Izlash

Rostelecom

1,4

515 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отсутствие офисов сказалось на качестве услуг. В январе 2 раза обращалась по телефону с одной просьбой, дозвон составляет около часа. Телефон перегревается. Итог- решение проблемы отсутствует, обещали связаться в течение трех дней - не связались . Конечно, буду обращаться еще, возможно, чрез прокуратуру. Описывать проблему не буду, все было вказано операторам - Наталье, Анастасии и т.д.. и т.п. Очень печально, что имея такие важные сети интернета, издевательство над людьми, их нервами просто не имеет предела.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина О.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хуже сервиса и более наплевательского отношения к клиентам я еще не встречала. На подключение частного дома к интернету отказывают без объяснения причин, бросают трубку. При наличии в 30 метрах уже ранее подключенных домов

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Стенюшкина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Несколько лет оплачивала услугу резервирования телефонной точки в квартире. Когда телефонная линия потребовалась, сняли услугу резервирования и подали заявку на выход мастера для подключения линии. Начали снимать абонентскую плату за тариф "Местная связь: Повременный - инд. схема - город". Номер заявки 255023711 на вызов мастера для установки домашнего телефона. В итоге заявка была молча закрыта. В личном кабинете, диалог с операторами в никуда, но это и понятно, каким-то неквалифицированным работником была закрыта заявка без уведомления. Хотелось бы, чтоб здесь обратили внимание, что нам требуется возобновление зарезервированной телефонной линии или возврат средств по оплате резервирования точки подключения за несколько лет. Последняя заявка 256650465 пока находится в работе. Здесь же ниже копия диалога из чата в личном кабинете. номер задания 255023711 на вызов мастера для установки домашнего телефона15:13 Маргарита Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.15:21 аватар Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Ваша заявка закрыта, так как нет таёжнической возможности подключить услугу.15:26 Общение в чате приостановлено. Если у вас остались вопросы – напишите нам Что значит нет технической возможности. Задачи не было порвать и оборвать провода. Точка была в резерве. Необходимо мастеру выйти на объект и проверить всё на месте и подключить, как было.16:29 Создайте пожалуйста новую заявку на выход мастера.16:30 Эвелина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.16:31 аватар Не выполнен приход мастера по адресу проспект Текстильщиков д.ХХб,кв. ХХ номер задания 255023711 на вызов мастера для установки домашнего телефона По вашей заявке был предоставлен ответ, что на данный момент нет технической возможности подключить домашний телефон. Остались ли у вас вопросы?16:36 Остались вопросы. Куда делась техническая возможность, кто принял такое решение прекратить предоставление технической возможности по данному адресу?16:37 Создайте заявку на обследование объекта мастером.16:37 Приостановление действия услуге не предполагало отключение технической возможности.16:38 аватар Эвелина Остались вопросы. Куда делась техническая возможность, кто принял такое решение прекратить предоставление технической возможности по данному адресу? К сожалению, информации по данному вопросу не предоставлено. Если техническая возможность будет доступна, с вами свяжутся. В данном случае, нет возможности оформить заявку по данному вопросу. Я могу вам ещё помочь?16:39 Если есть такой пункт договора, просьба указать на договор и пункт, где указано что резервиролвание влечет за собой отключение и прекращение технической возможности.16:39 Да, можете помочь. Создайте заявку на выход мастера на объект.16:39 аватар Эвелина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.16:41 Заявка должна содержать предоставление технической возможности подключения телефонного номера по адресу, г. Иваново, пр-кт Текстильщиков, д. ХХБ, кв.ХХ после прекращения действия резервирования линии.16:43 Эвелина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию и вернусь к вам с ответом.16:59 Благодарю за ожидание. Ещё несколько минут, пожалуйста, я уточняю информацию. Не теряйте меня.17:09 Пожалуйста, оставайтесь в чате, поиск информации займет некоторое время.17:15 аватар Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.17:21 Если Вы не можете подключить телефон,возвращайте все средства,которые платились годами за резервирование точки. И зачем тогда подключили оплату и ее снимают ,если нет возможности подключения ?17:30 Эвелина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию и вернусь к вам с ответом.17:31 аватар Я могу оформить претензию по вашему вопросу и передам ее руководству. Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона для оформления обращения по вашему вопросу.17:43 Кристина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.17:43 аватар Благодарю за ожидание. Ещё несколько минут, пожалуйста, я уточняю информацию. Не теряйте меня.17:48 Я могу оформить претензию по вашему вопросу и передам ее руководству. Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона для оформления обращения по вашему вопросу. Оформите пожалуйста претензию. Суть вопроса, вернуть техническую возможность или возврат средств за годы резервирования точки.17:51 Контактный тел. 8910ХХХХХХХ Ольга 17:52 Кристина Пожалуйста, оставайтесь в чате, поиск информации займет некоторое время.17:53 Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию и вернусь к вам с ответом.17:59 аватар По данному адресу у вас имеется действующий договор на услугу домашнего телефона. Уточните, пожалуйста, у вас телефон не работает?18:08 Общение в чате приостановлено. Если у вас остались вопросы – напишите нам Да, есть18:15 Ирина По вашему вопросу передала претензию № 256650465. Она будет рассмотрена в течение 10 дней, в редких случаях срок может быть увеличен до 30 дней. Пожалуйста, ожидайте. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.18:21 Спасибо.

