Раньше довольно часто заказывали здесь роллы и всегда оставались довольны — еда была вкусной, доставка вовремя, поэтому спокойно рекомендовали это место знакомым и сами возвращались снова. Именно поэтому ситуация с последним заказом стала для нас особенно неприятной и неожиданной. Во время еды в одном из роллов обнаружили насекомое. Помимо этого, в контейнере с имбирём была странная жидкость,которой там, как нам кажется, быть не должно. Все фотографии у нас сохранены. Сразу после этого связались с суши-баром, спокойно объяснили ситуацию и рассчитывали хотя бы на понимание и нормальное решение вопроса. Однако вместо клиентоориентированного подхода получили отказ в возврате средств и утверждение, что насекомое якобы не имеет отношения к их продукции. Хотя насекомое было обнаружено непосредственно в ролле во время еды. Понимаем, что любые ситуации бывают, и изначально не хотели конфликта — рассчитывали решить всё мирно. Но отношение к постоянным клиентам в данной ситуации очень разочаровало. Особенно неприятно, когда вместо попытки разобраться клиенту фактически дают понять, что ему не верят. После такого заказывать здесь снова желания уже нет. Надеемся, что руководство всё-таки обратит внимание на качество продукции, санитарные нормы и отношение к клиентам, чтобы другие люди не столкнулись с подобной ситуацией.

Tashkilot javobini ko‘rish

Оксана Фомина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Если хотите вкусные роллы и вкусную пиццу, то вам сюда! Приятная обстановка, доброжелательный коллектив! Всё как обычно на высоте) ходим сюда не первый год)

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья Русяев

11-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное место, но странно что почти никогда нет народу, хотя для меня это плюс, очень вкусная еда и напитки, шеф повар и бармен знают свое дело Цена разумная, советую к посещению

Tashkilot javobini ko‘rish

Samuray

Rasm yoki video qoʻshish

Menyu

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

563 ta fikr-mulohaza