Хорошее отделение. Это Среднерусский банк. Отделение большое. Сотрудники все вежливые, все готовы помочь в любом деле. В принципе не помню никаких проблем. Только проблема с программами и их программистами. Но это не относится к этому отделению. Здесь мне всегда помогали или пытались помочь, но их техподдержка может испортить абсолютно все хорошее что есть в этом банке.
Очень неудобное расположение. Сотрудники отделения, с которыми удалось столкнуться - кто-то просто не обладает нужной квалификацией, кто-то работает на отвали, в общем делается все чтобы избавиться от клиентов. Так же есть вопросы к руководителям отделения, которые в курсе проблем, но ничего не делают для исправления ситуации. Как итог - для решения простейшего вопроса приходится подавать жалобы и приезжать несколько раз.
Хороший офис с большим количеством сотрудников и окон. Просторные помещения и приветливый персонал. Отдельное обслуживание клиентов категории «СБЕР ПРЕМЬЕР».
Приятный офис, доброжелательная сотрудница, помогла решить все необходимые вопросы - закрыть кредитную карту, оформить кредит. Все быстро, квалифицированно. Понравилось
Тройку ставлю за директора банка которая по-хамски отвечала на просьбу. Не работали банкоматы на выдачу наличных и ее в принципе это и не особо интересовало. На тот момент она клеила лист на дверь по работе банка(точно не помню).
Понравилось, что встречающий консультант банка помог направить меня как клиента. Так же менеджер по работе с клиентами тоже помог быстро решить проблему.
Так же я пришла с сообщением о получении карты, но карту по программе не нашли.
Так же в банке а во всех почти местах не устроило как организованы места(подъем) для маломобильных.
Огромный зал, много сотрудников. Обращались два раза установить приложение на телефоны, всё быстро сделали, отлично.
Есть большой минус по парковке. Очень маленькая парковка, для такого огромного филиала. Но это ещё пол беды. Заехать на эту парковку просто невозможно! Не чистится вообще, замёрзло всё горбами, прям на въезде чуть не влетела на припаркованную машину, просто занесло, и потом не могла выехать. Передо мной была такая же ситуация с другим водителем. Аварийные ситуации, парковку необходимо своевременно чистить!
Удобно расположенное отделение, приветливый персонал, много окошек со специалистами, практически отсутствие очередей, довольно таки компетентный в вопросах персонал. Из неудобств...маленькая парковка, а в целом всё хорошо. Рекомендую
Обслуживание в кассах оставляет лучшего.
Несколько раз приходила и оба раза мало того, что электронная очередь работала странно (все кто после меня приходили, впереди меня принимались) так ещё недовольные кассиры, то деньги грязные (будто они чистыми бывают), то ждите (закончил работу), то нет валюты (зачем ходите) - ну как-то...
Нет очередей. Сотрудники доброжелательны и обслуживают оперативно. Есть банкоматы. На улице, перед банком имеется небольшая стоянка для машин. Отделение банка мне понравилось.
Парковка есть, но маленькая. Несколько банкоматов. Помещение просторное, много "окон", при посещении очередей не было. По нашему вопросу разъяснили нормально.
В выходные дни очень много народу. Но можно записаться в сбербанк онлайн к определенному времени. Менеджеры вежливые и грамотные, решили все мои задачи!
Пришли сегодня в банк в 17:50 22.03.24.прождали час, а нас так и не обслужили. Вызвали для галочки, сказали что закрываются уже и всё. Что за отношение . А если у врача рабочий день закончится, ему что оставить пациента умирать.?
Пишу как юридическое лицо . 1,5 часа ожидание! Всего 2 человека передо мной. 11.04. Талон О12 12:50; О13 14:23 !!! У меня О14. Это безобразие. Пустой зал. Всего 3 менеджера на юр.лица. Зачем закрыли офис работы с юрлицами? Не можете наложить должное обслуживание, не сокращайте штат. Мы думаем менять банк. Нас в очереди ещё 3 человека. Все меня поддерживают!
Отделение находится здании Сбера. Помещение опер.зала просто огромное, в вестибюле есть буфет (!). Операционистов много, очередь электронная, но как ни странно, не быстрая. Много кресел для комфортного ожидания. Сотрудники предельно вежливы и компетентны. Впечатление от отделения и персонала очень положительное. Кассир, правда, какая-то уставшая (или сосредоточенная!?) и вежливость из себя выдавливала. Парковка у здания небольшая и плотно заставлена авто, учитывая большой штат сотрудников, видимо только им места и хватает.
Многолюдно.
Обслуживание хорошее.
Мне попался очень хороший менеджер.
Помимо решения моих вопросов, по моей просьбе распечатали мне дополнительно кучу документов, не относящихся напрямую к делу. Конечно услуга платная, тем не менее…
Центр обучения на высоте, организаторы супер, компьютерные кабинеты хорошие, один минус - разрешение экранов меньше 1980пк - "маловато“ для современных задач. Ожидается 2560пк или больше.
Всё понравилось , ожидание в очереди не очень большое , отношение к клиентам прекрасное ( много раз подсказывали , особенно с терминалами ) , обслуживание на высоте всё быстро , чётко , понятно. Спасибо огромное.
Безобразие! Суббота. Работает из 11 касс 4. Бегают туда сюда. По талону жду уже больше 45 мин. Полный зал народу. Бегаюшая по залу хамит....типа вы видите, у нас суббота... Официально время ожидания не более 5 мин. Ну почему у нас всегда мы, клиенты , виноваты???
