Izlash

Rostelecom

3,0

1214 ta baho

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить огромную благодарность мастеру компании Ростелеком Альберту Гильмутдинову. Недавно столкнулись с перебоем работы провайдера, и благодаря профессионализму этого кудесника всё было решено в кратчайшие сроки. Мастер пунктуальный, настоящий знаток своего дела. Все неполадки устранил, ответил на все вопросы. Мы благодарны Вам за Вашу работу, молодой человек! Рекомендую всем, кто ценит качество и профессионализм.

Regina

3-darajadagi shahar bilimdoni

Скорость ожидания ответа через бота очень долгая и нудная, с непонятными вопросами, время для формулировки ответа дается минимум, а ответы на наши вопросы готовятся максимум. По горячей линии некомпетентные сотрудники, грубо разговаривают, вопрос не решают. Также было и при подключении, приехали не в указанную дату, а тупо поставили перед фактом, приехав в удобный для себя день. По выбору тарифа ничего не объясняли, сами кликнули, теперь поменять целая история.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия .

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуюсь Ростелекомом уже 3 года. За это время было только буквально два случая, которые быстро разрешили. Спасибо сотрудникам. Если выбирать между всеми (а я пользовалась несколькими в Уфе), второй раз выбрала бы их. Скорость не падает ни днем, ни вечером. Даже не поленилась и скрин сделала. Рекомендую компанию

Tashkilot javobini ko‘rish

Khaffazi

4-darajadagi shahar bilimdoni

После новогодней ночи, когда у другого уфимского провайдера накрылось все на свете, терпение лопнуло! Начитавшись отзвов решил рискнуть. Заявку приняли, подключили на следующий день. Пользуюсь почти две недели, все супер!Сети смогли пдключить на мой новый роутер (спойлер оказывается мне повезло). Сотрудники сказали, что можно ошибиться и купить не то. В общем компанию могу рекомендовать. Да, бывают случаи поломок и ошибок, но все решаемо.

Пользователь и.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Постоянные перебои с интернетом, хотели расторгнуть договор, однако убедили докупить еще 2 роутера. 2 месяца каждый день приходили налаживать интернет, после чего мы решили перейти к другому оператору. Во время расторжения договора выясняется, что навязанные роутеры не хотят принимать обратно ссылаясь на технически сложный товар. Это не смотря на то, что этот товар мы в руки не брали, их устанавливали сотрудники Ростелеком и они же пытались их настроить, но сделали только хуже. Интернет пропал даже в тех кабинетах, где худо-бедно был. Крайне возмущена качеством услуг, отношением и категорически не советую данную компанию!

Tashkilot javobini ko‘rish

ikelone

4-darajadagi shahar bilimdoni

Подключили, настроили и показали, как работать в приложении. Удобно, что бонусами можно платить у партнеров и покупать промокоды, хорошая экономия получается. Спасибо мастерам за хорошую работу. Буду рекомендовать компанию. Ничего критичного за полгода после подключения не увидел. Работает стабильно, не лагает, пинг низкий. я подключал игровой до 700.

Tashkilot javobini ko‘rish

Азат Баширов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Переехали в деревню хотела расторгнуть договор неделю назад звонила , перезвонили предлагают свои услуги пол часа поговорили я отказ сбрасываю ,3 ю заявку создаю не могут роутер забрать специально что ли так делают , плотеж в минус - 980 ушел , как расторгнуть договор не знаю уже достали😡

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 3862

3-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый вечер... Сегодня устанавливали интернет...устанавливал нам его Даян... Очень вежливый молодой человек... Всё быстро и доходчиво объясняет... 👍.. Спасибо ему большое... Ставлю 👍 5.. Рекомендую 👍....

