Izlash

Rostelecom

2,1

1091 ta baho

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Неделю жду мастера по обслуживанию домашнего телефона.трачу свое время от Ростелекома « ни ответа ни привета «.это ужасно отвратительное отношение к своим клиентам!!!дозвониться не возможно,на горячей линии одно и тоже -мастер будет,мы этим не занимаемся,мы вас понимает…..а телефон как не работал так и не работает,зато оплату берут не моргнув глазом за услуги которых нет!!!

Юлия Т.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Две недели не работает телефон. Каждый день оставляю заявки на ремонт в личном кабинете. "Специалист" их отмечает как выполненные, а ремонт не производит, причем проблема у них явно на линии. Отвратительное отношение к клиенту. Придется расторгать договор. Руководству стоит обратить внимание на "работу" своего персонала и беречь оставшихся потребителей, но отношение далеко от клиентоориентированного

Tashkilot javobini ko‘rish

....

6-darajadagi shahar bilimdoni

Спаси Господь вам с ними связаться... Интернет не предоставят, а расторгнуть договор не получится! От слова СОВСЕМ! Техподдержка не работает, прямого телефона по расторжению договоров нет, сайт заявки на расторжение не принимает - кругом сплошные боты... Ну, и "Вишенка на торте": в офис на Свободу вы тоже попасть не сможете. График работы у них более чем странный: Выходной с понедельника по субботу. Рабочие часы: 10 минут в неделю. А именно - в воскресенье с 00.00 до 00.10 Такого безобразия я не видела давно

Tashkilot javobini ko‘rish

Владислав Цой

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание. Мутят какие то свои махинации. Подключают сами подписки. За которые мы потом должны платить. На горячую линию мало того что еле дозвонишься, так ещё и не всегда с тобой нормально поговорят, информацию предоставляют недостоверную, на вопросы не отвечают а просто кладут трубки, проще говоря, не знают как обмануть уже, что бы на нас нажиться.

Tashkilot javobini ko‘rish

Репетитор

3-darajadagi shahar bilimdoni

Нет свободных портов в доме, хотя, казалось бы, должны рассчитывать порты на количество квартир. Забили все собой, задушили любых других провайдеров в доме, притом что любой, даже самый жалкий, будет лучше. 0/100, никому не рекомендую связываться.

Валерия С.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Самая безобразная компания! 5 день не работает телефон!Никакой поддержки,никакой помощи,никого не найдёшь....Одни боты ,одни и те же вопросы при каждом обращении...Ходим по кругу,толку ноль!!!Будем менять провайдера,с такой организацией работать невозможно...

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья

3-darajadagi shahar bilimdoni

Две недели не могу зайти в личный кабинет, постоянно сбой сервера. На горячей линии прежде чем соеденят с оператором нужно 30 минут бесполезного робота слушать.

Виктория А.

5-darajadagi shahar bilimdoni

ужасно. уже год не можем добиться предоставления счетов. он лайн консультант обещает вернуться с ответом и исчезает. пишем через личный кабинет претензии. они просто её закрывают, не рассматривая. ужасно!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений иНадежда Кукушкины

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительные операторы. По телефону не могу дозвониться, не берут трубку. Уже 2 заявки оставила на расторжение договора, а услуги так и не отключили. Только долги выставляют

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Каменева

15-darajadagi shahar bilimdoni

отвратительная контора. чтобы добиться ответа на свой вопрос , футболят от одного к другому и ничего не могут в итоге решить. пользуются тем, что в районе других провайдеров интернета просто НЕТ

Tashkilot javobini ko‘rish

Диана Насонова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Мастера отказываются выполнять свою работу !!! Сначала маме звонят и предлагают подключить интернет , мама соглашается и оставляет заявку , сразу же на следующий день звонит мастер и отговаривает !просит отказаться от услуги чтобы ему не ехать и не устанавливать ничего ! Этот случай уже не первый. Сейчас у нас в доме после взрыва делали ремонт в подъезде и повредили вай фай из-за чего нет интернета уже две недели !! На что тех поддержка отвечает оставлять заявки , на которые никто не приезжает . Дозвонится до них вообще невозможно , часа по два мама звонит .. но результата всё равно нет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Р