Tashkilot javobini ko‘rish

21th

4-darajadagi shahar bilimdoni

"Нет технической возможности" - лозунг компании Ростелеком. Несколько лет назад подключали по своему адресу их интернет, спустя время пришлось на неопределённое время отказаться от их услуг. Сейчас уже больше двух лет "нет возможности" подключить домашний интернет. При том, что в квартире даже кабель проложен их же до сих пор. Зато у каждого второго соседа подключение есть. Мрак и ужас. Ни за что не рекоммендую данную контору. Увы, других провайдеров попросту нет

Tashkilot javobini ko‘rish

Шатохина Яна

5-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасное качество услуг. Телевидение Винк просто лучшее. Интернет без сбоев. Мобильная связь вообще без проблем. Когда все вместе берёшь, ценник просто смешной. В общем альтернативы просто нет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Вероника Бугрова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная компания. Никому не советую. Поддержка работает ужасно. Куда вообще руководство смотрит - не понятно. Переодически выставляют счет за непонятно какие услуги. Дозвониться до них невозможно, в чате не отвечают, пытаюсь от них уйти уже три месяца. Внесла 3000 руб(за два месяца!!!!) и еще пишут что я что-то должна, а я даже не пользовалась их услугами. Переносила номер на другого оператора. Все было нормально и в последний день повесили за должность еще 500 руб. Издеваетесь?

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия П.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно. Уже в течение 4 лет отказывают нам в подключении, ссылаясь на якобы отсутствие технической возможности. Соседей подключили, а нас никак. В нашем частном секторе это единственный возможный оператор, который предоставляет проводной интернет. Однако делает он это как-то выборочно, новые клиенты не нужны получается?

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Т.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Подключили ростелеком интернет и телевидение 2года назад, все оперативно и быстро. Переехали с этого адреса 3мес назад, но вот вернуть оборудование оказалось некому и некуда, горячая линия скидывает, с оператором не соединиться, вернее легко можно дозвониться если ты хочешь подключить их услуги. А вот разорвать договор они не дадут вам. Начисления приходят постоянно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Сергеевна)