Tashkilot javobini ko‘rish

Таша

4-darajadagi shahar bilimdoni

SOS!!! Пользуюсь третий год этой компанией в частном доме. Постоянные проблемы, в доме бываем только на выходных, что бы отдохнуть перед телевизором, а не получается, каждый раз, когда приезжаем у нас ничего не работает, в течении трех лет мне отвечают обрыв на линии, у операторов один ответ, ничего они не решают, технические специалисты ребята конечно молодцы, к ним претензий нет, они ищут проблему, находят, исправляют, НО на неделю, две максимум, дальше всё повторяется. Я у них частый гость по вызовам. Очень хотелось бы, что бы эту проблему решили навсегда и что бы она не повторялась, хотя бы так часто!. Обращаюсь к сотрудникам, к руководству компании РОСТЕЛЕКОМ, установите коробку возле нашего дома, или хотя бы на нашей улице, а не за три улицы от нас, что бы не боло частого обрыва провода. У родственников коробка установлена возле дома и никаких проблем у них нет. Дозвониться до руководства не возможно, в офис к вам ехать на Ленина тоже не успеваем после работы, в выходные вы не работаете, телефона офиса у вас нет, только горячая линия где отвечают по готовому шаблону. Получается абонент остаётся со своей проблемой тет а тет, где ваша инициатива помощи. подключили тяп ляп, деньги платим, за то, что ничего не работает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Динар Н.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Безответственные! Звоню на горячую линию, чтобы приехали исправить неработающий интернет, но техники не приезжают на место, хотя приходит смс о том, что приедут до 18часов! Операторы врут, говорят составили претенциозное обращение, по факту ничего не составлено! Качество услуги никакое! Игнор полнейший!

Руслан Гатауллин

9-darajadagi shahar bilimdoni

Приехали и выполнили всё в срок. Быстро и качественно. Рекомендую. Пользуюсь услугами уже давно. Очень нравится система видеонаблюдения, удобно пользоваться и смотреть с телефона.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталия Огородова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Я много лет пользовалась Ростелекомом. Была довольна. Но в декабре 2025 года меня без моего согласия подключили к другому тарифу. Причем дороже в два раза После переписки в чате передо мной извинились. А сейчас я узнаю, что за извинения я должна за три дня подписки заплатить. Звоню на горячую линию мне говорят, что мой тариф повышен на 50 руб. а по факту на 150 руб. И никто мне объяснить не может почему именно мне повысили тариф в три раза. Откажусь от данного оператора. Если им абоненты не важны, их проблемы решать они не хотят, зачем такой оператор, которому я плачу деньги. За что? Это просто беспредел. ***.

Tashkilot javobini ko‘rish

Динар Харисов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Мастер: Курбангулов Эдуард Русланович Работа выполнена быстро, качественно, профессионально. Все объяснил, показал. За собой оставил порядок! Огромное спасибо, за данного специалиста!

Tashkilot javobini ko‘rish

Люция Галиуллина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Много лет пользовалась телевидением (сначала башинформсвязь,теперь ростелеком),замечаний как бы и не было,но в последнее время перестали приходить квитанции на оплатуи в бумажном варианте и через интернет оплата онлайн,поехала в офис,узнать какой долг по оплате, не выслушав мою проблему,сразу начали мне указывать,что надо переоформить договор,предоставить егрн, был обмен квартиры, вам говорю,какая разница,я оплачиваю квитанцию без долгов ,живу там очень долго,менеджер или как их там называют,как робот толдычит одну и туже заученную фразу,создалось впечатление,человек не умеет и не хочет работать с клиентами от слова совсем, я документы подготовила,посмотрю,что будет дальше,скорее всего откажусь от их услуг

Tashkilot javobini ko‘rish

vehksrf777

9-darajadagi shahar bilimdoni

Это самые ужасные услуги , сравнить особо, конечно , не с чем , только с уфанет , но это просто капец какой-то . До оператора еле дозвонишься . Сами подключают непонятные навязанные услуги - какую то ерунду под названием 6 в 1 что ли , потом с наглым видом говорят , что это ты сам подключил . Авария сегодня какая-то якобы больше 12 часов - ремонтируют и никак отремонтировать не могут . Я в ужасе от такого качества

Tashkilot javobini ko‘rish

Динар Вафин

4-darajadagi shahar bilimdoni

Провели интернет в квартире , все быстро и качественно! Отдельное спасибо сотруднику Курбангулову Эдуарду , который выполнял эту работу !

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито

6-darajadagi shahar bilimdoni

***!!! Оборудование в аренду, а по итогу после завершения договора выставили счет за приобретение !!! Хотя я хотела его вернуть и мне сказали никаких проблема не будет, по итогу Новый год с долгом в 7к рублей! Не советую пользоваться их услугами!!!!

