Izlash

Yandex Maps · Tomsk · Tez ovqatlanish

Rostic's

4,4

1600 ta baho

Kun-u tun

Tomsk, Mira Avenue, 30 · этаж 1

Ilovani o’rnatish

Rasm yoki video qoʻshish

Batafsil

Manzil

Tomsk, Mira Avenue, 30этаж 1

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Taom yetkazib berish

Olib ketishga taom

Olib ketish

Narxlar:o'rta

Nogironlar aravachasida kirish imkoniyati:to'liq mavjud

Panorama

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

14:00Odatda yuklanganlik o‘rtacha bo‘ladi

4,4

1600 ta baho

Bu joyga baho bering

414 ta fikr-mulohaza

Relevantlik bo‘yicha

Кристина Владимировна

8-darajadagi shahar bilimdoni

Если хотите плохое настроение, вам сюда Заказали 2 обычных бургера поесть. Не новомодных, а классику! Ждали мы их 30 минут! Это по-вашему сеть быстрого питания? Я пойму, если большой заказ, но нет! Два бургера в ожидании вечности! Мало того, что мы стояли и наблюдали за процессом и там просто работа со скоростью черепахи! Так еще видели когда были положены бургеры и просто ждали, когда их увидят и отдадут К чему это? К тому что они холодные! На вопрос почему холодные, нам говорят: овощи холодные, они из холодильника, также как и сыр! Вы издеваетесь или что? Само мясо, булочка, ЕЛЕ теплое! Быстро покушать, покушать теплое? Это точно не сюда… раньше было лучше, а это уже не первая ситуация! Приходить сюда точно не будем! ПОЗОР

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Томск

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня несколько раз пытался оформить заказ через приложение Rostic's. После подтверждения заказа приложение постоянно показывало ошибку и предлагало оплатить заказ заново. Спустя некоторое время деньги с карты всё же были списаны, однако информация в приложении так и не обновилась. Попытался связаться со службой поддержки. На звонок ответил только бот, который сообщил, что заказ оформлен. При этом в приложении по-прежнему отображалась ошибка. До живого оператора дозвониться не удалось — после нескольких попыток бот просто завершал звонок. Поскольку деньги уже были списаны, пришлось ехать в ресторан самостоятельно. По прибытии моего заказа не было на табло выдачи. После ожидания в очереди около двух минут информация о заказе наконец появилась, и только тогда началось его приготовление. Когда заказ был выдан, я не стал его проверять на месте, поскольку раньше подобных проблем не возникало. Уже позже обнаружил, что в заказ не были положены куриные крылья, за которые была произведена оплата. После этого ознакомился с отзывами других клиентов в 2ГИС и Яндекс Картах. Судя по количеству аналогичных жалоб на недокомплект заказов и проблемы с приложением, ситуация носит системный характер. Складывается впечатление, что руководство знает о существующих проблемах, однако эффективных мер для их решения не предпринимает. В результате получил потраченное время, проблемы с оформлением заказа, невозможность связаться с поддержкой и неполный заказ. Такой уровень сервиса считаю недопустимым.

Tashkilot javobini ko‘rish

Lord P.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Один огромный минус это доставка. Например если вы захотите заказать что то домой то вам стоит делать это с утра только в этом случае работники данного ресторана соизволят взять заказ приготовить и может быть к вечеру они передадут его курьеру

Tashkilot javobini ko‘rish

Rostic's

Rasm yoki video qoʻshish

Menyu

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

414 ta fikr-mulohaza