30 апреля пришли с гостями на обед в ресторан Sandyk Turkestan. Заранее согласовали меню и внесли залог, поэтому ожидали соответствующий уровень сервиса. Заказали 5 порций «Кымыз кабарга» и 10 порций «Какталган казы». Уже на месте выяснилось, что на кухне отсутствуют овощи для салатов, что выглядит крайне непрофессионально для ресторана при заранее согласованном меню. Основное разочарование — качество блюд. Часть мяса подали пересушенной, практически без жира, а другая часть, наоборот, оказалась недоготовленной (сырой внутри). Более того, заявленное качество стейков не соответствовало ожиданиям: вместо нормальной прожарки подали фактически сваренное мясо с последующей обжаркой, что сильно испортило вкус. В итоге многое из заказанного так и не доели. Дополнительно ситуация усугубилась общей организацией: в зале не работал кондиционер, шеф-повар отсутствовал на рабочем месте, а администратор Асель не проявила заинтересованности в решении проблем и дала понять, что отзывы клиентов её не беспокоят. В итоге сложилось ощущение, что все проблемы совпали в один момент: блюда не смогли приготовить должным образом, необходимых продуктов для салатов не оказалось, а уровень сервиса оказался крайне низким. Общая сумма заказа составила 160 000 тенге, из которых 19 000 тенге — это 15% за обслуживание. При этом остается открытым вопрос — за что именно была взята эта плата, если сервис оказался на таком уровне. Когда попытались озвучить претензии, ситуация так и не была урегулирована. В итоге — испорченный обед и крайне негативное впечатление. Не рекомендую к посещению.

Tashkilot javobini ko‘rish

Авария

13-darajadagi shahar bilimdoni

Очень колоритный ресторан, оформленный в национальном стиле. Персонал приветлив, посоветовали национальные блюда, когда узнали, что приехала к ним на машине из Москвы, искренне восхитились и принесли комплимент от ресторана. Блюда огромные, все очень вкусно. С удовольствием рекомендую к посещению

Tashkilot javobini ko‘rish

Айнур Сабденкулова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное место для отдыха! Очень вкусная кухня, все блюда свежие и аппетитные. Живая музыка просто замечательная, создает уютную и праздничную атмосферу. Персонал вежливый и внимательный. Остались только приятные впечатления, обязательно придем еще. Рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Sandyq

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

164 ta fikr-mulohaza