Забирала посылку из Мегамаркета. Оооочень медленно двигалась очередь. Свободные сотрудники спокойно занимались своими делами, не смотря на полный зал людей. Больше не выберу это отделение для посещения.
Очень удобный офис/филиал Сбербанка.
здесь всегда можно проконсультироваться и решить различные вопросы.
Обслуживаюсь там и как физическое лицо и как юридическое.
Все в одном месте-удобно.
Персонал квалифицированный, всегда подскажут и найдут нестандартное решение, если необходимо.
Самый комфортный Сбер в Одинцово, большое помещение для ожидания, электронная очередь, время ожидания небольшое. Персонал клиентоориентированный, приветливый, профессионально подготовленный . Банкоматы в достаточном количестве. Постомат для получения заказов.
Хороший, большой офис. Народа всегда много, однако ожидание вполне комфортно. Персонал приветлив и учтив. При входе довольно просторное помещение, в котором мало банкоматов, странно.
Брали ипотеку с использованием мат капитала, менеджер банка забыла отправить в ПФР свидетельство о браке. Через полгода узнал об этом!!!((( Теперь банк ссылается на техническую ошибку и отказывается признать вину своего сотрудника и отказывает в помощи исправления этого. ПФР сказал мне, что это вина банка и они уведомляли его! Как-то так.
Не могу вспомнить фамилию и имя
Окно 23
Сотрудницы премию пожалуйста решила вопрос, во время огромной очереди помогла, это очень приятно что есть такие люди )
Удобное расположение, есть парковка, чисто, банкоматы 24 ч.,оперативное обслуживание посетителей, электронная очередь, широкий спектр предоставление услуг, опрятные и вежливые сотрудники.
Очень хорошее отделение Сбербанка. Ни разу не столкнулся с нерасторопносьью или непрофессионализмом. Радушны, оперативны, компетентны. Хорошее техническое оснащение, новые терминалы и банкоматы, принимающие все купюры.
Кошмарно долгое ожидание, сотрудники переговариваются обсуждают свои дела вместо обслуживания. Вызываются талоны вообще не понятно по какой логике. слишком долгое ожидание. Сотрудница Ольга Кудинова - грамотный, вежливый и компетентный специалист.
Безразличное отношение к клиенту. Один раз отправили платеж с большой комиссией не в тот банк. Постоянное долгое ожидание (от 30 минут до часа) и не потому что много посетителей. Просто такой стиль работы.
Современное здание! Много сотрудников работает! Очередей почти нет в отделы! Минус- проблемы с парковой, но эта проблема в целом для Одинцова. А так все по стандартам сбербанка- быстро, четко, информативно.
Очереди небольшие, консультанты понимающие, быстро решили все вопросы без лишних слов и прочего, мне все понравилось, обслуживание быстрое и профессиональное
Приходил закрывать счёт своего ИП. Народу не мало. По электронной очереди, пришлось подождать мин. 20. Быстро закрыли. Кстати, и в электронную почту прислали справку, что закрыл и нет задолженностей. Парковка большая. Места есть, хотя какой то такси на въезде стоял и создавалось впечатление, что месть нет, поэтому проехал и встал на обочину, а там опасно, могут эвакуйровать, и мест видно было много. Поэтому сдал назад, объехал этот такси и заехал на парковку.
Юр лицо, сижу в очереди уже час. Не рекомендую сюда обращаться. Дополню отзыв. Пришлось снова приходить в этот банк, побит прошлый рекорд ожидания. Жду 1,5 часа, но пока не вызвали.
Это оценку Сбербанку в целом, а не этому отделению. Столкнулась с тем, что я по быстрым платежам отправила на карту тройка деньги. И выполнила, что не обходимо . Активировала карту через телефон. Но денег нет. Целый день переписываюсь со службой поддержки. И ничего. Идите туда, звоните туда. Пока не сделала скин, что проблема в них, отсылали к метрополитену и прочее. Сменилось 3 человека, а деньги так не пришли. В итоге закинула за 1 минуту через Тинькофф банк.
Зарегистрировали ИП бесплатно, без очередей и без поездки на Пехотный. Выдали флешку с электронной подписью тоже бесплатно. Удобно. Большой зал много удобных кресел и столов. Единственная беда, печаль и боль это отсутствие нормальной парковки.
Скорость хуже черепахи пришла пенсия за час прошло 9 человек сотрудники сидят, группами , редко где на местах. На вопрос говорят интервал увеличен но 9 пенсионеров за час???
Все бы ничего, и электронная очередь и большое количество банкоматов и персонал приветливый, но парковка - это тихий ужас, в будний день просто не встать, ни на парковке банка , ни вдоль Молодежной - дежурят гайцы с эвакуатором
Жизнь, возраст и болячки подбрасывают такие вводные, что врагу не пожелаешь. Обратился с просьбой уменьшить выплаты за кредитную карту. Оказалось, что произошли кардинальные сокращения служащих. Предложили - а давайте смени кредитную карту с Визы на Мир. Опа.. Платил девять с лишним тысяч, а стал платить под тринадцать. Некомпетенция или злой умысел?!! Написал заявление об уменьшении платежа, ну на еду остаётся около двух тысяч, 72 года, малоподвижность. НЕТ! Отказали. А если ещё обратитесь и заблокируют карту, то ходить будите сюда и платить ежемесячный обязательный платёж. Но я зимой вообще не выхожу на улицу. Тазобедренный сустав накрылся. Вот так-то. Капитализм. Помощи человеку никакой!