3-darajadagi shahar bilimdoni

Дорогой Ростелеком, являемся вашими абонентами уже около 10лет.хочу пожаловаться на некомпетентность сотрудников.30.12.2024 ориентировочно пол 12 дня пропал интернет, так как предновогодняя суета и загруженность была- не придали значения.Проверили баланс, добавили денег, но интернет не появился.1 января в 3 часа ночи написали в поддержку,оператор любезно сказал что порт активен, предложил помощь в настройке роутера через веб интерфейс. Так как родители пенсионеры, естественно они этого сделать не смогли бы. Тех поддержка создала заявку- пришел специалист 2января 2025 с 9-12. Со слов родителей он подключался ноутбуком напрямую к проводу,у него якобы все работало, ( в этом глубоко сомневаюсь!)уверил что не рабочий роутер. закрыл заявку и ушел.на этом его работа закончилась.Дальше подключились дети-привезли другой роутер-уже настроенным,испытанным с этой учетной записью у соседа.к учетной записи претензий нет, все ок.Подключив этот роутер- интернета не появилось.Роутер который забраковал специалист тоже забили на нем учетку и все прекрасно работало у соседа.Из этого хочу сделать следующее умозаключение-наши роутеры рабочие, значит дело не в них.на след день мы приехали с ноутбуком, подключили напрямую провод-локальной сети нет.Пошевелив разьем Rj 45 локалка начала моргать-то есть то нет. отсюда вывод как у вашего специалиста напрямую все заработало, и он уверял что не работал роутер. Мы Переобжали Rj45, подключили старый роутер( который забраковал специалист) и вуаля все заработало! Мораль сей басни такова-относитесь к работе ответственно и не обманывайте людей.

Tashkilot javobini ko‘rish

Артур Рига

6-darajadagi shahar bilimdoni

Самая позорная шарашкина контора, обложились в поддержке кучей роботов, не дозвониться, все вопросы про финансы на счетах, оплату и тд, про качество услуг своих не хотите вы поговорить? Теперь еще и раз в месяц отключают интернет на 5 дней, типа авария, стабильно в одни числа месяца, в поддержках сидят ни бе ни ме, мы ничего не знаем, ничего не можем, трубки бросают, позорище

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина Н.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное качество услуг: инет постоянно периодически то пропадает, то появляется, системно причём. При просмотре фильмов по тв в винк приложении(не по тв каналам) ТАКАЯ туча рекламы, что кажется уже,что не фильм смотришь, а рекламу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Vyacheslav Mitrofanov

30-darajadagi shahar bilimdoni

ПАО "Ростелеком" - известная российская телекоммуникационная компания, которая в последнее время активно развивает цифровую и сотовую связь. Основные направления: корпоративная связь, связь для бизнеса, домашний интернет + ТВ, широкополосный доступ, системы видеонаблюдения. Здание с оборудованием обеспечения электросвязи, мониторинга каналов и сетей связи находится на ул.10-го Августа. Рядом установлена вышка большой высоты с установленными антеннами связи. Монополист на рынке электросвязи РФ. Проводит агрессивный маркетинг и продвижение услуг связи. Предлагает интересные тарифы по привлекательной стоимости. Активно взаимодействует с "Мегафоном" и "Теле 2", в части предоставления оборудования и каналов связи. Работает стабильно с прибылью. Выплачивает дивиденды акционерам. Рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Василий Рожков

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение к клиенту. Первую заявку оставил 31 августа, затем 02, 03 сентября..реакции ноль..04 сентября позвонил мастер, сказал что вечером он никуда не поедет, если нужна помощь..бросайте свою работу и езжайте домой..В итоге, отпросились на работе, приехали домой..прождали целый день..мастер так и не приехал, рабочий телефон отключил..Зато 05 сентября пришла смс, что заявка перенесена аж на 11 сентября..Уважаемое работники РОСТЕЛЕКОМ..вы являетесь практически монополистами на рынке данных услуг, но это не только доходы вашей компании, а ответственность за качество предоставления услуг и ОТВЕТСТВЕННОСТЬ...Деньги вы берете не малые, а отношение к клиенту свинское..Отвратительный сервис..Был бы выбор, обязательно отказался бы от ваших услуг..как и многие

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр ***

9-darajadagi shahar bilimdoni

Ростелеком "странная" стала организация!? Всё общение с клиентами убрали, осталось только удалённое. Любой вопрос решить не реально, так как сначала с роботом время тратишь в пустую. А потом такие же операторы через 20-30 минут общения с роботом дают пустые ответы по своим шаблонам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья Гусева