Мустафина Гульнара

3-darajadagi shahar bilimdoni

Устанавливали интернет в квартире, все чисто, убрали за собой. Специалисты очень милые, все объяснили. Интернет летает, не зависает. И роутер вдобавок симпатичный достался)) Спасибо компании.у

Tashkilot javobini ko‘rish

Вера Шамрук

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ростелеком.... Была вашим клиентом 14 лет. Не всегда довольная качеством , но тем не менее. Недавно пришлось обратиться за кассовым чеком об оплате услуг (для авансового отчета) , который вы обязаны предоставить( Уфанет высылают на почту). Никто из сотрудников не понял что мне нужно ( или делали вид , что не понимают). Не поверите , но весь день я пыталась им объяснить что такое кассовый чек. Сотрудники чата и горячей линии сначала посчитали , что кассовые чеки - это тоже самое , что счёта на оплату. А потом пытались объяснить, что в приложении моего банка квитанция об оплате - это тоже самое , что кассовый чек . Уважаемый Ростелеком. Пожалуйста найдите компетентных сотрудников. Пришлось отправить жалобы в Роспотребнадзор и Налоговую службу.

Игорь

11-darajadagi shahar bilimdoni

Всем домом в Уфе на улице Софьи Перовской 24а, выражаем благодарность команде Ростелекома, особенно Рустему, Лейсан, Артуру, и всем мастерам кто принимал участие в подключении нашего дома. Ребята вы супер 👍 настоящие профессионалы, вы осуществили мечту наших детей, что они теперь прыгают до потолка, и за таких людей как вы, мы живём в самой лучшей стране мира в России. БОЛЬШОЕ! И ЕЩЕ РАЗ БОЛЬШОЕ! ВАМ СПАСИБО!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Рамазанова Д.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить благодарность мастеру Николенко Анатолию. Оперативно приехал и качественно устранил неполадки с тв. Спасибо большое))

Tashkilot javobini ko‘rish

Адель Еникеев

20-darajadagi shahar bilimdoni

Самая низкая компания а плане обслуживания клиентов. Сначала не смогли в срок подключит нужный тариф. Теперь звонят третий месяц и спрашивают почему не подключились. При этом постоянно прошу исключить меня из базы прозвона. Не советую

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Гаянова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Худший из худших провайдеров, что есть из всех. По договору 450р интернета за месяц, по факту сдирают 980р за 25 дней. Причем не говорят что 980р , а делят эту сумму пополам, пишут сообщение что нужно пополнить на 490р. По итогу , чтобы интернет заработал, нужно 2 раза оплатить эту сумму. Абсолютно никому не советую пользоваться их услугами! Подумайте прежде чем, выберете Ростелеком

Tashkilot javobini ko‘rish

Лунтик

6-darajadagi shahar bilimdoni

В районе, в деревне, к сожалению нет других альтернатив. Один Ростелеком, но они этого не понимают и не ценят своих абонентов. Отвратительное качество, интернет слабый и не то слово, что слабый, его практически нет. Несколько лет не могли устранить причину, пришлось уходить от них, купили тарелку, интернет- мобильный. Да и кое как отвязались от Ростелекома, не отключали свои услуги. Не рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алеся Тукаева

2-darajadagi shahar bilimdoni

Я сменила трех провайдеров за последние два года. Меня не устраивало, подключилась к ростелком. У них в пакетном тарифе есть киносервис винк, мне он зашел. Если раньше казалось, что киносервис это глупость, то сейчас это вариант нормы, качество и обязательная составляющая. Зачем мне платить отдельно подписки на другие киношные сайты, если я могу в своем тарифе это использовать, плюсом идут и классные штуки для детей, книжные сервисы, много всего интересного/

Tashkilot javobini ko‘rish

Ил81

10-darajadagi shahar bilimdoni

Проверил на сайте возможность подключения в частном доме оставил заявку. перезвонил оператор подтвердил возможность подключения согласовали дату. Сказали что необходимо иметь терминал предложили купить за 6.000. приобрёл в другом месте терминал ждал специалистов специалисты просто не захотели с другого столба тянуть провод и уехали вот и всё отношение к клиентам позвонил другому оператору согласовали дату сказали терминал покупать не надо они ставят свой совершенно бесплатно вот и думайте нужен ли вам Ростелеком

Tashkilot javobini ko‘rish

Тимур Садыков

5-darajadagi shahar bilimdoni

К сожалению это единственный провайдер в деревне, постоянные отключения от сети, про стабильную связь говорить невозможно (даже этот отзыв пришлось два раза печатать так как сет откл). Скорость так и вовсе самый медленный, даже мобильный интернет быстрее. Единственный плюс - безлимит (и то есть подозрения что это не так)

Tashkilot javobini ko‘rish

Пользователь Ф.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Самый худший провайдер... Продолжает выставлять счета даже после расторжения договора. А договор расторгали больше 2 месяцев специально забывая о моей заявке под разными предлогами. Бумагу о расторжении так и не дали, на жалобу в книге жалоб так и не ответили -- в нарушение 59 ФЗ!!

