Ранее была пользователем услуг Ростелеком, в начале года перешла на мтс, сигнал в доме менее стабильный отказалась от услуг и обратилась снова в Ростелеком, с переносом сим карты, в результате установили роутер и телевидение настроили винк, но увы сигнала нет, по телефону отправляют в чат, в чате на телефон, установили 18.06 сигнал был до вечера, с 19.06 сигнал пропал дважды выезжали мастера, которые сказали, что проблема не в проводах, все работает, звоните в офис, поддержка в итоге просто пишет ждите, идут технические работы, хотя у всех соседей по дому подключённых к данному провайдеру сигнал стабильный, как понимаю Ростелекому уже не интересны новые клиенты. Техподдержка отвечает на вопрос через несколько минут, если не уснете успеете прочитать ответ. Полное разочарование в провайдере.

Мария

3-darajadagi shahar bilimdoni

Интернет отсутствует на протяжении 10 дней, на вопросы о том когда он появится и по какой причине его нет в поддержке отвечают: « Более подробной информации, к сожалению, не предоставлено.». Чтобы отключить интернет и сменить провайдера предлагают ждать еще 3 дня для «рассмотрения заявки». Сам интернет слабый и нередко отключался, но чтобы на 10 дней - впервые. Также у них нет номера телефона поддержки, чтобы позвонить и поговорить с человеком, а не просто получать шаблонные ответы в приложении. В общем не рекомендую связываться с этим провайдером.

Анна Козина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный сервис. Мне нужно в приобретенной квартире отключить телефонную линию, оставшуюся от предыдущих владельцев. И это оказалось сделать невозможно, блин. Чтобы кто то адекватно что-то ответил? Нет!!! Три раза звонила на горячую линию ждёшь 15 мин, оператор говорит, не могу решить и кладёт трубку. Всё. Один посоветовал скачать приложение и там в чат написать. Пол дня переписок, результата ноль. Подключаются каждый раз разные, пишут какую то фигню о писку и удаляются. На сайте информация, что офисов нет, все ушли в офлайн. И что???? Никак вопрос не решается. Казалось бы самый простой. Это издевательство, а не сервис.

Ростелеком

Rasm yoki video qoʻshish

Vitrina

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

109 ta fikr-mulohaza