2-darajadagi shahar bilimdoni

Никогда не писала негативные отзывы, но каждому терпению приходит конец. Мало того, что интернет и телевидение постоянного зависает, и приходится каждый раз перезагружать оборудование, так мы ещё с 14 июня и как говорят сотрудники по 06 июля вообще остались без интернета и телевидения. Якобы на линии у нашего дому из-за грозы авария, но что самое интересное у нашей соседки по лестничной площадке всё работает. Неоднократно звонили в техподдержку, ничего внятного сказать не могут, обещали прислать специалиста, но так никого и нет. Сотрудники не компетентные, просим решить нашу проблему, так они подключают подписку на книги. Сидеть три недели без интернета и телевидения - это просто каменный век, тем более каникулы и дети дома. Надеюсь в скором времени проблему решат и будет сделан перерасчёт за то время, что мы не пользовались услугами организации. Безобразное отношение к своим клиентам и качество услуг на минимуме. Самая ужасная организация.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Тимофеева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное качество услуг по предоставлению услуг домашней телефонной связи. Проблемы начались в июне месяце, внезапно произошло отключение, вызывали мастера, якобы в соседнем подъезде что-то с кабелем, потом говорит, что в соседнем доме, буквально через пару дней связь восстановили, но рано радовались. Второе отключение произошло 26 июля, также вызывали мастера, опять якобы проблема в соседнем доме, которая непонятно как должна решаться, самое отвратное в этой истории еще, что с момента второго отключения каждый день, ровно в полночь, а в прошлое воскресенье в час ночи, идет что-то типа прозвона, но не нормальный звонок, а то короткий, то длинный, это нормально вообще? Телефоном пользуется моя мама, она пожилая уже, и совсем не весело просыпаться от этих типа прозвонов, а платим тем не менее полноценную сумму за услуги, без пропусков.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лия С

6-darajadagi shahar bilimdoni

Самая ужасная контора с которой пришлось столкнуться. Дозвониться нереально, исправить их же ошибки тоже нереально. Почему такие фирмы не наказывают за навя

Tashkilot javobini ko‘rish

Shinohara.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная организация. Заявка висит уже далеко не первый месяц, они все никак не могут обозначить сроки подключения. Отношение к клиентам ниже плинтуса. При этом имеют наглость врать по поводу увеличившегося количества клиентов. Все внезапно решили именно в ростелеком обратиться в один день, вся область))) 5 звезд тут явно ставят боты Не советую обращаться в данную компанию

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена 731

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ни какого обслуживания . Вас подключают и гуляй Вася . Если что случается , не дозвониться до них , гоняют от одного оператора к другому . Ни кому не советую

Tashkilot javobini ko‘rish

Павел

3-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне недоволен этой компанией. Уже почти месяц прошел с момента заявки. В договоре стоят непонятные галочки, с которыми я не могу согласиться. На мою просьбу привезти на подключение бумажный договор с пустыми окошечками для галочек идет хамский ответ "Договор в электронном виде, менять ничего не будем". Хотите подключайтесь, не хотите не подключайтесь. Логика железная!

Tashkilot javobini ko‘rish

Olga A.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная организация. За 10 лет не может провести кабель в частный сектор, зато занимаются рекламой. Поддержка ничем помочь не может, Иваново вообще не функционирует, решения проблем не предлагают. Не советую тратить время на данного оператора, пожмут плечами и напишут свой скрипт - на этом всё.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Лисовицкая

2-darajadagi shahar bilimdoni

Все очень плохо,работать с клиентами не обучены,заявки на ремонт по дате не выполняются или переносятся на другую дату без уведомления,люди не связывайтесь с Ростелекомом,себе дороже

Tashkilot javobini ko‘rish

Лолита Левкина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники кол- центра горячей линии непрофессиональные, некомпетентные, совсем не умеют решать проблемы клиента. Мало того что решить не могут, еще и сбрасывают трубки когда клиент ведет диалог. Очень печально что такие большие компании не занимаются обучением своих сотрудников.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина

6-darajadagi shahar bilimdoni

12.09.2025 зарегистрировали заявку на подключение интернета, в период с 12.09 по 14.10.2025 три раза им звонили, спрашивали когда будет подключение, и все кормили победами, а говорили, что вашу заявку ещё не взяли в график, в последний разговор, спросила как говорил я в лоб, что вы не едете тк, может район удалён и туда заявок больше нет, после моего намёка сотрудник ростелекома сама закончила разговор и положила трубку, считаю это не компетентность и хамство... При том, что когда мы разговаривали с менеджером, телефон которого указан был на рекламном бюллетени, сказал, что примерно 2 недели и купит сами роутер, роутер купили... Потрачиные деньги на роутер и куча время, отвратительно со стороны федеральной компании кормить обещаниями и темболее говорить, что вам скоро перезвонят, только с последнего звонка прошла неделя... А звонка от вас так и нет..