Tashkilot javobini ko‘rish

HATEALL

6-darajadagi shahar bilimdoni

Самый худший провайдер из тех, что можно плставить себе, инет отваливается, оплата выше предложенного, нет обещанных скидок, те кто ериезжают провожить интернет некомпетентные и невежливые.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Радченко

10-darajadagi shahar bilimdoni

НЕ клиентоориентированная компания. Сегодня была последняя точка кипения. Сколько лет прошло,ни разу не решили проблему должным образом. Операторы хамят не стесняясь,зато слова по делу ни одного сказать не могут!

Tashkilot javobini ko‘rish

Игорь Алексеев

5-darajadagi shahar bilimdoni

Интернет работает неделя через месяц. Ежедневно приходится перегружать роутер. Раз в месяц вызываем мастера, так как да же перезагрузка не помогает. Помощи от провайдера никакой. Мастера приходят, чинят перегружают - работает. Уходят - не работает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Dinar Musakaev

4-darajadagi shahar bilimdoni

Худший провайдер в республике Башкортостан. Оставил заявку больше недели назад ,ни кто не приехал на подключение,звоню не отвечают, отказывают в подключении без объяснения причин . Не советую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Козлов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Худший интернет пройвайдер в России, постоянные перебои.

Tashkilot javobini ko‘rish

Galina B.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо мастеру Сабитову Даяну! Всё четко установили, несмотря на то, что в квартире много углов. Наконец ушла от тормознутого провайдера к более цивилизованному

Tashkilot javobini ko‘rish

Альбина Х.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужастно если что-то не работает вызвать мастера на дом целый квест. Неделю не работает камера, удаленно как просят у оборудования проводишь «диагностику» вкл выкл воткни перезагрузи , ничего не запускается. В итоге когда просишь оператора вызвать мастера на дом, надо снова быть у оборудования!когда я буду поздно у оборудования опять очередь к оператору такая что не берут по два часа трубку, поэтому была диагностика в чате вчера, но неужели нельзя это проверить и сегодня не мучить нас и просто принять заявку?! Вы же можете посмотреть что вчера не получилось запустить , к чему тогда это приложение если каждый новый сотрудник просит снова проделать бесполезное ! Уфа дер Атаевка.

Юрий Богуславский

9-darajadagi shahar bilimdoni

Не связывайтесь с этой компанией два месяца назад расторг договор по домашнему телефону сегодня получил уведомление то есть претензию ко мне о якобы моей задолженности перед ними 258 рублей в случае неоплаты угрожают судебными органами и коллекторскими конторами.Позвонил по справочному номеру оказывается услуга по моему счету отключена долгов на мне нет.Посмотрю как дальше будут развиваться события

Tashkilot javobini ko‘rish

Гульнур Каримова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Это не компания, а сделка с дьяволом. По телефону просила отключить интернет, они через два месяца отправили долг за не используемый мною интернет и претензионное письмо о том, что отправят дело в суд. Еле, через телефон сына получилось отключить и опять целый месяц оплатить!!! Не подключайте ничего от Ростелекома!

Tashkilot javobini ko‘rish

Рустам Фаизов

3-darajadagi shahar bilimdoni

После отключения услуги продолжают поступать счета. Специалист по телефону сообщил, что услуга отключена и мое приложение заблокировано, но по факту счета продолжают поступать. До специалистов дозвониться не возможно, отвечает только бот.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ангелина Айдуганова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Устанавливал вай фай Курбанулов Эдуард, все сделал быстро и доходчиво объяснил по делу. Еще раз спасибо большое за установку и помощь !!

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Гамно

4-darajadagi shahar bilimdoni

МКД в центре Уфы, с 2020-2022 были постоянные обрывы интернета. С конца 2024 до сегодняшнего дня- НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА! Так же на деревню к бабушке 80км от Уфа всем провели кабель 100мбит. Интернет+ТВ, благодарю РТ за качественные услуги. (p.s.: в домовом чате постоянно вижу сообщения о отсутствии интернета\кабельки у конкурента)

Tashkilot javobini ko‘rish

Пётр Г.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Из плюсов - единственные, кто протянул оптоволокно на даче. Из минусов - единственные, кто протянул оптоволокно на даче. Сегодня случайно заметил уведомление о подключении двух дополнительных платных опций. Подключили после разговора с оператором, где мне про эти опции рассказали. Обратился в поддержку, они ничем помочь не могут, создайте заявку и отключите, почему подключили, зачем, объяснить не смогли. Так вот, если вам звонят из Ростелекома, или не берите, или ни в коем случае не употребляйте любые одобрительные фразы. Какая понимаю разговор в духе: - а у нас есть вот такие вот услуги - хорошо, мне не надо воспринимается оператором как призыв подключить эти услуги вам, хоть вы и говорите, что они вам не нужны. В целом интернет шустрый, работает без нареканий, поэтому не одна, а три звезды.