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная организация работы! Кидают с одного оператора на другого. Сижу на телефоне весь день и никакого конкретного решения. Суть проблемы: необходимо перевести оплату услуг за интернет на другого человека (меня). Настроить новый роутер. Есть все данные прошлого владельца. Решение от Ростелекома: весь день кидают по разным операторам, обещают разные сроки выполнения, ничего конкретного, то зарегистрируйтесь в личном кабинете и позвоните из дома, то ждите 3 дня, мы сами что-то решим. То вам надо в новые заявки, то в старые. Ужас!

Анна Боос

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание. С оператором не переговорить, только бот. Проблему решить невозможно. Никому не советую связываться с этой компанией. Договор с 2021 года. С августа 2023 года самостоятельно не поставив в известность сумма увеличилась почти в 2 раза за счёт услуг которые абонент не заказывал. Дозвониться до оператора невозможно

ХОЗТОВАРЫ ОПТОМ

4-darajadagi shahar bilimdoni

владимир раон солотча д 10а очень недоволен связью от ростелекома у нас каждую пятницу выключают связь ни интернета ни телевидения нет все выходные сидим без связи по поводу неисправности звоним но толку нет в нашем рязанском отделении пятница суббота воскресенье понедельник оказывается ваходные дни неисправность они устраняют во вторник или среду а в пятницу все повторяется снова еще одна такая их выходка и буду расторгать договор

Tashkilot javobini ko‘rish

Константин

4-darajadagi shahar bilimdoni

Работа компании организована ужасно. Договора заключаются кабальные! По тем, что я видел, потребитель имеет только одно право - платить. Ни качество связи, ни качество сервиса, ни работа с договорным отделом - ничего не организовано. Точнее организовано так, что проблему никто не решает, единственный выход - обращаться в Прокуратуру. Прочитал отзыв от, якобы, Ростелекома. Дозвониться на горячую линию очень тяжело. Но дело не в этом, дело в том, что операторы вопросы не решт и не доносят информацию до тех, кто может что-то решить. Обратился в Прокуратуру. Посмотрим, на чью сторону встанет надзорный орган.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Л.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Самый ужасный провайдер. Не уважают своих клиентов, обманывают. Кол-центр бросает трубки, дозвониться невозможно. Услуги периодами пропадают. Также в кол-центр дозвониться невозможно. Не связывайтесь с этой компанией, не рискуете.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лариса И.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Самая отвратительная компания. Целый месяц прошел, как я через сотрудника Ростелеком по телефону оставила заявку на отключение домашнего телефона, оговорив, предварительно, что я не желаю оставлять за собой номер. Теперь мне звонят на сотовый телефон и просят оплатить задолженность по номеру, уже добавили к сумме долга пени. Дозвониться нереально, постоянно переключают звонок на Робота, а потом просто сбрасывают.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анатолий

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная контора, мастер должен был придти 8 апреля, сегодня 15 число никого нет, звонки и чаты всё пустое.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алла

7-darajadagi shahar bilimdoni

Жила на Приокском и пользовалась услугами Ростелекома года четыре,интернет летал,хотя одновременно было и по три устройства в работе,после переезда в Дашково- Песочню год не пользовалась услугами этой компании- дом не был подключен. Поменяв ещё раз место жительства с радостью подключила Ростелеком,но это был просто ужас,вис даже телефон,ноут сайты открывал долго,ни о какой заявленной скорости речи и быть не могло,что случилось с компанией за год ? Не могу понять,промучившись три месяца расторгла договор.