Tashkilot javobini ko‘rish

Daniil Daniil

6-darajadagi shahar bilimdoni

игнорируют просьбы, время ожидания ремонтных работ должно было составить до 7 дней, а заняло 2 месяца, причем во время глушения интернета, не пользуйтесь ни в коем случае их услугами, любой другая компания переплюнет их в сфере и качестве оказания услуг

Максим В.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Месяц не могу отключиться, заявки оставляю каждые 3 дня, реакции 0, зато списывают деньги

Tashkilot javobini ko‘rish

Мари

9-darajadagi shahar bilimdoni

Не надёжный провайдер. Никому не рекомендую, интернет работает постоянно с перебоями, было несколько раз когда без твоего ведома тебе подключают доп услуги (например антивирус за 179 р, который не нужен и операторы даже не звонят и не предлагают данную услугу). Одним словом ужасный сервис.

Владимир

10-darajadagi shahar bilimdoni

интернет суперский, летает, мне нравится

Tashkilot javobini ko‘rish

Настасья Пална

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасно! Постоянная проблема с домашним интернетом! На данный момент сидим третий день без него, ждем когда устранят какую то аварию! Кормят завтраками! До операторов не дозвониться! Не рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Надежда Ж.

2-darajadagi shahar bilimdoni

27 февраля с 11 часов нет интернета, звонила у раза, дозвон каждый по 30 40 минут. Просила направить мастера. Сейчас уже 17.00. Ни мастера, ни обьяснени, причин отсутствия интернета. Слова ваша заявка в рабо п модет саазать даже робот. А оде работа? Чттбы попасть в интернет, ходила в офис Мтс. Вот там работа. За 15 минут обслужили 7 алиентов по разным вопросам, и по интпрнету. Разочарована работой Ростелекома.

Tashkilot javobini ko‘rish

Danon

5-darajadagi shahar bilimdoni

Если хотите подключить интернет от этого провайдера, это ошибка будет, которая вам стоить с маленькой скоростью, отключением и еще с большими тарифами, не советую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дельцова Ольга

2-darajadagi shahar bilimdoni

Моя мама, кот. 90 лет, в силу возраста пользуется кабельным телевидением. Когда нет сигнала, в кот раз мы не можем решить вопрос, когда его восстановять, попки в кол центре принимают заявки.... И всё,шестой день не можем получить внятного ответа Когда??? Сегодня даже дозвониться по горячей линии не получается, такое чувство, что в черном списке. Это не первый раз. Было и по 2 недели не могли добиться результата. Безобразие

Tashkilot javobini ko‘rish

Миша Иванов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Самая отвратительная компания. С ценами за услугу ставят перед фактом и ничем не могут подкрепить свою завышенную сумму, на сайте нет никакой информации, прайса цен. Просто перед фактом ставят, за 30 метров кабеля оценили в 4700рублей, цены с воздуха берут. Хуже компаний чем эта, я еще не встречал

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина М.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пользовались мы Ростелекомом около 2х лет. Интернет и телевидение 1200р в месяц. Переодически они могут сами подключать какие то услуги , но если заметишь и позвонишь, сделают перерасчёт. В один день перестаёт всё работать. Позвонила в компанию ,на следующий день пришёл техник, сказал что нас отключили видимо случайно от нашего порта,и поставили на другую квартиру, переподключать он не стал, сказал придёт другой сотрудник. Вот ждём четвертый день. Операторы обещают ,что сотрудник придёт,но так и нет никого. Так поняла ждать их бесполезно, пришлось подключаться к другому провайдеру.