Tashkilot javobini ko‘rish

Вова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Худшие! будьте готовы вечно переплачивать за услуги которыми не пользуетесь ... у них даже блокировка услуги платная...просто вдумайтесь какой это абсурд!

Tashkilot javobini ko‘rish

Зиля Рахимова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Являясь клиентом данной компании не удается решить вопрос ни отключения пользования телевидение м. Выставленные счета не оправданы, обещали по телефону скидку в 50%, но она по факту не действует. Потраченные нервы и не решённые вопросы. Не рекомендую данную компанию никому

Tashkilot javobini ko‘rish

Людмила

4-darajadagi shahar bilimdoni

Не советую никому пользоваться услугами Ростелекома. Дозвониться невозможно. Подъезды захламлены их рекламой ( в п/я, вставлены в дверь, наклеены на стены и т.д.) Дозвониться по указанным телефонам тоже невозможно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ильмира Халиуллина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Огромное спасибо технику Даяну , привез приставку , установил , объяснил все 👌 Редко встретишь таких отзывчивых людей 🙏

Ульяна

4-darajadagi shahar bilimdoni

Работаю на удаленке, устала от перебоев скорости в дневное/вечернее время. Решила попробовать переключиться. Пока все норм, скорость стабильная.

Tashkilot javobini ko‘rish

Олеся

2-darajadagi shahar bilimdoni

Милая сотрудница Татьяна из офиса гУфа, ул. Ленина, д30 помогла в решении моих вопросов по пересмотру тарифа. Терпеливо и доходчиво все объяснила. Спасибо большое!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Гаврилова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Доброго времени суток! Второй раз пишу отзыв по работе Ростелеком и второй раз отрицательный. Так как сказать ничего хорошего не могу. В г. Благовещенск РБ есть филиал компании. С сентября 2024 г. не могут перенести телефонную линию с одного адреса на другой. А как только напишешь жалобу-отзыв сразу звонят и говорят об ее удалении, так как влияет на их рейтинг. Кроме того закрывают наряды на выполнение работ без выполнения их фактически. Оказывается работников ЗП зависит от них. Это полное безобразие. Разве можно так работать с заказчиками? Мы платим за Ваши услуги денежные средства! Давно бы уже перешли к Уфанет, но есть одно НО, у них нет телефонной связи в нашем городе, только с уфимскими номерами. Вы с таким отношением растеряете всех своих клиентов. Звоню начальнику - Рамзилю, трубку не берет, хотя все наряды у них уже с октября 2024 г. Работают совершенно неграмотные специалисты в своем деле. Я предупреждала, что напишу отрицательный отзыв, организации все равно. Позвонила директору Дамиру Ильмировичу, тоже нет никаких действий. То, что пишу здесь - это последняя капля. Нет никаких сил уже с ними разговаривать. Сделайте что-нибудь!!! Подлключите нашу организацию МКУ Управление образования к телефонной линии, ПОЖАЛУЙСТА!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

KROWATSON

2-darajadagi shahar bilimdoni

Чтобы разорвать договор будет следующее. В начале передадут в отдел по урегулированию. Потом в отдел отказов. И будут тянуть до 1-2 месяцев. Липкие, навязчивые, тянущие до 2 месяцев простой вопрос на 10 минут, не рекомендуем.

Tashkilot javobini ko‘rish

Малышева Элина

8-darajadagi shahar bilimdoni

Пользовалась услугами Ростелекома около 7-8 лет. В принципе все устраивало, иногда скорость интернета зависала! Звонит мне оператор ,предлагает платную услугу аудиокниги, я говорю что подумаю и чтобы мне перезвонили. В итоге без моего согласия подключили платную услугу, о которой я даже не подозревала. И отключила через приложение кое как. Не рекомендую данного провайдера

Tashkilot javobini ko‘rish

Rostelecom

582 ta fikr-mulohaza