Tashkilot javobini ko‘rish

Тарас Горянский

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная контора! Мы юрлицо, последние время по два раза за неделю у них поломки на линии(якобы). Звоним, отвечают дежурной фразой что до 21 часа починят. У нас производство и всё встаёт на неопределенное время. Один из ключевых сайтов связанных с нашей деятельностью не работает по причине пересечения ай пи адресов с другим провайдером. Данная проблема не решается уже две недели. От техподдержки ничего не добьёшься , проблема в подвешенном состоянии!!! В ближайшее время будем решать вопрос о переходе на Дом. Ру. Просто устали от такого пофигизма этой шараги.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина

12-darajadagi shahar bilimdoni

Решили подключить Ростелеком. Позвонили, оператор о б е щ а л, что мастер придёт сегодня же вечером. Но через 4 часа позвонил какой-то другой менеджер и спросил, когда нам удобно, чтобы пришёл мастер. Оказалось, что заявка - предварительная. Конечно же, это не было оговорено при первом звонке, а мы поменяли из-за этого планы на вечер. Ещё раз позвонили, уточнили у другого оператора. Нам голосом тётки из регистратуры с претензией в голосе "звонят тут всякие" ещё раз это всё объяснили. Вводить в заблуждение уже на этапе начала взаимодействия с клиентом и общаться с интонацией "вас много, а я одна" - такая себе практика.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елизавета Н.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Это самая отвратительная компания, с которой пришлось работать. Купили квартиру в новом доме, где подключён только Ростелеком. При подаче заявки на подключение сказали, что техническая возможность есть. Через пару часов перезвонили и сказали, что технической возможности нет. Когда она появится никто дать информацию не может (если только лично ехать к ним в офис и оставлять заявление). Предложили подождать, когда кто-то отключиться. Мы ещё не начали сотрудничество, но я никогда в жизни никому не посоветую услуги данной компании!

Дмитрий К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасно отвратительное отношение к своим клиентам! Каждые пол часа пропадает интернет

Tashkilot javobini ko‘rish

Олег К.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Техподдержка 24/7 это просто обман, реального мастера, который работает в таком графике и приедет в любой момент, чтобы устранить аварийную ситуацию нет. Мастер работает с 8:00 до 17:00 по будням. У меня проблема возникла в пятницу в 17:03, никто не решает проблему, третий день нет интернета. Им всё равно на клиентов, лиш бы деньги только брать, а нести ответственность и решать проблемы они не готовы.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Даже не думайте пользоваться услугами этой компании! От души не советую! До «живого» оператора дозвониться не реально, потратите весь день. Всё, что им нужно - это заполучить вас в качестве клиента. ВСЁ! Дальше просто бесполезно пытаться узнать - из чего складываются начисления. Пени за просрочку оплаты - безумные! Качество предоставляемых услуг низкое.

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Г.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сделал заявку на ремонт интернета, предложили удобное время с 8до 10 часов утра. А дальше началось, в 11 часов говорят мастер придёт через 3 часа, потом ещё через 3 часа. За чем брали номер телефона для связи непонятно. Ведь можно было сообщить А так целый день выходной на смарку. Да ещё не известно прийдет или не прийдёт одна ромашка.

Tashkilot javobini ko‘rish

М.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная компания , на момент отключения погасил всю начисленную сумму и отключился ; в итоге через месяц пришло оповещение о задолженности и начисления пени. Оператор при отключении не оповестил о том , что после отключения нужно будет ещё месяц оплатить , т.к. у нас метод постоплаты и мы должны были догадаться об этом сами . НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ. ставлю одну звезду чтобы оставить отзыв и предостеречь других, но и того компания не достойна

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Кашлев ВСу324

6-darajadagi shahar bilimdoni

Подключите вы быстро, но отключиться от ростелекома это просто кошмар, пока судом не пригрозите, вас не отключат, более того узнав что вы больше не хотите быть их клиентом, отношение к вам резко изменится, ваши любые заявки постоянно аннулируются, в чате я неделю пытался добиться отключения, со звонками операторам не лучше дела обстоят. P.s. пользовался приблизительно лет 5, очень частые просадки и тех работы, и скорость в два раза ниже чем у конкурентов за те же деньги.