Tashkilot javobini ko‘rish

223902 Виктория

2-darajadagi shahar bilimdoni

Самая отвратительная компания связи. Они прислали сообщение,что нужно подтвердить личные данные. Подтвердила через офис теле2 и госуслуги. Но номер все равно заблокировали. И не включают, только отписки дают, ждите. Я думаю это бесполезно. Ухожу на другого оператора. Никогда бы не подключила их, если бы не интернет, который они тянут по улице рядом с домом. Столько отзывов плохих. Почему руководство не реагирует?

Tashkilot javobini ko‘rish

RedMarshal

3-darajadagi shahar bilimdoni

Не можем больше месяца подключить интернет, не смотря на то, что предыдущий владельцы оставили и кабель, и роутер, и на момент первой заявки отключились всего несколько дней назад. Техподдержка ни по телефону, ни на сайте, ни в приложении не может помочь вообще никак. Под конец начали просто сбрасывать звонки и игнорировать сообщения

Tashkilot javobini ko‘rish

beska2012

5-darajadagi shahar bilimdoni

Оставил заявку на подключение, отказали. Якобы кто-то из мастеров выезжал на адрес и закрыл заявку с отметкой нет возможности подключения. Хотя это все враньё, никто не выезжал это раз, насчет свободных портов, так после меня другой подал заявку на подключение и естественно надавил там куда нужно, и его сразу подключили. Короче это не серьезная компания, а обычная *** у которых даже нет перечень оборудования для корректной работы. Просто монополизировали рынок. Куда прокуратура вообще смотрит? Кто им продал эти участки без на то конкуренции?

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная компания Ростелеком. Не советую никогда и никому. Во первых ожидание подключения более 2 месяцев!!!! Во вторых никакой клиентоориентированности. Всем просто на вас все равно. Ладно, договорились о дате и ВРЕМЕНИ подключения!!! Отложили все дела и ждали их с 9:00 до 13:00. И что в итоге?? Никто конечно же не пришел. Супер, так держать. Надеюсь в частный сектор городов придумают и других операторов по подключению. И мы с радостью перейдем у ним

Tashkilot javobini ko‘rish

Дыдыкина А.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Два месяца не могу дозвониться.

Tashkilot javobini ko‘rish

Avia Whisper

14-darajadagi shahar bilimdoni

Самая гнилая организация с кем довелось общаться. Сотрудники враги народа по другому не скажешь, подали заявку на подключение телефона , ждали почти 5 месяцев, было одобрение технической возможности, ожидайте, купите телефон, купили. По прошествии почти 5 месяцев линия в плохом состоянии, а за покупку телефона кто будет компенсировать ⁉️ потом вроде ладно, мы вас подключим , прождали день никто не пришел . звоним, были специалисты сказали кабель весь потрескался ... Никакой ответственности, наплевательское отношение к клиентам. Вообщем не связывайтесь с ними ни с интернетом ни с чем! Привет Сереге Гаврилову )

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Г.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуюсь услугами Ростелекома больше 10 лет. Должником не когда не была, все счета оплачивала во время. Вот уже 4 месяца бьюсь как об стену. 3 июня из за ветра произошёл обрыв кабеля, с тех поддержкой связалась, еженедельно от меня были напоминания на горячую линию, в чате писала, добилась только 2 августа мне устранили обрыв а 24 августа отключили зо долг. Я ещё осталась им должна, это бардак а не компания. Вот теперь 2 месяца добиваюсь перерасчета и не могу добиться, да ещё за то что не могу оплатить, с меня взымут полную плату за август и сентябрь, тк интернетом я не пользуюсь по своей вине. Операторы вникать в проблемы вообще не хотят. Спрашивается за что платить, за кабель который висел на заборе, вместо интернета. Это просто призыв, люди обходит стороной Ростелеком! Это как долговая яма, правды не найдёте.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Хорошулин

18-darajadagi shahar bilimdoni

Хуже связи просто не придумаешь, стабильность интернета на 5%. И чем более пользуешься услугами по времени, тем хуже качество.

