый, нам полюбился этот бренд!

МЕГА Логист

3-darajadagi shahar bilimdoni

Поддерживаю отзыв от 25.11 от Ренаты. У меня тоже печальная история сложилась с данным брендом и я также во всю смогла увидеть не уважительное отношение к своему потребителю. Уверена,что подобное общение может позволить себе только владелец бизнеса, но никак не персонал😱 Я, сделала первый заказ: украшение и пуховик для своего хвостика. Украшение подошло, а вот пуховик оказался маловат, я оформила обмен на размер более ( возврат отправила через пвз сдек, где менеджеры сами занимаются процессом упаковки). Очень быстро мне пришел пуховик на размер больше, но он к сожалению также не подошел питомцу по размеру и мной было принято решение, оформить возврат денежных средств. Я также отправилась в пвз сдек, вместе с изделием в фирменном пакете я приложила заявление о возврате и также менеджеры сами упаковали мой возврат, честно-я не контролировала процесс упаковки, даже подумать не могла, что менеджер сдек додумается смять мое заявление в ком, также изделие и отправить это в магазин. 30.11 я получаю сообщение по вотсап от бренда, что получили ваш второй возврат и он в ужасном состоянии ( прикладывают фото изделия и моего заявления в ненадлежащем виде) и далее цитирую: "Сейчас мы сделаем вам возврат, а этот комбинезон поедет на списание и в приют для собак. Продаже он не годен" "Более заказы от Вас мы не принимаем, извините." "Мы сами контролируем упаковку в каждом ПВЗ. Это банальное уважение." "Мы отправляем по 1000 заказов сдэком ежемесячно, с таким сталкиваемся впервые." Мой ответ: Девочки, я конечно все понимаю Но прошу услышать меня как клиента: Я делала два возврата,в вашем пакете, в одном пункте И в нашем пункте нет возможности проконтролировать упаковку в коробку,это делает сам менеджер, за высокой стойкой,я честно не видела сам процесс упаковки что первый,что второй раз. Я сама занимаюсь продажами сувенирной продукции, и понимаю вас как продавца, но этот случай должен послужить поводом для создания инструкции по возврату вашей продукции и всех клиентов вы должны предупреждать о возможности повторения подобной ситуации,как у меня, дабы избежать такой неприятности. В ПВЗ есть камеры, И владелец этого пункта-может поднять этот процесс. Ответ бренда: "Поэтому и просим скан вашего заявления. Поднимем камеры. Если Изделие испорчено после передачи в сдэк, они понесут ответственность." Подобная ситуация у меня впервые и после такого диалога я также начала сомневаться, а вдруг изделие пришло не в таком уж ужасном виде, вдруг менеджер бренда домяла для эффективности и выслала мне фото. Я пошла изучать сайт и инстаграм бренда, искать информацию об уходе за изделием, а именно по поводу сминания и не найдя информации, обратилась к менеджеру по ватсап и получила такой ответ ( скрин прилагаю) "Давайте даже не будем начинать этот разговор." Информации достаточно для того, чтобы сделать выводы о бренде и его политике. Бренд заказал видео у пвз, где видно как менеджер за стойкой у себя под столом на стуле упаковывает изделие в коробку уминая его. К сожалению коробка не была в доступном обзоре для меня, на видео видно как я привстаю на носки (рост 161,стойка рецепции мне по грудь ) по факту упаковки товара. Жду возврат своих средств и теперь ( при возврате товаров,что бывает крайне редко) я буду просить менеджеров совершать упаковку прям передо мной. Научена горьким опытом🥲

Oleg

7-darajadagi shahar bilimdoni

Качество ужасное, спустя несколько использований из липучек на ботинках лезут нитки (по факту ткань просто расходится). Рассчитывал, что по таким ценам будет хотя бы качественно, но нет, ботиночки с Озона за 500 рублей оказались более качественными по материалам чем здесь… Работа менеджера в Телеграмме удивила - вместо того, чтобы попытаться решить проблему, убеждает что это норма 👎 Картинка красивая, а качество хромает. Больше ничего не будем здесь брать

Владимир

13-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо за такую качественную одежду для собак! Постоянно то размер не подходил, то ворот какой-то кривой. А тут все класс. Да и сервис на высоте. Процветания вашему бренду!

Tashkilot javobini ko‘rish

Рената Шумкова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Если вы хотите получить хамство и двусмысленные формулировки о продукции - вам в эту контору. Предыстория: заказала собаке комбез с ботинками (по крайней мере так казалось по сайту) - на фото товар с ботинками, в описании написано в преимуществах конкретно этого товара(!), что ботинки есть (скрины приложила) Оказалось, ботинок этих в комплекте нет. Пишу бренду, спрашиваю, где ботинки. Мне говорят, в комплекте их нет, приобретайте отдельно. И, внимание, «За четыре года работы и несколько тысяч клиентов Вы первая, кто решил, что ботинки идут в комплекте за 7400 руб.» (скрин не буду прикладывать из юридических соображений) Как вам аргумент бизнеса? По-моему просто верх хамства. У меня нет проблем доплатить 4 тысячи за ботинки, если бы это преподнеслось нормально. У меня не было бы проблем купить комбез за 10-15 тысяч, с ботинками сразу. Поэтому для меня это просто оскорбительно со стороны бренда в 2025 году такое выдавать клиенту. И обесценивать клиента. Есть ли у меня желание докупать эти ботинки у них? Ноль!! Есть ли желание советовать их бренд? Ноль!! Что бы сделала я на месте бренда: 1) Исправила бы формулировки на сайте, фото ряд. 2) Ответила бы: «Просим прощения за предоставленные неудобства, ботиночки докупаются отдельно. В качестве извинения за недопонимание предлагаем скидку 5% на следующую покупку» И всё! Во-первых нет двусмысленности. Во-вторых спокойные довольные клиенты. Все клиенты). И с этой 5% скидкой я бы докупила у них ботинки и пару свитеров бы прихватила. Заработали бы они больше) И на моих друзьях собачниках в попу целующих своих питомцев они также, увы, не заработают теперь. В общем, бренд в моем черном списке. Коммуникации ноль, работы с возражениями ноль. Только хамство. Мой совет нормальных менеджеров посадить за социальные сети. И проработать свой сайт на формулировки. Это правится быстро. Это не стоит больших усилий.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Булгаков

9-darajadagi shahar bilimdoni

Ну что тут сказать? Все сделано, для животных. Качественные материалы одежды. Интересные фасоны! Советую всем этот магазин. Не хватает только кофе 😂 UPD: вкусный кофе появился))) Спасибо что читаете отзывы ))

Tashkilot javobini ko‘rish

Милана Коннавей

6-darajadagi shahar bilimdoni

Самый инстаграмный бутик, получила эстетическое наслаждение😍 моя бусинка теперь такая же модная, как и мама) также хочется отметить приветливый персонал, менеджер Мария помогла подобрать худи мечты, обязательно вернусь утеплиться к зиме)

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Б.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливый персонал, помогли подобрать по размеру даже без примерки на питомца. Спасибо!)

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Э.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Симпатичный бутик. Не слишком приветливый продавец

Елена Чугунова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Лучший магазин одежды для собак.

Tashkilot javobini ko‘rish