Tashkilot javobini ko‘rish

Эмиль Еникеев

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хуже сервиса чем в Ростелекоме нет ни в одной компании. Абсолютно отсутствует контроль качества. 8 дней жду подключения нового тарифа, при том что я уже являюсь клиентом. Сотрудник обещал перезвонить ещё 8 дней назад, в конечном итоге я звоню в компанию ежедневно, меня переключает между отделами и все. Вопрос не решён, зато при последнем звонке мне сказали, что сотрудник, который обслуживает мой город болеет, и возможно меня подключат в конце месяца, но об этом меня предупреждать не нужно, я сам должен неделю звонить висеть по полчаса на линии и в итоге его величество Ростелеком меня об этом уведомит. На просьбу получить сим карту в другом городе так же ответа не получил. Самая отвратительная компания, не обращайтесь туда люди никогда!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

MARIA B.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый вечер! От злости на этот Центртелеком хочется их просто растерзать! Все нервы вымотали! Никак не могу уйти и все забыть , как страшный сон. Домашний интернет, как не работал, так и не работает. Иногда засветится! Связь мобильная тоже не везде берет. Думаю, черт с ним с домашним, буду пользоваться мобильной. Вчера попросила только оставить мобильную связь.Сегодня проверила, что же на самом деле и как оказалось операторы(не знаю где тх набрали все про разные тарифы говорят. Один мне заявил что нет ничего кроме домашнего телефона, как вы просили, другой про миинутную тарификацию и т.д. Вот что делать? Куда бы перейти, но не знаю. Беда! Ненавижу этот Ростелеком!

Tashkilot javobini ko‘rish

Нина Б.

3-darajadagi shahar bilimdoni

8 дней не работает телефон, подаю заявку о неисправности, за 8 дней никто не перезвонил, мастер не пришёл, по телефону один ответ,,,Мы работаем по Вашей заявке"Уважаемые Господа, Вы деньги не забываете списывать за неработающий телефон!!! В квартире проживает пожилой человек, и не иметь связи с ним просто опасно в такой период. Как Вам ещё объяснить? Ну, делайте Вы своё дело! Выполняйте свои обязанности! Рейтинг Вашей компании и так ниже плинтуса!

Tashkilot javobini ko‘rish

Margaret Zh.

9-darajadagi shahar bilimdoni

До вас вообще реально дозвониться? Целый день пытаюсь узнать о статусе заявки на переезд, должны были позвонить, в итоге ни звонка от вас, ни до вас нельзя дозвониться. Вы удосужитесь оповестить о статусе заявки или мне поискать провайдера получше?

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Фомкин

9-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудников нет, только телефон со всероссийским номером. Узнать что-либо та ещё задача.

Tashkilot javobini ko‘rish

Натали 👧

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужас!! И безобразие!! Я возмущена .. Второй день сижу без интернета и телевизора .Звонила по номеру 8800 .. три раза. Говорили что заявка принята .но никто не пришёл ко мне до сих пор . Заплатила за месяц ,а толку . Слов нету . Ужасное отношение к людям. Говорили мне не подключать эту сеть .я по надеялась что Ростелеком хорошая компания .НО НЕТ БЕЗОБРАЗИЕ .ПЕРЕЙДУ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ ...

Tashkilot javobini ko‘rish

Маша Глазунова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный сервис. Оплата не по договору. Не пользовалась несколько месяцев-отключала,компания выставила счёт на оплату. Вопрос: за что? Пользовалась уже несколько лет интернетом и тв, было норм. Сейчас хуже некуда. Не рекомендую. А если пользуетесь- то узнавайте все до мельчайших подробностей в условиях услуги. Особенно оплата.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лариса К.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Это не компания! Это беспредел! Полтора месяца не могут решить проблему с телефоном. Чтобы дозвониться до техподдержки, нужно повисеть на трубке 8 минут. В итоге ничего конкретного, какая-то серьезная проблема с оборудованием, неизвестно когда она решиться. Причём в подъезде у всех телефон работает, кроме нас. Мастер ни разу не пришел за этот промежуток времени, чтобы проверить аппарат. Клиентами не дорожат, отключить так отключить!