Tashkilot javobini ko‘rish

Два кефира

7-darajadagi shahar bilimdoni

24.09.2025 года я уже писал как Ростелеком полностью игнорирует свои обязательства по договору с потребителем,заявка 251200227 от 03.09.2025г.Напомню,в заявке просьба , телефонный кабель ветром и ветками деревьев оторвало от телеграфного столба,он провис и лежал на земле нужно закрепить обратно к столбу.После длительного молчания (менялись только номера заявлений и робот извинялся обещая "уж завтра всё исправить"),некие супер специалисты привязали провод на узел бантиком к столбу , без положенного тех.условием крепления,натянув ПОД ВЕТКАМИ ДЕРЕВЬЕВ на высоте двух метров.Кабель от веток освободил и он опять провисший,считай не закреплённый к столбу.Думаю так,раз в Телекоме никто,ни за что не отвечает,а только бездушные роботы,значит всё руководство добровольно ушло на СВО бить фашистов ,показывая своим примером как надо защищать права и интересы Родины.Если это так,готов ещё долго общаться с БЕЗОТВЕТНЫМИ,БЕЗДУШНЫМИ роботами.

Tashkilot javobini ko‘rish

Olga Malik

4-darajadagi shahar bilimdoni

При подключении домашнего интернета в Теле2 предложили роутер в аренду, при расторжении договора теперь на сим карта минус, оператор сказал что придёт специалист и отключить и заберёт роутер

Tashkilot javobini ko‘rish

Аня К

14-darajadagi shahar bilimdoni

Я довольно давно пользуюсь интернетом от Ростелекома в городе Иваново. И вроде всё было неплохо, хотя скорость маленькая и нестабильная, но у нас частный дом и провести интернет - целая история, поэтому менять что-то не хотелось. Но сейчас у нас уже больше недели нет интернета. Я несколько раз звонила в поддержку, мне говорили - вам позвонят, но никто не звонил и ничего не менялось. Потом, наконец, приехали мастера, сказали, что проблема на линии, ждите. Мы уже три дня ждём - ничего не происходит. Когда у нас будет интернет?! В чатах тоже отвечают - ждите, с вами свяжутся. Видимо, надо искать другой способ выхода в интернет.

Tashkilot javobini ko‘rish

medova S.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хотела уже поменять компанию телевидения,но позвонил приятный молодой человек и предложил поменять обородование...согласилась. Пришел представитель ростелеком Илья.Заменил,все,что нужно. Все обьяснил...Спасибо ему. Остаюсь с ростелекомом!

Tashkilot javobini ko‘rish

Лариса Любимова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Имею негативный опыт с этой компаниейРешила подключить интернет и тв.Операторы ласковые внимательные, но только пока не заплатила деньги.А это вышло 23 тыс.Интернет был ровно сутки и вот третьи сутки пытаюсь достучаться до службы поддержки.Все очень внимательные, но врут и ничего не делают Телефонов руководстванет Придется обращать вроспотребнадзор и прокураьурупрокуратуру

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья Остапенко

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно. Жаль, что в нашем доме практически нет альтернативы. До поры до времени все работало, пока однажды утром не пришел товарищ мастер из Ростелекома, позвонив в домофон (кто его звал - неизвестно). После его чудесного визита интернета нет. По горячей линии говорят - разорван кабель. Оформляют заявку на утро следующего дня. И что вы думаете - никто не пришел. А самое классное «мы делаем все возможное». Здорово обрыв кабеля вы ремонтируете, не выходя на адрес.

Артём Черёмушкин

7-darajadagi shahar bilimdoni

Не советую никому подключать Ростелеком , постоянно вылетает интернет, скорость никакая , клиентоориентированности. 0. Подключал, только потому что кроме них в доме никого не было , заехали МТС слава богу , у них все четко👍🏼

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений Маров

3-darajadagi shahar bilimdoni

Не стоит подключать. Скорости нету на адсл вообще. В тех поддержке никто не хочет оформлять заявку на отключение. Постоянно операторы скидывают трубки, не хотят дипрема я так понимаю. Если есть возможность поищите провайдера получше.

Tashkilot javobini ko‘rish

Rostelecom

222 ta fikr-mulohaza