Оформил первый раз заказ в Сбермегамаркете. Доставку до ПВЗ задержали на 2 дня. Сам ПВЗ оказался в отделении Сбербанка в котором постомат не работал и был подперт стулом. Т.е. никакой автоматизации и близко нет. За выдачей посылки нужно отстоять в общей очереди с клиентами Сбербанка. Ну разве не бред? Интересно, манагеры хоть изучали как устроена логистика в тех же WB и Озоне? Там в разы лучше. Почему постомат нельзя установить в том же помещении с круглосуточной работой, где находятся банкоматы, чтобы выдача посылки не зависила от времени работы отделения сбербанка?

Лиза С.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Это худшая логистика с которой я столкнулась ! Мало того что информации о посылке нет в личном кабинете так они ещё и везли 6 дней. Расстояние от пункта отправки до пункта получения 120 км Ребята ! 120 км за 6 дней! Писала в службу поддержки толку ноль ни информации не дают ничего! Ожидайте смс по приходу посылки. А то что она 4 дня лежит на складе мертвым грузом никого не волнует. Не рекомендую от слова совсем

Татьяна

5-darajadagi shahar bilimdoni

Раньше проблем с доставкой Сбера не было , что произошло сейчас не понятно. Курьер Михаил должен был привезти посылку 02.03.23 с 9.00 до 18.00 , в итоге он даже не отвечал на звонки . На следующий день посылку должен был доставить курьер Абат , который хотя бы отвечал на звонки , но в указанный промежуток времени он тоже не вписался ! Пришлось сделать переадресацию с центра на Зжм , в итоге в третий раз мою посылку отдали курьеру Сергею , который работает по центру, а покидать район , как я поняла , им запрещено ! Это просто даже не шляпа , а сомбреро , огромное с широкими полями ! В службе поддержки работают просто операторы , которые не в состоянии сделать ничего, кроме оформления обращения , ответ на которое я буду ждать 2 дня ! Это не сервис , это минус 100 из 10!

Сберлогистика

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

23 ta fikr-mulohaza