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий Титов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Может микрорайон Семчино особенный, но Ростелеком работает стабильно, роутер от Ростелекома работает на отлично, одновременно может работать кинопоиск( фильм) , PS и телефон, все разбито по разным частотам, ещё раз повторю, работает стабильно. Плюс у меня тариф с мобильным телефоном ( тут Теле2), за эти деньги лучше не найти. Мастер по монтажу и неисправностям приходит один и тот же. Оставил свой мобильный, сказал если что можно обращаться на прямую( год уже не звоню) . Вот горячая линия тут да, дозвониться сложно. ( все учтройства только по воздуху, один роутер, 2 диапозона.)

Tashkilot javobini ko‘rish

Саня

11-darajadagi shahar bilimdoni

Полное расстройство , а не организация. Дозвонится не реально, а если дозвонился то начинается футбол,в итоге ждите с вами свяжется специалисты. Если хотите потрепать себя нервы подключите ростелеком и геморрой вам обеспечен. Ещё раз говорю организация полное не соответствие рекламе.

Anonim fikr-mulohaza

Отвратительная организация.Обманывают.Оборудование глючит.Постоянн перезагружать надо.После добровольной блокировки интернета на время отпуска,2 недели ждем,чтобы подключили опять!Уже и звонили на горячую линию и приезжали в этот офис,где нам говорили,что в течении суток подключат.Были 6 августа.Но интернета как не было,так и нет.И все говорят-ждите.

Юлия

7-darajadagi shahar bilimdoni

Интернет не тянет даже приставки. Если планируете использовать телевидение от ростелекома и пользуетесь только соц.сетями, да новости читаете, то подойдет. Если используете смарт тв, подписки на иви, старт или др., то не сможете ничего посмотреть. Стоимость услуг при этом дороже многих. Расставаться оказалось также сложно. Обманули, что можно заблокировать договор по телефону, а потом отвезти в офис оборудование. Девушка сделала попытку снизить стоимость, а когда услышала о том, что инет не тянет приставку, начала грубить. Отключить можно только в центральном офисе в рабочее время. Обслуживание в офисе показалось достойным. Уточнили сумму долга, оплатила. А потом оказалось что должна еще. Объяснили тем, что сотрудница сказала сумму за предыдущий месяц (оплата у них идёт с опозданием, так что если при подключении вам скажут, что 2 недели или месяц в подарок, то нет, это не так). После пришло письмо с оповещением о взыскании еще суммы за месяц (пользовалась меньше, хотя даже здесь не понимаюю как они так считают). Удивлена. Вероятность возврата в будущем как клиента в компанию - 0. Будьте внимательнее при общении, читайте внимательнее договор, не слушайте сотрудников на счет сроков оплаты.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Морозов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Худшие из худших. Никогда и никому не советую подключать интернет в этой организации . Отключили свои услуги , ссылаясь на аварию . ИНТЕРНЕТА НЕТ УЖЕ 7 ДНЕЙ!!!!! Присылают заготовленные сообщения , в которых указана дата восстановительных работ - 7 июля в 10 утра, сегодня уже 10 число , а они все отвечают этим сообщением и больше ничего )) И это в 2023 году. Сегодня будет подано заявление в прокуратуру . Готовьтесь понести ответственность за моральные и материальные потери!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Оксана К.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание! Не работал городской телефон с 25 июля 2022. На сайте телефон только горячей линии. Заявка была подана 25 же июля, после чего звонили на горячую линию каждый день – ответ один: «Ваша заявка в работе, сроки выполнения неизвестны». Устранили неполадку только 3 августа!

Эдуард Игнатьев

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная компания! Уже 2 недели не работает радио никто не звонит, не пишет хотя 5 заявок оставлены, ужасный сервис. Никому не советую ничего иметь с этой конторы, которые ещё имеют права предлогать интернет и кабельное, если не могут решить вопрос!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Григорьева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый вечер!!!меня возмутило халатное отношение к себе,как к клиенту Ростелеком!!! мы пользуемся услугами данной компании очень-очень давно,но сегодня нас откровенно "отфутболили".Ну если вы не смогли найти мастера,то перезвоните.Заявка была оставлена 14.06.2023.мастер должен был прийти с 17-до20-00.мастер Не пришел!!! позвонили снова на горячую линию,а нам ответили,что на 15.06.2023 теперь будет заявка,хотя перед уточняли и нам говорилось,что заявка на 14.06.2023 не снята.Что за обман,почему не уважаете своих клиентов!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

иван горохов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте. Ростелеком отказывается подключать домашний телефон пенсионеру. Ссылаясь на то что кабель изношен, а замена не предусмотрена в этом году. Хотелось-бы узнать Вы для кого работаете. Как осваивать деньги так вы в первых рядах. Компания очень не хорошая. Если есть альтернатива ни когда с ней не связыватесь

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Н

10-darajadagi shahar bilimdoni

Самая ужасная компания из всех провайдеров интернета. Интернет как у всех, не лучше и не хуже, а вот качество обслуживания клиентов ужасное. Когда подключался, обещали месяц в подарок, а сейчас, когда слава богу отключился от них, выясняется, что ничего такого не было, и я им должен денег. Т.е мастер пришел, подключил , к примеру 5 января, сказал месяц в подарок, я начинаю платить 5 февраля, думая, что это оплата по 5 марта. Так нет! 5 февраля это оплата за январь, а где месяц интернета в подарок? К тому же если вы решите отключиться, просто не заплатив, они всё равно будут начислять месячную плату. Как то раз неделю не было интернета, обещали потом пересчитать, в итого простили свои долги.В, общем, никому не рекомендую, если только от безысходности, и то надо внимательно следить.

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгения Г.

19-darajadagi shahar bilimdoni

Вроде бы ничего... И интернет нормально работает... Но часто названивать операторы. Это раздражает. И было пару раз, что сама собой подключалась какая то платная функция. Правда после разговора с оператором деньги возвращали. 5 из 10.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Мальшина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отношение к клиентам. В чате ответа приходится ждать вечно. Вопросы не решаются. Был переезд на другой адрес, пришёл мастер, делал что-то два часа, в итоге ничего не заработало, сказал составил завязку, пообещав, что завтра придут техники, либо само заработает. В итоге никто так и не пришёл, звонок обещали, его также не было, в чате сообщают ждите решения, что указан комментарий на проверку подключения, только не понятно на какую, если сказали, что услуги есть по адресу, в итоге позвонив на горячую линию сообщили, что дата решения стоит 23 число, это просто какой то дурдом, 21 век. Очень пожалели, что связались с данной компанией. Работа зависит от интернета, а кормят только обещаниями. Очень плохое отношение к клиентам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим И.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день. Хочу Вам рассказать о наплевательском отношении , о не выполнении условий договора с клиентами, не желании работать и решать проблемы клиентов. История такая. Купил мини колонку Маруся с рассрочкой. В условии покупки предоставляется бесплатная подписка на VK-музыка на протяжении 12 месяцев. После покупки и подписания договора данная подписка не была предоставлена. О данной проблеме обратился в службу технической поддержки ростелекома, номер заявки 214407295 . Сотрудники РТ отослали меня в тех. поддержку ВК. Позвонил туда. Там мне доходчиво объяснили, что это мои проблемы и проблемы РТ, т.к договор подписан у меня с РТ и они данную подписку не предоставляют. О результате звонка я сообщил в службу поддержки РТ. Прождал три недели ответ РТ о результате решения данной проблемы. В РТ мне ответили что надо опять звонить в поддержку ВК. Я сотрудникам обьяснил что звонил уже туда, но ответ получал один и тот же, звонить в тех. поддержку ВК. Заявка №214407295 так и не была решена и сотрудники не собираются ее решать и отрабатывать свою зарплату. Я не люблю «выносить сор из избы», но данная организация РОСТЕЛЕКОМ конкретно нарушает условия договоров и соглашений со своими клиентами и плюет им в лицо в решении их проблем. Это уже давно не первый негативный отзыв. Ни кому не советую сотрудничать с данной организацией!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Афанасьев

3-darajadagi shahar bilimdoni

Перестал работать интернет и телевидение 19.08.22г. сделал заявку. Уже почти две недели никаких движений, не могут починить. Ответ службы поддержки прост, заявка в работе.... Скорее всего придётся менять оператора, хотя всё было удобно....

Tashkilot javobini ko‘rish

Rostelecom

417 ta fikr-mulohaza